... ngânhàng với chất lượng tốt phong cách phục vụ chuyên nghiệp với mong muốn trở thành ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Ngânhàng bán lẻ đại đa Việt Nam SHB cam kết phục vụ khách hàng cách ... tâm, tất khách hàng, cổ đơng đối tác với uy tín chất lượng cao 1.1- Lịch sử phát triển Ngânhàngthươngmạicổphần Sài Gòn - Hà Nội (SHB) tiền thân Ngânhàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái thành lập ... Báo cáo thực tập tổng hợp thời gian đầu thực tập, em tìm hiểu sơ Ngânhang đưa báo cáo tổng hợp với nội dung Ngânhang hoạt động kinh doanh Ngânhàng 1- Giới thiệu chung Ngânhàngthươngmại cổ...
... hợp với Phòng Thẩm định Ngânhàng công tác thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng - Báo cáo, đánh giá chất lượng thẩm định Chi nhánh đơn vị trực thuộc Chi nhánh - Thơng báo định cấp tín dụng khơng ... gắt mối quan tâm Ban lãnh đạo NgânhàngThươngMạiCổPhần Sài Gòn Thương Tín Chi Nhánh Vĩnh Long Sau đây, tìm hiểu kháiquát tình hình hoạt động kinh doanh ngânhàng qua ba năm: 2006, 2007, 2008 ... quảng bá thương hiệu ngânhàng 3.1.3 Cơ cấu tổ chức ngânhàng 3.1.3.1 Sơ đồ tổ chức NgânhàngNgânhàngcó vai trò quan trọng việc góp phần vào phát triển kinh tế Tỉnh đồng thời thực tốt sách Nhà...
... nh/ Phòng D án c aNgânhàng công tác thu th p h sơ, ñánh giá khách hàng + Báo cáo, ñánh giá ch t lư ng th m ñ nh t i Chi nhánh ñơn v tr c thu c Chi nhánh - Ch c khác + Thông báo quy t đ nh c p ... Thơ Chi nhánh c aNgânhàngthương m i c ph n Sài Gòn Thương Tín nên ln nh n ñư c s quan tâm giúp ñ v nhi u m t ho t ñ ng c aNgânhàng c p N u Ngânhàng Chi nhánh huy đ ng v n khơng đ đáp ng nhu ... Phòng tín d ng cá nhân 3.1.5.1 V ch c - Ti p th cá nhân: Qu n lý, th c hi n ch tiêu bán hàng theo s n ph m c th ; ti p th qu n lý khách hàng; chăm sóc khách hàng cá nhân ch c khác GVHD: Nguy n...
... Chức khác *Phòng Cá Nhân a) Tiếp thị Cá Nhân - Quản lý, thực tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể - Tiếp thị quản lý khách hàng - Chăm sóc khách hàng cá nhân - Chức khác b) Thẩm định Cá Nhân - ... chế ngânhàng Phối hợp phòng nghiệp vụ ngânhàng cơng tác kiểm tra kiểm sốt thường xuyên thực công tác kiểm tra mặt hoạt động chi nhánh đơn vị trực thuộc Thực công tác tiếp thị, phát triển thị phần, ... năm, lợi ngânhàng TMCP niêm yết cổ phiếu thị trương Việt Nam Trong tương lai không xa, tên tuổi hình ảnh Sacombank vươn khu vực giới 3.2 Kháiquát Chi nhánh Sacombank Cần Thơ 3.2.1 Quá trình...
... Chức khác *Phòng Cá Nhân a) Tiếp thị Cá Nhân - Quản lý, thực tiêu bán hàng theo sản phẩm cụ thể - Tiếp thị quản lý khách hàng - Chăm sóc khách hàng cá nhân - Chức khác b) Thẩm định Cá Nhân - ... chế ngânhàng Phối hợp phòng nghiệp vụ ngânhàng cơng tác kiểm tra kiểm sốt thường xuyên thực công tác kiểm tra mặt hoạt động chi nhánh đơn vị trực thuộc Thực công tác tiếp thị, phát triển thị phần, ... năm, lợi ngânhàng TMCP niêm yết cổ phiếu thị trương Việt Nam Trong tương lai không xa, tên tuổi hình ảnh Sacombank vươn khu vực giới 3.2 Kháiquát Chi nhánh Sacombank Cần Thơ 3.2.1 Quá trình...
... hoạt động tài Ngân hàng; giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán; hoạt động hệ thống kiểm tra kiểm toán nội Ngân hàng; thẩm định báo cáo tài hàng năm; báo cáo cho ĐHĐCĐ tính xác, trung ... 2.339.018 6,26% Nguồn: Báo cáo kiểm toán hợp Ngânhàng TMCP ÁChâu Qua bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh ba năm gần Ngânhàng TMCP ÁChâu ta thấy nguồn vốn huy động Ngânhàng liên tục tăng qua ... Chính sách khách hàng: ngânhàng nên xây dựng sách khách hàng lâu dài, ngânhàng khách hàng ln gắn bó với nhau, mối quan hệ tồn khách quan, bổ sung tạo điều kiện cho phát triển Cần thiết phải đánh...
... thành cổ đông chiến lược ACB Hai bên cam kết dựa mạnh bên để khai thác thị trường bán lẻ đầy tiềm Việt Nam 3.1.4 Mục tiêu hoạt động kinh doanh: NgânhàngÁChâuphấn đấu ngânhàngthươngmại bán ... hỗ trợ Các khối kinh doanh gồm có Khối khách hàng cá nhân, Khối khách hàng doanh nghiệp, Khối ngân quỹ Các đơn vị hỗ trợ gồm có Khối cơng nghệ thông tin, Khối giám sát điều hành, Khối phát triển ... Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Các hội đồng Văn phòng HĐQT Khối khách hàng cá nhân Khối khách hàng doanh nghiệp Khối ngân quỹ Khối giám sát điều hành Khối quản...
... 125003 (Nguồn: Báo cáo thường niên ACB 2005) Điều kiện kinh doanh ngânhàng TMCP ÁChâu 4.1 Cơ cấu sở hữu vốn, tài sản NgânhàngThươngmạiCổphầnÁChâungânhàngthươngmạicổphần Việt Nam ... bảo hiểm, phi ngânhàng tổ chức khác, ngânhàng nói chung ngânhàngThươngmạiCổphầnÁChâu nói riêng phải ln nỗ lực để tìm cách giữ chân khách hàng tiềm Điều khiến cho ngânhàng ngày phải ... sản Bình Chánh CT Đào tạo Ngânhàng Đào tạo ngânhàng CTCP Khu công nghiệp Tân Tạo Kinh doanh sở hạ tầng KCN Ngânhàng TMCP Việt ÁNgânhàngNgânhàng TMCP Xuất nhập VN NgânhàngNgânhàng TMCP...
... khách hàng, tiến hành mở tài khoản cho khách hàng, hạch toán chuyển khoản ngânhàng với khách hàng, ngânhàng với • Hàng ngày phận thực chuyển khoản thu chi để xác định lượng vốn hoạt động ngân ... hàng TMCP ÁChâu chi nhánh Đắk Lắk: Trình độ lao động ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến chất lượng sản phẩm ngânhàng Nó góp phần tạo nên uy tín cho ngânhàng Bởi vậy, ngânhàng muốn phát triển ... thăm chúc Tết NgânhàngÁChâu - ACB liên kết AIG triển khai sản phẩm bảo hiểm - Lễ công bố Hợp tác phát hành thẻ đồng thương hiệu kết nối hệ thống ATM ACB SCB - Dịch vụ NgânhàngÁChâu đạt chứng...
... CHƯƠNG 1:Tổng quan ngânhàngthươngmạicổphầnÁChâu (ACB) 1.1 Quá trình thành lập NgânhàngthươngmạicổphầnÁChâu (ACB) ngânhàngthươngmạicổphần Việt Nam ñăng ký nước Cộng ... 1.3 Bộ máy, cấu tổ chức chung ngânhàngthươngmạiÁChâu (ACB) NgânhàngÁChâu ñược chia thành bảy khối, bốn ban hai phòng Cụ thể: Bảy khối : Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân ... Trang CHƯƠNG 1:Tổng quan ngânhàngthươngmạicổphầnÁChâu (ACB) hướng dẫn tổ chức hoạt ñộng Hội ñồng quản trị, Ban kiểm sốt, Tổng giám đốc Ngânhàngthươngmạicổphần Nhà nước nhân dân (Quyết...
... DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT NH Ngânhàng NHTM Ngânhàngthương m i NHTMCP Ngânhàngthương m i c ph n ACB Ngânhàng TMCP ÁChâu (Ngân hàngÁ Châu) ACB C n Thơ ACB Chi nhánh ... hàng khác qua Trung tâm thơng thơng tin tín d ng c aNgânhàng Nhà nư c (CIC) khách hàng, ánh giá uy tín c a ng th i ki m tra l c tài c a khách hàng thơng qua s li u báo cáo tài khách hàng cung ... Năm 2006 Các ngành khác Nông nghi p Thương m i - D ch v Thu s n ng v n cho vay t i NgânhàngÁChâu chi nhánh C n Thơ B ng 5: Doanh s cho vay theo ngành kinh t t i NgânhàngÁChâu chi nhánh C n...
... tóm lại, NgânhàngthươngmạiÁChâungânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu lĩnh vực bán lẻ Sự thành công ngânhàngÁChâu tạo niềm tin vững mạnh cho hệ thống ngânhàngthươngmại Việt Nam áp lực ... quốc tế B Những thách thức cho hoạt động bán lẻ Đến hệ thống ngânhàng Việt Nam cóngânhàngthươngmại nhà nước, ngânhàng sách, ngânhàng phát triển 37 ngânhàngthươngmạicổphần (NHTMCP) nắm ... III THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNÁCHÂU (ACB) Giới thiệu chung Ngânhàng TMCP Áchâu (ACB) A Lịch sử hình thành phát triển ACB NHTMCP ÁChâu cấp phép thành...
... hoạt động NgânhàngthươngmạicổphầnÁChâu Hà Nội không ngừng phát triển, đáp ứng khối lượng lớn vốn tín dụng phục vụ cho kinh tế Trong cấu đầu tư tín dụng chi nhánh NgânhàngÁChâu Hà nội ... nhân, cty cổphần - Cùng với xu hướng kinh tế,cũng ngânhàngthươngmại khác, chi nhánh NgânhàngÁChâu Hà nội quan tâm nhiều đến khu vực dân doanh Điều thể rõ báo cáo tổng kết năm chi nhánh: "chi ... Các ngânhàng nói chung chi nhánh ngânhàngthươngmạicổphầnÁChâu Hà nội nói riêng có ưu đãi DN Nhà nước vốn coi đẻ kinh tế Khi có dự án nhu cầu vay vốn DN quốc doanh cần đưa thông tin báo...
... chức thực công tác hạch toán kế toán chi nhánh theo chế độ nhà nớc - Tổ chức thực công tác toán chi nhánh, hệ thống Ngânhàngchâu với ngânhàng khác theo chế độ NHNN NgânhàngChâu 2.2 Nhiệm ... vụ khách hàngNgânhàngChâu Thực chế độ thông tin, báo cáo thống kê theo quy định Nhà nớc NgânhàngChâu Lập thực kế hoạch kinh doanh chi nhánh mức tạo lời cho chi nhánh, bảo đảm chi nhánh trung ... Các ngânhàng nói chung nh chi nhánh ngânhàng thơng mạicổphầnChâu Hà nội nói riêng có u đãi DN Nhà nớc vốn đợc coi đẻ kinh tế Khi có dự án nhu cầu vay vốn DN quốc doanh cần đa thông tin báo...
... 12 [] Tháng 12 - 2011 Báo cáo thực tập giáo trình CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHCN TẠI ACB HUẾ 2.1 Giới thiệu kháiquátngânhàngthươngmạicổphầnÁChâu (ACB) ... KH cách tốt nhất, tạo cho KH niềm tin sở tạo mối quan hệ chặt chẽ phát triển hai bên có lợi ngânhàng khách hàng NH thươngmạicổphầnÁChâu - Chi nhánh Huế đơn vị thành viên hệ thống NH ÁChâu ... tốn, bảo lãnh…) • Các nghiệp vụ ngânhàng khác (ngân hàng điện tử, kinh doanh bất động sản…) 1.2 Cho vay KHCN 1.2.1 Khái niệm - Khách hàng cá nhân ngânhàng người có đủ lực pháp luật dân lực hành...
... DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Diễn giải NHNN Ngânhàng nhà nước NHTM NgânHàngThươngMại NHTMCP NgânHàngThươngMạiCổPhần ACB (Asia Commercial Bank): NgânHàngÁChâu PGD ĐBP ... cho khách hàng thoả mãn sử dụng dòch vụ ngânhàng Đề tài “ Đánh giá hài lòng khách hàng cá nhân sản phẩm, dòch vụ Nhân hàngNgânhàngThươngmạiCổphầnÁChâu –Phòng giao dòch Điện Biên Phủ ” ... hài lòng khách hàng, đánh giá cách khách quan nhu cầu khách hàng chất lượng dòch vụ ngânhàng Từ đó, ngânhàngcó cải thiện thích hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động ngânhàng giúp khách hàng cảm...
... 74 Các phụ lục DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ACB : NgânhàngthươngmạicổphầnÁChâu CN/PGD : Chi nhánh/ Phòng giao dịch KHCN : Khách hàng cá nhân NHNN : Ngânhàng Nhà Nước NHTM : Ngânhàngthươngmại ... khách hàng chất lượng dịch vụ cho vay Ngânhàngthươngmạicổphần Ngoại Thương Việt Nam Ngânhàngthươngmạicổphần Công thương Việt Nam, ta rút số học kinh nghiệm nâng cao hài lòng khách hàng ... động cho vay cá nhân Ngânhàng TMCP ÁChâu 2.1.1 Tình hình cho vay cá nhân 2.1.1.1 Chính sách cho vay khách hàng cá nhân Ngânhàng TMCP Á Châu: Chính sách cho vay cá nhân ngânhàng ACB thường xuyên...
... ngh , ti bi ch ph c v c angânhàng c nh tranh v i ngânhàng khác thu hút khách hàng v phía ngânhàng 2.3.2.1 .Ngân hàng Eximbank V s n ph m Ngânhàng Eximbank không áp d ng tên g i riêng cho ... 1.2.Marketing ngânhàng 1.2.1 .Khái ni m v marketing ngânhàng Marketing ngânhàng m ni m chu c r ng l n, nên vi m t khái u khơng d dàng Có quan ni m cho r ng marketing ngânhàng toàn b tr t ng h p d c angân ... lu n v Marketing ngânhàng 1.1 Khái ni m v marketing 1.2 Marketing ngânhàng 1.2.1 Khái ni m v marketing ngânhàng 1.2.2 c i m c a marketing ngânhàng 1.2.3...
... TMCP Á Châu- PGD Minh Khai 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển ACB- PGD Minh KhaiKháiquát lịch sử hình thành phát triển ACB Giới thiệu ngânhàng : Tên ngânhàng : NgânhàngthươngmạicổphầnÁ ... vốn ngânhàngthươngmạicổphầnÁ Châu- PGD Minh Khai chương 21 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂNHÀNG TMCP Á CHÂU- PHÒNG GIAO DỊCH MINH KHAI 2.1 Những nét kháiquátNgânhàng ... phá sản Ngânhàng Cho vay nghiệp vụ sinh lời chủ yếu ngânhàngthương mại, thu nhập từ cho vay chiếm 60-70% tổng thu nhập ngânhàngthươngmại Tín dụng chức ngân hàng, tảng quan trọng để ngân hàng...
... tóm lại, NgânhàngthươngmạiÁChâungânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu lĩnh vực bán lẻ Sự thành công ngânhàngÁChâu tạo niềm tin vững mạnh cho hệ thống ngânhàngthươngmại Việt Nam áp lực ... quốc tế B Những thách thức cho hoạt động bán lẻ Đến hệ thống ngânhàng Việt Nam cóngânhàngthươngmại nhà nước, ngânhàng sách, ngânhàng phát triển 37 ngânhàngthươngmạicổphần (NHTMCP) nắm ... III THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNÁCHÂU (ACB) Giới thiệu chung Ngânhàng TMCP Áchâu (ACB) A Lịch sử hình thành phát triển ACB NHTMCP ÁChâu cấp phép thành...