... hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn; − Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn Câu hỏi nghiên cứu − Sự hài lòng du khách dịch vụ du lịch gì? − Sự hài lòng ... Sự hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn nào? − Những yếu tố làm tăng giảm hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? − Giải pháp cần thực nhằm nâng cao hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? 1.3 Đối ... thông tin khu du lịch Sầm Sơn mà họ biết, nhu cầu cá nhân du khách du lịch kinh nghiệm du khách du lịch biển họ có đánh giá, cảm nhận riêng dịch vụ du lịch khu du lịch Sầm Sơn, từ thấy du khách thấy...