... khách sạn La Thành, Hòa Binh, Galaxy Hà Nội với tư cách khách sạn Khả nâng hạng khách sạn : La Thành, Hòa Binh, Galaxy Hà Nội Đối tượng nghiên cứu - Thực trạng hoạt động khách sạn Galaxy, La ... khách sạn Chương 2.Thực trạng khách sạn Galaxy, La Thanh, Hòa Binh ( Hà Nội ) Chương Xét Khả nâng hạng khách sạn3 : Galaxy, La Thành, Hòa Bình( Hà Nội ) Chương : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KHÁCH SẠN ... 52 3. 1 .3 Dịch vụ mức độ phục vụ 53 3.1.4 Hệ thống quản lý nhân 54 3. 2 Khả nâng cấp hạng 54 3. 2.1 Khả nâng cấp hạng khách sạn Galaxy - Hà Nội 54 3. 2.2 Khả nâng cấp hạng khách...