Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh và một số yếu tố liên quan tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa Đồng Tháp năm 2014

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI dân về DỊCH vụ bồi THƯỜNG, GIẢI PHÓNG mặt BẰNG NGHIÊN cứu TÌNH HUỐNG lập PHƯƠNG án bồi THƯỜNG, hỗ TRỢ và tái ĐỊNH cư dự án KHU CÔNG NGHIỆP SÔNG hậu TỈNH hậu GIANG

... bàn tỉnh Hậu Giang nước 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Đánh giá thực trạng cung cấp dịch vụ bồi thường, giải phóng mặt tình nghiên cứu lập phương án bồi thường, hỗ trợ tái định cư dự án khu công nghiệp ... - Lập phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; - Lập thực dự án xây dựng khu tái định cư; - Dịch vụ khác bồi thường, hỗ trợ tái định cư Theo phạm vi giới hạn đề tài nghiên cứu dịch vụ bồi thường, ... nghiệp Sông Hậu tỉnh Hậu Giang Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng người dân thụ hưởng dịch vụ bồi thường, giải phóng mặt tình nghiên cứu lập phương án bồi thường, hỗ trợ tái định cư dự án khu...

116
1,261
17

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014

... Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 với mục tiêu nghiên cứu sau: 1Mô tả hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám ... Khám theo 2- yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến hài lòng khách hàng đến khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 7 CHƯƠNG ... đánh giá hài lòng với yếu tố đánh giá hài lòng chung đâu, phân tích nguyên nhân 47 DỰ KIẾN KẾT LUẬN Sự hài lòng khách hàng dịch vụ khám bệnh Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản trung ương...

68
2,061
17

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ Đánh giá khách hàng định sử dụng thẻ Biểu đồ : Mức độ quan trọng yếu tố định mở thẻ ĐÁNH GIÁ CỦA KH VỀ TIỆN ÍCH DỊCH VỤ THẺ ATM ... II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ 2.Thông tin mẫu điều tra Biểu đồ: giới tính Biểu đồ: tuổi II Đánh giá hài lòng KH dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ ... Chương Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà Nẵng Định hướng giải pháp I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Các khái niệm liên quan  Khách hàng, hài lòng KH  Dịch...

31
1,342
9

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... hành thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà Nẵng - Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ATM NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ qua têu chí tiện ích dịch vụ thẻ, thủ tục mở thẻ, hệ thống ATM - Đánh giá ... thẻ ATM 45 2.4.7 Đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên dịch vụ thẻ ATM 48 2.4.8 Đánh giá khách hàng cố giao dịch máy ATM .49 2.5 Đánh giá chung KH sau sử dụng dịch vụ thẻ ATM ... Đánh giá khách hàng định sử dụng thẻ 38 2.4.4 Đánh giá khách hành tiện ích dịch vụ thẻ ATM 40 2.4.5 Đánh giá khách hàng hệ thống ATM 42 2.4.6 Đánh giá khách hàng thủ tục mở thẻ...

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN.PDF

... s hài lòng c a khách hàng v d ch v ngân hàng 1.3.1 Khái ni m s hài lòng c a khách hàng 1.3.2 Phân lo i s hài lòng c a khách hàng 10 1.3.3 hài lòng c a khách hàng v d ch v ngân hàng ... c a ngân hàng n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m ng r t l khách hàng có s hài lòng tích c lòng ch m c hài lòng h n hành vi khách hàng Ngay c iv hài n ngân hàng ... t ACB Ngân hàng TMCP Á Châu ANZ Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam Agribank Ngân hàng Nông nghi p Phát tri n nông thôn Vi t Nam BIDV BIDV Sài Gòn n Vi t Nam Ngân hàng n Vi t Nam – Chi nhánh Sài Gòn...

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN.PDF

... TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam ... ngân hàng lý thuyết đo lường hài lòng khách hàng dịch vụ ngân hàng - Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh ... KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 2.2.1 Thực trạng cung ứng dịch vụ Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Sài Gòn...

122
1,060
1

Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử đối với các ngân hàng TMCP Việt Nam

... , tài - - , 3, Responsiveness ( nhanh - khách hàng ng - 23 5, hàng - Nhân viên khách hàng - Nhân viên - Nhân viên khách hàng khách hàng lòng hàng hình hàng Hình 1.1: Mô hình Servqual 1.4 1.4.1 ... banking) 1.1.2.4 ngân hàng -banking) máy tính cá nhân khách hàng ngân hàng : - trang web ngân hàng c - - toán Home-banking Home- Thông át 1.1.2.5 -banking) nhà hàng, khách hàng Qua Internet ... home- 1.1.4.2 mãn khách hàng , 13 Hacker - V in 14 1.1.5 m khác - toàn - 1.1.6 Phân Autob Khách hàn 15 Ngân hàng TMCP t , -banking Autobank Autobank E-banking khách hàng t ngân hàng 16 1.2 1.2.1...

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam – chi nhánh vũng tàu

... Đề tài Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng thể nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vũng Tàu nghiên cứu không để đánh giá hài lòng khách hàng mà để xác định nhân tố ... đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng thể nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vũng Tàu, từ đưa đề xuất để nâng cao hài lòng khách hàng, mang lại cho Vietcombank Vũng Tàu ... hình đo lường hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng thể nhân ngân hàng, cụ thể Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vũng Tàu, từ nhận định yếu tố tác động mạnh đến hài lòng Kể từ thành...

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG (VIETIN BANK)CHI NHÁNH PHÚ bài – TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

... giá khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ mà ngân hàng cung cấp 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra Để thấy rõ mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ ATM Ngân Hàng TMCP Công Thương (Vietin ... LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP (VIETIN BANK) CHI NHÁNH PHÚ BÀI 2.1 Tổng quan chi nhánh 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển chi nhánh ngân hàng Công Thương ... hàng sử dụng dịch vụ nhận lương qua thẻ chi nhánh ngân hàng công thương Vietin Bank Phú Bài - Đề tài tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ nhận lương qua thẻ mà ngân hàng cung...

71
1,196
13

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

... luận liên quan đến tiêu đánh giá hài lòng khách hàng sau sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế - Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ tín dụng SVTH: Nguyễn Thanh ... 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á- CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân ... 2: Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á- Chi nhánh Huế - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân ngân hàng...

71
1,064
4

luận văn đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khách sạn huế queen

... lượng khách ( Nguồn tài liệu khách sạn Huế Queen) K40 Marketing 22 Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN HUẾ QUEEN 2.1 Giới thiệu khách sạn Huế Queen ... doanh khách sạn năm từ 2007 – 2009 K40 Marketing Khóa luận tốt nghiệp Sự hài lòng du khách dịch vụ khách sạn Huế Queen: + Phương pháp nghiên cứu + Các đặc điểm du khách + Sự hài lòng du khách dịch ... mức hài lòng du khách có trình độ cao cao so với du khách lại 2.2.3.2 Sự hài lòng du khách dịch vụ nhà hàng K40 Marketing 43 Khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh dịch vụ phòng dịch vụ khách sạn dịch vụ...

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ atm của ngân hàng thương mại cổ phần đông á tại thành phố nha trang - khánh hòa

... ngƣời dịch vụ cao thƣờng đƣợc khách hàng thẩm định đánh giá dịch vụ - Tính cá nhân: khách hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều - Tâm lý: chất lƣợng dịch vụ đƣợc đánh giá theo ... độ hài lòng khách hàng cao đem lại nhiều lợi ích, bao gồm: - Lòng trung thành: Một khách hàng có mức độ hài lòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hài lòng khả gấp lần trở thành khách hàng ... tố cá nhân Hình 4: Mô hình nhân cảm nhận chất lƣợng khách hàng với hài lòng khách hàng (Zeithaml & Bitner (2000)) - Chất lƣợng dịch vụ: đánh giá khách hàng dịch vụ kết hợp nhƣ dịch vụ khách hàng, ...

đánh giá sự hài lòng của người dân về việc bồi thường, hỗ trợ và tái định cư đối với dự án đại lộ vinh – cửa lò

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHẠM NGỌC HÒA ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI DÂN VỀ VIỆC BỒI THƢỜNG, HỖ TRỢ VÀ TÁI ĐỊNH CƢ ĐỐI VỚI DỰ ÁN ĐẠI LỘ VINH – CỬA LÒ Chuyên ngành: ... tài Đánh giá hài lòng người dân việc bồi thường, hỗ trợ tái định cư dự án Đại lộ Vinh - Cửa Lò làm luận văn thạc sĩ nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng ngƣời dân thụ hƣởng dịch vụ bồi ... 1: Xác định nhân tố ảnh hƣởng tới mức độ hài lòng ngƣời dân đối công tác bồi thƣờng, hỗ trợ tái định cƣ dự án Đại Lộ Vinh Cửa Lò - Mục tiêu 2: Đánh giá mức độ hài lòng ngƣời dân công tác bồi thƣờng,...

Xem thêm