Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ.pdf

... định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP. Cần Thơ. - Mục tiêu 3: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP. Cần Thơ. ... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ. Qua đó đề ra những giải pháp để các siêu thị sẽ nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị ... hàng đã từng mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ. 1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 1.4.1. Các nghiên cứu ở nước ngoài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ GVHD:...

96
6,304
96

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 – Thành phố Cần Thơ” ra đời nhằm giúp khách sạn hiểu rõ hơn về sự cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng ... trong chất lượng dịch vụ của khách sạn tác động đến sự hài lòng của khách hàng? Mức độ tác động khác biệt như thế nào? - Thứ hai, sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ... điểm sự hài lòng của khách hàng dẫn đến chất lượng dịch vụ. Họ cho rằng chất lượng dịch vụ là sự đánh giá tổng thể dài hạn trong khi sự hài lòng khách hàng chỉ là sự đánh giá một giao dịch...

177
5,875
59

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

... được đưa vào phân tích nhân tố để đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, hệ số Cronbach Alpha của các nhân tố đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi theo mô hình SERVQUAL ... tin chung về đối tượng phỏng vấnPhần 2: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng NHTM Á Châu – Chi nhánh Huế b. Xác định số mẫu cần thiết và thang đo: ... những khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tại chi Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.Thứ hai, đi sâu nghiên cứu một loại hình dịch vụ tiền gửi trong các loại sản phẩm tiền gửi của ngân hàng. 3.2...

57
4,452
41

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... STARTMục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ thể để nâng cao chất lượng của dịch vụ. Tìm ... cứu. Đối tượng nghiên cứu: Tất cả xe buýt lưu thông qua các Huyện. Đối tượng khảo sát: Các khách hàng và người dân của Tỉnh Trà Vinh. 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu. Dịch vụ xe buýt tại Tỉnh trà Vinh. 1.4. ... Tuyến Trà Vinh – Duyên Hải.- Tuyến Trà Vinh – Trà Cú.- Tuyến Trà Vinh – Bến Tre.- Tuyến Trà Vinh – Vĩnh Lòng. 3.4. MỘT SỐ TUYẾN HOẠT ĐỘNG CỦA XE BUÝT.- Công ty Cổ phần Vận tải tỉnh Trà Vinh...

21
3,084
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế

... học Huế TÔN ĐỨC SÁUCông ty Viễn thông Thừa Thiên - Huế TÓM TẮT Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động là một chủ đề quan trọng đối với nhà cung cấp dịch vụ nhằm ... sở để hình thành biến mới trong phân tích và kiểm ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TẠI THỪA THIÊN - HUẾASSESSMENT OF CUSTOMER SATISFACTION TOWARD THE ... luậnKết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với sự hài lòng của khách hàng, ...

8
1,704
19

Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – phòng giao dịch Lê Quang Định

... hoặc thân nhân người vay. 31 Ngô Văn Lãm – ĐH23A83.1: Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ACB -phòng giao dịch Lê Quang Định. 3.1.1: Những ... vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân phân theo phương thức cho vay: Phương thức cho vay áp dụng cho sản phẩm cho vay SXKD dành cho KHCN gồm ba phương thức là cho vay từng lần, cho ... Lãm – ĐH23A8 cho phương châm hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu “ ACB – ngân hàng của mọi nhà”. 1.2.2. Nhiệm vụ và chức năng: Ngân hàng Á Châu - Phòng giao dịch Lê Quang Định hoạt...

53
3,028
28

Nâng cao công tác thẩm định tài chính dự án tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu sở giao dịch hà nội

... Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, trực thuộc ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu với tên gọi chính thức: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU - SỞ GIAO DỊCH HÀ NỘI.Đây là một đơn vị hạch toán phụ thuộc ... LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÀI CHÍNH DỰ ÁN TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. Hoạt động cho vay theo dự án của ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại và các nghiệp ... lượng công tác thẩm định nói chung và thẩm định tài chính dự án nói riêng được tiến hành tốt.Chất lượng thẩm định tài chính dự án là một khái niệm khó có thể xác định một cách chính xác. Dưới...

Đề tài “Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – phòng giao dịch Lê Quang Định” ppt

... Văn Lãm – ĐH23A8 2.2 Hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân. 2.2.1 Các sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh dành cho cá nhân: Cho vay SXKD và dịch vụ Cho vay trả ... Các sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh dành cho cá nhân: 332.2.2. Quy trình nghiệp vụ cấp tín dụng cá nhân: 362.2.3. Thực trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá ... trạng hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh dành cho khách hàng cá nhân tại ACB- phòng giao dịch Lê Quang Định 502 Ngô Văn Lãm – ĐH23A8Kết quả: Tờ trình thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân...

56
1,100
3

đánh giá sự hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm festival của công ty tnhh tm carlsberg việt nam tại thành phố huế

...

Phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Hòa Hưng

... phát triển hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu - Phòng Giao Dòch Hòa Hưng 66 4.2 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần ... VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU - PHÒNG GIAO DỊCH HÒA HƯNG 35 3.1 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình huy động vốn tại Phòng Giao Dòch Hòa Hưng 35 3.2 Phân tích thực ... trạng huy động tiền gởi từ Cá nhân 50 3.2.2 Phân tích tình hình huy động theo thời hạn 56 3.3 Đánh giá kết quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu - Phòng Giao Dòch Hòa Hưng...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ

... sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dòch vụ ngân hàng tại Phòng giao dòch Điện Biên Phủ Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm dòch vụ ngân hàng ... ngân hàng có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, làm cho khách hàng luôn thoả mãn khi sử dụng các dòch vụ của ngân hàng. Đề tài “ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dòch vụ ... thống hoá những vấn đề lý luận về đánh giá sự hài lòng của khách hàng  Tìm hiều tình hình cung cấp các sản phẩm dòch vụ của PGD Điện Biên Phủ  Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về tình...

Nâng cao chất lượng huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phẩn Á Châu - phòng giao dịch Minh khai

... bản về huy động vốn, chất lượng huy động vốn, các hình thức huy động vốn của NHTM, phân tích cácchỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao chất lượng huy động vốn của ... thuyết đó, tạo tiền đề để nghiên cứu sâu hơn và phân tích cụ thể hơn về thực trạng hoạt động huy động vốn nhằm nâng cao chất lượng huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu- PGD Minh ... hàng thương mại. 1.3. Chất lƣợng huy động vốn của NHTM 1.3.1. Khái niệm chất lượng vốn huy động [2, Tr.43] Chất lượng huy động vốn của NHTM là một phạm trù kinh tế phản ánh sự chính xác, khách...

Xem thêm