Quản trị chất lượng dịch vụ tại furama resort

... đến quản trị chất lượng dịch vụ Furama Qua phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ quản trị chất lượng dịch vụ Furama, tác giả nhận thấy nhân tố ảnh hưởng đến trình quản trị chất lượng dịch vụ ... thức lý luận quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn - Phân tích thực trạng quản trị chất lượng dịch vụ Furama resort - Đề xuất giải pháp quản trị chất lượng dịch vụ phù hợp với Furama resort Bố cục ... Cơ sở lý luận quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Chương 2: Thực trạng quản trị chất lượng dịch vụ Furama resort Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị chất lượng Furama resort Tổng quan...

26
1,375
2

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hết doanh nghiệp đem lại hiệu thực to lớn cho doanh nghiệp, chẳng ... quan trọng chất lượng sản phẩm Khái quát quản trị chất lượng sản phẩm ( dịch vụ) 2.1 Khái quát Quản trị chất lượng tổng hợp hoạt động quản trị nhằm xác định tiêu, tiêu chuẩn chất lượng, nội dung,...

29
1,469
5

Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

29
1,191
4

quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn hoàng anh gia lai đà nẵng tóm tắt

... v khách s n CHƯƠNG TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR CH T LƯ NG D CH V T I KHÁCH S N HOÀNG ANH GIA LAI À N NG 2.1.T NG QUAN V KHÁCH S N HOÀNG ANH GIA LAI À N NG 2.1.1 L ch s hình thành Hoàng Anh Gia ... qu c gia khác có nhu c u thói quen tiêu dùng khác 2.3 TH C TR NG QU N TR CH T LƯ NG D CH V T I KHÁCH S N HOÀNG ANH GIA LAI À N NG 2.3.1 ánh giá ch t lư ng d ch v t i khách s n Hoàng Anh Gia Lai ... qu n tr ch t lư ng d ch v t i khách s n Hoàng Anh Gia Lai N ng Chương 3: M t s bi n pháp hoàn thi n công tác qu n tr ch t lư ng d ch v t i khách s n Hoàng Anh Gia Lai N ng T ng quan v tài nghiên...

26
1,176
7

Công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại nhà hàng trực thuộc khách sạn golden sea đà nẵng

... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG TRƯC THUỘC KHÁCH SẠN GOLDEN SEA ĐÀ NẴNG 3.1 Một số phương pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng 3.1.1 ... vật chất , đôị ngũ nhân viên, quy trình phục vu ̣với chất lượng dịch vụ nhà hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG TRỰC THUỘC KHÁCH SẠN GOLDEN SEA ĐÀ NẴNG ... 1.2 Công tác quản trị chất lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng 1.2.1 Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ Như biết, thực tốt công tác quản trị chất lượng dịch vụ giúp cho hoạt động kinh doanh dịch...

47
4,675
37

Quản trị chất lượng dịch vụ tại chi nhánh Công ty Cổ phần Tư vấn Sông Đà

... CHT LNG DICH V TI CHI NHANH CễNG TY C PHN T VN SễNG .43 3.1 Khai quat chung v Chi nhanh Cụng ty C phn t võn Sụng a 43 3.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Chi nhỏnh cụng ty c phn t Sụng ... .43 3.1.2 S c cu t chc chi nhỏnh cụng ty c phn t Sụng 44 3.1.3 C cu t chc Chi nhỏnh cụng ty c phn t Sụng : 44 3.2 anh gia chõt lng dch v kim nh ca cụng ty 46 3.2.1 Thc hin phõn ... chõt lng va tit kim cac khoan chi phi cho cụng ty Chi nhanh cụng ty C phn t võn Sụng a co chc nng lam cụng tac dch v kim nh chõt lng cac san phm xõy dng cho cac cụng ty xõy dng cac cụng trinh ln...

92 Chất lượng dịch vụ hàng không và quản trị chất lượng dịch vụ hàng không tại Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA)

... ó có Vi t Nam Hãng hàng không qu c gia Vi t Nam (VNA) m t công ty cung c p d ch v vô quan trong n n kinh t Vi t Nam Hãng ang chi m m t v trí ch y u vi c cung c p d ch v v n t i hàng không n i ... , m t hãng hàng không r s ch u tư vào ch t lư ng k thu t v an ninh an toàn IOSA qui u nh v c a m t hãng nh v m t hãng hàng không giá m c m b o t i thi u tiêu chu n nh s không tr ng nhi u vào vi ... hài lòng c a khách hàng d a nâng cao ch t lư ng k thu t Ngư c l i, m t hàng không c nh v m t hãng hàng không qu c gia nh m vào nhóm khách hàng b c trung cao (khách thương gia, khách du l ch cao...

199
1,071
8

TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU LỤC

... cứu đề tài Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục Chương 2: Một số lý luận tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty kinh doanh ... luận văn “ Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ kh ch hàng công ty TNHH Châu Lục kinh ... TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KH CH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ kh ch hàng 2.1.1 Kh i niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều quan điểm kh c dịch...

10 ebook VCU tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH châu lục ha huyen anh k41c6

... tài Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục Chương 2: Một số lý luận tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng công ty kinh doanh Chương ... “ Tăng cường hiệu lực quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục 1.2 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH Châu Lục kinh doanh ... SỐ LÝ LUẬN VỀ TĂNG CƯỜNG HIỆU LỰC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Tổng quan chất lượng dịch vụ khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Dịch vụ gì? Có nhiều...

Quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam

... QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC Á TẠI SUNRISE HOI AN BEACH RESORT, QUẢNG NAM 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam 2.1.1 ... động quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam 2.3.2.1 Điều tra nội dung quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á a) Hoạch định chất lượng dịch vụ tiệc Á Hoạch định chất lượng ... DỊCH VỤ TIỆC Á TẠI SUNRISE HOI AN BEACH RESORT, QUẢNG NAM 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm hoàn thiện quản trị chất lượng dịch vụ tiệc Á Sunrise Hoi An Beach Resort, Quảng Nam 38 3.1.1 Dự báo triển...

49
1,036
5

thảo luận quản trị chất lượng dịch vụ đề tài BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY DU LỊCH LỮ HÀNH SAIGONTOURIST

... tốt công ty ngày tin tưởng sử dụng dịch vụ công ty 2.5 Đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành công ty lịch lữ hành Saigontouris 2.5.1 Xây dựng tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành công ty du lịch ... trình du lịch phù hợp cho dù triệt tiêu hết tác động Câu 3: Đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành Công ty du lịch lữ hành Saigontourist đưa biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành nơi ... lịch sự, dù có quy đổi k thể từ 980.000đ thành 55 đô Úc CHƯƠNG 3: ĐỀ RA MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY DU LỊCH LỮ HÀNH SAIGONTOURIST 3.1 Nâng cao chất lượng...

35
3,752
11

CÔNG TRÌNH NCKH SINH VIÊN của TRƯỜNG đại học KINH tế ĐHQGHN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH đề tài QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ hệ THỐNG SIÊU THỊ HAPRO

... quan siêu thị Hapro 1.2.1 giới thiệu siêu thị 1.2.2 Tổng quan thị trường siêu thị, phân tích đối thủ cạnh tranh Hapro quản trị chất lượng dịch vụ Chương Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ HaproMart ... Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị Hapro Mart? Mức độ hài lòng ? Lòng trung thành ?  Mức độ cạnh tranh chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị Hapro Mart với siêu thị lớn khác ( ... chọn đề tài: “ Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị Hapro Mart” dựa theo mô hình yếu tố đề cập để phân tích, đánh giá từ đưa giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, ...

tài liệu quản trị chất lượng dịch vụ du lịch

... nghiờn cu, phỏt trin sn phm mi l mt ũi hi vụ cựng bc bỏch i vi tng doanh nghip bc ng tn ti v phỏt trin 43 Sự kiểm tra nguyên vật liệu sản phẩm Quản trị trình sản xuất Nghiên cứu thiết kế sản ... 9000 NI DUNG NGHIấN CU Quỏ trỡnh phỏt trin nhõn nhõn thc, quan nim v phng phỏp QLCL Cỏc phng phỏp QLCL Ni dung ch yu ca TQM Nguyờn tc chung ỏp dng TQM í ngha ca vic ỏp dng ISO 9000 Ni dung ch ... Check Action) (hoch nh thc hin kim tra hnh ng) Act Plan Check Do Duy trỡ Ci tin Xem xột li mc tiờu Act Plan Check Do Duy trỡ Duy trỡ Xõy dng tiờu chun mi Ci tin Xem xột li mc tiờu Xõy dng tiờu...

122
3,733
7

Quản trị chất lượng dịch vụ logistics.doc

... Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ gì? Chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt ... niệm quản trị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics .19 2.2.1.Khái niệm quản trị chất lượng .19 2.2.2.Khái niệm quản trị chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 20 2.2.2.1.Khái niệm quản ... đề lý luận chất lượng dịch vụ logistics quản trị chất lượng dịch vụ logistics .12 2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 12 2.1.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ ...

60
2,783
39

Quản trị chất lượng dịch vụ LOGISTICS của Tổng công ty cổ phần Bách Hóa

... DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ logistics 2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ gì? Chất lượng dịch vụ ... Mại.Năm 2004 ,Công ty Bách Hoá I cổ phần hoá trở thành Tổng Công ty Cổ phần Bách hoá .Tổng Công ty Cổ phần Bách Hoá doanh nghiệp cổ phần đa sở hữu.Tổ chức quản lý theo mô hình công ty mẹ - công ty Phát ... thuật tổng công ty cổ phần bách hóa mỏng có 17 người .Tổng công ty cổ phần bách hóa có 80 người có Đại học số người am hiểu dịch vụ logistics tin học ít.Trong tổng công ty cổ phần bách hóa lại...

60
1,359
19

Xem thêm