Nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng của viễn thông trà vinh (tt)

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet băng rộng tại VNPT bắc giang

... cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang, ch nhng thnh cụng, hn ch ch yu ny, t ú a nhng quan im v mt s gii phỏp c bn nhm nõng cao cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang 2.2 Nhim ... tỏc qun lý cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang, ch nhng thnh cụng v hn ch ch yu ny - cỏc gii phỏp nhm nõng cao cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang i tng v phm vi nghiờn ... nghiờn cu: i tng: cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang Phm vi : nghiờn cu, ỏnh giỏ v xut mt s gii phỏp nõng cao cht lng dch v Internet bng rng ti VNPT Bc Giang Phng phỏp nghiờn cu : -...

luận văn tốt nghiệp một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet công ty cp viễn thông fpt

... trạng chất lợng cung cấp dịch vụ Internet viễn thông Công ty Phát triển Đầu t Công nghệ FPT Chơng II: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lơng cung cấp dịch vụ Internet viễn thông Công ty ... cung cấp dịch vụ Interet viễn thông công ty phát triển đầu t công nghệ FPT , em định lựa chọn đề tài : Một số giải pháp nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Internet viễn thông Công ty phát triển ... hợp đồng triển khai dịch vụ III Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Và viễn thông Công ty FPT Công ty thâm gia vào hạot động cung cấp dịch vụ Internet đợc năm kể...

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định

... lực Nam Định Viettel Nam Định Năm 2006 tháng đầu năm 2009 Năm 2007 Năm 2008 100% 80% 44% 27% 0% 13,6% 35% 47% 50 Nguyn Th Nhinh Viễn thông Nam Định 0% 6,4% 21% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam ... 32,37% 36,08% 36,22% Mobiphone Nam Định 12,95 10,75% 7,26% 7,37% SP (tại thị trờng Nam Định) 1,73% 0,69% 0,40% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 0,22% Viettel Nam Định Bng 2.5 Th phn dch v ... vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng...

156
1,532
5

Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại công ty viễn thông thái nguyên

... luận chất lượng dịch vụ đặc trưng dịch vụ IPTV (MyTV) Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV ... trạng chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên Trong chương 2, tác giả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên, phân tích so sánh chất lượng dịch vụ MyTV so với số ... cạnh tranh, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ MyTV làm sở cho việc đưa giải pháp chương Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV Viễn thông Thái Nguyên Chương...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình MYTV tại viễn thông bến tre

... tiễn cao VNPT nói chung Viễn Thông Bến Tre nói riêng Xuất phát từ yêu cầu thực tế trình công tác Viễn Thông Bến Tre, chọn đề tài Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền hình MyTV Viễn ... dịch vụ MyTV 87 v 3.5.4 Giải pháp nâng cao độ đáp ứng khách hàng dịch vụ MyTV 88 3.5.5 Giải pháp nâng cao độ cảm thông khách hàng dịch vụ MyTV 89 3.5.6 Giải pháp ... 3.5 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP N NG C O CHẤT Ƣ NG DỊCH VỤ MYTV 82 3.5.1 Giải pháp chất lƣợng dịch vụ cốt lõi 82 3.5.2 Giải pháp giá dịch vụ hợp lý 85 3.5.3 Giải pháp nâng cao độ tin...

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

... T T T VI T T T Ý NGHĨA Internet Banking D ch v ngân hàng tr c n NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTM Ngân hàng thương m i TMCP Thương m i c ph n NHNT Ngân hàng Ngo i Thương Vi t Nam ATM Máy giao d ch ... Ngo i h i tr c thu c Ngân hàng Trung ương (nay Ngân hàng nhà nư c Vi t Nam) - Tên y : Ngân hàng Ngo i thương nư c Vi t Nam Dân Ch C ng Hòa G i t t: Ngân hàng Ngo i thương Vi t Nam - Tên giao d ch ... lư ng ngân hàng tri n khai Internet Banking t i Vi t Nam 2.6 K t qu kinh doanh d ch v Internet Banking c a m t s ngân hàng thương m i t năm 2004 – 2008 2.7 Tình hình tri n khai Internet Banking...

106
2,847
34

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.pdf

... T VI T T T VI T T T Ý NGHĨA Internet Banking D ch v ngân hàng tr c n NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTM Ngân hàng thương m i TMCP Thương m i c ph n NHNT Ngân hàng Ngo i Thương Vi t Nam ATM Máy giao ... (Mobile Banking hay SMS Banking) - D ch v ngân hàng qua m ng Internet (Internet Banking) - Trung tâm cu c g i (Call Center) - D ch v Kiosk ngân hàng - D ch v th 2.1.1.3 D ch v ngân hàng qua m ng Internet ... u ngân hàng, ph c v t t c khách hàng có nhu c u giao d ch qua m ng Internet V phía ngân hàng thương m i ngày quan tâm n u tư cho công ngh Nhi u ngân hàng ã th c hi n nâng c p h th ng ngân hàng...

106
1,333
12

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh thừa thiên huế

... 2: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI MARITIME BANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI MARITIME BANK CHI NHÁNH THỪA ... Nâng cao chất lượng dịch vụ Internet Banking Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế để làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống số vấn đề lý luận dịch ... - chi nhánh Thừa Thiên Huế Ngân hàng TMCP Maritime Bank Chi nhánh TT – Huế thành lập ngày 18/03/2011 theo quy mô chi nhánh cấp I ngân hàng Maritime Bank Ngân hàng TMCP Maritimebank Ngân hàng TMCP...

124
2,183
10

Nâng cao chất lượng dịch vụ internet tại công ty điện toán và truyền số liệu

... lý chất lượng dịch vụ Internet Chương – Thực trạng chất lượng công tác quản lý chất lượng dịch vụ Internet công ty Điện toán Truyền số liệu Chương – Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ... QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET 1.1 CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1.1 Chất lượng dịch vụ 1) Khái niệm chất lượng dịch vụ a) Khái niệm chất lượng “ Chất lượng mức ... TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Điện toán Truyền số liệu 1) Giới thiệu công ty Điện toán Truyền số liệu Công ty Điện toán Truyền số liệu (VDC) doanh...

nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh thừa thiên huế

... 2: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ... Dịch vụ Internet Banking giới 28 1.3.5.2 Dịch vụ Internet Banking Việt Nam 29 CHƯƠNG 2: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT...

88
1,156
9

nâng cao chất lượng dịch vụ internet adsl của vnpt tại viễn thông nghệ an

... CHƯƠNG - CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA VNPT TẠI VIỄN THÔNG NGHỆ AN 61 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL VNPT Viễn thông Nghệ An 61 3.1.1 ... triển dịch vụ Internet Viễn thông Nghệ An 61 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL Viễn thông Nghệ An 62 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dịch vụ Internet ... 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL Viễn thông Nghệ An 62 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ dịch vụ Internet ADSL VNPT Viễn thông Nghệ An 62 3.2.1...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á.PDF

...

121
1,338
15

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

... c ngân hàng 19 khách hàng tham gia d ch v Internet Banking c a m t ngân hàng nâng cao ch ng d ch v Internet Banking S hài lòng c a khách hàng : M hài lòng c a khách hàng cao s d ng d ch v Internet ... 56 TS GI I PHÁP NÂNG CAO CH NG D CH V INTERNET BANKING T I EXIMBANK 58 3.1 Gi i pháp nâng cao s m b o 58 3.2 Gi i pháp nâng cao kh ng 60 3.3 Gi i pháp nâng cao ch ng ... d ch v Internet Banking ngân hàng c tr ng d ch v internet banking t i Ngân hàng o i C ph n Xu t nh p kh u Vi t Nam (Eximbank) mô hình nghiên c u o t s gi i pháp nâng cao ch Internet Banking...

Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Á Châu

... vụ Internet - banking khách hàng đánh giá cao hay thấp thể chất lượng dịch vụ ngân hàng cao hay thấp - H2: Khả thực giao dịch dịch vụ Internet - banking khách hàng đánh giá cao hay thấp thể chất ... khách hàng dịch vụ Internet - banking khách hàng đánh giá cao hay thấp thể chất lượng dịch vụ ngân hàng cao hay thấp - H5: Cơ sở vật chất, công nghệ dịch vụ Internet - banking khách hàng đánh ... chí so sánh chất lượng dịch vụ Internet – banking ngân hàng so với ngân hàng lại Chất lượng dịch vụ đánh giá cao khách hàng quan tâm sử dụng thị phần dịch vụ ngân hàng chiếm tỷ trọng cao thị...

150
3,615
30

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á.PDF

... internet banking 2009 2010 2011 30 , anking nâng cao 2007 ngân hàng , ngân hàng TMCP ngân hàng TMCP ngân hàng TMNN Phát Tr Techcombank, DAB, 2.1.3 Th c tr ng v s d ng d ch v internet banking ... khách hàng: Internet banking giúp khách hàng có th giao d ch v i ngân hàng b t c lúc nào, b t c banking có th xóa b gi i h n ph tn ng th ng giao d ch c a khách hàng v i ngân hàng Vì v y, nâng cao ... Merchants Bank h th ng toán qu u tiên kh ng m t 2000 ngân hàng Trung internet banking internet banking, internet banking internet banking 20 internet banking Union Bank (OUB), DBS Bank, Citibank, Hong...

Xem thêm