đánh giá chất lượng tín dụng ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại nhtmcp chi

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP á CHÂU CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

... tiêu đánh giá chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế - Xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân hài lòng khách hàng ... đo lường cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ .19 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH THỪA THIÊN ... Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân NHTM .10 1.2.1 Định nghĩa cách đánh giá chất lượng dịch vụ 10 1.2.2 Khái niệm chất lượng cho vay KHCN .11 1.2.3 Các tiêu thức đánh giá chất lượng...

122
957
10

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hàng cảm nhận Chất lượng dịch vụ xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân họ 1.3.1.2 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ Các cách đánh giá chất lượng dịch ... để tìm nhân tố ảnh hưởng nhiều đến chất lượng cho vay khách hàng cá nhân, để từ đưa giải pháp xác nhằm nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Đối tượng nghiên cứu Các vấn đề chất lượng ... khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Thừa Thiên Huế - Xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân hài lòng khách hàng cá nhân theo mô hình chất...

105
1,601
18

Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng tín dụng cho vay đối với khách hàng cá nhân tai PGD Tôn Đức Thắng Ngân hàng TMCP An Bình chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nghiên cứu chất lượng tín dụng cho vay khách hàng cá nhân PGD 2.4 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 2.4.1 Tín dụng cho vay 2.4.1.1 Khái niệm Tín dụng cho vay ... CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI PGD TÔN ĐỨC THẮNG NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI 4.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH ... thấy, số lượng sản phẩm tín dụng khách hàng cá nhân ABBANK so với ngân hàng khác Hạn chế sản phẩm tín dụng cho vay khách hàng cá nhân ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng quy mô khách hàng cá nhân PGD...

52
346
0

Slide ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của GDV đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại CHI NHÁNH NH AGRIBANK HƯƠNG TRÀ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... dịch viên ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA GIAO DỊCH VIÊN Đặc điểm đối tượng điều tra ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA GIAO DỊCH VIÊN Đặc điểm đối tượng điều tra ĐÁNH GIÁ ĐỘ ... THEO MÔ HÌNH SERVQUAL Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận - Giá trị kỳ vọng THEO MÔ HÌNH SERVPERF Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận CƠ SỞ LÝ LUẬN TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA GDV ... xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển chất lượng phục vụ GDV khách hàng cá nhân ngân hàng AGRIBANK Hương Trà để từ đáp ứng nhu cầu làm hài lòng khách hàng tốt Đề tài nghiên cứu tổng hợp vấn...

39
781
2

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no & PTNT chi nhánh TX hương TT huế

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đến chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng AGRIBANK – chi nhánh TX Hương Trà - Đánh giá hài lòng nhóm khách hàng theo tiêu chí khác chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân ... 2.2.4.1.ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI YẾU TỐ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG 65 2.2.4.2.ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI YẾU TỐ SỰ TIN CẬY VÀ NĂNG LỰC PHỤC VỤ .67 2.2.4.3 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI ... hàng Bởi vậy, chất lượng hoạt động Ngân hàng phụ thuộc vào thân Ngân hàng mà phụ thuộc vào chất lượng hoạt động khách hàng Chất lượng tín dụng NH thể hiện: - Đối với khách hàng: Tín dụng phát phải...

25
448
3

Tín dụng ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nam Á-chi nhánh Thị Nghè -phòng giao dịch quận 2

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chương: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NAM Á - CHI NHÁNH THỊ NGHÈ - PGD QUẬN Chương 3: ... 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NAM Á - CHI NHÁNH THỊ NGHÈ - PGD QUẬN 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NAM Á - CHI NHÁNH THỊ NGHÈ - PGD QUẬN ... vay ngắn hạn so với cho vay trung dài hạn chi m 64,39% năm 2009 giảm xuống 59,64% năm 2010 Nguyên nhân hạn mức cho vay ngắn hạn mức tương đối tối đa 500 triệu đồng khách hàng cá nhân, giới hạn...

60
661
2

Phân tích hoạt động tín dụng ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh thành phố cần thơ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... động tín dụng, số vấn đề tín dụng ngắn hạn khách hàng cá nhân, phương pháp đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn khách hàng cá nhân 2.1 TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG 2.1.1 Khái niệm tín dụng ... 2.4.2 Các tiêu đánh giá hoạt động tín dụng ngắn hạn khách hàng cá nhân 2.4.2.1 Chỉ tiêu dư nợ ngắn hạn vốn huy động ngắn hạn khách hàng cá nhân Các tiêu phản ánh công tác cho vay ngắn hạn khác hàng ... vốn tín dụng ngắn hạn khách hàng cá nhân Chỉ tiêu đo lường tốc độ luân chuyển vốn tín dụng ngắn hạn khách hàng cá nhân, thời gian thu hồi nợ vay ngắn hạn khách hàng cá nhân nhanh hay chậm DSTN ngắn...

65
891
5

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH no PTNT chi nhánh TX hương TT huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... h chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng AGRIBANK – Đánh giá hài lòng nhóm khách hàng theo tiêu chí khác cK - in chi nhánh TX Hương Trà chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá ... hàng Chất lượng tín dụng NH thể hiện: - Đối với khách hàng: Tín dụng phát phải phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng với lãi suất kỳ hạn nợ hợp lý, thủ tục đơn giản, thu hút nhiều khách in h hàng ... 20 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TX HƯƠNG họ TRÀ .22 2.1 Tổng quan NHNo&PTNT chi nhánh Thị xã Hương...

115
252
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH No & PTNT Chi nhánh TX Hương - TT Huế

Danh mục: Du lịch

... h chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng AGRIBANK – Đánh giá hài lòng nhóm khách hàng theo tiêu chí khác cK - in chi nhánh TX Hương Trà chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá ... hàng Chất lượng tín dụng NH thể hiện: - Đối với khách hàng: Tín dụng phát phải phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng với lãi suất kỳ hạn nợ hợp lý, thủ tục đơn giản, thu hút nhiều khách in h hàng ... 20 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TX HƯƠNG họ TRÀ .22 2.1 Tổng quan NHNo&PTNT chi nhánh Thị xã Hương...

115
225
0

phân tích tình hình tính dụng ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng vietcombank – sóc trăng

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... HÌNH TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETCOMBANK - SÓC TRĂNG www.themegallery.com LOGO Add your company slogan Doanh số thu nợ theo thời hạn (2008- 2010) Đơn vị: Triệu Đồng 2009 -2008 Chỉ ... CHUYÊN ĐỀ TỔNG QUAN VỀ VIETCOMBANK SÓC TRĂNG TÌNH HÌNH TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KẾT LUẬN www.themegallery.com LOGO TỔNG QUAN VỀ NHTMCP VIETCOMBANK - SÓC TRĂNG Add your company slogan NH ... Thương Việt Nam (Vietcombank) – chi nhánh Sóc Trăng 79 chi nhánh NH Ngoại Thương Việt Nam Thành lập ngày 28 tháng 11 năm 2006 Vietcombank - Sóc Trăng logo riêng chi nhánh, có logo chung NH TMCP...

13
479
1

QUẢN LÝ RỦI RO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP XÂY LẮP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM.PDF

Danh mục: Kinh tế

... th c tín d ng ngân hàng (Bank Credits): Khái ni m: - Tín d ng ngân hàng quan h tín d ng gi a ngân hàng v i xí nghi p, t ch c kinh t , t ch c cá nhân hàng úng huy c th c hi n d i v i i - Tín d ... h p khách hàng ã khơng có kh n ng tr n vay t i ngân hàng khác, c tình tìm m i cách vay v n t i ngân hàng mang i o n ngun nhân d n tốn n úng h n y n khách hàng khơng có ngu n tr n cho ngân hàng ... CN : Chi nhánh BIDV : Ngân hàng TMCP u t Phát tri n Vi t Nam BIDV.HCM : Ngân hàng TMCP u t Phát tri n Vi t Nam Chi nhánh TP H Chí Minh DNXL : Doanh nghi p xây l p NHTM : Ngân hàng th ng m i NHTMCP...

113
270
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi đối với khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh khánh hòa

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... thành khách hàng 12 1.2.3.2 Mô hình nhân cảm nhận chất lượng khách hàng với hài lòng (thỏa mãn) khách hàng Chất lượng dịch vụ Các yếu tố tình Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn khách hàng Giá Các ... cầu khách hàng đặt ra, để khách hàng chấp nhận Chất lượng so sánh với chất lượng đối thủ cạnh tranh kèm theo chi phí, giá Do người văn hóa giới khác nhau, nên cách hiểu họ chất lượng đảm bảo chất ... huy động tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa - Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng cá nhân sử dụng dịch tiền gửi ngân hàng TMCP Đầu tư Phát...

113
363
0

QUẢN TRỊ rủi RO tín DỤNG TRONG CHO VAY NGẮN hạn đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN VIỆT á, CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Để đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng, người ta thường dùng tiêu nợ hạn, tiêu nợ xấu kết phân loại nợ 1.1.5 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng a Nguyên nhân từ phía khách hàng b Nguyên nhân ... ngân hàng c Nguyên nhân từ phía môi trường kinh doanh 1.1.6 Ảnh hưởng rủi ro tín dụng a Đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng b Đối với khách hàng c Đối với kinh tế xã hội 1.2 QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN ... Nâng cao chất lượng quản trị điều hành, chất lượng QTRR hoạt động ngân hàng - Thực sách khách hàng, giữ vững khách hàng có, thu hút thêm khách hàng mới, đồng thời nâng tầm hợp tác với khách hàng...

26
420
2

Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhuận Ngân hàng Nợ hạn tín dụng khách hàng cá nhân phản ánh số tiền khách hàng sử dụng tín dụng khách hàng cá nhân không trả đến hạn trả nợ Nợ hạn tín dụng khách hàng cá nhân tăng qua năm chi m tỷ ... ngân hàng thời hạn cam kết Để đánh giá chất lượng tín dụng trung dài hạn góc độ ngân hàng tính toán xem xét tiêu sau:  Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân: Chỉ tiêu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân ... vay Một Ngân hàng tốt, uy tín chất lượng hướng đến khách hàng uy tín chất lượng Ngân hàng xem xét dựa mối quan hệ với khách hàng khứ để đánh giá mức độ uy tín đáng tin cậy khách hàng, từ nguồn...

71
1,974
45

Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Cho vay theo hạn mức Đây nghiệp vụ tín dụng theo ngân hàng thoả thuận cấp cho khách hàng hạn mức tín dụng Hạn mức tín dụng tính cho kì cuối kì Đó số dư tính thời điểm tính Hạn mức tín dụng cấp sở ... hiệu quả, khách hàng chi n lược Tính tới 31/12 /2008, ngân hàng có mối quan hệ tín dụng với 1117 khách hàng tổ chức cá nhân, hộ gia đình, giảm 200 khách hàng so với năm 2007, có 137 khách hàng doanh ... nợ ngắn hạn hạn Tỷ lệ nợ ngắn hạn hạn= Tổng dư nợ ngắn hạn hạn / Tổng dư nợ cho vay ngắn hạn* 100% Chỉ tiêu phản ánh tỷ lệ nợ ngắn hạn hạn tổng dư nợ ngắn hạn Chỉ tiêu cao chứng tỏ số dư nợ ngắn...

101
1,117
14

Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nam Am – Hải Phòng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng thời hạn cam kết Để đánh giá chất lượng tín dụng trung dài hạn góc độ ngân hàng tính toán xem xét tiêu sau:  Dư nợ cho vay khách hàng cá nhân: Chỉ tiêu dư nợ cho vay khách hàng cá nhân ... động cho vay khách hàng cá nhân đánh giá hai mặt định tính định lượng Về mặt định tính tiêu thể qua số khía cạnh sau: - Đối với khách hàng ngân hàng xem xét, đánh giá cho vay chất lượng hoạt động ... vay Một Ngân hàng tốt, uy tín chất lượng hướng đến khách hàng uy tín chất lượng Ngân hàng xem xét dựa mối quan hệ với khách hàng khứ để đánh giá mức độ uy tín đáng tin cậy khách hàng, từ nguồn...

71
555
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM AM - HẢI PHÒNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tương lai.Tuy nhiên, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nam Am - Hải Phòng số hạn chế ... cán đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cần thiết 3.1.7 Hợp lý hóa cấu nâng cao trình độ đội ngũ cán tín dụng Chất lượng đội ngũ cán tín dụng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hoạt động cho vay khách hàng ... hàng cá nhân Một cán tín dụng hàng ngày phải xử lý khối lượng công việc lớn, phải giải toàn khâu từ gặp gỡ khách hàng, tiếp nhận hồ sơ, đánh giá, thẩm định dự án đầu tư, tính toán thông số giám...

12
724
0

Slide phân tích rủi ro tín dụng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn hà tĩnh chi nhánh huyện lộc hà

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cầu vốn ngắn hạn lớn Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khác mà chất lượng tín dụng nhiều hạn chế, khách hàng nhiều điều chưa hài lòng chất lượng tín dụng ngân hàng KIẾN NGHỊ * * * *  Đối với quyền ... rủi ̣ ̉ ro tín dụng cho vay NHNo&PTNT Hà Tĩnh Chi nhánh huyện Lộc Hà  THỰC TRẠNG VIỆC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CÁC NHTM Ở NƯỚC TA Hoạt động tín dụng phải đối mặt với tình trạng nợ hạn có nguy ... thu nhập  CHƯƠNG 3: MỘI SỐ GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NHNo&PTNT HÀ TĨNH- CHI NHÁNH HUYỆN LỘC HÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TÍN DỤNG TẠI NHNO&PTNT HUYỆN LỘC HÀ  Những - -...

31
502
0

Phân tích rủi ro tín dụng cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn hà tĩnh chi nhánh huyện lộc hà

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Khách hàng cá nhân Mặc dù quan hệ tín dụng ngân hàng với khách hàng cá nhân đơn giản so với khách hàng doanh nghiệp, số lượng giao dịch tín dụng cá nhân lại lớn Vì vậy, việc tìm hiểu nguyên nhân ... lần: lần vay vốn khách hàng ngân hàng làm thủ tục vay vốn cần thiết ký kết hợp đồng tín dụng  Cho vay theo hạn mức tín dụng: khách hàng ngân hàng xác định thõa thuận hạn mức tín dụng thời gian ... hệ khứ khách hàng quen, khách hàng dựa vào thông tin mà khách hàng cung cấp, ý kiến chủ quan cán tín dụng Công tác thẩm định ngân hàng mang tính chi u, dựa vào thông tin sơ cấp mà khách hàng cung...

33
679
1

Slide QUẢN lý rủi RO tín DỤNG CHO VAY đối với KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH hà TĨNH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ro tín dụng chi nhánh PHẦN Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng:  Những lý luận rủi ro tín dụng quản trị rủi ro tín dụng  Nghiên cứu số tài phân tích, đánh giá rủi ro tín dụng ngân hàng ... động tín dụng mơ hình quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Hà Tĩnh năm 2010, 2011, 2012  Khảo sát ý kiến khách hàng cá nhân tìm hiểu ngun nhân rủi ro tín dụng ... Nhận diện ngun nhân gây RRTD VPBank Hà Tĩnh Phân tích, đánh giá kết điều tra ngun nhân gây rủi ro tín dụng từ phía khách hàng Đánh giá KH kinh nghiệm khách hàng Nhận định Mức đánh giá (%) M1 M2...

50
675
3

đánh giá chất lượng tín dụng ngắn hạn đối với khách hàng cá nhân tại nhtmcp chi nhánh sóc trăng 2006 2008