... dịchvụsaubán hàng Phần II: thực trạng về dịchvụsaubánhàngcủa các doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịchvụsaubán hàng của các ... lượng củadịchvụsaubánhàng ở các doanh nghiệp sản xuất ôtô Error: Reference source not found 1.Thực trạng củadịchvụsaubánhàng Error: Reference source not found 2.Chất lượng củadịchvụ ... LÍ LUẬN CHUNG VỀ DỊCHVỤSAUBÁNHÀNG . Error: Reference source not foundI, Khái niệm dịchvụsaubánhàng Error: Reference source not found II, Phân loại dịchvụsaubánhàng Error: Reference...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng củadịchvụ ... hiện đợc tiêu an toàn của trạm dịch vụ. Một cố vấn dịchvụ cần có:33 4. Dụng cụ và trang thiết bịMục tiêu của phần này là nhằm phát triển hoạt động dịchvụsaubánhàngcủa đại lý bằng việc ... tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàngcủa các doanh nghiệp sản xuất ô tô hiện nayHiện nay một số hÃng sản xuất ô tô đà và đang áp dụng các tiêu chuẩn quy định hoạt động dịchvụsaubán hàng, sau đây...
... lượng dịchvụsau bán hàngcủa công tyDo sự cạnh tranh của thị trường ngày càng lớn, do vậy để cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường máy móc thiết bị thì chất lượng dịchvụsaubán hàng ... thức của nhân viên trong công ty về chất lượng dịchvụsaubán hàng - Giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng đạt trên 90%3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịchvụsau ... cũ đã bán cho khách hàng theo hướng hiện đại. Đây chính là dịchvụ quan trọng trong các dịchvụsaubán hàng. Tạo ra nguồn doanh thu không nhỏ cho doanh nghiệp. - Giảm tỷ lệ sai hỏng của sản...
... đơn hàng gửi bán. Báo cáo bán hàng, bảng kê bán lẻ hàng hóa dịch vụ. Giấy nộp tiềnBảng kê nhận hàng và thanh toán hằng ngày.Bảng thanh toán hàng đại lý.Phiếu thu, Giấy báo có của Ngân hàng, ... 632Kết chuyển giá vốn hàng hoá dịch vụ tiêu thụ trong kỳKết chuyển doanh thu thuần bán hàng hoá, dịch vụ TK 511TK 512Kết chuyển doanh thu khácPhân bổ kết chuyển chi phí bán hàng TK 641TK 642Phân ... 5, NKCT số 5 3. Kế toán nghiệp vụbán hàng. Tài khoản sử dụng và trình tự kế toánKế toán doanh thu bánhàng sử dụng TK sau: TK 511: Doanh thu, có các tiểu khoản sau: Nguyễn Tuyết Ngọc - Lớp K35...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng củadịchvụ ... hoạt động dịchvụ trôi chảy và hiệu quả, điều này sẽ thúc đẩy đợc sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của đại lý.a. Quy trình dịch vụ Quy trình dịchvụ có các bớc sau: 1. Hẹn khách hàng 2. ... mất tích2. Cố vấn dịchvụ - Viết chính xác yêu cầu của khách hàng theo đúng lời khách hàng trớc, sau đó là phần mô tả của chính cố vấn dịchvụ - Kiểm soát tiến độ công việc của tất cả các phiếu...
... Đánh giá chất lợng dịchvụsaubánhàng từ phía công ty và từ phía khách hàng 2.2.4.1 Đánh giá của Công tyTheo ban lÃnh đạo công ty đánh giá: chất lợng dịchvụsaubánhàngcủa công ty ngày ... số dịchvụsaubán hàng, nh vậy sau khi thực hiện dịch vụ sẽ dễ dàng đối chiếu theo đúng quy trình. Dới đây là một số quy trình một số dịchvụ cơ bảncủa công ty.- Quy trình thực hiện dịchvụ ... giám sát chất lợng dịchvụsaubán hàng. Đối công ty CP Điện máy Hà Nội hàng năm đều tổ chức tuyển chọn nhân viên, trong đó có các vị trí về bánhàng và dịchvụsaubán hàng. quy trình tuyển...
... về dịchvụsaubánhàng .- Chưa có phòng dịchvụ khách hàng - Chưa có nhân viên chuyên trách và được đào tạo về nghiệp vụdịchvụsaubán hàng. - Ngân sách Công ty hàng năm chi cho dịchvụsau ... cách cung cấp các dịchvụsaubánhàng và cách củabạn sẽ tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục và điều chỉnh chiến lược dịchvụsaubánhàngcủa công ty. Dịchvụsau bán hàngcủa bạn cần phải ... chuẩn.2.2 Thực trạng dịchvụsaubánhàng tại Việt Nam và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới dịchvụsaubánhàng tại website http://bantayviet.vn2.2.1 Thực trạng dịchvụsaubán hàng Nắm bắt tâm...
... triển thì dịchvụsaubánhàng ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống của người dân. Do đó công tác cung cấp dịchvụsaubánhàngcủa đội ngũ nhân viên dịchvụ khách hàng như ... nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịchvụsaubán hàng. 27 đến chất lượng dịchdịchvụsaubán hàng, hình ảnh Công ty trong tâm trí của khách hàng. Đây là một vấn đề rất quan trọng, ... lượng dịchvụsaubánhàng tại công ty công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –Chi nhánh Hà Nội 4.1. Đánh giá của khách hàng Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế thì chất lượng dịchvụsaubán hàng...
... TÁC BÁNHÀNG VÀ DỊCHVỤSAUBÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN (EMIC)2.1. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác bánhàng và dịch vụsau ... hàng nội địa, xuất khẩu và hình thức bánhàng thông qua đấu thầu. Tại cửahàngbán và giới thiệu sản phẩm có 2 nhân viên bán hàng. Bộ phận dịchvụsaubánhàng có một nhân viên phụ trách. Họ ... hiệu của công ty trên thị trường trong và ngoài nước.Sơ đồ 2: Quan hệ chức năng phòng Kế hoạch quan hệ chức năng Công tác bánhàng và dịchvụsaubánhàng được phân công thuộc nhiệm vụ của...
... chức các dịchvụsaubán hàng. Đối với các doanh nghiệp thơng mại, dịchvụ thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm các nội dung chủ yếu sau: 5.1. Hoạt động bánhàng trực tiếp của doanh nghiệp. ... tiến bán 545.3. Yểm trợ bán 545.4. Công tác bánhàng cá nhân 556. Các giải pháp mà Công ty đà thực hiện nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm 55V. Thực trạng dịchvụsaubánhàngcủa ... hữu hiệu giúp cho hàng hoá của công ty bán chạy trên thị trờng, khai thác đợc nhiều thị trờng mới, thu hút lôi kéo thêm nhiều khách hàng. 5.3. Tổ chức các dịchvụsaubán hàng Ngày nay, trong...
... tiêu chuẩn của một9 Chương II: Thực trạng hệ thống dịchvụsaubánhàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàngcủa các doanh ... mất tích2. Cố vấn dịchvụ - Viết chính xác yêu cầu của khách hàng theo đúng lời khách hàng trước, sau đó là phần mô tả của chính cố vấn dịchvụ - Kiểm soát tiến độ công việc của tất cả các phiếu ... tốithiểu sau. Tên khách hàng Mô tả của khách hàng Địa chỉ khách hàng Mô tả công việc của cố vấn dịchvụ Số tel. liên hệ (cơ quan, nhà riêng…) Phụ tùng, dầu mỡ/thành tiềnPhương pháp theo dõi sau...
... saubánhàngcủa đội ngũ nhân viên dịchvụ khách hàng như thế nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịchvụsaubán hàng. Như vậy, công tác quản trị nhân viên cung ứng dịchvụsaubánhàng ... lượng dịchvụsaubánhàng tại công tycông ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –Chi nhánh Hà Nội4.1. Đánh giá của khách hàng Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế thì chất lượng dịchvụsau bán hàng ... họ chưa biết về sản phẩm dịchvụcủa Công ty. Một trong nhữngnhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụsaubánhàng là thái độ phục vụ của nhân viên. Nếu nhân viên bánhàng luôn nhanh nhẹn, lịch...
... trò và ý nghĩa của công tác bánhàng và dịchvụsaubánhàng em đãlựa chọn đề tài: “Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịchvụsaubánhàng tại Công ty TNHH Nhà nước ... vật lý của sản phẩm mà còn rất quan tâm đếnchất lượng dịchvụ cụ thể là chất lượng của hoạt động bánhàng và dịchvụsau bán hàng. Những doanh nghiệp không coi trọng việc thoả mãn nhu cầu của khách ... vấnđề bánhàng và dịchvụsaubánhàng đã được Công ty quan tâm nhưng vẫn cònnhiều những điểm hạn chế cần khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh chocông ty.Với vai trò và ý nghĩa của công...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng củadịchvụ ... việc.25 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịchvụsaubánhàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàngcủa các doanh nghiệp sản xuất ô ... tô đà và đang áp dụng các tiêu chuẩn quy định hoạt động dịchvụsaubán hàng, sau đây là những tổng kết về hoạt động dịchvụ nói chung của Công ty Toyota Việt nam và Công ty Ford Việt nam.1....