... chiến lư cc nh tranhchiến lư ctăngtrưởngsiêuthịBigCThăngLong - Dẫn đầu chi phí BigC th c tốt biện pháp để giảm chi phí c ch tốt như: giảm tồn kho chi phí cung ứng; th c nhanh sẵn c ... siêuthịBigC Sau sơ đồ tổ ch c hệ thống siêuthịBig C: Tổng giám đ c hệ thống siêuthịBigC Việt Nam Giám đ csiêuthịBigCThăngLongTrưởng phận thu mua hàng Giám đ csiêuthịBigC The ... Garden Trưởng phận chăm s c khách hàng Giám đ csiêuthịBigC Nam Định Giám đ csiêuthịBigCTrưởng phận bán hàng Giám đ csiêuthịBigC Gò Vấp Trưởng phận Market ng Giám đ csiêuthịBigC Miền...
... lý cho thấy m c đích khách hàng đến BigC để mua sắm 2.2.3.4 Phân tích tiêu th c lý khách hàng chọn siêuthị BigC Bảng 8: Bảng thể lý khách hàng chọn siêuthị BigC Valid Lý chọn BigC Frequency ... khách hàng chọn BigC nhiều sản phẩm để chọn: 42,3% o Số khách hàng chọn BigC chương trình khuyến mãi: 31,3% o Số khách hàng chọn BigC trưng bày đẹp: 14,2% 20 o Số khách hàng chọn BigC cung c ch ... thịc m c đích mua sắm mà c m c đích kh c chơi (30,9%), giải toả stress (15,8%)…{bảng 7} Do đó, siêuthị BigC nên c chương trình ph c vụ khách hàng dịch vụ giải trí kh c chương trình nên c ...
... bu c với người lao động • Cc ràng bu cchiến lư c, kế hoạch … Thịtrường cung c p dịch vụ siêuthị Việt Nam c nhiều nhà cung c p quyền l c chi phối thịtrường nằm tay nhà cung c p dịch vụ chủ ... khách hàng BigC thành c ng sử dụng chiến lư c giá rẻ, chất lượng đảm bảo dịch vụ tiện ích, tiết kiệm cho khách hàng với đối thủ Vì BigC chiếm ưu so với đối thủ c nh tranh kh c như: Co.op Mart, ... C Giám đ cBigC Thăn g Long Giám đ cBigC The garde n Giám đ cBigC Hải Phòn g Bộ phận sản xuất Giám đ cBigC Đà Nẵng Bộ phận bán hàng Tổng giám đ c hệ thống BigC Việt Nam Giám đ cBig C...
... c tổng c ng 18 siêuthịBigC toàn qu c Miền B c : csiêuthị Miền Trung: csiêuthị Miền Nam: csiêuthịBigC có quy mô lớn siêuthị lựa chọn rộng lớn hàng hóa cung c p Hiện tại, BigC c ... Điểm yếu - Cc nhà đầu tư nư c đánh giá bán lẻ Việt Nam khu v c hấp dẫn SiêuthịBigCsiêuthịc t c độ mở rộng lớn so với siêuthị kh c s c ép c nh tranh nóng lên ngày, siêuthịBigC phải sử ... thích − Top 40 SaiGon Times 2009 − Chứng HACCP… 2.1.3 Hệ thống siêuthịBigC Việt Nam Tính đến 3/2010 hệ thống siêuthịBigC có 18 đại siêuthị Việt Nam Miền b c − BigC Vĩnh Ph c − BigC Thăng...
... SIÊUTHỊBIGCTHĂNGLONG Chương II: TH C TRẠNG HOẠT ĐỘNG X C TIẾN THƯƠNG MẠI C A SIÊUTHỊBIGCTHĂNG Chương III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG X C TIẾN THƯƠNG MẠI C A SIÊUTHỊ ... khách hàng - Cc ch viết tắt chữ “Customer”, c nghĩa tiếng Việt khách hàng, chữ C đề c p đến khách hàng thân thiết siêu thị, họ chìa khóa dẫn đến thành c ng chiến lư c kinh doanh BigC 13 ... ĐỘNG X C TIẾN THƯƠNG MẠI C A SIÊUTHỊBIGCTHĂNGLONG 2.1 - Một số đ c điểm kinh tế kỹ thuật siêuthịBigCThăngLong 2.1.1 Sản phẩm, dịch vụ Tại trung tâm thương mại đại siêuthịBig C, phần...
... x c tiến 3.2.9 – Xây dựng chiến lư c, kế hoạch x c tiến hợp lý cho thời kỳ Xây dựng chiến lư c x c tiến thương mại phải xuất phát từ chiến lư c kinh doanh c ng ty thời kỳ.M c tiêu chiến lư c ... khách hàng - Cc ch viết tắt chữ “Customer”, c nghĩa tiếng Việt khách hàng, chữ C đề c p đến khách hàng thân thiết siêu thị, họ chìa khóa dẫn đến thành c ng chiến lư c kinh doanh BigC 13 ... SIÊUTHỊBIGCTHĂNGLONG Chương II: TH C TRẠNG HOẠT ĐỘNG X C TIẾN THƯƠNG MẠI C A SIÊUTHỊBIGCTHĂNG Chương III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG X C TIẾN THƯƠNG MẠI C A SIÊU THỊ...
... dụng 1.3.2 Khách hàng m c tiêu Khách hàng m c tiêu c nhân c m c thu nhập cao , doanh nghiệp ,tổ ch c, người c địa vị xã hội 1.4 Chiến lư cthịtrường m c tiêu: Áp dụng chiến lư c marketing ... nghiệp c n: Chiến lư c giá phải phù hợp với m c tiêu chiến lư cc ng ty Đây yêu c u bất biến vi c định giá Phân tích khách hàng đối thủ c nh tranh, tình hình kinh tế phải th c nghiêm t c khách quan ... C p nhật biến động thị trường, s cc nh tranh để cchiến lư c giá phù hợp Liên t c đo lường biến động doanh số, s c mua, m c độ chi trả, thỏa mãn khách hàng sau đợt điều giá để cchiến lược...
... so sánh ? CHƯƠNG II: TH C TRẠNG C CH TRƯNG BÀY HÀNG HÓA Ở SIÊUTHỊBIGC HUẾ 2.1 Giới thiệu chung siêuthịBig C- BigC Huế 2.1.1 Giới thiệu chung siêuthịBigC Hệ thống siêuthịBigC hoạt động ... tiếng Việt “Khách hàng” Chữ C đề c p đến Khách hàng thân thiết, họ chìa khóa dẫn đến thành c ng chiến lư c kinh doanh siêuthịBigC 2.1.2 Giới thiệu chung siêuthịBigC Huế BigC Huế xây dựng ... chiến lư c để thành c ng BigCBigc nghĩa tiếng Việt “To lớn”, điều thể quy mô lớn siêuthịBigC lựa chọn rộng lớn hàng hóa cung c p Cc ch viết tắt chữ “Customer” (Tiếng Anh), c nghĩa...
... c m nh n CLCN 2.1 Siêu th BigC cung c p hàng hóa c ch t lư ng r t t t CLCN1 2.2 Siêu th BigC cung c p d ch v khách hàng r t t t 2.3 Nhân viên siêu th BigC ph c v r t t n tình, chu đáo CLCN2 ... Tôi c th nh nh n bi t logo c a siêu th BigC NBTH3 1.4 Cc đ c m c a siêu th BigC đ n v i tâm trí m t c ch nhanh chóng NBTH4 1.5 Khi nh c t i siêu th Big C, c th d dàng hình dung NBTH5 2/ Ch ... t vài m đ c trưng c a m t thương hi u thương hi u đư c nh c đ n Liên tư ng thương hi u t o giá tr cho c ng ty khách hàng c a b ng c ch: cung c p thông tin; t o thái đ c m x c tích c c; cung c...
... tố Từ cchiến lư c Marketing, chiến lư c bán hàng thu hút khách hàng tìm đến siêuthị ngày tăng lên Ngoài ra, kết đề tài hiệu để c p quản lý siêuthị Co.op Mart c điều chỉnh phù hợp c ch quản ... tham khảo, từ c điều chỉnh thích hợp cho chiến lư c phát triển siêuthị nhằm thu hút nhiều khách hàng đến chọn mua hàng hóa nói chung rau an toàn nói riêng siêuthị iii M C L C LỜI CAM ĐOAN ... Dung Bùi Thị Kim Thanh (2011) H6: Thang đo dịch vụ khách hàng (CC) Siêuthị luôn th c lời c ng CC1 Pugazhenthi (2010), Lưu Thanh Đ c Hải Vũ bố Lê Duy (2014) Siêuthị Co.op Mart giao hàng CC2 Pugazhenthi...
... thời th c đầy đủ quyền lợi cho bên B chơng trình khuyến mại giảm giá Đồng thời th c nghiêm chỉnh sách hỗ trợ bán hàng dành cho siêu thị: Quảng c o, chơng trình trng bày, hỗ trợ bán hàng, chiết ... 4.1.3 Cung c p hàng hoá kịp thời cho bên B theo đơn đặt hàng; Cung c p Catalogue, tờ rơi, khuyến (nếu c ) để ph c vụ cho vi c quảng c o, giới thiệu bán sản phẩm C trách nhiệm hớng dẫn bên B bảo quản ... hoàn toàn chịu trách nhiệm tr c pháp luật ngời tiêu dùng tính pháp lý, nguồn g c nh phẩm chất, chất lợng hàng hoá cung c p Nhận lại sản phẩm hàng hoá ngời mua trả lại chất lợng 4.1.3 Cung c p hàng...
... thời đối thủ c nh tranh chủ yếu mảng thịtrường tổ ch c quan qu c tế Việt Nam C ng c - c ch th cc nh tranhC ng cc nh tranh chủ yếu giá, chất lượng sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ bán hàng ... nhu c u nhân l c X c định nhu c u nhân l c yếu tố c ng t c nhân l c tổ ch c Đối với Tổng đại lý, nhu c u nhân l c x c định thông qua chiến lư c kế hoạch thiết lập trư c Nhu c u c u c n c ợ x c ... phụ thu c vào tính c nh tranh sản phẩm hãng chủ Khi sản phẩm hãng chủ c tính c nh tranh cao kéo theo sản phẩm Tổng đại lý c tính c nh tranh cao Và ngư c lại, sản phẩm hãng chủ c nh tranh tất...
... thời th c đầy đủ quyền lợi cho bên B chơng trình khuyến mại giảm giá Đồng thời th c nghiêm chỉnh sách hỗ trợ bán hàng dành cho siêu thị: Quảng c o, chơng trình trng bày, hỗ trợ bán hàng, chiết ... 4.1.3 Cung c p hàng hoá kịp thời cho bên B theo đơn đặt hàng; Cung c p Catalogue, tờ rơi, khuyến (nếu c ) để ph c vụ cho vi c quảng c o, giới thiệu bán sản phẩm C trách nhiệm hớng dẫn bên B bảo quản ... hoàn toàn chịu trách nhiệm tr c pháp luật ngời tiêu dùng tính pháp lý, nguồn g c nh phẩm chất, chất lợng hàng hoá cung c p Nhận lại sản phẩm hàng hoá ngời mua trả lại chất lợng 4.1.3 Cung c p hàng...
... bu c với người lao động • Cc ràng bu cchiến lư c, kế hoạch … Thịtrường cung c p dịch vụ siêuthị Việt Nam c nhiều nhà cung c p quyền l c chi phối thịtrường nằm tay nhà cung c p dịch vụ chủ ... khách hàng BigC thành c ng sử dụng chiến lư c giá rẻ, chất lượng đảm bảo dịch vụ tiện ích, tiết kiệm cho khách hàng với đối thủ Vì BigC chiếm ưu so với đối thủ c nh tranh kh c như: Co.op Mart, ... C Giám đ cBigC Thăn g Long Giám đ cBigC The garde n Giám đ cBigC Hải Phòn g Bộ phận sản xuất Giám đ cBigC Đà Nẵng Bộ phận bán hàng Tổng giám đ c hệ thống BigC Việt Nam Giám đ cBig C...
... 1.2.2.1 X c định chiến lư c Vi c lựa chọn chiến lư cchiến lư c phân phối tuỳ thu c vào đ c tính sản phẩm giai đoạn kinh doanh Cc doanh nghiệp c n nghiên c u kĩ để lựa chọn chiến lư c thích hợp ... internet gồm ba chiến lư c bản, bao gồm: chiến lư c đẩy, chiến lư c kéo, cuối chiến lư c kéo đẩy Thứ chiến lư c đẩy, , chiến lư c đẩy hoạt động x c tiến hàng hoá qua internet trọng vào vi c “đẩy” hàng ... kh c biệt với nhiều lắm, c nhiều c ng ty c nh tranhthị trường, doanh nghiệp nâng cao khả c nh tranhc ch miễn trừ hay giảm cc phí vận chuyển Nhưng doanh nghiệp nên ý tính toán kĩ th c sách c ớc...
... sở m ctăng doanh thu, tăng khối lượng bán, tăngthị phần dự kiến trư c th c chương trình x c tiến với m ctăng doanh thu, tăngthị phần, tăng khối lượng bán th c tế đạt sau kỳ tổ ch c chương ... hoàn thành, loại dịch vụ th c hiện, khối lượng c ng vi c hoàn thành C ch x c định lột tả hết nỗ l c x c tiến c ch đo lường tốt so với c ch đo lường chi tiêu C ch x c định giúp cho doanh nghiệp ... x c cho tất hoạt động như: quảng c o, khuyến mại, hội chợ triển lãm bán hàng tr c tiếp Như c điểm c ch đánh giá nỗ l c x c tiến khó tính đồng cho x c tiến, loại x c tiến bán hàng kh c đòi hỏi c n...
... nghiên c u liên quan a.Đề tài : Phân tích chiến lư c kinh doanh hệ thống bán lẻ BigC - Phân tích điểm mạnh điểm yếu siêuthịBigC - Đưa chiến lư cc nh tranh BigC: * Chiến lư cc nh tranh sách triển ... marketing mix? Cchiến lư c định giá nào? - Chiến lư c định giá BigC m c độ ảnh hưởng đến định mua khách hàng? - Hiệu chiến lư c định giá BigCc nh tranhthịtrường Huế? 2.2 M c tiêu nghiên c u: - ... tài: - Chưa đề c p tr c tiếp đến chiến lư c giá rẻ bật BigC - Chưa đánh giá t c động chiến lư c giá rẻ BigC Thấy vấn đề mà đề tài trư c chưa đề c p tới, nhóm thông qua nghiên c u siêuthị BigC Huế...
... phần c m x cCc nghiên c u trư c rằng, c m x c tích cc có xu hướng t c động cao đến xu hướng mua hàng, ngư c lại, c m x c tiêu cc t c động thấp đến xu hướng mua hàng (Babin & Babin, 2001; Cronin ... ngành c ng nghiệp dịch vụ, nhiều nhà bán lẻ c ng ty dịch vụ tập trung vào cung c p giá trị dành cho khách hàng lợi c nh tranhCc nghiên c u trư c rằng, giá trị c m nhận khách hàng liên hệ chặt chẽ ... thích hay không thích Theo Peter Olson (1999), cc p độ phản hồi thu c dạng c m x c: • X c cảm: yêu, sợ, giận dữ, vui vẻ v.v • Cc cảm x c đ c biệt: thỏa mãn, c m kích v.v • Trạng thái: c nh...