... bán hàng - Quảnlýphân biệt kháchhàng tiềm năng, kháchhàng thức - Quảnlýphân biệt kháchhàng cá nhân hay tổ chức - Quảnlý danh sách kháchhàng (tên, số điện thoại, địa …), người liên hệHệ ... dụng: phântích viên hệthống trước sâu phântích chi tiết cần có nhìn tổng qt lĩnh vực ứng dụng Để phântích yêu cầu phần mềm quản trị quanhệkhách hàng, phântích viên cần tìm hiểu thơngtin ... : Cấu trúc hệ thống: hệthống cấu trúc thành số phânhệ thiết lập quanhệ chúng Mơ hình hố điều khiển: tạo lập mơ hình chung để quảnlý mối quanhệphânhệhệthống Hoàng Tân Cương Tin 47 B 24...
... mềm quảnlý doanh nghiệp Fast vấn đề quảnlýkháchhàng công ty Chương II-Phương pháp luận phát triển hệthốngthôngtinquảnlý Chương III- Phântích thiết kế hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng ... việc quảnlýkháchhàng phải bao gồm việc quảnlý hợp đồng, quảnlýthôngtinkhách hàng, quảnlýkháchhàng tiềm năng…Bởi vậy, việc quảnlýkháchhàng khó khăn, cồng kềnh quảnlý thủ công Yêu cầu ... tinquảnlýkháchhàng 3.2.1 Mơ hình phân cấp chức năng(BFD) QuảnlýkháchhàngQuảnlý hồ sơ kháchhàngQuảnlý hợp đồng Thống kế, báo cáo Cập nhật thôngtinkháchhàng Cập nhật thơngtin hợp đồng...
... tác nhân viên 2.2.1 Quảnlý sơ yếu lí lịch Đây chức quảnlýthôngtin cá nhân nh họ tên, địa dân tộc, tôn giáo, học vấn 2.2.2 Quảnlý hợp đồng lao động Giúp cho ngời quảnlý theo dõi đợc thời ... thëng Tin qu¶n lý K45 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1.1.1 Quảnlý sơ yếu lý lịch Bản sơ yếu lý lịch Thôngtin hợp đồng làm việc Bảng HSNV 1.1.2 Quảnlý hợp ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 5.5 Form Quảnlý hồ sơ - Chức quảnlý sơ yếu lý lịch Mục đích : Cập nhật thôngtin sơ yếu lý lịch nhân viên Yêu cầu : Khi nhập thôngtin nh ngày sinh,số điện thoại, ngày...
... sở lý luận thực trạng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng Hải - Phần : Phân tích thiết kế hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng ... thiểu quảnlýkháchhàng doanh nghiệp : quảnlý hồ sơ khách hàng, thôngtin liên hệ, quảnlý dịch vụ chăm sóc khách hàng, số nghiệp vụ khác Thứ ba, hoạt động quảnlý mối quanhệkháchhàng giúp ... tỉnh Quảng Bình Quảng Trị • Quảnlýthơngtin liên hệkhách hàng, đối tác Thôngtin liên hệkhách hàng, bao gồm : - Tên kháchhàng (đối với kháchhàng cá nhân) Tên công ty, tên tổ chức ( khách hàng...
... Phântích xử lýthơngtinkháchhàngQuảnlý hồ sơ kháchhàng Sử dụng thôngtinkháchhàng Thiết kế kho liệu thôngtinkháchhàng Xây dựng kho liệu thôngtinkháchhàng Bảo vệ quảnlý kho liệu thông ... giá thực trạng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng tầm quan trọng hệthốngquảnlýkháchhàng doanh nghiệp để từ tiến hành phântích thiết kế hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng cho Công ty ... Biểu đồ triển khai Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Chức Năng HệThống Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Chức Năng QuảnLý Giao diện HệThốngQuảnLýKháchHàng – Tìm Kiếm Giao diện...
... Cơ sở lý luận thực trạng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng Hải - Phần : Phântích thiết kế hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần công nghệ Hồng ... thiểu quảnlýkháchhàng doanh nghiệp : quảnlý hồ sơ khách hàng, thôngtin liên hệ, quảnlý dịch vụ chăm sóc khách hàng, số nghiệp vụ khác Thứ ba, hoạt động quảnlý mối quanhệkháchhàng giúp ... HệThốngThôngTin Kinh Tế PHẦN : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢNLÝKHÁCHHÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỒNG HẢI 2.1 Cơ sở lý luận chung 2.1.1 Lý thuyết kháchhàngquảnlýkháchhàng Khách...
... kiếm, thống kê báo cáo Thôngtin sau xử lýphân phát cho đối tượng sử dụng thôngtinHệthốngthôngtinquảnlýHệthốngthôngtinquảnlý MIS hệthốngthôngtin trợ giúp hoạt động quảnlý tổ ... - Hệthốngthơngtin tài Hệthốngthôngtin Marketing Hệthốngthôngtinquảnlý kinh doanh sản xuất Hệthốngthôngtinquảnlý nhân Hệthốngthơngtin văn phòng Phân loại HTTT theo quy mơ tích ... sở lý thuyết hệthốngthôngtinquản lý, hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng hệthốngthôngtinquảnlý kiến thức quảnlý khách...
... với kháchhàng cách có hệthống hiệu quả, quảnlýthôngtinkháchhàngthôngtin tài khoản, kiến nghị, địa chỉ… nhằm phục vụ kháchhàng tốt Thông qua hệthốngthôngtinquảnlýkhách hàng, thông ... kháchhàng tăng khiến cho việc quảnlýkháchhàng công ty ngày phức tạp rắc rối tiếp tục quảnlý thủ công Do cần xây dựng phần mềm quảnlýthôngtinkháchhàng để đảm bảo việc quảnlýkháchhàng ... mềm hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty phần mềm quảnlý doanh nghiệp fast” 2.2 Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển yếu tố khơng thể thiếu kháchhàngQuảnlýkhách hàng...
... pháp: Phântích Ho t Khía c nh – Tác ng; ánh giá vòng ng – i s n ph m LCA; phântích khung lu n lý LFA; phântích bên có liên quan SA phântích a tiêu chu n MCA; 12 - V n d ng phương pháp phântích ... Phương pháp phântích khung lu n lý LFA; - Phương pháp phântích bên có liên quan SA; - Phương pháp phântích a tiêu chu n MCA; VI K T QU NGHIÊN C U – TH O LU N 6.1 Phương pháp phântích Ho t ng ... Hình Cây m c tiêu c a d án phân lo i rác t i ngu n Hình Phântích s p x p chi n lư c phân lo i rác t i ngu n Hình 10 Lư i phântích bên có liên quan Hình 11 Quy trình x lý nư c th i ch bi n th y...
... Lớp : Tin học kinh tế 47A Luận văn tốt nghiệp 11 Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng Quảnlýhàng dự trữ theo kho Quảnlý đơn đặt hàng Quảnlýquanhệ với kháchhàng Quảnlýhàng hóa ... trò hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàngHệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng mang lại lợi ích sau đây: • Giảm chi phí hoạt động doanh nghiệp • Hỗ trợ quy trình ký kết hợp đồng với kháchhàng ... 1.Hoá đơn bán hàng 1.Hoá đơn bán hàng 1.Hoá đơn bán hàng SoHD SoHD SoHD Mã kháchhàng Mã kháchhàng Mã kháchhàng Tên kháchhàng Tên kháchhàng Phuơng thức toán Địa kháchhàng Địa kháchhàng Ngày...
... Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng; Quảnlýhàng dự trữ theo kho; Quảnlý đơn đặt hàng; Quảnlýquanhệ với khách hàng; Quảnlýhàng ... Quản trị bán hàng • Quản trị mua hàng • Quảnlý kho • Quản trị sản xuất • Quảnlýkhách hàng, hợp đồng • Quản trị nhân • Quảnlý văn bản, hành • Quản trị tài chính, kế tốn • Phântíchthơngtin ... dựng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng Chương tập trung vào việc phântích quy trình xây dựng hệthốngthơngtin Nó sở, phương pháp luận cho việc xây dựng đề tài sau Chương 3: Xây dựng hệ thống...
... Với hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng tiến hành đánh giá yêu cầu phải đánh giá môi trường hệthốngthơngtin có quảnlýkháchhàng ngân hàng Hiện ngân hàng có phần mềm quảnlýkháchhàng ... triển hệthốngthôngtin chủ đề nhiều có liên quan tới 2.1.4.2 Hệthốngthôngtinphận cấu thành hệthốngthôngtinHệthốngthôngtinhệthống bao gồm người, liệu, quy trình cơng nghệ thơngtin ... nghiệp vụ Nó xử lý liệu đến từ giao dịch mà tổ chức thực với kháchhàng nhà cung cấp Hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng ví dụ cho hệthống xử lý giao dịch Hệthốngthôngtinquảnlý MIS (Managerment...
... : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 11 Quảnlý bán hàng Quảnlý mua hàng; Quảnlýhàng dự trữ theo kho; Quảnlý đơn đặt hàng; Quảnlýquanhệ với khách hàng; • Quản ... Quản trị bán hàng • Quản trị mua hàng • Quảnlý kho • Quản trị sản xuất • Quảnlýkhách hàng, hợp đồng • Quản trị nhân • Quảnlý văn bản, hành • Quản trị tài chính, kế tốn • Phântíchthơngtin ... dựng hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng Chương tập trung vào việc phântích quy trình xây dựng hệthốngthơngtin Nó sở, phương pháp luận cho việc xây dựng đề tài sau Chương 3: Xây dựng hệ thống...
... Tuyết Lớp : Tin học kinh tế 47 A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp HỆTHỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝKHÁCHHÀNG -***** 2.1 Tổng quanhệthốngthơngtinquảnlý phát triển 2.1.1 Hệthốngthôngtinphận cấu ... chương trình quảnlýkháchhàng hoạt động có hiệu quả, nhằm quảnlý tốt thôngtin đáp ứng tốt yêu cầu, phản hồi từ phía kháchhàng 1.3.2.2 Vai trò hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng •Giảm chi ... cứu Chương 2: Phương pháp luận quy trình xây dựng hệthốngthơngtinquảnlýkháchhàng Chương 3: Xây dựng hệthốngthôngtinquảnlýkháchhàng công ty cổ phần Sao vàng Việt Nam Giáo viên hướng...
... g) HệthốngthôngtinquảnlýkháchhàngHệthốngthôngtinquảnlýkháchhànghệthống thuộc nhóm hệthốngthơngtin bán hàng, marketing Hệthống có nhiệm vụ cung cấp thơngtin cần thiết khách ... nghiệp HệthốngHệthốngthôngtin bán thôngtin bán hànghàng marketing marketing MIS HệthốngHệthốngthôngtin sản thôngtin sản xuất xuất AIS AIS HệthốngHệthốngthơngtin tài thơngtin tài ... chính HệthốngthơngHệthốngthơngtin nhân tin nhân Nguồn: Bài giảng HTTT quảnlý Hình 2.2: Mơ hình mối quanhệhệthốngthơngtinquảnlýthông dụng Các chức hệthốngthôngtinquảnlýHệ thống...
... quảnlýkháchhàng mơ tả khái qt: tìm kiếm thơngtin cập nhật thôngtinquảnlýthôngtinkháchhàng Bộ phận kinh doanh thực công việc thu thập tiếp nhận thôngtinkháchhàng bao gồm thôngtin ... sau kháchhàng hỗ trợ có phận chăm sóc kháchhàng vào thơngtin checklist thực gọi điện chăm sóc kháchhàng chất lượng dịch vụ, Với hệthốngquảnlýkháchhàng hạ tầng cho hệthốngquảnlýkhách ... kháchhàng lớn Em xin xây dựng phầnhệthốngquảnlýkháchhàng với nội dung sau - Cập nhật, sửa đổi thôngtinkháchhàng có yêu cầu - Quảnlýkháchhàng theo khu vực phân tách - Xử lý cập nhật thông...
... THỐNGTHÔNGTINQUẢNLÝ 2.2.1 HệthốngthôngtinHệthốngthôngtinquảnlýHệthốngthôngtin (information system) hệthống bao gồm yếu tố có quanhệ với làm nhiệm vụ thu nhập, xử lý, lưu trữ phân ... gồm hệthống máy tính phần mềm ứng dụng Phânhệ định: Thực chức định phânhệ tác nghiệp, đựa sở thôngtinhệthốngthôngtin cung cấp Hếthống định hệthống nhà quảnlý 2.2 TỔNG QUAN VỀ HỆTHỐNG ... thơngtin Tổ chức hệthốngthôngtin phục vụ quản lý, sản xuất kinh doanh cơng ty, nâng cấp lắp đặt, tích hợp, quản lý, khai thác hệthốngthôngtin công ty cách hợp lý, đảm bảo hệthốngthông tin...
... ngời quảnlý cập nhật thôngtin thiết bị, linh kiện, quảnlý đơn đặt hàng, góp ý kháchhàngquảnlý hoạt động bán hàng cách hiệu quả, bao gồm quảnlý bán hàng, quảnlýkhách hàng, quảnlý nhà ... cách có năm loại : Hệthốngthôngtin xử lý giao dịch HệthốngthôngtinquảnlýHệthống trợ giúp định Hệ chuyên gia Hệthống tăng cờng khả cạnh tranh a HƯ thèng xư lý giao dÞch TPS(Transaction ... Nghệ Bách Khoa Chơng II : Cơ sở lý thuyết phơng pháp luận chung xây dựng hệthốngthôngtinquảnlý bán hàng Chơng III : Thiết kế HệThốngThôngTinquảnlý bán hàng ứng dụng cho hoạt động kinh...