Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE

... về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại công ty cổ phần CPE, và tiến hành kiểm ñịnh mô hình thực nghiệm. Xác ñịnh mức ñộ hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại công ty ... phần sự ñảm bảo (beta = 0.180). 22 CHƯƠNG 5 BÌNH LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 5.1. Bình luận kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại Công ty cổ phần ... tượng nghiên cứu: nghiên cứu chủ yếu nhóm khách hàng cá nhân và một số doanh nghiệp có nhiều nhân viên tham gia ñào tạo tại công ty về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại công ty...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

... tiêu nghiên cứu: • Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn của công ty cổ phần du lịch An Giang. • Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về ... phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế chung của tỉnh trong thời gian t ới. Vì thế, nghiên cứu về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và cách đo lường sự hài lòng về chất lượng dịch vụ ... tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các hoạt động dịch vụ khách sạn diễn ra tại 3 khách sạn chính của công ty cổ phần du lịch An Giang trên địa bàn tỉnh An Giang là: Khách sạn Đông Xuyên, khách sạn...

101
6,459
68

519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang

101
1,700
9

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà NẵngSVTH: Ngô Thị Hoa Huệ GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài PhúcII. Đánh giá sự hài lòng của KH về dịch vụ thẻ ... cứu - Phương pháp nghiên cứu 2Nội dung và kết quả nghiên cứu - Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu -Chương 2: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo& PTNT ... giá sự hài lòng của KH về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ2.Thông tin mẫu điều traBiểu đồ: giới tínhBiểu đồ: tuổiII. Đánh giá sự hài lòng của KH về dịch vụ thẻ ATM của...

31
1,342
9

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh cẩm lệ đà nẵng

... nghĩa về sự hài lòng của khách hàng nêu trên, chúng ta có thể suy rarằng: Sự hài lòng cảu khách hàng đối với 1 sản phẩm, dịch vụ là sự phản ứng của khách hàng đối với việc sản phẩm hay dịch vụ ... cảm xúc của khách hàng đối với công ty kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ đó dựa trên từng tiếp xúchay giao dịch với công ty đó”.Hay Sự thỏa mãn của khách hàng là phản ứng của họ về sự khác biệt ... giảm ảnhhưởng của tính chất không tồn trữ được của dịch vụ, người ta cố gắng bán dịch vụ ởmức cao nhất của nó.1.1.3. Các khái niệm liên quan về sự hài lòng Sự hài lòng của khách hàng được xem...

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre

... hỏi nghiên cứu: 1.3.1. Các giả thuyết kiểm định: - Khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Công thương. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ... khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank so với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn:..........................42 4.4.3. Mức độ hài lòng của khách hàng về khả năng cung cấp dịch vụ thẻ ATM của ... giá, cảm nhận của khách hàng đối với từng sản phẩm - dịch vụ, làm cơ sở vững chắc cho việc cải tiến chất lượng, xây dựng các Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank...

125
5,070
50

Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre

... 55,0 Hài lòng 26 43,4Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre2,981 2 3 4 51.Hoàn toàn không hài lòng .5. Rất hài lòng Hình 17: Mức độ hài lòng của khách ... độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến TreBảng 17: Hạn mức giao dịch ĐVT: Triệu đồng Khách hàng đánh giá thế nào về hạn mức giao dịch này:Bảng 18: Mức độ hài lòng về ... 56,7%;38,3% khách hàng cảm thấy hài lòng. Chỉ có 5% khách hàng cảm thấy chưa hài lòng về mức lãi suất này. Nhìn chung thì khách hàng khá hài lòng với mức lãisuất hiện giờ của ngân hàng, mức hài lòng...

142
1,268
3

Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc

... hỏi nghiên cứu: 1.3.1. Các giả thuyết kiểm định: - Khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Công thương. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ... đó, sự hài lòng của khách hàng sẽ tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) hoặc có thể là sự phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) . Điều đó có nghĩa là: sự thỏa mãn của khách hàng ... độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre GVHD: ThS. Lê Quang Viết x SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Bảng 26: Ý kiến, đề xuất của khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng...

125
1,132
1

Nghiên cứu một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy chế trả lương trong công ty cổ phần văn phòng phẩm Cửu Long

... càng cao của khách hàng. Ngày 17/10/2003, theo quyết định cổ phần hoá các doanh nghiệp của Nhà nớc, công ty đổi tên thành Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Cửu Long. Từ khi cổ phần hoá ... Phần I: Giới thiệu chung về Công ty cổ phần văn phòng phẩm Cửu Long Phần II: Phân tích thực trạng quy chế trả lơng trong công ty cổ phần Văn phòng phẩm Cửu Long. Phần III: ... trong công ty cổ phần Văn phòng phẩm Cửu Long làm đề án môn học cho mình. Đối tợng nghiên cứu của đề tài: Quy chế trả lơng trong công ty cổ phần Văn phòng phẩm Cửu Long. Mục đích nghiên...

Nghiên cứu, đánh giá thực trạng phát triển các dịch vụ bổ sung tại công ty TNHH Sơn Phúc

... triển các dịch vụ bổ sung của công ty TNHH Sơn Phúc với mong muốn góp phần nâng cao vị thế của công ty nhờ sự phát triển của các dịch vụ bổ sung tại công ty. 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đề tài ... kinh doanh của công ty du lịch dịch vụ tăng lên. Nếu thiếu dịch vụ bổ sung thì sức thu hút của công ty du lịch dịch vụ đối với khách hàng sẽ giảm xuống. Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Sơn ... doanh dịch vụ ăn uống của công ty. Các dịch vụ này được hình thành như phần tăng thêm cho dịch vụ cơ bản. Dịch vụ bổ sung tạo ra những giá trị phụ thêm cho khách hàng, giúp khách hàng có sự thỏa...

Xem thêm