... Các dịchvụ trong kháchsạn 1.3.3.1 Các dịchvụ chính Dịch vụ lưu trú: Cungcấp cho khách những phòng ở đã được chuẩn bị sẵn tiện nghi. Đây là dịchvụ cơ bản nhất, sự phát triển của kháchsạn ... Đối với dịchvụ lưu trú: Khách sạncungcấp trực tiếp cho khách các nhu cầu về dịchvụ lưu trú có tính phi vật chất. Trong quá trình “tạo ra” và cungcấp cho khách loại hình này khách sạn không ... hơn. 2.2.Thực trạng sản phẩm dịchvụ của kháchsạn của kháchsạn Nam Cƣờng. 2.2.1 Danh mục sản phẩm dịchvụ củ kháchsạn Nam Cƣờng 2.2.1.1 .Dịch vụ lƣu trú Khách sạn gồm 78 phòng nghỉ, bao gồm...
... 3V. Sự phát triển của các dịchvụ trong khách sạn. 41. Dịchvụ ăn uống 42. Dịchvụ phục vụ tiệc - hội thảo 53. Dịchvụ đa đón khách 54. Dịchvụ giải trí 65. Dịchvụ giặt là 66. Trung tâm ... giờng trẻ em miễn phí, cungcấp giờng thêm, cungcấpdịchvụ trông trẻ, dịchvụ y tế, cungcấp xe lăn cho ngời tàn tật.Nếu là khách VIP: - Đợc làm thủ tục đăng ký kháchsạn hay trả phòng đợc ... độn khách sạn chỉ 1/2 số phòng mà kháchsạn có.Tên giao dịch quốc tế của kháchsạn là: Lễ tân là trung tâm thần kinh của kháchsạn vì khách đến đây chính là nơi đặt phòng dăng ký khách sạn...
... khách hàng dựa trên ưu thế về chất lượng dịchvụ và giá cả hợp lý. Trọng tâm của dịchvụ là khách hàng. Chất lượng dịchvụ là chất lượng của quá trình tương tác với khách hàng. Chất lượng dịch ... Nhà nghỉ được đổi tên sang Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ Long, được cấp đăng ký kinh doanh các nội dung: Khách sạn, nhà hàng ăn uống và các dịchvụ khác. Từ đó, Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ ... nâng cao được giá trị thương hiệu của Khách sạn. • Chính sách giáTrên bình diện chung của ngành kinh doanh dịchvụkháchsạn tại địa bàn TP Hạ Long, Kháchsạn Du lịch Công đoàn Hạ Long đã đạt...
... viên, lấy tên là Kháchsạn Tây Hồ trên cơ sở Công ty Du lịch- dịchvụ Tây Hồ thuộc Tổng Công ty Hồ Tây trước đây.1.2. Đặc điểm kinh doanh và tổ chức sản xuất kinh doanh của Kháchsạn Tây Hồ: ... hå.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Kháchsạn Tây Hồ: - Tên công ty: Chi nhánh công ty TNHH một thành viên- Kháchsạn Tây Hồ. - Tên giao dịch quốc tế: TayHo Hotel. - Địa chỉ: Tại số ... ty.+ Giám đốc khách sạn. - Báo cáo lưu chuyển tiền tệ: được thủ quỹ lập vào cuối tháng và gửi đến: + Giám đốc Công ty. + Giám đốc khách sạn. - Báo cáo tình hình thực hiện nghĩa vụ đối với nhà...
... Tâm Thương Mại – Dịch Vụ – Du Lịch – KháchSạn Thanh Hoá . Trung tâm áp dụng hình thức chứng từ ghi sổ . Đây là hình thức mà , Trung Tâm Thương Mại – DịchVụ – Du Lịch – KháchSạn Thanh Hoá lựa ... phẩm ) . + Các khoản phụ cấp thường xuyên : phụ cấp học nghề , phụ cấp thâm niên , phụ cấp làm đêm , thêm giờ , phụ cấp trách nhiệm , phụ cấp công tác lưu động , phụ cấp cho những người làm ... nhiệm vụ thực hiện hương dẫn du khách di tham quan các địa danh trong và ngoài tỉnh .- Bộ phận lễ tân : gồm 7 nhân viên có nhiệm vụ đón tiếp du khách .- Bộ phận bàn : gồm 9 nhân viên có nhiệm vụ...
... Lịch DịchVụ – KháchSạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương tại Trung Tâm Thương Mại – Du Lịch DịchVụ – Khách Sạn ... ở Trung tâm Thương mại – Dịchvụ – Du lịch – Kháchsạn Thanh Hoá .1. C ông tác quản lí về kế toán tiền lương . Ở Trung tâm Thơng mại – Dịchvụ – Du lịch – Kháchsạn Thanh Hoá . Việc theo ... phẩm ) . + Các khoản phụ cấp thường xuyên : phụ cấp học nghề , phụ cấp thâm niên , phụ cấp làm đêm , thêm giờ , phụ cấp trách nhiệm , phụ cấp công tác lưu động , phụ cấp cho những người làm...
... Thơng Mại DịchVụ Du Lịch KháchSạn Thanh Hoá bổ sung kết quả kinh doanh cuối kỳ . 5 . Đặc điểm lao động và tổ chung bộ máy kế toán của Trung Tâm Thơng Mại DịchVụ Du Lịch KháchSạn Thanh ... phẩm ) . + Các khoản phụ cấp thờng xuyên : phụ cấp học nghề , phụ cấp thâm niên , phụ cấp làm đêm , thêm giờ , phụ cấp trách nhiệm , phụ cấp công tác lu động , phụ cấp cho những ngời làm công ... Trung Tâm Thơng Mại Dịch Vụ Du Lịch KháchSạn Thanh Hoá Giám đốc Phòng giám đốc Phó giám đốc Phòng tổ chức Phòng kế hoạch Phòng kế toán Hành chính kinh doanh tài vụ Bộ phận Bộ phận Bộ...
... Nghiên cứu các hoạt động dịchvụkháchsạn diễn ra tại 3 kháchsạn chính của công ty cổ phần du lịch An Giang trên địa bàn tỉnh An Giang là: Khách sạn Đông Xuyên, kháchsạn Long Xuyên (tại thành ... bước vào kháchsạn 2 Kháchsạn luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng 3 Thủ tục tại quầy lễ tân được thực hiện nhanh chóng 4 Kháchsạn phản hồi nhanh các thông tin mà quý khách cần 5 Kháchsạn thể ... thiết bị của kháchsạn đáp ứng yêu cầu quý khách 14 Kháchsạn tạo được sự yên tĩnh cho khách nghỉ ngơi 15 Khu vực sảnh lễ tân thoáng mát, sạch sẽ và tiện lợi 16 Các dịchvụ của kháchsạn đạt theo...
... hiện: Dịchvụ trong kháchsạn là kết quả mang lại nhờ tương tác giữa kháchsạn và khách hàng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Dịchvụkháchsạn là 1 loại dịchvụ trọn gói bao gồm dịchvụ cơ ... cơ bản và dịch vụ bổ sung. Dịch vụ cơ bản của kháchsạn là dịchvụ lưu trú phòng ngủ và ăn uống, đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng khi đến với khách sạn. Dịch vụ bổ sung là dịchvụ thỏa mãn ... của khách hàng, kháchsạn có thể đưa ra các dịchvụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu và tăng thêm sự mới mẻ trong dịchvụ của khách sạn. Tóm lại, nội dung của nâng cao chất lượng dịchvụ của khách sạn...
... kinh doanh dịch vụ kháchsạn (hình 2.7). Với lợi thế là một trong hai kháchsạn 3 sao hiếm hoi - 42 - Trên cơ sở đó chọn ngẫu nhiên các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ kháchsạn trong ... Dịch vụ mong đợi Cung cấpdịchvụ (trước và sau khi cung cấp) Diễn giải nhận thức thành thành tiêu chí chất lượng dịchvụ Nhận thức của nhà quản lý về mong đợi của khách hàng ... thể hiện như sau: 1 Kháchsạn tính giá hợp lý 2 Kháchsạn phục vụ tốt hơn bạn nghĩ 3 Quý khách đã từng biết đến kháchsạn này 4 Bạn tin tưởng chất lượng phục vụ của kháchsạn Sự tín nhiệm...
... hình dịch vụ. Hiện nay, số lượng dịchvụ cịn nghèo nàn, các dịchvụ bổ sung cịn ít chưa đáp ứng được u cầu trơng đơị của khách. , các kháchsạn nên tăng cường đầu tư kinh doanh vào các dịchvụ ... được nhu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo khách hàng quay trở lại với khách sạn với phương châm kháchsạn đã đặt ra: khách đến khách ở khách đi và khách quay trở ... lượng kháchsạn – du lịch bao gồm việc quyết định các u cầu của khách hàng và sản phẩm của khách sạn, thiết kế kháchsạn phải thoả mãn các u cầu này, điều hành khách sạn, thiết kế khách sạn...
... Du Lịch DịchVụKháchSạn Thanh Hoá Phần III : Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán tiền lơng và các khoản trích theo lơng tại Trung Tâm Thơng Mại Du Lịch DịchVụKháchSạn Thanh ... phẩm ) . + Các khoản phụ cấp thờng xuyên : phụ cấp học nghề , phụ cấp thâm niên , phụ cấp làm đêm , thêm giờ , phụ cấp trách nhiệm , phụ cấp công tác lu động , phụ cấp cho những ngời làm công ... vụ đón tiếp du khách .- Bộ phận bàn : gồm 9 nhân viên có nhiệm vụ dọn dẹp , sắp xếp bàn phục vụ cho ăn uống , giai trí .- Bộ phận buồng : gồm 8 nhân viên có nhiệm vụ dọn dẹp buồng cho du khách...
... hàng. Dịchvụkháchsạn là 1 loại dịchvụ trọn gói bao gồm dịchvụ cơ bản và dịchvụ bổ sung. Dịch vụ cơ bản của kháchsạn là dịchvụ lưu trú phòng ngủ và ăn uống, đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách ... sạn ở Việt Nam.1.2.2.3 Chất lượng dịchvụkháchsạn phụ thuộc vào quá trình cungcấp dịch vụ của doanh nghiệp khách sạn Một quá trình cungcấpdịchvụkháchsạn bao giờ cũng được thực hiện dựa ... khách sạn với khách hàngCLDV Kháchsạn thực tế kháchsạn cung cấp cho khách hàngChuyển hóa từ nhận thức của người quản lý thành tiêu chuẩn vụdịch vụ Nhận thức của người quản lý khách sạn...
... phẩm đến từng đối tượng khách hàng.• Dịchvụ cao cấp, khác biệt: Mục tiêu của dịchvụ KHCC là khách hàng cá nhân giàu có, cao cấp nên các dịchvụ thường tập trung vào dịchvụ tiền gửi, tư vấn tài ... tập31.1.2.1 Khái niệm dịchvụ KHCC Dịch vụ KHCC là các dịchvụ được các ngân hàng thiết kế phục vụ dành riêng cho đối tượng KHCC. Những dịchvụ này bao gồm những dịchvụ ngân hàng tiêu chuẩn ... Các dịchvụ KHCC chủ yếu: Dịch vụ KHCC ở các NHTM Việt Nam nguồn gốc nó vẫn là những dịchvụ ngân hàng tiêu chuẩn không khác nhiều lắm so với bán lẻ: dịchvụ huy động vốn, dịchvụ tín dụng, dịch...