Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... lu trú cho khách khách sạn Kim Liên phong phú Gồm có khách sạn Kim Liên khách sạn Kim Liên 14 Với khách sạn Kim Liên II đa số phục vụ khách nội địa, công vụ giá hợp lí đáp ứng nhu cầu khách có ... muốn hiểu sâu vai trò nhiệm vụ lễ tân khách sạn nói chung khách sạn Kim Liên nói riêng I Giới thiệu chung khách sạn Kim Liên Quá trình hình thành phát triển khách sạn Kim Liên Thực chất qúa trình ... tân khách sạn Kim Liên I Vai trò ,chức nghiệp vụ lễ tân khách sạn Vai trò : 23 - Lễ tân khách sạn phận đâu tiên phận cuối tiếp xúc với khách du lịch họ đến với khách sạn Vì lễ tân đóng vai trò...

57
2,079
5

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... trẻ khỏe đẹp, lại liên tục làm việc Một số lời khuyên dành cho lễ tân khách sạn a Điều nên làm khách sạn Kim Liên: - Khi khách cảm ơn lễ tân điều đó, lễ tân phải lễ phép đáp lễ lại lời, mỉm cười, ... ma tuý v.v Quan hệ lễ tân với nghành công an - Khi khách đến khách sạn Kim Liên lưu trú lễ tân phải tìm hiểu thông tin khách thời gian khách lại khách sạn mục đích đến khách sạn họ - Sau thông ... khách có điều cần hỏi - Cấm không trả lời khách “không biết, không có, không được” IV Nghiệp vụ nhân viên lễ tân khách sạn Kim Liên A Nghiệp vụ đặt phòng Các hình thức đặt phòng: Khách sạn Kim...

230 quản trị nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên 2

... cứu quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn 1.5.1 Một số vấn đề lí luận quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn 1.5.1.1 Khái niệm quản trị nghiệp vụ lễ tân Quản trị nghiệp vụ lễ tân chuỗi hoạt động quản ... luận thực tiễn quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nghiệp vụ lễ tân Khách sạn Kim Liên sở áp dụng lí luận quản trị nghiệp vụ lễ tân khách sạn kết hợp với ... 2 Khách sạn Kim Liên cần thiết Vì em lựa chọn đề tài nghiên cứu: "Quản trị nghiệp vụ lễ tân Khách sạn Kim Liên 2" Để thực đề tài trên, em sâu trả lời câu hỏi sau: - Quản trị nghiệp vụ lễ tân...

418 QUẢN TRỊ NGHIỆP vụ lễ tân tại KHÁCH sạn KIM LIÊN 2

28
1,480
8

Luận văn nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn kim liên

... lu trú cho khách khách sạn Kim Liên phong phú Gồm có khách sạn Kim Liên khách sạn Kim Liên Với khách sạn Kim Liên II đa số phục vụ khách nội địa, công vụ giá hợp lí đáp ứng nhu cầu khách có khả ... muốn hiểu sâu vai trò nhiệm vụ lễ tân khách sạn nói chung khách sạn Kim Liên nói riêng I Giới thiệu chung khách sạn Kim Liên Quá trình hình thành phát triển khách sạn Kim Liên Thực chất qúa trình ... tân khách sạn Kim Liên 23 I Vai trò ,chức nghiệp vụ lễ tân khách sạn Vai trò : - Lễ tân khách sạn phận đâu tiên phận cuối tiếp xúc với khách du lịch họ đến với khách sạn Vì lễ tân đóng vai trò...

Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

... buồng 91. 1% lượng tăng 1. 14%,còn năm 2007 công suất sử dụng buồng 92.03% tăng 2.07% 2.2 .Đánh giá chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn Kim Liên1 2.2 .1 .Bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1 2.2 .1. 1.Mô ... Khỏch sạn Kim Liờn I Phũng lễ tõn Đội phũng Bể bơi Khỏch sạn Kim Liờn II Nam 7 12 40 15 41 30 73 Nữ 22 10 10 11 10 30 40 12 7 Tổng số 12 27 16 11 22 16 50 45 48 70 200 10 16 16 11 45 22 61 21 15 ... trình thực tập khách sạn Kim Liên1 em đưa số nhận xét chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn 2.2.3.Một số nhận xét thực trạng chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn Kim Liên1 +Những ưu điểm:Kể...

22
2,427
1

NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH

... khách sạn hoạt động kinh doanh khách sạn - Nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn, nội quy lao động khách sạn phận lễ tân mục tiêu phương hướng kinh doanh khách sạn - Nắm vững sản phẩm khách ... lòng khách để khách sử dụng nhiều dịch vụ khách sạn, để khách trở lại, khách sạn vào lần sau giới thiệu khách sạn với bạn bè, người thân tạo nguồn khách tiềm cho khách sạn Nhân viên lễ tân tiếp ... gặp lại Khi khách rời khách sạn, lễ tân phải tạo hồ sơ lưu khách Trong hồ sơ này, lễ tân ghi lại thông tin cá nhân tài khách, thông tin hữu ích phận lễ tân thông qua lễ tân biết khách hàng lập...

47
12,141
62

Tài liệu luận văn:NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH potx

... nhiệm vụ lễ tân khách sạn nói chung khách sạn Hòa Bình nói riêng PHẦN I: TÌNH HÌNH ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA KHÁCH KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH I ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH 1 .Khách sạn Hoà Bình Khách sạn ... NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH I VAI TRÒ ,CHỨC NĂNG CỦA NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Vai trò : - Lễ tân khách sạn phận đâu tiên phận cuối tiếp xúc với khách du lịch họ đến với khách sạn Vì lễ ... 1980 khách sạn Hoà Bình khách sạn Hà nội đón khách quốc tế Việt kiều, lượng khách chủ yếu khách sạn Việt kiều Lào Việt kiều Pháp Năm 1986 khách sạn Hoà Bình nâng cấp thành tầng Năm 1993 khách sạn...

73
1,106
1

luận văn: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN Hoa Trà docx

... kinh doanh khách sạn Hoa Trà sau: BAN GIÁM ĐỐC KHÁCHSẠN HOA TRÀ I 81 PHỐTHUỐC BẮC KHÁCHSẠN HOA TRÀ II 31 HÀNGĐIẾU KHÁCHSẠN HOA TRÀ IV,V,VI,VII TỔBUỒNG TỔKẾTOÁNV À MAKETTING KHÁCHSẠN HOA TRÀ III ... II NỘI DUNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI KHÁCH SẠN I TẦM QUAN TRỌNG Vai trò - Bộ phận lễ tân phận tiếp xúc với khách, tạo cho khách ấn tượng ban đầu khách sạn, chất lượng phục vụ khách sạn Bộ phận lễ tân ... triển khách sạn 1.2 Cơ cấu tổ chức kinh doanh Khách sạn Hoa Trà 1.3 Nhiệm vụ Khách sạn Hoa Trà 11 Kết kinh doanh khách sạn Hoa Trà năm 2005-2006 12 CHƯƠNG II: NỘI DUNG NGHIỆP VỤ...

74
1,956
17

Thực trạng nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn thủ đô

... cho khách Biểu 3: Sơđồ trình tự phục vụ khách phận lễ tân a Giai đoạn trước khách đến khách sạn + Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu dịch vụ khách sạn phục vụ khách Việc khách ... buồng khách mà khách sạn lưu lại KHÁIQUÁTCHUNGVỀĐĂNGKÝKHÁCHSẠN * Khái niệm đăng ký khách sạn - Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn khách khách sạn ... tiêu làđối tượng khách mà khách sạn định hướng thu hút phục vụ loại hình khách sạn phổ biến bao gồm: Khách sạn công vụ Khách sạn hàng không Khách sạn hộ Khách sạn sòng bạc Khách sạn du lịch Trung...

Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Tùng Lâm

... S t chc b mỏy Giám đốc khách sạn Lu trú Bộ phận đón tiếp Nhân viên lễ tân Nhân viên bảo vệ Văn phòng Bộ phận buồng Nhân viên bảo vệ Nhân viên bảo vệ Phòng kế toán tài vụ Nhân viên bảo vệ Nhân ... chc b mỏy ún tip ca khỏch sn Tựng Lõm (8) Quản lý đón tiếp (4) (7) Nhân viên bảo vệ Nhân viên lễ tân (5) (6) Nhân viên vác hành lý (3) (2) (1) Ghi Ca vo ca khỏch sn Quy bỏn lu nim Quy l tõn ... phc v khỏch t giai on u n giai on cui gii thiu cỏc loi hng phũng v cỏc dch v cú khỏch sn c Nhim vụ : - Nhn t bung v b trớ bung phự hp cho khỏch - ún tip khỏch v lm th tc, giy t cho khỏch n, khỏch...

TÓM TẮT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP: Bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên

... VIÊN THỰC HIỆN LỚP………… KHÓA……………… BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP BỘ PHẬN THỰC TẬP: (Ví dụ: Bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên) NGƯỜI HƯỚNG DẪN: HÀ NỘI, 02/2016 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... làm việc quan, đơn vị, phận mà thực tập - Thực đầy đủ, nghiêm túc nội, quy định đơn vị thực tập nhà trường - Thực công việc giao phận trình thực tập - Thực nhiệm vụ thực tập giáo viên hướng dẫn ... yêu cầu với báo cáo thực tập: Báo cáo thực tập cần trình bày theo trình tự sau: - Bìa báo cáo thực tập (xem mẫu kèm theo) - Trang phụ bìa (xem mẫu kèm theo) - Bảng ký hiệu, chữ viết tắt (nếu có)...

12
3,194
4

Luận văn Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hacico (khách sạn công ty đầu tư xây dựng số 2 Hà Nội)

... quát sở lý luận chuyên ngành lễ tân - khách sạn văn phòng + Khái quát khách sạn lễ tân khách sạn + Khái niệm đặt buồng + Khái quát chung đăng ký khách sạn + Một số hình thức phục vụ khách thời ... thiệu dịch vụ khách sạn gợi ý bán dịch vụ cho khách đa khách buồng Mối quan hệ phận lễ tân với phận cung cấp dịch vụ khách sạn: Nhờ có giới thiệu phận lễ tân với khách dịch vụ khách sạn mà doanh ... hoạt động cho phận lễ tân -Tổ chức thực nhiệm vụ phận lễ tân có hiệu -Điều phối hoạt động phận lễ tân -Xây dựng chức nhiệm vụ phận lễ tân -Nắm vững thực thành thạo nghiệp vụ lễ tân, sẵn sàng giúp...

Luận văn nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn mường thanh

... nhiệm vụ phận lễ tân a Vị trí phận lễ tân khách sạn Bộ phận lễ tân mặt khách sạn nơi tiếp xúc với khách "trung tâm thần kinh, khách sạn phận lễ tân đóng vai trò quan trọng - vai trò phận lễ tân ... thiệu dịch vụ khách sạn gợi ý bán dịch vụ cho khách đa khách buồng f Mối quan hệ phận lễ tân phận cung cấp dịch vụ khách sạn Nhờ có giới thiệu phận lễ tân với khách dịch vụ khách sạn mà doanh ... doanh khách sạn, loại hình khách sạn có thị trờng mục tiêu khác Các loại hình khách sạn phổ biến bao gồm - Khách sạn công vụ - Khách sạn hàng không - Khách sạn du lịch - Khách sạn hộ - Khách sạn...

Xem thêm

Từ khóa: nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn luận văn nội dung nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn hoa trà docx tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn kim liên tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân tại khách sạn kim liên doc một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng giao tiếp tiếng anh cho nhân viên lễ tân tại khách sạn kim liên công ty cổ phần du lịch kim liên văn hóa ứng xử của bộ phận lễ tân tại khách sạn kim liên và khách sạn công đoàn nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn mường thanh chương 2 thực trạng quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn tại bộ phận lễ tân của khách sạn kim liên báo cáo thực tập phục vụ nhà bàn tại khách sạn kim liên đặc điểm đội ngũ lao động tại bộ phận phục vụ buồng nghỉ tại khách sạn kim liên 1 đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn resort bamboo village khóa luận giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn đà nẵng riverside đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn cơ sở lý luận về chất lượng phục vụ và nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn chuyên đề điện xoay chiều theo dạng Nghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoại Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz Nghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt nam Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Quản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninh Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùng Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chế Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP