Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông của mạng điện thoại di động Vinaphone trên địa bàn Thị Xã Tây Ninh

... tài: Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông mạng điện thoại di động Vinaphone địa bàn Thị Xã Tây Ninh Mục tiêu nghiên cứu: • Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông nhà cung cấp dịch vụ điện thoại ... cứu: chất lượng dịch vụ viễn thông nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone địa bàn thị xã Tây Ninh • Đối tượng khảo sát: khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động nhà cung cấp Vinaphone ... điện thoại di động Vinaphone địa bàn thị xã Tây Ninh • So sánh nhóm khách hàng khác có khác biệt đánh giá chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di động Vinaphone địa bàn Thị Xã Tây Ninh hay không?...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Long An

... dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh Long An Mục tiêu việc sử dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh ... hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone địa bàn tỉnh Long An Chất lượng dịch vụ điện thoại di động vinaphone tỉnh Long An đáp ứng hài lòng khách hàng sử dụng nào? Các ... Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động? Nghiên cứu bước đầu khám phá ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone...

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ TÂY

... Bu Viễn thông -29- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây Khoa QTKD Học viện Công nghệ Bu Viễn thông -30- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất ... Bu in huyn th, Khoa QTKD Học viện Công nghệ Bu Viễn thông -28- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây chuyn cụng ty in bỏo - in thoi thnh cụng ty ... ngi chim 22.15% Khoa QTKD Học viện Công nghệ Bu Viễn thông -31- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây - S cp l 528 ngi chim 51.1% - Cha qua o to...

Thực trạng tình hình thực hiện chất lượng dịch vụ viễn thông của bưu điện Hà Tây

... nghệ Bu Viễn thông -28- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây công ty Điện báo - Điện thoại thành công ty Viễn thông thành lập 14 đài Viễn thông ... nghệ Bu Viễn thông -29- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây 2.1.2 Khái quát tình hình hoạt động Bu điện tỉnh Hà Tây Trong năm gần tình hình hoạt ... viện Công nghệ Bu Viễn thông -32- Chơng 2: Thực trạng tình hình thực chất l ợng dịch vụ Viễn thông B u điện tỉnh Hà Tây điện tỉnh Hà Tây cung cấp đợc hầu hết loại hình dịch vụ thông tin di động...

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động mobifone trên địa bàn thành phố đà nẵng

... c u Nghiên c u s trung thành c a khách hàng s d ng mô hình nghiên c u v s trung thành c a khách hàng d ch v ñi n tho i di ñ ng Mobifone ñ a bàn thành ph Đà nư c th gi i ñ làm s cho vi c nghiên ... ng khách hàng th a mãn h s r i m ng c a trung tâm v n ñang d n ñ n khách hàng trung thành ñ nghiên c u s trung thành khác chi u hư ng tăng lên, th hi n khách hàng ñã chưa trung thành v i hàng ... t th c hi n nghiên c u v s trung thành c a khách hàng s d ng d ch v ñi n tho i di ñ ng Mobifone ñ a bàn thành ph Đà N ng, nghiên c u ñã cho th y: Th nh t, s trung thành c a khách hàng d ch v...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại bưu điện tỉnh Hà Tây

... nghệ Bu Viễn thông -55- Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây Tạo mạng có khả cung cấp dịch vụ mềm dẻo: dễ dàng tăng số loại dịch vụ, mở rộng dịch vụ diện ... nghệ Bu Viễn thông -54- Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây nớc sang nớc khác yêu cầu vô cấp thiết toàn ngành viễn thông nói chung Bu điện tỉnh Hà Tây nói ... nghệ Bu Viễn thông -57- Chơng 3: Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ Viễn thông Bu điện Hà Tây dịch vụ nhanh chóng tiện lợi gây thiện cảm ngời tiêu dùng hình ảnh Bu điện tỉnh Hà Tây Lần...

Một số phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty

... thiết nâng cao chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng Chơng2: Tìm hiểu thực trạng chất lợng dịch vụ viễn thông công ty Viễn Thông Quốc Tế Chơng3: Một số phơng hớng giải pháp nhằm nâng cao chất ... giá chất lợng dịch vụ viễn thông Công Ty Viễn Thông Quốc Tế thông qua ý kiến khách hàng 2.2.1.1.Mức độ biết đến khách hàng công ty dịch vụ công ty: 2.2.1.2.Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ mà công ty ... dịch vụ mà công ty cung cấp : Dịch vụ mà công ty cung cấp chia làm hai loại :Dịch vụ thoại dịch vụ phi thoại Dịch vụ thoại bao gồm : Dịch vụ điện thoại quay trực tiếp quốc tế (IDD): Đây dịch vụ...

Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại bưu điện trung ương

... chương Chương 1: Tổng quan chất lượng dịch vụ Viễn thông Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ Viễn thông Bưu điện Trung ương Chương 3: Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông Bưu điện Trung ương Định hướng phát triển Bưu điện Trung ương thời gian tới Căn vào vấn đề chất lượng dịch vụ viễn thông chương 1, thực trạng chất lượng ... thương mại giới WTO, mở cửa kinh tế nói chung ngành Bưu Viễn thông nói riêng 5 Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tương ương với nâng cao suất lao động Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn...

kỹ thuật điều khiển và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông trong mạng 3g

... tốt nghiệp :Kỹ thuật điều khiển giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông TÓM TẮT Đề tài tốt nghiệp "Kỹ thuật điều khiển giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông mạng 3G" tập trung ... nghiệp :Kỹ thuật điều khiển giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông đệm Các kĩ thuật khác, gồm định tuyến QoS, điều khiển luồng điều khiển nghẽn trình bày ngắn gọn 3.1 Điều khiển chấp nhận Điều ... Thịnh 10 Lớp K9C Đồ án tốt nghiệp :Kỹ thuật điều khiển giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông Chương BẢN CHẤT LƯU LƯỢNG VÀ CÔNG NGHỆ MẠNG Các mạng số dịch vụ liên kết băng rộng (B-ISDN)...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của Chi nhánh Viettel Bắc Ninh

... đến chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel địa bàn tỉnh Bắc Ninh Chi nhánh Viettel Bắc Ninh? Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel địa bàn tỉnh Bắc Ninh Chi nhánh Viettel Bắc ... trạng chất lượng dịch vụ quản lý chất lượng dịch vụ Chi nhánh Viettel Bắc Ninh - Tập đoàn Viễn thông Quân đội Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Chi nhánh Viettel Bắc Ninh ... nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông CN Viettel Bắc Ninh Đề xuất định hướng giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông địa bàn tỉnh Bắc Ninh CN Viettel Bắc Ninh nhằm đạt hiệu cao...

136
1,637
23

Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty quân đội viettel tại tỉnh thừa thiên huế năm 2015

... 1.2 Chất lượng dịch vụ 1.3 Chất lượng dịch vụ viễn thông Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ viễn thông công ty quân đội viễn thông Viettel Thừa Thiên Huế ... tiễn chất lượng dịch vụ viễn thông • Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel • Đề xuất thủ thuật biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông Viettel ... lượng dịch vụ cung ứng ảnh hưởng đến vấn đề đánh giá chất lượng công ty 1.3 Mô hình chất lượng dịch vụ viễn thông 1.3.1 Mô hình Gronrroos Dịch vụ mong đợi Cảm nhận chất lượng dịch vụ Dịch vụ cảm...

Khảo sát chất lượng dịch vụ dược tại các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn thành phố vinh nghệ an

... BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN VĂN PHƯƠNG KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC NHÀ THUỐC ĐẠT TIÊU CHUẨN GPP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VINH – NGHỆ AN LUẬN VĂN DƯỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP ... lượng dịch vụ dược nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP địa bàn thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An với mục tiêu sau: Khảo sát sở vật chất, sổ sách, tài liệu việc thực số quy định chuyên môn số nhà thuốc GPP ... dụng thuốc an toàn, hợp lý có hiệu 1.4.2 Tiêu chuẩn thực hành tốt nhà thuốc Để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP, Bộ Y Tế ban hành tiêu chuẩn mà nhà thuốc cần phải đạt Các tiêu...

89
3,582
17

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP á châu trên địa bàn TP hồ chí minh

... l hành vi khách hàng Ngay c khách hàng có s hài lòng tích c ngân hàng hài lòng ch n iv i m n ngân hàng khác không ti p t c s d ng d ch v c a ngân hàng Ch nh ng khách hàng có m hài lòng cao nh ... t S hài lòng c a khách hàng có th giúp ngân c l i th c Th nh t, khách hàng hài lòng v i s n ph m d ch v cung c p, h s tr lòng kh a ngân hàng Khách hàng r t hài p l n có th tr thành khách hàng ... th tín ng c s hài lòng c a khách ng d ch v Ch b i gi hàng thu hút thêm khách hàng m i Hài lòng khách hàng m quy nh có th tài: ph c khách khí chi i nhu n hài lòng c i v i ch t i ng d ch v th tín...

Xem thêm