0

kỹ năng đặt câu hỏi cho khách hàng

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Cách đặt câu hỏi cho khách hàng docx

Kỹ năng bán hàng

... Những câu hỏi công cụ bán hàng hữu hiệu bạn Càng thục việc đặt câu hỏi bạn dễ bán hàng Tôi bạn nghe câu nói: bạn cho cá, ăn ngày hôm Nhưng bạn dạy cách câu cá, ăn cá đời Hãy bạn cách câu câu hỏi ... nhiều câu hỏi mở tốt: Những câu hỏi đóng, gọi câu hỏi có không? thường khiến khách hàng không muốn nói chuyện tiếp mang lại thông tin cho bạn Bạn dễ bị từ chối với câu hỏi kiểu giai đoạn thăm dò đặt ... muốn khách hàng nói chuyện, mà muốn tìm hiểu xem họ cần Do đó, đặt câu hỏi giúp bạn hiểu cách khách hàng nhận thức nhu cầu họ ? Đặt câu hỏi giúp bạn xác định vấn đề cần giải quyết: Mỗi khách hàng...
  • 5
  • 770
  • 4
Kỹ năng đặt câu hỏi

Kỹ năng đặt câu hỏi

Kỹ năng tư duy

... lầm đặt câu hỏiKỹ đặt câu hỏi hiệu 26 Những sai lầm đặt câu hỏi  Thuyết trình thay đặt câu hỏi  Để hạ phẩm giá người khác  Hỏi nhằm khai thác, điều khiển đối tác  Không lắng nghe nghe câu ... cách đặt câu hỏiCâu hỏi đóng/mở  Theo cách trả lời  Câu hỏi trực tiếp/gián tiếp  Theo định hướng  Câu hỏi định hướng  Câu hỏi chiến lược 18 Câu hỏi đóng  Học viên nắm nội dung?  Câu ... đề Thay đổi? Cảm nhận? Đặt câu hỏi quan trọng ngàn lần tìm câu trả lời cho câu hỏi sai” Nội dung  Mục đích, vai trò, phân loại  Những sai lầm đặt câu hỏiKỹ đặt câu hỏi hiệu Nội dung  Mục...
  • 78
  • 4,216
  • 60
Kỹ năng đặt câu hỏi khi giảng bài

Kỹ năng đặt câu hỏi khi giảng bài

Toán học

... nhỏ kĩ đặt câu hỏi (6 kĩ nhỏ để hình thành lực đặt câu hỏi nhận thức theo hệ thống phân loại mức độ câu hỏi Bloom) Câu hỏi “biết” Câu hỏi “hiểu” Câu hỏi “áp dụng” Câu hỏi “phân tích” Câu hỏi “ ... Tránh nhắc lại câu hỏi Tránh tự trả lời câu hỏi 10 Tránh nhắc lại câu trả lời HS   Kĩ : Đặt câu hỏi Dừng lại sau đặt câu hỏi Mục tiêu : - Tích cực hoá suy nghĩ tất HS - Đưa câu hỏi tốt hơn, hoàn ... Mô tả kĩ nhỏ kĩ đặt câu hỏi (10 kĩ nhỏ để hình thành lực ứng xử đưa câu hỏi cho HS) Dừng lại sau đặt câu hỏi Phản ứng với câu trả lời sai HS Tích cực hoá tất HS Phân phối câu hỏi cho lớp Tập trung...
  • 26
  • 873
  • 3
Tài liệu Kỹ năng đặt câu hỏi đuổi trong phỏng vấn ứng viên pptx

Tài liệu Kỹ năng đặt câu hỏi đuổi trong phỏng vấn ứng viên pptx

Kỹ năng phỏng vấn

... đến công ty họ tìm hiểu kỹ thông tin thị trường trước đến vấn chắn đưa câu trả lời phù hợp Hoặc câu hỏi: "Quan hệ với sếp cũ nào?" Nếu nhận câu trả lời là: "Rất tốt" câu hỏi đuổi nên là: "Theo ... quan tâm thu nhập có mâu thuẫn sau làm việc Câu hỏi đuổi 2: "Câu trả lời chung chung, anh/chị nói rõ cho biết trưởng thành vượt bậc công ty nào?" Câu hỏi nhằm mục đích xem xét ứng viên có hiểu ... vịêc anh/chị bất đồng với sếp hay sao?" Câu hỏi đuổi nêu lên thực tế luôn bắt buộc người nhân viên phải trả lời rõ ràng trung thực Khi người vấn đặt câu hỏi: "Bạn thích làm thời gian rảnh rỗi?"...
  • 2
  • 1,912
  • 15
Tài liệu Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn doc

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn doc

Kỹ năng giao tiếp

... giá nhu cầu khách hàng Có hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng câu hỏi mở Trong tình lạ căng thẳng, chẳng hạn giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào câu hỏi đóng phụ nữ thích dùng câu hỏi mở Chìa ... nghĩ, nhu cầu mong muốn thực khách hàng tiềm Tất câu hỏi người phụ nữ ví dụ hai hỏi câu hỏi mở Bằng cách hỏi lắng nghe câu trả lời, bạn hiểu trở ngại khách hàng tiềm năng, đồng thời gợi ý giải ... với khách hàng tiềm hỏi câu hỏi đúng, sau cẩn thẩn lắng nghe câu trả lời Với tư cách chủ doanh nghiệp, điều quan trọng bạn phải đánh giá phong cách giao tiếp học cách đặt câu hỏi khiến khách hàng...
  • 4
  • 1,854
  • 22
Kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp – Để câu chuyện thú vị, tự nhiên pot

Kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp – Để câu chuyện thú vị, tự nhiên pot

Kỹ năng giao tiếp

... bạn hỏi người khác, tức bạn tò mò muốn biết điều bạn hỏi Nhưng biết cách đặt câu hỏi cho hợp lý, đạt mục đích mình: nhiều trường hợp bị cho hỏi vô duyên”, hỏi không lúc”…Vậy để đặt câu hỏi ... nghiệm Câu hỏi mở Câu hỏi mở câu hỏi đào sâu thêm thông tin, khơi gợi người hỏi nói điều bạn chưa biết hay mơ hồ Câu hỏi mở thường có dạng “vì sao, nào, đâu, ý kiến bạn vấn đề đó…” Đặt câu hỏi mở ... nghiệm đấy?”…Nói chung, này, câu chuyện tự nhiên nhiều câu hỏi riêng tư không gượng gạo, vô duyên Qua đó, bạn thấy kỹ đặt câu hỏi phù hợp cần thiết Đặt câu hỏi hợp lý khiến câu chuyện trở nên suôn...
  • 5
  • 2,373
  • 34
kỹ năng đặt câu hỏi phỏng vấn

kỹ năng đặt câu hỏi phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn

... thấy ? Thái độ bạn ? Câu hỏi tình - Kỹ thuật STAR - Hành vi Nguồn tin: blogpot.com Đây kỹ thuật đặt câu hỏi hiệu cách sử dụng tình uống cụ thể, thực tế, đưa ví dụ đơn giản Kỹ thuật dựa bốn điểm: ... ý kiến không? NHỮNG CÂU HỎI NÊN TRÁNH Câu hỏi có/không - Mục tiêu: cho phép người mô tả nhận thức họ họ mà không đưa chứng hành vi - Kết quả: không cho người khác hội đưa câu trả lời hữu ích ... không? 10 Câu hỏi mẹo - Mục tiêu: Cố gắng đánh lừa người khác để họ tiết lộ điều qua việc trả lời câu hỏi - Kết quả: Bối rối, khó chịu - Ví dụ: Bạn đánh, chửi nhân viên bạn chưa? 11 Câu hỏi chọn...
  • 8
  • 2,740
  • 22
Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn. pptx

Rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn giao tiếp thông minh hơn. pptx

Kỹ năng giao tiếp

... hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng câu hỏi mở Trong tình lạ căng thẳng, chẳng hạn giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào câu hỏi đóng phụ nữ thích dùng câu hỏi mở Rèn luyện kỹ đặt câu hỏi giúp ... giá nhu cầu khách hàng Có hai loại câu hỏi: câu hỏi đóng câu hỏi mở Trong tình lạ căng thẳng, chẳng hạn giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào câu hỏi đóng phụ nữ thích dùng câu hỏi mở Chìa ... nghĩ, nhu cầu mong muốn thực khách hàng tiềm Tất câu hỏi người phụ nữ ví dụ hai hỏi câu hỏi mở Bằng cách hỏi lắng nghe câu trả lời, bạn hiểu trở ngại khách hàng tiềm năng, đồng thời gợi ý giải...
  • 7
  • 921
  • 2
Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi pot

Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi pot

Kỹ năng quản lý

... câu hỏi: - Những câu hỏi giúp làm rõ ý người khác - Những câu hỏi thăm dò giả định - Những câu hỏi tìm lý do, chứng người ta lại làm - Những câu hỏi kiểm tra quan điểm - Những câu hỏi thăm dò ý ... Những câu hỏi thăm dò ý nghĩa hậu - Những câu hỏi truy nguyện tận gốc rễ câu hỏi người khác Hỏi câu hỏi phải khởi đầu trình Tuy nhiên, bạn phải lắng nghe kỹ câu trả lời Bạn nên lắng nghe đôi mắt ... nên cho người khác tranh luận nhiều thảo luận vào bế tắc Cụ thể hơn: Chúng ta nên sử dụng loại câu hỏi nào? Bạn cần dạng câu hỏi khác cho trường hợp khác thảo luận Sau loạt danh sách câu hỏi: ...
  • 4
  • 2,171
  • 6
10 kỹ năng đặt câu hỏi pps

10 kỹ năng đặt câu hỏi pps

Mầm non - Tiểu học

... trước đưa cho học sinh câu hỏi cụ thể, phù hợp với nội dung học * Đối với câu hỏi khó đưa gợi ý nhỏ cho câu trả lời * Trường hợp nhiều học sinh không trả lời được, giáo viên nên tổ chức cho học ... lời, có nhiều giải pháp khác Câu hỏi phải rõ ràng, dễ hiểu, xúc tích) Giọng nói giáo viên phải đủ to cho lớp nghe thấy * Khi hỏi học sinh, trường hợp câu hỏi khó nên đưa cho lớp nghe thấy * Khi gọi ... cần đưa tình huống, câu hỏi, khiến học sinh phải suy đoán, tự đưa lời giải mang tính sáng tạo riêng * Câu hỏi tổng hợp đòi hỏi giáo viên phải có nhêu thời gian chuẩn bị Câu hỏi ĐÁNH GIÁ - Mục...
  • 8
  • 630
  • 7
Kỹ năng đặt câu hỏi (questioning skill) pot

Kỹ năng đặt câu hỏi (questioning skill) pot

Kỹ năng giao tiếp

... question • Wanting to lead the other person in a direction of your choice • Good for getting answers you want while allowing freedom of choice How to usage • Show personal preference • Phrase question ... two choices preferred by you Examples Personal preference I think it is a great color, don’t you think? Getting to yes Shall we all agree to this Action? Assume facts How bad was his speech? Choices...
  • 30
  • 844
  • 3
kỹ năng giao tiếp kỹ năng đặt câu hỏi  2

kỹ năng giao tiếp kỹ năng đặt câu hỏi 2

Kinh tế - Quản lý

... điều hành thường hỏi câu hỏi nhắc lại trước, sau đến câu hỏi phân tích, cuối câu hỏi ứng dụng 5 .Đặt câu hỏi thơng minh ? Một câu hỏi rõ ràng, khơng ỷ lại, thực cầu thị khiến cho câu trả lời nhận ... nghĩ hiệu - Câu hỏi tốt câu hỏi có mục đích hỏi rõ ràng hay ý hỏi rõ ràng Khi đặt câu hỏi, cần biết rõ tìm kiếm thơng tin muốn người hỏi nghĩ điều Khi mục đích hỏi rõ ràng chọn từ hỏi Ý hỏi khơng ... ĐẦU BẰNG MỘT CÂU HỎI DỄ TRẢ LỜI… Tr 3.NHỮNG SAI LẦM KHI ĐẶT CÂU HỎI………………… Tr 4.CÁC LOẠI CÂU HỎI……………………………………… Tr 10 5.ĐẶT CÂU HỎI THƠNG MINH NHƯ THẾ NÀO…………Tr 13 6.SƠ ĐỒ ĐẶT CÂU HỎI HIỆU QUẢ………………………...
  • 15
  • 805
  • 0
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM  kỹ NĂNG đặt câu hỏi TRONG GIỜ  dạy hóa học

SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM kỹ NĂNG đặt câu hỏi TRONG GIỜ dạy hóa học

Lớp 9

... dạng câu hỏi kỹ đặt câu hỏi, cách thức dạy học cách ứng xử đặt câu hỏi để vận dụng cách linh hoạt có hiệu dạy hóa học IV.NỘI DUNG CỤ THỂ CÁC DẠNG CÂU HỎI Có dạng: câu hỏi đóng câu hỏi mở a Câu hỏi ... Xác định đơn vị kiến thức kỹ học tìm cách diễn đạt nội dung dạng câu hỏi đóng câu hỏi mở - Dự kiến nội dung câu hỏi, kỹ đặt câu hỏi, trình tự câu hỏi Dự kiến nội dung câu trả lời HS Dự kiến lỗ ... học sinh cần sử dụng câu hỏi mở b Câu hỏi mở Là dạng câu hỏi có nhiều cách trả lời Khi đặt câu hỏi mở giáo viên tạo hội cho học sinh chia sẻ ý kiến Sau số kĩ thuật đặt câu hỏi mở Một người giáo...
  • 19
  • 556
  • 2
KỸ NĂNG đặt câu hỏi TRONG GIỜ dạy hóa học

KỸ NĂNG đặt câu hỏi TRONG GIỜ dạy hóa học

Thạc sĩ - Cao học

... dạng câu hỏi kỹ đặt câu hỏi, cách thức dạy học cách ứng xử đặt câu hỏi để vận dụng cách linh hoạt có hiệu dạy hóa học IV.NỘI DUNG CỤ THỂ CÁC DẠNG CÂU HỎI Có dạng: câu hỏi đóng câu hỏi mở a Câu hỏi ... Xác định đơn vị kiến thức kỹ học tìm cách diễn đạt nội dung dạng câu hỏi đóng câu hỏi mở - Dự kiến nội dung câu hỏi, kỹ đặt câu hỏi, trình tự câu hỏi Dự kiến nội dung câu trả lời HS Dự kiến lỗ ... học sinh cần sử dụng câu hỏi mở b Câu hỏi mở Là dạng câu hỏi có nhiều cách trả lời Khi đặt câu hỏi mở giáo viên tạo hội cho học sinh chia sẻ ý kiến Sau số kĩ thuật đặt câu hỏi mở Một người giáo...
  • 17
  • 873
  • 0
CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI TRONG GIỜ DẠY HÓA HỌC

CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI TRONG GIỜ DẠY HÓA HỌC

Lớp 12

... dạng câu hỏi kỹ đặt câu hỏi, cách thức dạy học cách ứng xử đặt câu hỏi để vận dụng cách linh hoạt có hiệu dạy hóa học IV.NỘI DUNG CỤ THỂ CÁC DẠNG CÂU HỎI Có dạng: câu hỏi đóng câu hỏi mở a Câu hỏi ... Xác định đơn vị kiến thức kỹ học tìm cách diễn đạt nội dung dạng câu hỏi đóng câu hỏi mở - Dự kiến nội dung câu hỏi, kỹ đặt câu hỏi, trình tự câu hỏi Dự kiến nội dung câu trả lời HS Dự kiến lỗ ... học sinh cần sử dụng câu hỏi mở b Câu hỏi mở Là dạng câu hỏi có nhiều cách trả lời Khi đặt câu hỏi mở giáo viên tạo hội cho học sinh chia sẻ ý kiến Sau số kĩ thuật đặt câu hỏi mở Một người giáo...
  • 19
  • 981
  • 0
skkn  sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi để nâng cao chất lượng dạy, học phần một số vấn đề của châu lục và khu vực trong chương trình địa lí lớp 11 thpt

skkn sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi để nâng cao chất lượng dạy, học phần một số vấn đề của châu lục và khu vực trong chương trình địa lí lớp 11 thpt

Đông phương học

... thống câu hỏi bình thường, không sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi - Khi dạy lớp thực nghiệm thiết kế dạy sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi vận dụng kỹ thuật đặt câu hỏi Socrat, mẹo sử dụng kỹ thuật Đặt câu ... câu hỏi Socrat Đồng thời vận dụng kỹ hình thành lực đặt câu hỏi nhận thức 10 kỹ để hình thành lực ứng xử đưa câu hỏi cho học sinh giảng: 3.1 Kỹ thuật Đặt câu hỏi Socrat Kỹ thuật đặt câu hỏi Socrat ... Với đề tài có câu hỏi: Sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi có thực nâng cao chất lượng dạy, học Địa Lý cho học sinh lớp 11 THPT không? Giả thuyết nghiên cứu: Có, Sử dụng kỹ thuật đặt câu hỏi thực nâng...
  • 33
  • 2,871
  • 2
Vận dụng kỹ thuật đặt câu hỏi để nâng cao hiệu quả giờ dạy đọc - hiểu văn bản Đây thôn Vĩ Dạ của Hàn Mặc Tử_Chương trình Ngữ văn 11

Vận dụng kỹ thuật đặt câu hỏi để nâng cao hiệu quả giờ dạy đọc - hiểu văn bản Đây thôn Vĩ Dạ của Hàn Mặc Tử_Chương trình Ngữ văn 11

Giáo dục học

... Một số vấn đề chung Câu hỏi câu hỏi có vấn đề (tình học tập) dạy học Câu hỏi dạy đọc – hiểu văn văn học vai trò câu hỏi dạy đọc – hiểu văn văn học Vận dụng kỹ thuật đặt câu hỏi để nâng cao hiệu ... thống câu hỏi cần có điều chỉnh cho phù hợp với đối tượng học sinh Đặt câu hỏi nghệ thuật, kỹ thuật dạy học đòi hỏi người giáo viên lực nhà tâm lí, nhà sư phạm, nghệ sĩ Khi vận dụng kỹ thuật đặt câu ... 1 .Câu hỏi câu hỏi có vấn đề (tình học tập) dạy học: 1.1 .Câu hỏi dạng cấu trúc ngôn ngữ để diễn đạt yêu cầu, đòi hỏi, mệnh lệnh mà người học cần giải 1.2 .Câu hỏi có vấn đề (tình học tập) câu hỏi...
  • 21
  • 3,126
  • 13

Xem thêm