Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

... Viễn thông, chất Trang 10  Đề Tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ... chân khách hàng với nhà mạng?Đó là lý do tôi chọn đề tài Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn ... trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT. ” Thông tin từ anh (chị) là rất quan trọng để giúp tôi hoàn thành tốt chủ đề...

28
1,699
7

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH BIA HUẾ

... về lòng trung thành của nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài như sau: 11ĐẶT VẤN ĐỀ 22NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG ... việc sao cho nhân viên đều cảm thấy an t an tại nơi làm việc.- Phải tổ chức hệ thống thông tin nội bộ thật tốt  để nhận được các thông tin phản hồi một cách khách quan nhất từ phía người ... TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊNKIẾN NGHỊCÔNG TY TNHH BIA HUẾCHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG Đối với đề tài này Công ty nên thực hiện một số nghiên cứu với quy mô rộng lớn hơn Quan tâm hơn nữa đến...

43
1,313
5

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty TNHH bia huế

... rõ hơn các câu hỏi nghiên cứu. 1.4.7. Ý nghĩa của việc nghiên cứu Kết quả nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp sẽ tập trung ... thành một vấn đề nan giải. 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viênTrong các nghiên cứu của Aon Consulting được thực hiện hàng năm ở quy mô quốc gia như nghiên cứu về Commitment ... quan trọng hơn bao giờ hết. Vì vậy, cho nên tôi quyết định nghiên cứu đề tài này nhằm đưa ra được yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên, đồng thời chỉ ra yếu tố nào ảnh hưởng...

235
1,881
22

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

... loại khách hàng theo lòng trung thành 8c. Lợi ích của lòng trung thành khách hàng 92. MỐI LIÊN HỆ GIỮA SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 103. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH ... PHẠM VI NGHIÊN CỨU 7PHẦN B: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG1. TỔNG QUAN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 8a. Định nghĩa lòng trung thành 8b. ... hàng cần phải có những khách hàng thẻ trung thành với mình. Vậy những yếu tố nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM?Đó là lý do khiến nhóm chúng tôi thực hiện đề tài: “Nghiên...

40
1,121
3

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

... Thục Hiền – Lớp K43 QTKD Thương mại \UKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên ThiBiểu đồ 2.1 – Cơ cấu giới tính của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh ... Nguồn: Xử lý số liệu SPSS – phụ lục )N<N<Q<N<5u;f5„|]}fRx9Biểu đồ 2.2 - Cơ cấu độ tuổi của khách hàng sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm của Ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc sông Hương(Nguồn: ... Thị Thục Hiền – Lớp K43 QTKD Thương mại USKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi3"B+9o Tiền gửi có kỳ hạn của doanh nghiệp và các tổ chức xã...

129
1,106
6

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

... hài lòng đối với hương hiêu.5ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP Đông Á thành phố HuếPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ1. ... tiêu nghiên cứu: - Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Đông Á - Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới lòng trung thành ... có bản chính để đối chiếu).Chương 3: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng TMCP Đông Á 3.1. Đặc điểm điểm đối tượng nghiên cứu hàngChú...

33
1,613
0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành kháchhàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

... Ranksgioi tinh N Mean Rank Sum of Ranksnhan vien am hieu ro ve san pham nam 40 52.34 2093.50nu 60 49.28 2956.50Total 100nv san sang tro giup khi co yeu cau nam 40 52.28 2091.00nu ... binh quanMann-Whitney TestRanksgioi tinh N Mean Rank Sum of RanksDong a la don vi phat hanh the uy tin nam 40 52.62 2105.00nu 60 49.08 2945.00Total 100thu tuc mo the nhanh gon nam 40 52.51 ... TestRanksgioi tinh N Mean RankDong a la don vi phat hanh the uy tin nam 40 52.62nu 60 49.08Total 100thu tuc mo the nhanh gon nam 40 52.51nu 60 49.16Total 100chi phi mo the mien phi nam...

Chuyên đề tốt nghiệp " NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG " docx

... tác động đến mối quan hệ giữa thỏa mãn khách hàng và lòng trung thành khách hàng. Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng trong ngành viễn thông, họ đã phát triển các mô ... tìm hiểu các yếu tố nào ảnh hưởng và ảnh hưởng như thế nào đến quyết định lòng trung thành của khách hàng để từ đó tăng cường việc giữ chân được khách hàng của công ty. Chuyên đề tốt nghiệp ... Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 6 khách hàng trong mối quan hệ dịch vụ bán lẻ. Bài nghiên cứu đã đề cập đến cả hai thành phần của lòng trung thành khách trong ngành dịch vụ. Các lý thuyết...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc

... động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành khách hàng trong mối quan hệ dịch vụ bán lẻ. Bài nghiên cứu đã đề cập đến cả hai thành phần của lòng trung thành khách trong ngành dịch vụ. Các ... dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhiều sẽ dẫn đến giá trị khách hàng hiện tại càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn còn được tiếp tục nghiên cứu ... Trâm2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc khách...

89
2,616
32

Xem thêm