marketing dịch vụ khách sạn

Đánh giá hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long.doc

... thu hút mạng lưới khách hàng dựa ưu chất lượng dịch vụ giá hợp lý Trọng tâm dịch vụ khách hàng Chất lượng dịch vụ chất lượng trình tương tác với khách hàng Chất lượng dịch vụ chất lượng toàn ... Marketing dịch vụ khách sạn Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long Hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long thực phận Marketing, trực thuộc phòng Kinh doanh Khách sạn Phòng Kinh doanh ... vực dịch vụ khách sạn Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long Mô hình cách thức tổ chức thực hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long ii Cách thức liên kết, phối hợp hoạt động Khách sạn...

35
1,187
10

Marketing mix tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách sạn thực trạng và bài học kinh nghiệm

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

84
451
0

Làm mới sản phẩm dịch vụ khách sạn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội tại Hải Phòng - Khách sạn Nam Cường.pdf

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phục vụ ăn Âu theo kiểu buffer Nhà hàng ShinShin chuyên phục vụ ăn Á Ngoài khách sạn có dịch vụ phục vụ tận phòng, phục vụ khách sạn, dịch vụ giặt dịch vụ buồng, dịch vụ đưa đón khách, dịch vụ ... doanh khách sạn Đây ngành dịch vụ mà sản phẩm bao gồm loại: Dịch vụ dịch vụ bổ sung Việc phân chia phổ biến nêu bật lên loại hình dịch vụ mà khách sạn có khả đáp ứng cho du khách Dịch vụ khách sạn ... kinh doanh khách sạn: - Kinh doanh dịch vụ lưu trú - Kinh doanh dịch vụ ăn uống Hai loại hình dịch vụ gọi chung dịch vụ Ngoài có loại hình dịch vụ bổ sung + Đối với dịch vụ lưu trú: Khách sạn cung...

86
887
2

Thực trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ Khách sạn Meliá.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phát triển dịch vụ khách sạn Dịch vụ ăn uống Dịch vụ phục vụ tiệc - hội thảo Dịch vụ đa đón khách Dịch vụ giải trí Dịch vụ giặt Trung tâm thơng mại VI Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức khách sạn Meliá ... viên, khách sạn Meliá Hà Nội đợc nhiều khách quốc tế khách nội địa quan tâm Do doanh thu khách sạn ngày tăng, việc làm nhân viên đợc ổn định V Sự phát triển dịch vụ khách sạn Dịch vụ ăn uống - Khách ... đợc khách hàng trung thành tiếp tục sử dụng lại dịch vụ khách sạn Dịch vụ đa đón khách Khách sạn trang bị cho đủ loại xe để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng nh: đến sân bay đón, đa đón khách...

18
1,670
14

Tổ chức kế toán tập hợp CPSX Và tính giá thành hoạt động kinh doanh dịch vụ Khách sạn tại khách sạn tây hồ

Danh mục: Kế toán

... Thị Nga Lớp K36/KT-01 Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân -6- Chuyên đề cuối khoá PHN I: tổng quan khách sạn tây hồ 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Khỏch sn Tõy H: - Tờn cụng ty: Chi nhỏnh cụng ... Mỏy múc, thit b; 2113- Phng tin ti, truyn dn; 2114- Thit b, dng c qun lý; 2115- TSC khỏc); 213TSC vụ hỡnh; 214- Hao mũn TSC; 221- u t chng khoỏn di hn; 228u t di hn khỏc; * Loi 3: N phi tr Bao gm: ... cũn th hin thụng qua thỏi phc v cng nh tỡnh cm ca nhõn viờn i vi khỏch hng Vỡ th, nhõn t ngi l vụ cựng quan trng Khỏch sn ó s dng tin lng nh l mt cụng c hu hiu khuyn khớch ngi lao ng nhm nõng...

73
626
2

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá

Danh mục: Kế toán

... gim gi cụng vụ ớch nh k phõn tớch tỡnh hỡnh s dng lao ng , lp tc bỏo cỏo v lao ng t ú xut bin phỏp cú hiu qu khai thỏc tim nng lao ng , tng nng xut lao ng u tranh chng hnh vi vụ trỏch nhim...

75
480
2

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương Tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... – DỊCH VỤ – DU LỊCH – KHÁCH SẠN THANH HOÁ I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thương Mại – Dịch ... – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lương khoản trích theo lương Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh ... Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh Hoá Mục đích chuyên đề vận dụng lý thuyết tổ chức lao động , kế toán tiền lương khoản trích theo lương Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch Dịch Vụ – Khách Sạn Thanh...

79
411
0

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại trung tâm thương mại - du lịch dịch vụ - khách sạn Thanh Hoá

Danh mục: Kế toán

... mại dịch vụ du lịch khách sạn hoá I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du ... Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng khoản trích theo lơng Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá ... Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá tách khỏi Chi nhánh Công ty Xuất Nhập Khẩu Vật t thiết bị Đờng Sắt giữ tên cũ Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá...

59
432
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Danh mục: Kế toán

... định khách hàng kết dịch vụ thực tế kỳ vọng khách hàng dịch vụ Chất lượng mà khách hàng nhận định dịch vụ hàm số độ rộng độ lớn khoảng cách dịch vụ kỳ vọng dịch vụ nhận 1.2.3 Mơ hình chất lượng dịch ... luận, vấn khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn cơng ty chun gia, nhà quản lý lĩnh vực nhằm xác định xem khách hàng mong đợi dịch vụ khách sạn, yếu tố làm họ hài lòng sử dụng dịch vụ khách sạn; muốn ... vọng khách hàng dịch vụ mà nhận định khách hàng dịch vụ cung cấp Khoảng cách (GAP): Khoảng cách dịch vụ kỳ vọng (mong đợi) dịch vụ nhận (cảm nhận) Có vẻ đánh giá cao, thấp chất lượng dịch vụ phụ...

101
6,458
68

Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú phòng ngủ ăn uống, đáp ứng nhu cầu khách hàng đến với khách sạn Dịch vụ bổ sung dịch vụ thỏa mãn nhu cầu không yếu khách hàng dịch vụ: ... phú, đa dạng dịch vụ phát triển Từ quan điểm ta thực hiện: Dịch vụ khách sạn kết mang lại nhờ tương tác khách sạn khách hàng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Dịch vụ khách sạn loại dịch vụ trọn gói ... sản phẩm dịch vụ khách sạn: trình tạo trình tiêu dùng dịch vụ khách sạn diễn gần trùng thời gian không gian khẳng định: khách hàng đóng vai trò quan trọng sản phẩm dịch vụ khách sạn Khách hàng...

85
2,317
11

519 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... định khách hàng kết dịch vụ thực tế kỳ vọng khách hàng dịch vụ Chất lượng mà khách hàng nhận định dịch vụ hàm số độ rộng độ lớn khoảng cách dịch vụ kỳ vọng dịch vụ nhận 1.2.3 Mơ hình chất lượng dịch ... luận, vấn khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn cơng ty chun gia, nhà quản lý lĩnh vực nhằm xác định xem khách hàng mong đợi dịch vụ khách sạn, yếu tố làm họ hài lòng sử dụng dịch vụ khách sạn; muốn ... vọng khách hàng dịch vụ mà nhận định khách hàng dịch vụ cung cấp Khoảng cách (GAP): Khoảng cách dịch vụ kỳ vọng (mong đợi) dịch vụ nhận (cảm nhận) Có vẻ đánh giá cao, thấp chất lượng dịch vụ phụ...

101
1,700
9

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội

Danh mục: Khoa học xã hội

... nhu c u c a khách hàng, áp ng nhu c u c a khách hàng, m b o khách hàng quay tr l i v i khách s n v i phương châm khách s n ã i khách quay tr l i” n khách khách ng th i giao ti p v i khách hàng ... qu n tr hi n i nh m nh n m nh vào khách hàng nhân viên giao ti p v i khách hàng khách hàng ngun nhân khách s n t n t i Mu n tho mãn nhu c u c a khách hàng, khách s n c n nh n m nh vào vi c trao ... t Nam nh ng năm t i giúp khách bi t i u n khách s n, hài lòng v ch t lư ng d ch v khách s n cu i s h p tác lâu dài v i khách s n ó th trư ng khách s n t i Hà N i ơng khách tr l i Phương hư ng...

26
910
3

Tổ chức công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Trung tâm thương mại du lịch dịch vụ khách sạn Thanh Hóa

Danh mục: Kế toán

... mại dịch vụ du lịch khách sạn hoá I Đặc điểm tình hình chung Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá Quá trình hình thành phát triển Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du ... Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng khoản trích theo lơng Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch Dịch Vụ Khách Sạn Thanh Hoá ... Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá tách khỏi Chi nhánh Công ty Xuất Nhập Khẩu Vật t thiết bị Đờng Sắt giữ tên cũ Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch Khách Sạn Thanh Hoá...

63
331
1

Ebook tieng anh chuyen nganh tieng anh dich vu khach san

Danh mục: Anh văn thương mại

...

201
955
1

Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ khách sạn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hàng Dịch vụ khách sạn loại dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú phòng ngủ ăn uống, đáp ứng nhu cầu khách hàng đến với khách sạn Dịch vụ bổ sung dịch ... lượng dịch vụ khách sạn 1.2.1 Khái niệm Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn, khái niệm chất lượng dịch vụ Theo Donald M.Davidoff, nhà nghiên cứu dịch vụ tiếng Mỹ thì: “ dịch vụ giá ... sản phẩm dịch vụ khách sạn: trình tạo trình tiêu dùng dịch vụ khách sạn diễn gần trùng thời gian không gian khẳng định: khách hàng đóng vai trò quan trọng sản phẩm dịch vụ khách sạn Khách hàng...