các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với dịch vụ hành chính
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG đối với CÔNG TY của NHÂN VIÊN XƯỞNG DỊCH vụ tại các đại lý HONDA ôtô, KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên làm việc xưởng dịch vụ đại lý Honda Ơ tơ Việt Nam, khu vực thành phố Hồ Chí Minh Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhân viên Làm để nâng cao hài lòng ... Trong nhân tố hài lòng phúc lợi có ảnh hưởng mạnh đến hài lòng cơng việc, hài lòng tiền lương đặc điểm cơng việc, nhân tố ảnh hưởng mối quan hệ với cấp điều kiện làm việc Kết nghiên cứu hài lòng người ... ngộ đối thủ ngành? Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động? Việc tìm hiểu giải toán nhân lực lúc cần thiết lý đề tài “Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng ty nhân viên xưởng dịch...
- 116
- 928
- 3
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại công ty SAP ASIA VIETNAM
... phân thành nhóm yếu tố: động viên trì Các yếu tố liên quan đến hài lòng cơng việc đƣợc gọi yếu tố động viên hay yếu tố bên Các yếu tố liên quan đến bất mãn đƣợc gọi yếu tố trì – yếu tố bên Yếu tố ... nhận nhân viên hài lòng với lãnh đạo họ hài lòng với công việc H4: Cảm nhận nhân viên hài lòng với yếu tố đồng nghiệp họ hài lòng với cơng việc H5: Cảm nhận nhân viên hài lòng với đặc điểm cơng ... đƣợc hài lòng cơng việc nhân viên yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng cơng việc Các khía cạnh yếu tố đƣợc thể biến quan sát đƣợc xem xét kiểm định Và thơng qua phân tích thống kê ảnh hƣởng yếu tố hài lòng...
- 120
- 371
- 3
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại khách sạn saigon morin huế
... ─ Phục vụ cho yêu cầu tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung vào xác định, nghiên cứu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng với công việc nhân viên ... giá hài lòng với công việc nhân viên khách sạn, nhân tố ảnh hưởng đến giai đoạn 2008- 2010 ─ Đề xuất định hướng, số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng nhân viên công việc khách sạn ─ Phục vụ cho ... cạnh tranh so với khách sạn khác địa bàn dựa yếu tố người yếu Do khách sạn cần thu hút, trì, nâng cao nguồn nhân lực cho khách sạn thơng qua việc tìm hiểu yếu tố tác động đến hài lòng cơng việc,...
- 4
- 349
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên tại khách sạn duy tân, thành phố huế
... U 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc 18 ́H 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 31 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TÊ ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG ... CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN DUY Ế TÂN, THÀNH PHỐ HUẾ U Mục đích đối tượng nghiên cứu ́H Mục đích nghiên cứu: Xác định nhân tố ảnh hưởng ... Đ A liệu so sánh với phần thưởng khác có tương tự không? 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Để đo lường đến hài lòng người lao động cơng việc trước hết phải nói đến sách khuyến...
- 151
- 490
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất tại tỉnh bình định
... nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ cấp GCN QSH tài sản gắn liền với đất” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ cấp giấy ... đối tượng thụ hưởng dịch vụ cơng đó, cụ thể mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ công; đồng thời xem xét đến ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ cơng đến mức độ hài lòng như: lực phục vụ, cảm thông, ... đến hài lòng chất lượng dịch vụ công - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hà i lòng khách hàng chất lượng dịch vụ 1.3 Đối tượng - Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng nhân tố đến...
- 96
- 148
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của cán bộ, nhân viên tại Văn phòng Cục thuế tỉnh Hải Dương (LV thạc sĩ)
... giải hài lòng cơng việc nghiên cứu lại lớn hài lòng nhân tố JDI Rõ ràng ngồi nhân tố đề cập JDI có nhân tố khác ảnh hưởng đến hài lòng công việc thời gian công tác nhân tố Thời gian cơng tác có ảnh ... cơng tác có ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc trường hợp tính đặc thù cơng việc khoa giảng dạy Trong nhân tố ảnh hưởng xét đến nghiên cứu chất công việc nhân tố ảnh hưởng mạnh đến hài lòng cơng việc ... động hài lòng cơng việc - Sự hài lòng cơng việc người lao động có liên quan đến tinh thần người - Những người hài lòng cơng việc thường có xu hướng nói tốt tổ chức họ cho nhiều người - Sự hài lòng...
- 128
- 671
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công việc của nhân viên NH TMCP bưu điện Liên Việt.
... thấy, ngồi nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nói nhân tố thời gian cơng tác ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc giảng viên Như nhân tố đề cập JDI có nhân tố khác ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc ... ban đầu 1.3.3 Các số đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Từ định nghĩa nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc, ta có bảng số đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc ... mạnh nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hài lòng cơng việc nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng...
- 131
- 179
- 0
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
... mô hình thứ hiệu việc giải thích hài lòng sinh viên với tỉ lệ giải thích 39% yếu tố liên quan với tỉ lệ 38,3 % Như với biến đưa vào để tìm ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên có X4: Phòng tin học, ... nghiên cứu Sinh viên hài lòng với phòng học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với trang Web Trường ... Nẵng? Sinh viên hài lòng với căng tin Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với điều kiện học tập Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viên hài lòng với phòng tin...
- 7
- 1,390
- 15
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NĂM 3 VÀ NĂM 4 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
... sóng đến điện áp dư CSV 3.3.1 Ảnh hưởng điện trở nôi đất đến điện áp dư Tiến hành mô với việc thay đổi giá trị điện trở nối đất CSV ta có kết hình Trên sở mơ ta thấy điện trở nối đất ảnh hưởng ... phù hợp Với MBA công suất lớn, thông thường hệ số dự trữ 1.5 nên điện trở đất CSV phải nhỏ Ω Hình 17 Đặc tính Udư theo Rđ 3.3.2 Ảnh hưởng độ dốc đầu sóng đến điện áp dư Tiến hành mơ với việc ... đặt vào cách điện MBA 2MV lớn nhiều lần cách điện MBA gây phá hỏng MBA Trong trường hợp đặtCSV, ta thấy điện áp đặt lên MBA nhỏ điện áp cách điện MBA Hình 16 Có đặt CSV 3.3 Nghiên cứu ảnh hưởng...
- 6
- 989
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người đọc đối với báo điện tử
... i Chương T NG QUAN V S HƯ NG Đ N S HÀI LÒNG VÀ CÁC NHÂN T NH HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 1.1 T NG QUAN V S HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 1.1.1 Đ nh nghĩa s hài lòng S hài lòng c a khách hàng ñư c ñ nh nghĩa ... -31.1.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 1.1.2.1 Theo m t s nhà nghiên c u Hài lòng tích c c (Demanding customer satisfaction) Hài lòng n đ nh (Stable customer satisfaction) Hài lòng th đ ng (Resigned ... ñi m - Thang đo s hài lòng (SAS) D a nghiên c u c a Lassar ctg (2000),thang ño s hài lòng c a ngư i đ c g m bi n sau: - Nói chung,tơi c m th y hài lòng v i website - Tơi hài lòng v i quy t đ nh...
- 26
- 1,551
- 2
Slide các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
... lượng lao động Sự ổn định đội ngũ nhân viên Sự xuất ĐTCT & nước CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Hệ thống hóa vấn đề lý luận & thực tiễn hài lòng cơng việc ... viên bán hàng Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề hài lòng & yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Phạm vi nghiên cứu: • Khơng gian: Cơng ty Xăng dầu Quảng Bình • Thời gian: từ 21/01 đến 10/05/2013 ... cạnh khác cơng việc Sự hài lòng cơng việc tác động yếu tố bên (cơ hội phát triển, công việc thử thách) & bên (mức lương, điều kiện làm việc) Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên 10 GIỚI...
- 31
- 1,342
- 12
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
... 1.4.5 Đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc nhân viên 20 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng hài lòng cơng việc mơ hình nghiên cứu 21 1.5.1 Các yếu tố ảnh hưởng hài lòng cơng việc ... sử dụng để kiểm định ảnh hưởng đặc điểm cá nhân đến mức độ hài lòng nhân viên 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng hài lòng cơng việc mơ hình nghiên cứu 1.5.1 Các yếu tố ảnh hưởng hài lòng cơng việc Bản ... 50 3.2.2 Đối với yếu tố tiền lương, thu nhập .51 3.2.3 Đối với yếu tố đồng nghiệp 52 3.2.4 Đối với yếu tố lãnh đạo 53 3.2.5 Đối với yếu tố đào tạo ...
- 97
- 1,923
- 7
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart
... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyeãn Quang Thu Dịch vụ kỳ vọng Khoảng cách KHÁCH HÀNG Dịch vụ cảm nhận Dịch vụ chuyển giao Khoảng cách Khoảng cách Thông tin đến khách hàng Khoảng cách Chuyển ... sở lý luận hài lòng khách hàng SVTH: Phạm Thò Mến Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống...
- 61
- 1,833
- 30
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trường đại học đà lạt
... chất lượng dịch vụ dẫn đến hài lòng khách hàng Như đa phần nghiên cứu kết luận chất lượng dịch vụ tiền đề hài lòng nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, ... cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan hệ hỗ tương chặt chẽ với nhau, chất lượng dịch vụ tạo trước sau định đến hài lòng ... 2003), chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi khách hàng nhận thức họ sử dụng qua dịch vụ 2.1.3 Sự hài lòng khách hàng Có nhiều quan điểm đánh giá khác hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng...
- 22
- 4,408
- 18
Luận văn: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CƠ SỞ VẬT CHẤT, TRANG THIẾT BỊ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT pdf
... lượng dịch vụ hài lòng hai khái niệm phân biệt Sự hài lòng khách hàng khái niệm tổng qt nói lên hài lòng họ tiêu dùng dịch vụ, nói đến chất lượng dịch vụ quan tâm đến thành phần cụ thể dịch vụ (Zeithaml ... tài Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên sở vật chất, trang thiết bị Trường Đại học Đà Lạt.”, việc kiểm chứng làm sáng tỏ yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên CSVC-TTB, thành tố tổng ... nghĩa với việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Điều thật phù hợp việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng SV CSVC-TTB Nhà trường Theo mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ...
- 137
- 1,596
- 7
Mức độ hài lòng của khách hàng đối với siêu thị đà nẵng và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua hàng của khách
... có khác biệt 8 /Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng siêu thị là? Và mức độ hài lòng khách hàng yếu tố trên? GIả thiết : giá , đa dạng mặt hàng, thái độ nhân viên, dịch vụ kèm theo, chất ... hàng hóa nhân tố chủ yếu ảnh hưởng chủ yếu, mức độ yếu tố siêu thị đánh giá tốt 9/Mối liên hệ khoảng cách từ nhà đến siêu thị với định mua hàng người tiêu dùng? Giả thiết : khoảng cách xa định ... bảng ta thấy sig 0.01 < 0.05 nên nói mưc độ hài lòng siêu thị yếu tố có khác biệt mức độ hài lòng 9/Khoảng cách ảnh hưởng đến định mua khách hàng đến siêu thị Test of Homogeneity of Variances...
- 18
- 944
- 0
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng
... hồi quy thể mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố đến hài lòng nhà đầu tư nước ngoài, giá trị cao mức độ ảnh hưởng mạnh Như xếp theo thứ tự từ mạnh đến yếu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhà đầu tư nước ... biến hài lòng nhà đầu tư KMO quan sát đo lường mức độ hài đảm bảo có ý nghĩa mặt thống = 0,668 với Sig = 0,000 Kết lòng trích biến đại diện phân tích nhân tố cho thấy nhóm nhân tố hài lòng kê với ... thiết kế theo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng có thang đo từ đến Nhóm khảo sát tiến hành khảo sát thử 30 mẫu, sau điều chỉnh bảng câu hỏi cho sát với tình hình thực tế nhóm tiến hành khảo sát thảo...
- 6
- 1,106
- 6
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETING ĐỐI VỚI CÔNG TY
... NGHIÊN CỨU Nhiệm vụ nghiên cứu xem xét yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng lòng trung thành nhân viên marketing công ty Cụ thể nghiên cứu trả lời câu hỏi: (1) Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên ... lớn lòng trung thành nhân viên marketing cao ngược lại MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Để nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng lòng trung thành nhân viên Marketing, từ lý thuyết hài lòng, lòng trung thành ... (2) Giữa mức độ hài lòng lòng trung thành nhân viên marketing có quan hệ nào? (3) Quy mơ cơng ty ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên marketing với công ty ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên...
- 20
- 1,096
- 1
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trung thành trực tuyến
... sát o lư ng thành ph n c a Thành ph n tin c y c o lư ng b ng bi n quan sát Thành ph n áp ng có bi n quan sát Thành ph n b o m có bi n quan sát Thành ph n chia s có bi n quan sát Thành ph n phương ... m nh n c a ngư i s d ng v (1) thành ph n tin c y, (2) thành ph n áp ng, (3) thành ph n b o m, (4) thành ph n chia s , (5) thành ph n phương ti n h u hình, (6) thành ph n chi phí (7) s th a mãn ... Nhìn chung, b n hồn tồn hài lòng v i d ch v gi i trí 4.55 504 Nhìn chung ta th y nh ng ngư i s d ng d ch v gi i trí tr c n c m th y hài lòng v d ch v , v i m c T hài lòng trung bình t t 3.66...
- 67
- 557
- 1
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần betong 6
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên
- nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của nhân viên marketing đối với công ty
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất trang thiết bị tại trường đại học đà lạt
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng tại công ty xăng dầu quảng bình
- đánh giá của nhà bán lẻ đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách
- sơ đồ 1 1 mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối
- đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cưới
- 3 2 các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng kh
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
- 3 17 đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
- các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với môi trường đầu tư
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25