... LỜI CẢM ƠN Luận văn: Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ cai nghiện cho người nghiện ma tuý Trung tâm Giáo dục Lao động Xã hội Vũ Oai - tỉnh Quảng Ninh. ” hoàn thành với giúp ... vậy, tác giả chọn đề tài Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ cai nghiện ma túy Trung tâm Giáo dục Lao động Xã hội Vũ Oai – tỉnh Quảng Ninh nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, ... thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVQUAL Chương II Phương pháp nghiên cứu Chương III Phân tích đánh giá chất lượng cai nghiện ma tuý Trung tâm Giáo dục Lao động...