Luận văn Đánh giá sự hài lòng của người tham gia bán hàng đa cấp tại TPHCM

... nói riêng TPHCM nói chung V s hài lòng c t ho ng i tham gia v i tài có s d ng h s (EFA) h tìm hi u s hài lòng TPHCM K t qu cho th y có nhân t n s hài lòng c tin c y s ph c v , (2) Giá ch ng s ... d i tham gia m - Yêu c i mu n tham gia ph t c c, ph i mua m t s u ho c ph i tr m t kho n ti - ng hàng hoá ban c quy n tham gia m Không cam k t mua l i v i m c giá nh i bán l i; - i tham gia nh ... (5) u t Giá s n ph m” Giá c a s n ph tr ng t y u t quan n s hài lòng c Các y u t giá c bao g m bi n quan sát: giá s n ph khác, so v i ch i kênh mua s m ng, giá giá s , m ký hi u t n hài lòng chung...

Luận văn Đo lường sự hài lòng của người xem tại thành phố Hồ Chí Minh đối với các chương trình truyền hình thực tế Việt Nam

... s hài lòng c a i xem 1.2.2 Các nhân t iv nm hài lòng c n hình th c t Vi t Nam? i xem t i TP HCM Các nhân t i quan h v i M ng c a nhân t nào? i v i s hài lòng c th nào? 1.3 1.3.1 i xem c n hình ... v Nam hi n tác gi lòng c ông ngh th c n hình th c t Vi t ngh v nh ng y u t i xem t i Thành ph iv n hình th c t Vi t Nam mô hình s hài lòng s n ph m d ch v g m thành ph (1 )Hình u,(2) ch n s hài ... than phi n, lòng trung thành c a khách hàng Giá tr c m S than nh n phi n S hài lòng Lòng trung S mong thành i Hình 2-4 Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a Th n 16 2.3.4.2 s hài lòng khách hàng...

Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của người dân về bồi thường giải phóng mặt bằng dự án đầu tư xây dựng đô thị mới Phước Kiển - Nhơn Đức giai đoạn 1 trên địa bàn huyện Nhà Bè TPHCM

... gi i phóng m t b ng a bàn huy n Nhà Bè t i d Ki n - m c II: Phân tích k t qu nghiên c u s hài lòng c b c ng gi i phóng m t b ng d án Ki n - m c n 1; IV: M t s gi i pháp dân v b i xây d i dân v ... .56 3.3 .1 s hài lòng c i dân v b nhân t ng GPMB .56 n s hài lòng c i dân v b i ng gi i phóng m t b ng: 56 s hài lòng c m i dân v b c Ki ng c a nhân viên b 3.4.3 M u n 60 3.4 .1 Tuân ... 22 1. 5.3 Tóm t t kinh nghi m kinh nghi m b ng m t s c t nh thành t i Vi t Nam - - - - - Trang 23 1. 6 Xây d ng mô hình nghiên c u k ho ch phân tích d li u 1. 6 .1 ng d ch v nghiên c u s hài lòng...

Luận văn: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Agribank Bình Dương ppt

... chất lượng dịch vụ ngân hàng hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI AGRIBANK ... sở lí luận mô hình nghiên cứu Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ AGRIBANK Chi nhánh Tỉnh Bình Dương Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ AGRIBANK ... bước đầu làm cho khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Nói cách khác, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng có mối quan...

Luận văn: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về thẻ Connect24 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương pptx

... tên gọi: Nâng cao hài lòng khách hàng thẻ Connect24 Ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh TP.HCM” 2 Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng kết nghiên cứu để đánh giá hài lòng khách hàng thẻ Vietcombank ... hài lòng khách hàng, kỹ thẻ Connect24 khách hàng đánh giá tăng mức độ hài lòng khách hàng tăng ngược lại H3: Độ an toàn thẻ Connect24 tỷ lệ thuận với mức độ hài lòng khách hàng Khi độ an toàn thẻ ... không hài lòng, 2: không hài lòng, 3: bình thường, 4: hài lòng hoàn toàn hài lòng 36 3.2.2 Thang đo mức độ hài lòng khách hàng Trong nghiên cứu này, hài lòng khách hàng đo lường mức độ hài lòng...

Luận văn "Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại NH đầu tư và phát triển VN" pdf

... xem xét t nh c nh tranh giá cảm nh n Nếu khách hàng - 22 - cảm nh n t nh c nh tranh giá cao họ hài lòng ngược lại 1.2.3.3 Việc trì khách hàng Ngồi việc làm tăng hài lòng khách hàng, ngân hàng ngày ... dịch vụ để nâng cao hài lòng khách hàng mơi trường c nh tranh - 31 - CHƯƠNG - THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA BIDV CHI NH NH TPHCM 2.1 Vài nét BIDV Chi Nh nh TPHCM Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ... DANH MỤC H NH VẼ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU H NH VẼ, BIỂU ĐỒ H nh 1.1 : Mơ h nh số hài lòng khách hàng Mỹ H nh 1.2 : Mơ h nh số hài lòng khách hàng quốc gia Châu Âu H nh 1.3 : Mơ h nh lý thuyết số hài...

Luận văn: ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 pps

... NG S HÀI LÒNG C A CÔNG NHÂN CÔNG TY C PH N D T MAY 29/3 v i mong mu n ñưa ñư c m t s ý ki n ñánh giá v m c ñ hài lòng c a công nhân Công ty, t ñó giúp nâng cao hi u qu ho t ñ ng qu n tr nhân ... kinh doanh th c tr ng ngu n nhân l c c a Công ty c ph n D t may 29/3 2.1 T ng quan v công ty 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty Công ty c ph n D t may 29/3 ñư c thành l p theo Quy ... hài lòng c a công nhân Công ty c ph n D t may 29/3 Em xin chân thành c m ơn s ch d n c a th y giáo hư ng d n Trương H ng Trình s giúp ñ nhi t tình c a anh ch nhân viên Công ty c ph n D t may 29/3...

Luận văn: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH

... tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH Việc hiểu rõ kỳ vọng khách hàng, mức độ thỏa mãn họ khía cạnh chất ... Doanh cho công việc tương lai Chính điều đó, định chọn đề tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH 1.1.2 ... Chất lượng dịch vụ giải trí bar Nắng Thủy Tinh thuộc công ty TNHH Nắng Thủy Tinh nhìn chung khách hàng đánh giá tốt Tuy nhiên tồn số khác biệt chênh lệch có ý nghĩa việc đánh giá chất lượng dịch...

65
1,596
4

Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch biển sầm sơn – thanh hóa

... hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn; − Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng du khách khu du lịch biển Sầm Sơn Câu hỏi nghiên cứu − Sự hài lòng du khách dịch vụ du lịch gì? − Sự hài lòng ... Sự hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn nào? − Những yếu tố làm tăng giảm hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? − Giải pháp cần thực nhằm nâng cao hài lòng du khách khu du lịch Sầm Sơn? 1.3 Đối ... thông tin khu du lịch Sầm Sơn mà họ biết, nhu cầu cá nhân du khách du lịch kinh nghiệm du khách du lịch biển họ có đánh giá, cảm nhận riêng dịch vụ du lịch khu du lịch Sầm Sơn, từ thấy du khách thấy...

Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám đa khoa trên địa bàn TPHCM

... hi n Tuy S hài lòng c a b nh nhân v ch a bàn TP.HCM , th c ng d ch v khám ch a b nh t i 1.3 M c tiêu nghiên c u c th c hi n v i m c tiêu kh nhân i v i ch hài lòng c a b nh ng d ch v khám ch a ... d t ng hoàn toàn không hài lòng, hài lòng, không ý ki n, hài lòng hoàn toàn hài lòng u ch nh t tên bi n c th hi n b ng 3.1 3.2.3.2 K t qu ph ng v n th Sau dùng b ng kh phòng v n th BN, t t c ... BS /nhân viên xem BN trung tâm K (Ngu n: Lim Tang (2000)) 23 T i Vi t Nam, m t s tài nghiên c u khoa h v i CLDV BV hài lòng c a BN c th c hi n M t nh ng nghiên c nhân t n s hài lòng c a BN ngo khoa...

Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố Long Xuyên

... p Tên BV hàng tháng [2] CLDV - hài lòng 24 -Meyer Phân tích nhân 25 hài lòng VIF), R2 [4] CLDV BV TP Long Xuyên CLDV BV tham hài lòng TP Long Xuyên - thành hài lòng - chúng ANOVA (Analysis of ... lòng ), 11 Theo Oliver (1997 hài lòng 2.3.2 hài lòng hài lòng hàng CLDV CLDV lòng phé Taylor, 1992) CLDV CLDV Cronin Jr and Taylor (1992, 1994) CLDV ình hài lòng hài lòng CLDV Taylor, 1992; ; ; ... 085 349 5.801 000 715 353 230 435 2.300 hài lòng trú 4.5 hài lòng c a b nh nhân n i trú v ch ch a b nh c a b nh vi n t i thành ph Long Xuyên quy ng d ch v khám 37 CLDV BV , CLDV Thang y : 1.00...

Đánh giá sự hài lòng của người bệnh với hoạt động khám bệnh tại bệnh viện TƯ năm 2011

...

Khảo sát sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà ở tư nhân tại thành phố bảo lộc luận văn thạc sĩ

... UBND Thành phố Bảo Lộc là cấp phép xây dựng nhà tư nhân - Phạm vi không gian: dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà tư nhân UBND Thành phố Bảo Lộc - Đối tư ng khảo sát: Người dân sử dụng dịch vụ cấp ... ̣i đồ ng nhân dân UBND: Uỷ ban nhân dân Thành phố Thành phố Bảo Lộc vii TÓM TẮT Đề tài Khảo sát hài lòng người dân dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà tư nhân ta ̣i thành phố Bảo Lộc đươ ̣c ... đoan Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Khảo sát hài lòng người dân dịch vụ cấp giấy phép xây dựng nhà tư nhân ta ̣i thành phố Bảo Lộc công trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu Luận văn...

109
1,106
1

Đề tài 'các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động đối với công việc tại công ty cổ phần công nghiệp gỗ trường thành

... vào hài lòng người lao động? Xuất phát từ vấn đề nêu tác giả chọn đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công việc Công ty Cổ phần Công nghiệp gỗ Trường Thành làm luận văn tốt ... liên quan đến hài lòng công việc người lao động Nghiên cứu đưa mô hình nghiên cứu đề xuất gồm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động Công ty Cổ phần Công nghiệp gỗ Trường Thành Trong ... ý đến đồng ý, diễn đạt mã hóa thang đo lường nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động Công ty Cổ phần Công nghiệp gỗ Trường Thành Thang đo lường hài lòng công việc người lao động gồm thành...

145
1,739
20

Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của người nộp thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận Phú Nhuận

... quan h chi u gi c ph c v v i s hài lòng c a i n p thu H4: Có quan h chi u gi ng c m v i s hài lòng c i ng v i s hài lòng c i n p thu H5: Có m i quan h chi u gi n p thu H6: Có m i quan h chi u ... s hài lòng c a i n p thu H2: Có quan h chi u gi a s tin c y v i s hài lòng c i n p thu H3: Có quan h chi u gi c ph c v v i s hài lòng c a i n p thu H4: Có quan h chi u gi a s ng c m v i s hài ... 4.2419) 2.5.1 hài lòng chung ánh giá m c Nhìn chung, l ng d ch i làm th t c tr trung bình c a m hi nhi u iv ic t hành công t i hài lòng trung bình qua k Th có s hài lòng 4,2419 ( hài lòng (Thang...

Xem thêm