... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM TRẦN ĐỨC HUY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MÔ HÌNH GROUPON TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành ... NHịM GROUPON VÀ CỌNG TY GROUPON 36 2.2.1 Mô hình d ch v mua s m theo nhóm groupon 36 iv 2.2.1.1 L ch s hình thành mô hình groupon 36 2.2.1.2 Mô hình kinh doanh c a groupon ... t, mô hình nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng, v th ng m i n t , v mô hình kinh doanh Groupon c a nhi u tác gi n c K t qu nghiên c u ch r ng có sáu nhân t nh h ng đ n s hài lòng c a khách hàng...