... giám sát chất lợng dịchvụsaubán hàng. Đối công ty CP Điện máy Hà Nội hàng năm đều tổ chức tuyển chọn nhân viên, trong đó có các vị trí về bánhàng và dịchvụsaubán hàng. quy trình tuyển ... số dịchvụsaubán hàng, nh vậy sau khi thực hiện dịch vụ sẽ dễ dàng đối chiếu theo đúng quy trình. Dới đây là một số quy trình một số dịchvụ cơ bản của công ty.- Quy trình thực hiện dịchvụ ... ty CP Điện máy Hà nội Chơng II: Thực trạng chất lợng dịchvụsaubánhàng của Công ty CP Điện máy Hà nội Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịchvụsaubán hàng của Công...
... triển thì dịchvụsaubánhàng ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống của người dân. Do đó công tác cung cấp dịchvụsaubánhàng của đội ngũ nhân viên dịchvụ khách hàng như ... hiện dịch vụ thì hàng năm khả năng thực hiện dịchvụsaubánhàng tốt đều tăng lên, nhưng cũng chưa phải là cao. Năm 2002 khả năng thực hiện dịchvụ tốt của nhân viên cung ứng dịchvụ là 73,3%,năm ... nào sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịchvụsaubán hàng. 27 đến chất lượng dịchdịchvụsaubán hàng, hình ảnh Công ty trong tâm trí của khách hàng. Đây là một vấn đề rất quan trọng,...
... chất lượng dịchvụsaubán hàng. Như vậy, công tác quản trị nhân viên cung ứng dịchvụsaubánhàng có ýnghĩa rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịchvụsaubán hàng. Hàng năm Chi ... triển thì dịchvụsaubán hàng ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống của người dân. Do đócông tác cung cấp dịchvụsaubánhàng của đội ngũ nhân viên dịchvụ khách hàng như thế ... lượng dịchvụsaubánhàng tại công tycông ty cổ phần thang máy THIÊN NAM –Chi nhánh Hà Nội4.1. Đánh giá của khách hàng Trong xu thế hội nhập của nền kinh tế thì chất lượng dịchvụsau bán hàng...
... chất lượng dịchvụsaubánhàng cần phải xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, vì khách hàng là người đánh giá trực tiếp về các dịchvụ của công ty. Dù công ty có cung cấp các dịchvụ tốt đến ... công ty về chất lượng dịchvụsaubán hàng - Giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng đạt trên 90%3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịchvụsau bán hàng của công ty3.2.1 ... lượng dịchvụsau bán hàng của công tyDo sự cạnh tranh của thị trường ngày càng lớn, do vậy để cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường máy móc thiết bị thì chất lượng dịchvụsaubán hàng...
... VỀ DỊCHVỤ SAU BÁN HÀNGI, Khái niệm dịchvụsaubánhàng Sau khi mua bánhàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần chú ý đúng mức đến dịchvụ hậu mãi. Các dịchvụsau khi bánhàng ... LÍ LUẬN CHUNG VỀ DỊCHVỤSAUBÁNHÀNG . Error: Reference source not foundI, Khái niệm dịchvụsaubánhàng Error: Reference source not found II, Phân loại dịchvụsaubánhàng Error: Reference ... về dịchvụsaubán hàng Phần II: thực trạng về dịchvụsaubánhàng của các doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịchvụsaubán hàng của...
... trừ công nợ.Chứng từ bán hàng: Hóa đơn GTGT, Hóa đơn kiêm phiếu xuất kho, hóa đơn hàng gửi bán. Báo cáo bán hàng, bảng kê bán lẻ hàng hóa dịch vụ. Giấy nộp tiềnBảng kê nhận hàng và thanh toán ... 632Kết chuyển giá vốn hàng hoá dịch vụ tiêu thụ trong kỳKết chuyển doanh thu thuần bán hàng hoá, dịch vụ TK 511TK 512Kết chuyển doanh thu khácPhân bổ kết chuyển chi phí bán hàng TK 641TK 642Phân ... 5, NKCT số 5 3. Kế toán nghiệp vụbán hàng. Tài khoản sử dụng và trình tự kế toánKế toán doanh thu bánhàng sử dụng TK sau: TK 511: Doanh thu, có các tiểu khoản sau: Nguyễn Tuyết Ngọc - Lớp K35...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịchvụ ... trạm dịch vụ Vấn đề tài chính là một nhân tố quan trọng trong quá trình phát triển hệ thống dịch vụsaubán hàng. Muốn nâng cao chất lợng, các đại lý phải đầu t nâng cấp cơ sở thiết bị, máy ... khi công việc bị dừng, Cố vấn dịchvụ cũng cần phản ứng nhanh khi công việc bị dừng để giảm thiểu sự chậm chễ.50 hàng ngày càng cao đối với dịchvụsaubánhàng do sự cạnh tranh trên thị trờng...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịchvụ ... mới26Chơng II: Thực trạng hệ thống dịchvụsaubánhàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàng của các doanh nghiệp sản xuất ... hiện đợc tiêu an toàn của trạm dịch vụ. Một cố vấn dịchvụ cần có:334. Dụng cụ và trang thiết bịMục tiêu của phần này là nhằm phát triển hoạt động dịchvụsaubánhàng của đại lý bằng việc đảm...
... nghiệp vụdịchvụsaubán hàng. - Ngân sách Công ty hàng năm chi cho dịchvụsaubánhàng chỉ chiếm khoảng 2% doanh thu, chưa tương xứng với tầm quan trọng của nó.- Các dịchvụ cơ bản của dịchvụ ... chuẩn.2.2 Thực trạng dịchvụsaubánhàng tại Việt Nam và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới dịchvụsaubánhàng tại website http://bantayviet.vn2.2.1 Thực trạng dịchvụsaubán hàng Nắm bắt tâm ... cách cung cấp các dịchvụsaubánhàng và cách của bạn sẽ tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục và điều chỉnh chiến lược dịchvụsaubánhàng của công ty. Dịchvụsau bán hàngcủa bạn cần phải...
... TÁC BÁNHÀNG VÀ DỊCHVỤSAUBÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ ĐO ĐIỆN (EMIC)2.1. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác bánhàng và dịch vụsau ... hoạch quan hệ chức năng Công tác bánhàng và dịchvụsaubánhàng được phân công thuộc nhiệm vụ của phòng Kế hoạch cụ thể thuộc bộ phận Marketing và cửa hàngbán và giới thiệu sản phẩm ngay ... còn phải đảm bảo tính tiện dụng như gọn nhẹ, dễ vận chuyển bốc dỡ, bảo quản và ít gây tổn hao về điện.Đặc tính về sản phẩm tác động đến công tác bánhàng và dịchvụsaubán hàng ở cả 2 mặt....
... toán. Tổ chức các dịchvụsaubán hàng. Đối với các doanh nghiệp thơng mại, dịchvụ thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm các nội dung chủ yếu sau: 5.1. Hoạt động bánhàng trực tiếp của doanh ... 66,6%.- Các chỉ tiêu giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý đều có xu hớng tăng lên qua các năm từ 1999 - 2001. Trong khi giá vốn hàngbán và chi phí bánhàng tăng mạnh vào năm 2000 ... hàng hoá, dịchvụ của ngời bán qua cuộc đối thoại với một hoặc nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng. Hiệu quả của hoạt động này phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân viên bán hàng. Do...
... một9Chương II: Thực trạng hệ thống dịchvụsaubánhàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàng của các doanh nghiệp sản xuấtô ... xuất ô tô đã và đang áp dụng các tiêu chuẩn quyđịnh hoạt động dịchvụsaubán hàng, sau đây là những tổng kết về hoạt động dịch vụ nói chung của Công ty Toyota Việt nam và Công ty Ford Việt nam.1. ... và bán hàng có những độc lập tương đối. Các hoạt động dịchvụ trực tiếp phục vụ khách hàng đều do một đối tác của nhà sản xuất được gọi là đại lý đảmnhiệm.Để phục vụ tốt các nhu cầu phục vụ...
... trò và ý nghĩa của công tác bánhàng và dịchvụsaubánhàng em đãlựa chọn đề tài: “Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịchvụsaubánhàng tại Công ty TNHH Nhà nước ... quan tâm đếnchất lượng dịchvụ cụ thể là chất lượng của hoạt động bánhàng và dịchvụsau bán hàng. Những doanh nghiệp không coi trọng việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng hoặc tự cho mình cảm ... có uy tín lớn đối với khách hàng. Qua thời gian thựctập tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện em nhận thấy vấnđề bánhàng và dịchvụsaubánhàng đã được Công ty quan tâm...
... bánhàng ở việt nam thông qua các hoạt động bánhàng và dịch vụ. III. Vai trò và vị trí của hoạt động saubánhàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp1. Tầm quan trọng của dịchvụ ... việc.25Chơng II: Thực trạng hệ thống dịchvụsaubánhàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc ngoài ở việt namI. Hệ thống tiêu chuẩn dịchvụsaubánhàng của các doanh nghiệp sản xuất ... ngày Quy trình tiếp khách hàng cần đợc thực hiện nhanh chóng, hiệu quả và thời gian chờ đợi của khách hàng là tối thiểu32 hàng ngày càng cao đối với dịchvụsaubánhàng do sự cạnh tranh trên...