... bị 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 .Nguyễn Chua; Kỹ năng giao tiếp- ứng xử; tài liệu tham khảo, Trường Đoàn Lý Tự Trọng, 20 09. 2. Bussiness Edge; Giao tiếp trong quản lý để tránh lỗi giao tiếp ... (Hình 2) . Thứ tư: giao tiếp trong tổ chức, giao tiếp giữa các nhóm với nhau để hoàn thành công việc chung của tổ chức. Giao tiếp trong tổ chức có các luồng giao tiếp từ trên xuống, từ dưới lên ... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan...