0
  1. Trang chủ >
  2. Văn Hóa - Nghệ Thuật >
  3. Du lịch >

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PJICO Vĩnh Phúc

Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội Tp.Hồ Chí Minh

Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội Tp.Hồ Chí Minh

... MSHV: 1241820039 I- Tên đề tài: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ BẢO HIỂM XÃ HỘI CỦA CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH II- Nhiệm vụ nội dung: Nhận dạng, khảo ... pháp nâng cao hài lòng khách hàng quan BHXH thành phố Hồ Chí Minh 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CÔNG BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch ... với hài lòng khách hàng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh b) Quy trình nghiên cứu: - Xác định mục tiêu nghiên cứu: Các giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm xã hội quan bảo hiểm xã...
  • 155
  • 1,744
  • 23
Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PJICO vĩnh phúc

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PJICO vĩnh phúc

... trạng hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm xe giới Công ty bảo hiểm PJICO Vĩnh Phúc Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm xe giới công ty bảo hiểm PJICO Vĩnh Phúc Chƣơng ... độ hài lòng sản phẩm dịch vụ bảo hiểm xe giới Công ty Bảo hiểm PJICO Vĩnh Phúc Phạm vi nghiên cứu luận văn: Các nhân tố ảnh hƣởng tới hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm xe giới công ty bảo hiểm ... SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO VĨNH PHÚC 35 3.1 Vài nét PJICO PJICO Vĩnh Phúc 35 3.1.1 Sự hình thành, phát triển PJICO PJICO...
  • 88
  • 551
  • 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

... VÀ SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 2.1 Tổng quan dịch vụ trả lương qua tài khoản 2.1.1 Giới thiệu dịch vụ trả lương qua tài khoản 2.1.2 Quy trình trả lương qua tài khoản ngân hàng ... chọn mô hình nghiên cứu Qua tham khảo từ nghiên cứu hài lòng khách hàng, tác giả đề xuất xây dựng mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ trả lương qua tài khoản dựa nghiên cứu Parasuraman ... nhân không hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 2.6.2.1 Dấu hiệu không hài lòng khách hàng 2.6.2.2 Nguyên nhân không hài lòng 2.6.3 Tầm quan trọng việc nghiên cứu nghiên cứu hài lòng khách hàng 2.6.3.1...
  • 26
  • 4,279
  • 31
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

... tiêu nghiên cứu: • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn cơng ty ... hài lòng Thang đo hài lòng khách hàng (SAT) sau hiệu chỉnh thể sau: Mức độ hài lòng chung q khách chất lượng dịch vụ Độ đáp ứng khách sạn u cầu khách hàng Cung cách phục vụ khách sạn Sự hài lòng ... cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ thu hẹp khơng xem khách hàng hài lòng Chất lượng dịch vụ...
  • 101
  • 6,459
  • 68
519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang 

519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang 

... tỉnh An Giang -9- Mục tiêu nghiên cứu: • Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang • Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch ... nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động dịch vụ khách sạn diễn khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang địa bàn tỉnh An Giang là: Khách sạn Đơng Xun, khách sạn Long Xun (tại thành phố Long Xun) khách sạn ... dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang • Đề xuất số định hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn cơng ty cổ phần du lịch An Giang thời gian tới Phạm vi, đối tượng nghiên...
  • 101
  • 1,700
  • 9
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG (VIETIN BANK)CHI NHÁNH PHÚ bài – TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG (VIETIN BANK)CHI NHÁNH PHÚ bài – TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

... giá khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ mà ngân hàng cung cấp 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra Để thấy rõ mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ ATM Ngân Hàng TMCP Công Thương (Vietin ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP (VIETIN BANK) CHI NHÁNH PHÚ BÀI 2.1 Tổng quan chi nhánh 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển chi nhánh ngân hàng Công Thương ... hàng sử dụng dịch vụ nhận lương qua thẻ chi nhánh ngân hàng công thương Vietin Bank Phú Bài - Đề tài tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ mà ngân hàng cung...
  • 71
  • 1,196
  • 13
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE

... Servqual 1.2 S hài lòng c a khách hàng mô hình nghiên c u s hài lòng 1.2.1 S hài lòng c a khách hàng 1.2.1.1 Khái ni m s hài lòng c a khách hàng Nhìn chung, có th hi u s hài lòng c a khách hàng ph n ... m c ñ hài lòng c a khách hàng v d ch v ñào t o t i công ty c ph n CPE theo mô hình th c nghi m, ñưa ki n ngh nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng v d ch v ñào t o t i công ty c ph n CPE Đ ... Các mô hình nghiên c u ch s v s hài lòng khách hàng 1.2.2.1 Mô hình ch s hài lòng c a khách hàng M (CSI model) 1.2.2.2 Mô hình ch s hài lòng khách hàng qu c gia EU 1.2.3 Mô hình nghiên c u ñ...
  • 26
  • 667
  • 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

... luận liên quan đến tiêu đánh giá hài lòng khách hàng sau sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế - Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tín dụng SVTH: Nguyễn Thanh ... 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á- CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân ... 2: Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á- Chi nhánh Huế - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng...
  • 71
  • 1,064
  • 4
Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ Đánh giá khách hàng định sử dụng thẻ Biểu đồ : Mức độ quan trọng yếu tố định mở thẻ ĐÁNH GIÁ CỦA KH VỀ TIỆN ÍCH DỊCH VỤ THẺ ATM ... II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ 2.Thông tin mẫu điều tra Biểu đồ: giới tính Biểu đồ: tuổi II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ ... Chương Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà Nẵng Định hướng giải pháp I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Các khái niệm liên quan  Khách hàng, hài lòng KH  Dịch...
  • 31
  • 1,342
  • 9
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... hành thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà Nẵng - Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ qua têu chí tiện ích dịch vụ thẻ, thủ tục mở thẻ, hệ thống ATM - Đánh giá ... thẻ ATM 45 2.4.7 Đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên dịch vụ thẻ ATM 48 2.4.8 Đánh giá khách hàng cố giao dịch máy ATM .49 2.5 Đánh giá chung KH sau sử dụng dịch vụ thẻ ATM ... Đánh giá khách hàng định sử dụng thẻ 38 2.4.4 Đánh giá khách hành tiện ích dịch vụ thẻ ATM 40 2.4.5 Đánh giá khách hàng hệ thống ATM 42 2.4.6 Đánh giá khách hàng thủ tục mở thẻ...
  • 27
  • 819
  • 4
Báo cáo nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại trung quản trị mạng và an ninh mạng athena

Báo cáo nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại trung quản trị mạng và an ninh mạng athena

... thực "Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ đào tạo trung tâm quản trị mạng an ninh mạng AThena với mong muốn đóng góp số giải pháp nhỏ nhằm nâng cao hài lòng khách hàng tham gia khóa học Athena ... triển chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 1.2.2 .Sự hài lòng khách hàng 1.2.2.1.Khái niệm hài lòng khách hàng Có nhiều cách hiểu khác hài lòng khách hàng, nhưng cách đơn giản hài lòng khách hàng trạng thái/cảm ... khách hàng cảm thấy dịch vụ không đáp ứng nhu cầu họ không hài lòng với chất lượng dịch vụ mà họ nhận  Tính tạo giá trị: Chất lượng dịch vụ gắn liền với giá trị tạo nhằm phục vụ khách hàng Dịch vụ...
  • 91
  • 969
  • 1
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014

... Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 với mục tiêu nghiên cứu sau: 1Mô tả hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám ... Khám theo 2- yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến hài lòng khách hàng đến khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 7 CHƯƠNG ... đánh giá hài lòng với yếu tố đánh giá hài lòng chung đâu, phân tích nguyên nhân 47 DỰ KIẾN KẾT LUẬN Sự hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản trung ương...
  • 68
  • 2,061
  • 17
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện thành phố buôn ma thuột

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện thành phố buôn ma thuột

... lòng khách hàng với dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột – Tỉnh Đắk Lắk - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng với dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu ... tin khách hàng, quan điểm đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột – Tỉnh Đắk Lắk Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu ... Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột - Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm gia tăng hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu điện thành phố Buôn Ma Thuột Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu...
  • 26
  • 2,831
  • 13
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ atm của ngân hàng thương mại cổ phần đông á tại thành phố nha trang - khánh hòa

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ atm của ngân hàng thương mại cổ phần đông á tại thành phố nha trang - khánh hòa

... ngƣời dịch vụ cao thƣờng đƣợc khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ - Tính cá nhân: khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều - Tâm lý: chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá theo ... độ hài lòng khách hàng cao đem lại nhiều lợi ích, bao gồm: - Lòng trung thành: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng ... tố cá nhân Hình 4: Mô hình nhân cảm nhận chất lƣợng khách hàng với hài lòng khách hàng (Zeithaml & Bitner (2000)) - Chất lƣợng dịch vụ: đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp nhƣ dịch vụ khách hàng, ...
  • 116
  • 486
  • 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng Agribank Gia Lâm – Hà Nội

... CHUNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK GIA LÂM 2.4.1 Điểm mạnh dịch vụ toán thẻ ngân hàng Agribank Gia Lâm Agribank Gia Lâm ngân hàng thành lập ... làm hài lòng khách hàng vừa thu hút khách hàng Nếu ngân hàng tạo cho khách hàng kỳ vọng cao so với thực tế khó làm hài lòng khách hàng, mặt khác kỳ vọng khách hàng thấp ngân hàng không thu hút khách ... CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái niệm thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng công cụ toán ngân hàng phát hành cấp cho khách hàng sử dụng để toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ rút...
  • 64
  • 500
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: danh gia su hai long cua khach hang ve dich vu bao hiem xe may cua cong ty bao hiemsự hài lòng của khách hàng về dịch vụsự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàngsự hai lòng cua khách hang ve dich vu cham soc khach hangnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của công ty cổ phần du lịch an giangsự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mạng wifi fptnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻđánh giá sự hài hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hiểmphân loại sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửikhảo sát sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tdqt cremium jcb vietinbankkết quả nghiên cứu và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tdqt cremium jcb vietinbankmột số lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ hỗ trợ trực tuyếnthực trạng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắc sài gònthực trạng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ củangân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bắcsài gòntổng quan sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng thương mạiBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ