... với kháchhàng cách có hệthống hiệu quả, quảnlýthôngtinkháchhàngthôngtintài khoản, kiến nghị, địa chỉ… nhằm phục vụ kháchhàng tốt Thông qua hệthốngthôngtinquảnlýkhách hàng, thông ... kháchhàng tăng khiến cho việc quảnlýkháchhàng công ty ngày phức tạp rắc rối tiếp tục quảnlý thủ công Do cần xây dựng phần mềm quảnlýthôngtinkháchhàng để đảm bảo việc quảnlýkháchhàng ... mềm hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty phần mềm quảnlý doanh nghiệp fast” 2.2 Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển yếu tố khơng thể thiếu kháchhàngQuảnlýkhách hàng...
... bán hàng - Quảnlý phân biệt kháchhàng tiềm năng, kháchhàng thức - Quảnlý phân biệt kháchhàng cá nhân hay tổ chức - Quảnlý danh sách kháchhàng (tên, số điện thoại, địa …), người liên hệHệ ... : Cấu trúc hệ thống: hệthống cấu trúc thành số phân hệ thiết lập quanhệ chúng Mơ hình hố điều khiển: tạo lập mơ hình chung để quảnlý mối quanhệ phân hệhệthống Hoàng Tân Cương Tin 47 B 24 ... Cương Tin 47 B 40 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG III PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢNLÝKHÁCHHÀNG XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA PHẦN MỀM 1.1 Khảo sát hệthống Sau khảo sát hệthốngquảnlýkháchhàng công...
... Lớp : Tin học kinh tế 47A Luận văn tốt nghiệp 11 Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng Quảnlýhàng dự trữ theo kho Quảnlý đơn đặt hàng Quảnlýquanhệ với kháchhàng Quảnlýhàng hóa ... trò hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàngHệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng mang lại lợi ích sau đây: • Giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp • Hỗ trợ quy trình ký kết hợp đồng với kháchhàng ... 1.Hoá đơn bán hàng 1.Hoá đơn bán hàng 1.Hoá đơn bán hàng SoHD SoHD SoHD Mã kháchhàng Mã kháchhàng Mã kháchhàng Tên kháchhàng Tên kháchhàng Phuơng thức toán Địa kháchhàng Địa kháchhàng Ngày...
... Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng; Quảnlýhàng dự trữ theo kho; Quảnlý đơn đặt hàng; Quảnlýquanhệ với khách hàng; Quảnlýhàng ... Accounting Weekend®Accounting SQL 30 Customize Giải pháp cấu thành bởi: • Quản trị bán hàng • Quản trị mua hàng • Quảnlý kho • Quản trị sản xuất • Quảnlýkhách hàng, hợp đồng • Quản trị nhân • Quản ... Lớp : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG HỆTHỐNGTHƠNGTINQUẢNLÝKHÁCHHÀNG -***** 2.1 Tổng quanhệthốngthôngtinquảnlý phát...
... chức thực với kháchhàng nhà cung cấp Hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng ví dụ cho hệthống xử lý giao dịch Hệthốngthôngtinquảnlý MIS (Managerment Information System): Là hệthống trợ giúp ... Với hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng tiến hành đánh giá yêu cầu phải đánh giá môi trường hệthốngthơngtin có quảnlýkháchhàng ngân hàng Hiện ngân hàng có phần mềm quảnlýkháchhàng ... nhà quảnlý - Thôngtin lao động thôngtin chiếm tỷ trọng lớn có tầm quan trọng lớn Thôngtin tác động đến hệthống sau: 37 Thôngtin từ môi trường Thôngtin môi trường HệthốngquảnlýHệ thống...
... : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 11 Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng; Quảnlýhàng dự trữ theo kho; Quảnlý đơn đặt hàng; Quảnlýquanhệ với khách hàng; • Quản ... Accounting Weekend®Accounting SQL 30 Customize Giải pháp cấu thành bởi: • Quản trị bán hàng • Quản trị mua hàng • Quảnlý kho • Quản trị sản xuất • Quảnlýkhách hàng, hợp đồng • Quản trị nhân • Quản ... : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 23 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG HỆTHỐNGTHƠNGTINQUẢNLÝKHÁCHHÀNG -***** 2.1 Tổng quanhệthốngthôngtinquản lý...
... Tuyết Lớp : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝKHÁCHHÀNG -***** 2.1 Tổng quanhệthốngthơngtinquảnlý phát triển 2.1.1 Hệthốngthôngtin phận cấu ... chương trình quảnlýkháchhàng hoạt động có hiệu quả, nhằm quảnlý tốt thôngtin đáp ứng tốt yêu cầu, phản hồi từ phía kháchhàng 1.3.2.2 Vai trò hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng •Giảm chi ... cứu Chương 2: Phương pháp luận quy trình xây dựng hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng Chương 3: Xây dựng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần Sao vàng Việt Nam Giáo viên hướng...
... g) HệthốngthôngtinquảnlýkháchhàngHệthốngthôngtinquảnlýkháchhànghệthống thuộc nhóm hệthốngthơngtin bán hàng, marketing Hệthống có nhiệm vụ cung cấp thơngtin cần thiết khách ... tin bán thôngtin bán hànghàng marketing marketing MIS HệthốngHệthốngthôngtin sản thôngtin sản xuất xuất AIS AIS HệthốngHệthốngthơngtintàithơngtintài chính HệthốngthơngHệthống ... thơngtin nhân tin nhân Nguồn: Bài giảng HTTT quảnlý Hình 2.2: Mơ hình mối quanhệhệthốngthơngtinquảnlýthông dụng Các chức hệthốngthôngtinquảnlýHệthốngthôngtinquảnlý có chức quản...
... thiểu quảnlýkháchhàng doanh nghiệp : quảnlý hồ sơ khách hàng, thôngtin liên hệ, quảnlý dịch vụ chăm sóc khách hàng, số nghiệp vụ khác Thứ ba, hoạt động quảnlý mối quanhệkháchhàng giúp ... tỉnh Quảng Bình Quảng Trị • Quảnlýthơngtin liên hệkhách hàng, đối tác Thôngtin liên hệkhách hàng, bao gồm : - Tên kháchhàng (đối với kháchhàng cá nhân) Tên công ty, tên tổ chức ( kháchhàng ... sở lý luận thực trạng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng Hải - Phần : Phân tích thiết kế hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng...
... HệThốngThôngTin Kinh Tế PHẦN : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢNLÝKHÁCHHÀNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỒNG HẢI 2.1 Cơ sở lý luận chung 2.1.1 Lý thuyết kháchhàngquảnlýkháchhàngKhách ... thiểu quảnlýkháchhàng doanh nghiệp : quảnlý hồ sơ khách hàng, thôngtin liên hệ, quảnlý dịch vụ chăm sóc khách hàng, số nghiệp vụ khác Thứ ba, hoạt động quảnlý mối quanhệkháchhàng giúp ... người, hệthống khác bên ngồi phạm vi hệthống mà có tương tác với hệthống Một actor có thể: - Chỉ cung cấp thôngtin cho hệthống - Chỉ lấy thôngtin từ hệthống - Nhận thôngtin từ hệ thống...
... sở lý thuyết hệthốngthôngtinquản lý, hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng hệthốngthôngtinquảnlý kiến thức quảnlýkhách ... kiếm, thống kê báo cáo Thôngtin sau xử lý phân phát cho đối tượng sử dụng thôngtinHệthốngthôngtinquảnlýHệthốngthôngtinquảnlý MIS hệthốngthôngtin trợ giúp hoạt động quảnlý tổ ... tổ chức doanh nghiệp - HệthốngthơngtintàiHệthốngthôngtin Marketing Hệthốngthôngtinquảnlý kinh doanh sản xuất Hệthốngthôngtinquảnlý nhân Hệthốngthơngtin văn phòng Phân loại...
... mềm quảnlý doanh nghiệp Fast vấn đề quảnlýkháchhàng công ty Chương II-Phương pháp luận phát triển hệthốngthôngtinquảnlý Chương III- Phân tích thiết kế hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng ... việc quảnlýkháchhàng phải bao gồm việc quảnlý hợp đồng, quảnlýthôngtinkhách hàng, quảnlýkháchhàng tiềm năng…Bởi vậy, việc quảnlýkháchhàng khó khăn, cồng kềnh quảnlý thủ công Yêu cầu ... biểu Chức phần mềm quảnlýkháchhàng cần xây dựng Hệthốngquảnlýkháchhàng giúp việc quảnlýkháchhàng công ty đơn giản, nhanh chóng, xác đầy đủ Phần mềm quảnlýkháchhàng bao gồm chức sau:...
... 2.2 Quảnlý hồ sơ Chức phần hỗ trợ yêu cầu ngời quảnlý nhân công ty nh quảnlý sơ yếu lí lịch, khen thởng, kỷ luật, trình công tác nhân viên 2.2.1 Quảnlý sơ yếu lí lịch Đây chức quảnlýthông ... thëng Tin qu¶n lý K45 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.1.1 Quảnlý sơ yếu lý lịch Bản sơ yếu lý lịch Thôngtin hợp đồng làm việc Bảng HSNV 1.1.2 Quảnlý hợp ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 5.5 Form Quảnlý hồ sơ - Chức quảnlý sơ yếu lý lịch Mục đích : Cập nhật thôngtin sơ yếu lý lịch nhân viên Yêu cầu : Khi nhập thôngtin nh ngày sinh,số điện thoại, ngày...
... quảnlýkháchhàng mơ tả khái qt: tìm kiếm thơngtin cập nhật thôngtinquảnlýthôngtinkháchhàng Bộ phận kinh doanh thực công việc thu thập tiếp nhận thôngtinkháchhàng bao gồm thôngtin ... sau kháchhàng hỗ trợ có phận chăm sóc kháchhàng vào thơngtin checklist thực gọi điện chăm sóc kháchhàng chất lượng dịch vụ, Với hệthốngquảnlýkháchhàng hạ tầng cho hệthốngquảnlýkhách ... doanh nghiệp, thôngtin vừa nguyên liệu đầu vào, vừa sản phẩm đầu hệthốngthơngtinquảnlý Hình 2.1 Sơ đồ quảnlý công ty TNHH viễn thông FPT Mơ hình hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng công...
... lýthơngtinkháchhàngQuảnlý hồ sơ kháchhàng Sử dụng thôngtinkháchhàng Thiết kế kho liệu thôngtinkháchhàng Xây dựng kho liệu thôngtinkháchhàng Bảo vệ quảnlý kho liệu thôngtinkhách ... Biểu đồ triển khai Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Chức Năng HệThống Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Chức Năng QuảnLý Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Tìm Kiếm Giao diện ... nghiệp - Hệthốngthơngtintài kế tốn Hệthốngthôngtin marketing Hệthốngthôngtin kinh doanh sản xuất Hệthốngthôngtinquảnlý nhân Phân loại HTTT theo quy mơ tích hợp: Hệthốngthơngtin tích...
... HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝ 2.2.1 HệthốngthôngtinHệthốngthôngtinquảnlýHệthốngthôngtin (information system) hệthống bao gồm yếu tố có quanhệ với làm nhiệm vụ thu nhập, xử lý, lưu ... đề tàiquảnlýkháchhàng Việc quảnlýkháchhàng công ty gồm chức năng: + Quảnlý danh mục liên quan + Quảnlý số lượng tăng (giảm) kháchhàng + Quảnlý doanh thu tăng (giảm) từ kháchhàng + ... thơngtin Tổ chức hệthốngthôngtin phục vụ quản lý, sản xuất kinh doanh cơng ty, nâng cấp lắp đặt, tích hợp, quản lý, khai thác hệthốngthôngtin công ty cách hợp lý, đảm bảo hệthốngthông tin...
... ngời quảnlý cập nhật thôngtin thiết bị, linh kiện, quảnlý đơn đặt hàng, góp ý kháchhàngquảnlý hoạt động bán hàng cách hiệu quả, bao gồm quảnlý bán hàng, quảnlýkhách hàng, quảnlý nhà ... II : Cơ sở lý thuyết phơng pháp luận chung xây dựng hệthốngthôngtinquảnlý bán hàng Chơng III : Thiết kế HệThốngThôngTinquảnlý bán hàng ứng dụng cho hoạt động kinh doanh công ty Phần ... advantage) Hệthống loại đợc sử dụng nh trợ giúp chiến lợc Khi nghiên cứu HệThốngThôngTin mà không tính đến môi trờng đợc phát triển, ta nghĩ đơn giản hệthống xử lý giao dịch, hệthôngthôngtin quản...
... 19 II TỔNG QUAN VỀ HỆTHỐNGTHÔNGTIN 21 2.1 Định nghĩa hệthốngthôngtin : .21 2.2 Phân loại hệthốngthôngtin tổ chức : 23 2.2.1 Phân loại hệthốngthôngtin tổ chức doanh nghiệp ... phát triển hệthốngthôngtin : 28 2.5.2 Phương pháp phát triển hệthốngthôngtin : 30 2.5.3 Các giai đoạn phát triển hệthốngthôngtin : 30 2.6 Phân tích hệthốngthơngtin ... giao tác với phần tin học hóa: 47 2.8 Hệthốngthôngtinquảnlý bán hàng : 47 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝ BÁN HÀNG 48 I Khảo sát trạng tình hình...
... thống bao gồm thông tin: - Thôngtinkhách hàng: Đây thôngtin liên quan tới bán hàng đơn vị nhà cung cấp, kháchhàng mua hàngThơngtin đối tượng gồm có: Mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, ... III : XÂY DỰNG HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝ BÁN HÀNGTẠI CỬA HÀNG BÁN MÁY VI TÍNH NGUYỄN HỒNG 3.1 NGUN NHÂN DẪN ĐÊN VIỆC XÂY DỰNG HỆTHỐNGTHÔNGTIN - Những vấn đề quảnlý Tổ chức hệthống tạo từ ... tượng quảnlý nhằm đạt mục tiêu đề Thôngtin vừa nguyên liệu đầu vào vừa sản phẩm đầu hệthốngquảnlýThôngtinquảnlýthơngtin mà có cán quảnlý cần có ý muốn dùng vào việc định quảnlý Thời...
... 19 II TỔNG QUAN VỀ HỆTHỐNGTHÔNGTIN 21 2.1 Định nghĩa hệthốngthôngtin : .21 2.2 Phân loại hệthốngthôngtin tổ chức : 23 2.2.1 Phân loại hệthốngthôngtin tổ chức doanh nghiệp ... phát triển hệthốngthôngtin : 28 2.5.2 Phương pháp phát triển hệthốngthôngtin : 30 2.5.3 Các giai đoạn phát triển hệthốngthôngtin : 30 2.6 Phân tích hệthốngthơngtin ... giao tác với phần tin học hóa: 47 2.8 Hệthốngthôngtinquảnlý bán hàng : 47 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝ BÁN HÀNG .48 I Khảo sát trạng tình...