... chung, anh/chị hài lòng về sự đồng cảm của ngân hàng.,226 ,000 ,350 ,053Giả thuyết: (1) H0 : Không có sự khác nhau về sự hài lòng đối với các thành phần của sự đồng cảm của ngân hàng ... 4,27014,0006.Nhìn chung, anh/chị hài lòng về sự đồng cảm của ngân hàng.174 3,94834,3362ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NHNo&PTNT HUYỆN ĐỨC THỌ, ... chị ) hài lòng về năng lực phục vụ của nhân viên ngân hàng.174 3,81614,002Bảng 2.13: Kết quả kiểm định sự khác biệt của các nhóm khách hàng với sự hài lòng đối với các thành phần của mức...