... 4.1: Mô hình hàilòngngườidân dịch vụ hành công Quận 79 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ hàilòngngườidân năm 2002- 2003 -2004 48 Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ hàilòngngườidân năm 2006- ... Biểu đồ 2.3: Mức độ hàilòngngườidân – 05 tháng cuối 2010 51 Biểu đồ 2.4: Mức độ hàilòngngườidân – 03 tháng đầu năm 2011 51 Biểu đồ 2.5: Mức độ hàilòngngườidân – 05 tháng cuối ... khảo sát hàilòngngườidân dịch vụ hành công Quận Ý nghĩa luận văn: Thông qua việc khảo sát mức độ hàilòngngười dân, khảo sát thủ tục hành công cấp quận xác định mức độ hàilòngngườidân dịch...
... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ====== CHÂU ĐẠM TRINH ĐÁNHGIÁSỰHÀILÒNGCỦANGƯỜIDÂN VỀ DỊCH VỤ BỒI THƯỜNG, GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG: ... trợ,… ngườidân yêu cầu giải tái định cư, nhận tái định cư, hình thức tái định cư, giá bồi thường chưa phù hợp với giá trị tài sản họ bị giải tỏa,… Trước bất cập nêu trên, đề tài: “ ĐÁNHGIÁSỰHÀI ... xác định yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hàilòngngườidân thụ hưởng dịch vụ bồi thường, giải phóng mặt nhằm dự báo tương lai xác suất đạt hàilòngngườidân ta thay đổi khía cạnh chất lượng dịch...
... sau: Đánhgiá trạng đáp ứng dịch vụ hành công TP Huế nào? Những nhân tố ảnh hưởng đến hàilòngngườidân dịch vụ hành quan hành thực thủ tục hành cho người dân? Đo lường hàilòngngườidân chất ... Fz Sựhàilòngngười - 34 dân Sơ đồ : Mô hình hàilòngngườidân dịch vụ hành công TP Huế * Phân tích hồi quy: Phân tích hồi quy nhằm xây dựng mô hình, xác định mối quan hệ mức độ hàilòngngười ... hướng tăng trưởng Sựhàilòngngườidân dịch vụ hàilòng mà dịch vụ cung cấp đáp ứng mức mong muốn họ Khi đề cập đến khía cạnh chất lượng dịch vụ hay mức độ hàilòngngườidân yêu cầu đặt quan...
... quát: Đánhgiáhàilòngngườidân việc bồi thường, hỗ trợ tái định cư Tiến hành phân tích đo lƣờng yếu tố tác động đến hàilòng khách hàng từ đƣa giải pháp làm thỏa mãn nhu cầu nâng cao hàilòng ... công Qua nghiên cứu lĩnh vực đánhgiáhàilòng khách hàng dịch vụ công Hiện có số nghiên cứu sau: Dân (2011) đề xuất phƣơng án Đánhgiáhàilòng dịch vụ hành công công dân tổ chức” Tác giả dựa vào ... tăng hàilòng ngƣời dân (H3): Chính sách có tác động dƣơng tới hàilòngcuả ngƣời dân Khi mà sách bồi thƣờng giải phóng mặt bằng, tái định cƣ hợp lý làm tăng hàilòng ngƣời dân (H4): Mức giá bồi...
... điểm cá nhân đến hàilòng 82 Thống kê mô tả đánhgiáhàilòng theo giới tính 82 Thống kê mô tả đánhgiáhàilòngngườidân theo độ tuổi 83 Thống kê mô tả đánhgiáhàilòngngườidân theo nghề ... Đánhgiángườidân khả phục vụ 70 4.2 Đánhgiángườidân sở vật chất phận cửa 72 4.3 Đánhgiángườidân quy trình thủ tục hành 74 4.4 Đánhgiángườidân tin cậy thủ tục hành 76 4.5 Sựhài ... chế cửa liên thông nhằm nâng cao hàilòngngườidân địa bàn Quận 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Những sở lý luận để đánhgiáhàilòngngườidân - Sựhàilòngngườidân thủ tục hành nhà nước địa bàn...
... 2.4.4.1 Đánhgiá m c ñ hàilòng v s tin c y 41 2.4.4.2 Đánhgiá m c ñ hàilòng v môi trư ng cung c p d ch v .42 2.4.4.3 Đánhgiá m c ñ hàilòng v l c ph c v 43 2.4.4.4 Đánhgiá m c ñ hài ... giá m c ñ hàilòng v thái ñ ph c v 43 2.4.4.5 Đánhgiá m c ñ hàilòng v s ñ ng c m .44 2.4.4.6 Đánhgiá m c ñ hàilòng v yêu c u h sơ 45 2.4.4.7 Đánhgiá m c ñ hàilòng chung ... u t tác ñ ng ñ n s hàilòng c a ngư i dân Khái ni m th (7) s hàilòng c a ngư i dân v ch t lư ng d ch v , ñư c g i bi n ph thu c 25 CHƯƠNG II ĐÁNHGIÁ S HÀILÒNG C A NGƯ I DÂN Đ I V I CH T LƯ...
... chí, người dân, tổ chức đưa đánhgiáhàilòngđánhgiá chung hàilòng toàn dịch vụ theo thang đánhgiá mức: (1) Rất không hài lòng, (2) Không hài lòng, (3) Bình thường, (4) Hàilòng (5) Rất hàilòng ... hàilòngngườidân H5 : Sự cảm thông tương quan với hàilòngngườidân H6 : Chi phí tương quan với hàilòngngườidân 35 Nhóm giả thuyết khác biệt hàilòng theo biến đặc điểm cá nhân ngườidân ... ảnh hưởng đến hàilòng H1 : Cơ sở vật chất tương quan với hàilòngngườidân H2 : Sự tin cậy tương quan với hàilòngngườidân H3 : Năng lực phục vụ tương quan với hàilòngngườidân H4 : Mức...
... Y1 Y2 Y3 1.2.3 Mô hình đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bến Tre Mô hình đánhgiáhàilòng chung người lao động doanh nghiệp (SAT) mô hình đánhgiá nhân tố ảnh hưởng kết ... 1.2.2 Tiêu chí đánhgiá thang đo nhân tố Hệ thống sở lý thuyết nghiên cứu thang đo nhân tố trước đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp cho thấy khái niệm Sựhàilòngngười lao động doanh ... quản lý nhằm nâng cao mức độ hàilòngngười lao động doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp đề tài rộng, đánhgiá nhiều khía cạnh khác nghiên...
... Y1 Y2 Y3 1.2.3 Mô hình đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bến Tre Mô hình đánhgiáhàilòng chung người lao động doanh nghiệp (SAT) mô hình đánhgiá nhân tố ảnh hưởng kết ... 1.2.2 Tiêu chí đánhgiá thang đo nhân tố Hệ thống sở lý thuyết nghiên cứu thang đo nhân tố trước đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp cho thấy khái niệm Sựhàilòngngười lao động doanh ... quản lý nhằm nâng cao mức độ hàilòngngười lao động doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp đề tài rộng, đánhgiá nhiều khía cạnh khác nghiên...
... tham gia loại BH Sự đảm bảo công việc 4,8 So sánh hàilòng nhóm nhân viên vp công nhân Giá trị Không Trung Hài Rất hài trung hàilòng lập lònglòng bình Hàilòng với sở vật chất Hàilòng với điều ... động (Điều 6) Sựhàilòngngười lao động Sự thỏa mãn (hài lòng) người lao động công việc trạng thái cảm nhận đánhgiángười lao động thành phần liên quan đến công việc họ Những đánhgiá tốt, xấu ... 0,108 Đánhgiáhàilòng chung NLĐ môi trường làm việc công ty Giả thuyết: H0 : mức độ hàilòng với ĐKLV người lao động = H1: mức độ hàilòng với ĐKLV người lao động khác Giá trị kiểm định = Giá...
... huyện chưa có điều tra hay đánhgiá nhân viên hàilòng ban quản trị công ty Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn hàilòng công việc Đánhgiá mức độ hàilòng nhân viên theo yếu tố: ... Đề xuất giải pháp cụ thể nâng cao hàilòng xây dựng lòng trung thành người lao động công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Đánhgiáhàilòng nhân viên làm việc công ty Phạm ... HƯỞNG ĐẾN SỰHÀILÒNGCỦANGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP Tổng quan vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý luận Khái niệm hàilòng công...
... việc 67 2.2.3.4 Đánhgiáhàilòngngười lao động công tác đào tạo, phát triển 71 2.2.3.5 Đánhgiáhàilòngngười lao động tiền lương phúc lợi 74 2.2.3.6 Mong muốn người lao động ... .60 2.2.3.1 Đánhgiá mức độ hàilòngngười lao động yếu tố ban quản trị công ty 60 2.2.3.2 Mức độ hàilòng nhóm nhân viên yếu tố tuyển dụng 63 2.2.3.3 Đánhgiángười lao động công ... 67 Bảng 19 Đánhgiángười lao động công tác bố trí, xếp công việc 69 Bảng 16 Đánhgiáhàilòng nhóm nhân viên công tác đào tạo, phát triển 71 Bảng 17 Đánhgiángười lao...
... Y1 Y2 Y3 1.2.3 Mô hình đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bến Tre Mô hình đánhgiáhàilòng chung người lao động doanh nghiệp (SAT) mô hình đánhgiá nhân tố ảnh hưởng kết ... 1.2.2 Tiêu chí đánhgiá thang đo nhân tố Hệ thống sở lý thuyết nghiên cứu thang đo nhân tố trước đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp cho thấy khái niệm Sựhàilòngngười lao động doanh ... quản lý nhằm nâng cao mức độ hàilòngngười lao động doanh nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đánhgiáhàilòngngười lao động doanh nghiệp đề tài rộng, đánhgiá nhiều khía cạnh khác nghiên...
... trị cơng ty 58 2.2.3.2 Mức độ hàilòng nhóm nhân viên yếu tố tuyển dụng 61 2.2.3.3 Đánhgiángười lao động cơng tác xếp cơng việc 65 2.2.3.4 Đánhgiáhàilòngngười lao động cơng tác đào ... 65 Bảng 19 Đánhgiángười lao động cơng tác bố trí, xếp cơng việc .67 Bảng 16 Đánhgiáhàilòng nhóm nhân viên cơng tác đào tạo, phát triển 69 Bảng 17 Đánhgiángười lao ... luyện, đánh giá, trả cơng lao động, thăng tiến lên vị trí cao hơn… có đánhgiá riêng người đơn vị nơi cơng tác Sựđánhgiá tốt chưa tốt thể thái độ nhân viên thực tiễn diễn Qua thể mức độ hài lòng...
... trực tiếp hay gián tiếp ngời khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đờng đại học đến nay, chúng em dã nhận đợc nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình, bạn bè Với lòng biết ơn ... này, với nổ lực nhóm, nhóm chúng em xin chân thành cám ơn thầy cô giáo tận tình hớng dẫn, giảng dạy suốt trình tham gia thực tế giáo trình để nghiên cứu, rèn luyện truyền đạt kỉ cần thiết giúp ... cho nghiên cứu đợc thành công, đặc biệt giúp đỡ Thầy Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy Nguyễn Hoàng Ngọc Linh trực tiếp hớng dẫn, dìu dắt bảo...
... ài lòng v ên y t phòng Hàilòng v viên phòng Hàilòng v ên phòng XN, C Hàilòng v viên phòng XN, C Hàilòng v òng khám b Hàilòng v òng khám Bi 3.2 T ình hàilòng v nh hàilòng v nh ti hàilòng ... ài lòng 41,3 - 68,9% B hàilòng v i s ình hàilòng >4, t - B hàilòng v s ình hàilòng >4, t - ài lòng 90,2 - 94,5% ài lòng 86,9 – 93,7% B òng v CSVC, i ti ình hàilòng v t 3,37 - 4,14, t ài lòng ... 3.5 T ình hàilòng v th th ài lòng v ti hàilòng v Chi phí khám ch (4,28) T k (3,55) cao nh hàilòng v ài lòng v ti Thang Long University Library m b k th (51,5%) cao nh hàilòng v hàilòng v Chi...