... TNDN Tp.HCM TQM TTHC TTHT Total Quality Management ( ) DANH HÌNH Hình 1.1: Mô hình phân chia trách n Hình 1.2: Chu trình vòng tròn Deming (PDCA) - - - Hình 2.2: Mô h - - - - Hình 2.6: Mô Hình ... 52 53 Xây d 55 3.1 giá 55 yên 3.1.1 55 3.1.2 56 3.2 TQM 3.2 3.2.2 57 57 mô hình TQM 58 3.3 mô hình TQM ... Mô h - - - - Hình 2.6: Mô Hình 2.11: Hình 2.12 g QM khác khác CCT.PN - 2010 - y 2006, , , , ISO 9001:2000 [2] , n , Trang l thành công ô hình TQM Tp.HCM mô Trang : - - s vào NSNN có T ( , T...