  !"#$%& '%()*+,-./)0 *+ 1234 Trong nền kinh tế thị trường, đời sống kinh tế của con người cũng ngày càng được cải thiện và nhu cầu ngày càng được nâng cao. Cũng vì thế, để đáp ứng và phục vụ tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của người dân, hàng loạt các hình thức kinh doanh mới như đại lý, siêu thị, trung tâm mua sắm….mọc lên ngày càng nhiều. Trong các hình thức kinh doanh trên, siêu thị là hình thức được các doanh nghiệp và nhiều người tiêu dùng quan tâm nhất hiện nay, bằng chứng là chỉ trong một khoảng thời gian ngắn ở thị trường Huế đã có hàng loạt siêu thị mọc lên nhanh chóng như BigC, Thuận Thành I, Thuận Thành II, Siêu thị Co.op mart Tràng Tiền, Siêu thị Xanh,… Môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho mình một hướng đi, một chiến lược kinh doanh đúng đắn có hiệu quả. Như ta đã biết đến BigC một thương hiệu của tập đoàn Casino, một trong những tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Âu, lần đầu tiên gia nhập thị trường Việt Nam tại Đồng Nai năm 1998 cho đến nay đã có mặt tại hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Tp.Hồ Chí Minh…BigC với định vị là hàng hóa giá rẻ, vì thế, họ liên tục đưa ra các chương trình khuyến mãi, các sản phẩm với giá rẻ, phù hợp với túi tiền của nhiều người dân. Bên cạnh đó, BigC còn liên kết với các nhà sản xuất lớn để có thể giảm giá thành của sản phẩm với mức thấp nhất cho khách hàng, có những chính sách bình ổn giá trong thời kì khủng hoảng như hiện nay tạo điều kiện cho sự mua sắm của khách hàng. Với chính sách giá rẻ của mình BigC đã tạo cho mình một ưu thế cạnh tranh so với các siêu thị khác. Đặc biệt, ở thị trường Huế BigC đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng với slogan : "Giá rẻ cho mọi nhà". Là một siêu thị gia nhập thị trường Huế sau 2 đối thủ cạnh tranh là Thuận Thành và Co.op Mark nhưng với chiến lược giá rẻ của 1 mình BigC đã lần lượt đánh bại 2 đối thủ trên và trở thành lựa chọn của nhiều người dân Huế. Trải qua 2 năm xây dựng thương hiệu riêng cho mình, giờ đây điều mà BigC cần quan tâm chính là đánh giá lại mức độ tác động và hiệu quả mà chiến lược giá rẻ, những mặt thành công cũng như hạn chế mà chiến lược này mang lại. Nắm bắt tính cấp thiết đó nhóm chúng tôi đã lựa chọn nghiên cứu đề tài : 567 8"#$%& với hy vọng đây có thể là tài liệu tham khảo đối với ban quản lý siêu thị, các cơ quan ban ngành và các doanh nghiệp có liên quan hiểu rõ hơn và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ngày một tốt hơn. 9+:;< 9+*+$=><: - Chiến lược định giá là gì? Vai trò của nó trong chiến lược marketing mix? Có những chiến lược định giá nào? - Chiến lược định giá của Big C và mức độ ảnh hưởng của nó đến quyết định mua của khách hàng? - Hiệu quả của chiến lược định giá của Big C trong cạnh tranh ở thị trường Huế? 9+9+ :;<: - Hệ thống hóa lí luận. - Xác định các ảnh hưởng của yếu tố giá đến nhận thức của NTD và quá trình ra quyết định mua. - Đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố này đến hành vi mua - Đưa ra giải pháp. ?$@< ?Để làm rõ hơn mục tiêu nghiên cứu, trong bài nghiên cứu nhóm sử dụng chủ yếu 2 cặp giả thuyết sau +% A : Không tồn tại mối liên hệ giữa chiến lược giá rẻ của bigC với hành vi mua của người tiêu dùng. + % * : Có tồn tại mối liên hệ giữa chiến lược giá rẻ của bigC với hành vi mua của người tiêu dùng. ? Và: 2 + % A : Chiến lược giá rẻ không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. + % * : Chiến lược giá rẻ có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. B+CDE!F< ?Tổng thể nghiên cứu: hành vi mua của người tiêu dùng bị tác động bởi chiến lược giá của siêu thị BigC. - Đối tượng nghiên cứu: mức độ tác động của chiến lược giá đến hành vi mua của người tiêu dùng, cụ thể là người dân trong thành phố Huế. - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: tại Siêu thị BigC Huế-Bà Triệu- thành phố Huế,Trường Đại Học Kinh Tế-Đại Học Huế. + Phạm vi thời gian: tính từ ngày tìm kiếm tài liệu thứ cấp là ngày 19 tháng 9 đến ngày viết báo cáo là ngày 3 tháng 11 năm 2012. + Nội dung: xem xét đánh giá sự tiêu dùng của khách hàng trong việc mua sắm tại siêu thị BigC dưới ảnh hưởng của các chương trình giá rẻ. G+'5EE< G+*+'5EEHEIJ - Các thông tin cần thu thập: điều tra bằng bảng hỏi thu thập thông tin sơ cấp. - Thiết kế nghiên cứu: + Theo mục tiêu nghiên cứu :nhóm dùng loại nghiên cứu mô tả, + Theo kỹ thuật thu thập thông tin: nghiên cứu định lượng. - Dữ liệu sơ cấp: + Phương pháp chọn mẫu: nhóm dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên trên thực địa (cách làm sẽ được trình bày rõ ràng ở phần Cách tiến hành). + Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bằng cách dùng bảng hỏi điều tra khách hàng tại siêu thị BigC. Khi trả lời bảng hỏi, nếu khách hàng có thắc mắc thì nhóm sẽ giải thích rõ nội dung bảng hỏi cho họ hiểu hoặc đọc cho họ trả lời trong trường hợp cần thiết (người già mắt kém hay tay bận xách, mang vật nặng…). 3 - Phương pháp xử lí số liệu: dùng phần mềm SPSS làm công cụ xử lý số liệu và phân tích số liệu theo các phương pháp thống kê mô tả. - Cách tiến hành của nhóm: + Dựa trên kỹ thuật chọn mẫu ngẫu nhiên trên thực địa, phương pháp điều tra bằng bảng hỏi, việc điều tra được chia làm 2 đợt:  Đợt 1, nhóm đi điều tra thử với tổng số 30 bảng hỏi, kết quả thu được là 100% số bảng hỏi được trả lời, sau đó sử dụng phần mềm SPSS tìm ra phương sai, độ lệch chuẩn,… tự xác định sai số, độ tin cậy rồi áp dụng công thức tính cỡ mẫu theo trung bình để tìm ra mẫu điều tra cho đợt 2. • Xác định sai số cho phép: 10% • Xác định mức độ tin cậy: 90% => Z = 1,645 #@*Bảng giá trị độ lệch chuẩn KCC -5 6 ) . 30 30 :"" 0 0 K+LMF3 .523 .855 • Độ lệch chuẩn tìm được: 0.855 • Phương sai tìm được: (0.855) 2 • Áp dụng công thức: 198 1,0 855.0645,1 2 22 2 22 ≈ × = × = e Z n σ  Đợt 2: Nhóm tiếp tục đi phát bảng hỏi điều tra với kích cỡ mẫu đã tìm được qua đợt 1. 250 bảng hỏi ở Big C: Nhóm có 6 người, chia là 3 nhóm nhỏ, 2 nhóm đứng ở quầy thu ngân tầng 2 để điều tra khách hàng ra tính tiền. Nhóm còn lại đi điều tra khách hàng đang sử dụng các dịch vụ khác hay đang xem hàng ở trong phạm vi siêu thị (từ tầng 1 đến tầng 4, trừ tầng 2) vì nhóm nghi ngờ trong số khách hàng đến đây 4 không chỉ có khách đi mua hàng mà còn có khách tham quan, du lịch, đi chơi hay giải tỏa stress… Cỡ mẫu mà nhóm tính được là 200, ở đợt này nhóm điều tra 250 bảng hỏi nhằm phòng tránh các trường hợp một số bảng hỏi thu về khách hàng không trả lời hay trả lời cho qua không có tính trách nhiệm… Để đảm bảo cho tính khách quan và đại diện của mẫu nhóm sẽ phát bảng hỏi theo một tỉ lệ nhất định về giới tính và độ tuổi. Vì thời gian không cho phép nên nhóm đã tiến hành tham khảo số liệu của chuyên đề tốt nghiệp của khóa K42 niên khóa 2008-2012 với đề tài : “Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị Big C Huế”. Kết quả nghiên cứu là: qua quá trình điều tra tại siêu thị Big C, nhận thấy rằng nữ giới đi mua sắm tại siêu thị chiếm một tỷ lệ lớn hơn rất nhiều so với nam giới( nữ chiếm đến 65% tương đương với 145 khách hàng còn nam chỉ chiếm 35% tương đương với 78 khách hàng), khách hàng có độ tuổi chủ yếu từ 19 đến 22 chiếm 59.6%, từ 23 đến 45 tuổi chiếm 35.4%, khách hàng dưới 18 tuổi chiếm tỷ lệ nhỏ nhất chỉ 3.1%. Từ đó nhóm áp dụng tỉ lệ này để tính ra số mẫu cụ thể theo giới tính và độ tuổi của khách hàng, bao gồm: trong 250 mẫu thì nữ là 163 mẫu (19-22 tuổi là 97 mẫu, 23-45 tuổi là 58 mẫu, dưới 18 tuổi là 8 mẫu), nam 87 mẫu (19-22 tuổi là 52 mẫu, 23-45 tuổi là 31 mẫu, dưới 18 tuổi là 4 mẫu). 4.9+NO2"CJ: + Hiệu chỉnh dữ liệu: đối với dữ liệu đơn giản, nhóm suy luận từ các câu trả lời khác. Ví dụ như nếu khách hàng nói mình hoàn toàn không bị tác động với các chương trình giá rẻ thì câu sau đó không thể nói khi có chương trình giá rẻ họ thường mua nhiều(hay rất nhiều) hơn bình thường, hoặc nếu họ nói họ chỉ đến BigC khi có chương trình khuyến mãi thì trưng bày đẹp không đúng cho câu hỏi điều gì khiến bạn thích mua sắm ở BigC hơn các siêu thị khác… + Mã hóa dữ liệu: bao gồm mã hóa tên biến, kiểu biến, nhãn biến, các giá trị của biến, mã hóa giá trị khuyết… Ở đây nhóm nghiên cứu dùng phần mềm 5 SPSS. Trong phần mềm SPSS có 2 cửa sổ, 1 cửa sổ là FPMFMQ để mã hóa dữ liệu và một cửa sổ là FMQ để nhập dữ liệu. Khi mã dữ liệu, nhóm luôn tuân thủ các nguyên tắc mã hóa: phù hợp với vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu, thống nhất, toàn diện và không trùng lắp: ∙ Đối với câu hỏi giới tính, nhóm mã hóa 1: nam, 2:nữ ∙ Đối với thang đo liker, thì nhóm mã hóa theo thứ tự từ thấp đến cao, tức là 1: Rất không hài lòng 2: Không hài lòng 3: Trung lập 4: Hài lòng 5: Rất hài lòng ∙ Đối với mã hóa tên biến: nhóm đặt tên biến theo số thứ tự câu hỏi mà biến đó mô tả. ví dụ như câu 4 thì nhóm mã hóa là cau4 và mã hóa bằng cách nhập trực tiếp tên biến vào ô FPMFMQ. ∙ Đối với kiểu biến: nhóm dùng kiểu thông dụng là kiểu numeric. ∙ Đối với nhãn biến: nhóm mã trong SPSS bằng cách nhập trực tiếp, gõ không dấu. ∙ Đối với việc mã hóa giá trị: nhóm thực hiện việc mã hoá từ 1-5 cho từng phương án trả lời trong bảng hỏi. Ví dụ : với câu hỏi: bạn có thường xuyên đi siêu thị big C không? Mã hoá như sau 1- “< 1 lần /tháng” 2- “1-3 lần /tháng” 3- “>3 lần/ tháng” 4- “ chỉ có khuyến mãi” 5- “ý kiến khác” - Mã hóa các giá trị khuyết: đối với các câu hỏi mà người trả lời bỏ trống, chúng tôi mã hóa các câu trả lời khuyết đó là missing value, gán cho nó giá trị lớn hơn 1 số so với số thứ tự câu trả lời tối đa trong từng câu hỏi. 6 - Ngoài ra, ở SPSS còn có một giá trị khuyết nữa, là giá trị khuyết hệ thống và được chương trình tự động đặt dấu chấm (.) ở những vị trí không được nhập giá trị. Vì vậy, khi kiểm tra, nhóm dễ dàng sửa được lỗi nhập dữ liệu thiếu. - Nhâp dữ liệu: nhập trực tiếp từ bàn phím, theo nguyên tắc: + 1 bảng hỏi được nhập trên một dòng. + Nhập các giá trị bằng số đối với biến số và bằng chữ đối với biến ký tự. + Nhóm sử dụng kỹ thuật nhập toàn bộ dữ liệu 1 lần do 1 người thực hiện và sau đó kiểm tra lại ngẫu nhiên 30% trong tổng số bảng hỏi đã nhập bằng cách đánh số thứ tự vào các bảng hỏi trước khi nhập, sau đó dùng excel tìm ra 30% bảng ngẫu nhiên từ 200 bảng và so sánh với kết quả đã nhập. - Làm sạch dữ liệu: đây là 1 điều kiện cần thiết trước khi dùng dữ liệu này để phân tích. Lập bảng tần số: Analyze/Descriptive Statistis/Frequencies đọc soát tất cả các biến lạ mặt: +Trên cửa sổ Data View chọn toàn bộ cột tương ứng với biến có giá trị lỗi +Vào menu Edit/Find/nhập giá trị lỗi vào Find what/click Find next để tìm vị trí các ô chứa giá trị lỗi. Truy ngược lại số thứ tự của hàng đó để xác định số bảng hỏi tương ứng (kiểu kiểm tra này chỉ có thể dùng khi mình nghi ngờ trong câu có thể có 1 số giá trị dễ nhầm lẫn, ví dụ giá trị thực là 1 thì dễ nhập thành 11,…). G+B+'=R"CJ + Kiểm định độ tin cậy của thang đo nhiều chỉ báo + Kiểm tra phân bố chuẩn - Phân tích thống kê mô tả cho 1 biến, biến định tính và biến định lượng như: biến giới tính, biến độ tuổi, biến đánh giá mức độ hài lòng ở dạng bảng tần số và biểu đồ tròn. - Kiểm định số tiền cho mỗi lần mua hàng khi không có chương trình giá rẻ và khi có chương trình giá rẻ có khác nhau không? Nếu khác thì có phải khi có khuyến mãi khách hàng sẽ mua nhiều hàng hơn hay không? - Kiểm định các giả thuyết ở phần các giả thuyết nghiên cứu. 7 - Các kiểm định được sử dụng: + Kiểm định Cronbach alfa. + Kiểm định Kolmogorov-smirnov. + Kiểm định pearson. + Kiểm đinh Paired Samples Statistics. '%()9)STLU)V.WXY-ZU[)V%T\)$]U $%^_)VT -`)VZUa).0./)0$())V%T\)$]U  Phần lý thuyết ở chương này được trính từ sách Giáo trình marketing căn bản - GS.TS. TRẦN MINH ĐẠO. *+*+12FF + *+*+*+XJF + - Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động của người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá cho hàng hóa và dịch vu nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. Cũng có thể coi hành vi của người tiêu dùng là cách thức mà người tiêu dùng sẽ thực hiện để đưa ra các quyết định sử dụng tài sản của mình(tiền bạc, thời gian, công sức…) liên quan đến việc mua sắm và sử dụng hàng hóa, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân. *+*+9+:b6F + - Được sử dụng để mô tả mối quan hệ giữa 3 yếu tố: các kích thích, “hộp đen ý thức”, và những phản ứng đáp lại các kích thích của người tiêu dùng. %6*Mô hình hành vi của người tiêu dùng. 8 *+*+B+)I=C@8F . - Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người mua được tập hợp thành 4 nhóm chính: những nhân tố văn hóa, những nhân tố mang tính chất xã hội, nhưng nhân tố mang tính chất cá nhân và những nhân tố mang tính chất tâm lý %69Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng. *+*+G+125aP:"3Q+ ? Học thuyết động cơ của A.Maslow giải thích sự thúc đẩy của nhu cầu tương ứng với những thời điểm khách nhau của những cá nhân khác nhau. Những nội dung chính của học thuyết: + Có nhiều nhu cầu tồn tại trong 1 cá thể, chúng cạnh tranh với nhau trong việc thỏa mãn. Các cá nhân sẽ thiết lập 1 thứ tự ưu tiên cho các nhu cầu này tùy 9 Các nhân tố kích thích “Hộp đen ý thức” của người tiêu dùng Phản ứng đáp lại Marketing Môi trường Sản phẩm Giá cả Phân phối Xúc tiến Kinh tế KHKT Văn hóa Chính trị/ Pháp luật Cạnh tranh Các đặc tính của người tiêu dùng Quá trình quyết định mua Lựa chọn hàng hóa Lựa chọn nhãn hiệu Lựa chọn nhà cung ứng Lựa chọn thời gian và địa điểm mua Lựa chọn khối lượng mua .cd Nền văn hóa Nhánh văn hóa Sự giao lưu và biến đổi văn hóa Ne Giai tầng xã hội Nhóm Gia đình Vai trò và địa vị xã hội $= Tuổi và đường đời Nghề nghiệp Hoàn cảnh kinh tế Nhân cách Lối sống Cá tính và nhận thức -=2 Động cơ Nhận thức Sự hiểu biết Niềm tin và quan điểm )   theo mức độ quan trọng đối với việc thỏa mãn chúng (thể hiển ở thứ bậc nhu cầu – sơ đồ 3). + Con người sẽ cố gắng thỏa mãn nhu cầu quan trọng nhất. Nhu cầu đã được thỏa mãn không còn vai trò động lực, con người hướng tới nhu cầu tiếp theo. - Học thuyết động cơ của A.Maslow giúp người làm marketing nhận thức được rằng cần phải có sản phẩm và hoạt động marketing khác nhau, tương ứng với từng điều kiện cụ thể của thị trường, xã hội và cá nhân người tiêu dùng. 10 [...]... hàng trong siêu thị BigC đều chịu tác động của chiến lược giá rẻ Trong đó, các mặt hàng thực phẩm và may mặc là chịu tác động nhiều nhất của chiến lược giá rẻ, có thể thấy rằng người tiêu dùng chủ yếu chịu tác động của giá các mặt hàng thiết yếu hằng ngày, còn các mặt hàng tiêu dùng ít như điện tử, văn phòng phẩm và hàng gia dụng chiến lược giá rẻ của BigC chưa thật sự tác động đến người tiêu dùng Đặc... tôi thông qua nghiên cứu về siêu thị BigC ở Huế từ đó làm rõ những vấn đề trên 13 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN LƯỢC GIÁ RẺ ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI SIÊU THỊ BIGC HUẾ 2.1 Tổng quan về BigC Huế 2.1.1 Hệ thống siêu thị BigC ở Việt Nam: Hệ thống siêu thị Big C hoạt động kinh doanh theo mô hình “Trung tâm thương mại” hay “Đại siêu thị , là hình thức kinh doanh... vực ẩm thực, cá phê , để đáp ứng nhiều nhu cầu của khách khi đến siêu thị b.Tiểu luận :Chiến lược giá của Big C - Chỉ ra và phân tích các chiến lươc về giá của BigC - Điểm mạnh điểm yếu và giải pháp khắc phục Hạn chế của các đề tài: - Chưa đề cập trực tiếp đến chiến lược giá rẻ nổi bật của BigC - Chưa đánh giá được tác động của chiến lược giá rẻ của BigC Thấy được những vấn đề mà các đề tài trước... xỉ với lượng khách hàng chi tiêu dưới 100000đ (25%)một lần mua sắm Có thể, thấy rằng các chương trình giá rẻ đã có sự tác động đến quyết định mua của người tiêu dùng, tuy nhiên sự tác động đó là không lớn 2.2.3.6 Tầm quan trọng của các nhân tố đến quyết định mua của khách hàng Bảng 9: Tầm quan trọng của giá cả đến quyết đinh mua hàng tam quan trong cua gia ca toi quyet dinh mua hang Cumulative Frequency... hầu hết người tiêu dùng chủ yếu chịu tác động bởi 4 yếu tố : chất lượng, giá rẻ, sự đa dạng của sản phẩm, sở thích Trong đó, giá và chất lượng được người tiêu dùng đặt làm yếu tố quan tâm hàng đầu khi mua sắm tại siêu thị BigC Huế với 34% người cho rằng chất lượng được họ quan tâm đầu tiên khi mua hàng, 31% khác lại lấy giá làm tiêu chí lựa chon đầu tiên Mức chênh lệch không lớn cho thấy rằng giá và... sự dịch chuyển tỉ lệ mức độ thường xuyên đi siêu thị của người tiêu dùng, số khách hàng đến siêu thị dưới 1 lần/tháng dù chiếm một tỉ lệ không nhỏ (23%) nhưng lại có xu hướng đến siêu thị nhiều hơn khi phần trăm khách đến BigC hơn 3 lần/tháng chiếm hơn ¼ trong tổng số khách hàng đến siêu thị (26,5%) 2.2.3.3 Phân tích tiêu thức mục đích đi siêu thị ban di bigc voi muc dich di choi voi ban Cumulative... Thứ bậc nhu cầu của Maslow Nhu cầu tự hoàn thiện Nhu cầu được tôn trọng, công nhận… Nhu cầu xã hội (cảm giác thân mật, tình yêu Nhu cầu an toàn (muốn được bảo vệ, được yên ổn… Nhu cầu sinh lý (đói, khát…) 1.1.5 Các bước quyết định mua của người tiêu dùng Hình 4: Các bước trong quyết định mua Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thông tin Đánh giá các phương án 11 Quyết định mua Đánh giá sau khi mua 1.2 Các đề... người tiêu dùng Đặc biệt, mặt hàng Wow! – một mặt hàng giá rẻ trọng tâm của BIgC thì mức độ tác động của chiến lược giá rẻ là không nhiều chỉ chiếm 28,5% mức độ tác động đến rất tác động 2.2.3.9 Chất lượng của những mặt hàng khuyến mãi Bảng 23: Nhận xét của khách hàng đối với chất lượng của mặt hàng khuyến mãi 34 chat luong nhung mat hang gia re tai bigC Cumulative Frequency Valid rat kem kem trung lap... trình giá rẻ đều mua hàng nhưng chỉ mua vừa đủ (59,5%) Bên cạnh đó vẫn còn một lượng lớn khách hàng thờ ơ với chương trình khuyến mãi, chỉ khi nào cần thì mới mua sản phẩm (31%), trong khí đó, lượng khách hàng chấp nhận bỏ ra nhiều tiền để mua hàng khi có khuyến mãi là rất ít (8%) Có thể thấy rằng mức độ tác động của chiến lược giá rẻ đến quyết định mua của khách hàng là không nhiều 2.2.4 Kiểm định. .. cặp giả thuyết 2.2.4.1 Cặp giả thuyết thứ nhất: + H0: Không tồn tại mối liên hệ giữa chương trình giá rẻ và hành vi mua của người tiêu dùng + H1: Có tồn tại mối liên hệ giữa giữa chương trình giá rẻ và hành vi mua của người tiêu dùng Bảng 25: Bảng phân tích mối liên hệ giữa 2 biến số tiền mua tối đa khi có và không có các chương trình giá rẻ 36 . hành vi mua của người tiêu dùng bị tác động bởi chiến lược giá của siêu thị BigC. - Đối tượng nghiên cứu: mức độ tác động của chiến lược giá đến hành vi mua của người tiêu dùng, cụ thể là người. Không tồn tại mối liên hệ giữa chiến lược giá rẻ của bigC với hành vi mua của người tiêu dùng. + % * : Có tồn tại mối liên hệ giữa chiến lược giá rẻ của bigC với hành vi mua của người tiêu dùng. ?. - Chiến lược định giá là gì? Vai trò của nó trong chiến lược marketing mix? Có những chiến lược định giá nào? - Chiến lược định giá của Big C và mức độ ảnh hưởng của nó đến quyết định mua của