bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
... hình giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 8Bộ môn Phát triển kỹ năng 2. Vai trò của giao tiếp 2.1. Trao đổi thông tin Qua giao tiếp, con ... BÀI GIẢNG TÓM TẮT MÔN HỌC: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM (Tài liệu lưu hành nội bộ) Hà Nội, tháng 9/2008 Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc ... Cảm xúc 4. Nguyên tắc giao tiếp 4.1. Khái niệm nguyên tắc giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 9Bộ môn Phát triển kỹ năng + Sự thay đổi...
- 50
- 11,826
- 103
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (8)III.CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN:1.Căn cứ vào nội dung:– Giao tiếp để thông báo tin tức.– Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trò.– Giao tiếp ... QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (2)2.Đặc điểm giao tiếp trong kinh doanh:a.Tính đa dạng:−Đa dạng về đối tượng giao tiếp. −Đa dạng về mục đích giao tiếp .−Đa dạng về loại hình giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giao tiếp gián tiếp: thông...
- 11
- 5,674
- 38
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi
... 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi ... và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan sát, kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi, kỹ ... thì nhu cầu và hình thức giao tiếp càng cao và đa dạng. Giao tiếp càng trở nên một kỹ năng không thể thiếu và cần phải được rèn luyện. Có rất nhiều khái niệm về giao tiếp. Giao tiếp là việc...
- 20
- 1,301
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương
... chỉnh cách thức và nội dung giao tiếp phù hợp với từng đối tƣợng và hoàn cảnh giao tiếp cụ thể. 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.6 Kỹ năng thuyết phục( convinicing) • Tất cả mọi sự giao tiếp đều mang ... Ị NGỌ C P H ƢƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.2 Kỹ năng hỏi ( asking) • Hỏi một cách khéo léo và tế nhị thì dễ dàng thu nhận thông tin từ đối tƣợng giao tiếp. • Câu hỏi rỏ ... GIAO TIẾP • C( Condition: điều kiện) • Xác định điều kiện và hoàn cảnh giao tiếp giúp ngƣời giao tiếp lựa chon phƣơng thức, nội dung giao tiếp phù hợp • D ( Degree) xác định mức độ giao tiếp...
- 31
- 1,356
- 0
Bài 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử và thuyết trình
... vụ văn phòng, cảm ơn cả những người làm dọn dẹp vệ sinh trong công sở của bạn.19Chữ ChíBÀI 12: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHPHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ 1. Kỹ ... như: Giao tiếp là nói một điều gì đó với ai đó”; Giao tiếp là việc chuyển tải các ý tưởng giữa loài người”; Giao tiếp là sự trao đổi thông tin”; Giao tiếp là sự chia sẻ thông tin và tạo ... đưa lại sự thành công. Điều này lại phụ thuộc rất nhiều vào thái độ, kiến thức và kỹ năng của chúng ta khi giao tiếp. 2. Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu đối tác“Ba tuổi đủ để học nói nhưng cả...
- 27
- 3,065
- 3
Kỷ năng giao tiếp điện thoại và bán hàng
... 4Quy trình bán hàng cơ bản1.Lập cơ sở dữ liệu về khách hàng 2.Chuẩn bị bộ tài liệu bán hàng 3. Tiếp cận khách hàng 4. Bán hàng 5.Xử lý phàn nàn6. Tiếp tục duy trì quan hệ với khách hàng www.megalink.vncopyright ... thiệuNhận định ngời đối thoại để có cách giao tiếp phù hợp.www.megalink.vncopyright Pham Thi Thanh Ha -2005 1 Kỹ Năng giao tiếp điện thoại và kỹ năng bán hàng Pham Thi Thanh Hawww.megalink.vncopyright ... Thi Thanh Ha -2005 14 Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại1.Tại sao cần phải giao tiếp? 2.Các hình thức giao tiếp là gì3.Hãy nêu các yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp. www.megalink.vncopyright...
- 20
- 647
- 0
Bài 3 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
... quả phục vụ cho cuộc sống và công việc kinh doanh.2. Yêu cầu: -Nắm được những kiến thức cơ bản về kỹ năng nghe và kỹ năng nghe hiệu quả-Vận dụng được các kiến thức này vào đời sống và hoạt ... khả năng nghe hiểu có hiệu quả của bạn?Mục đích và yêu cầu của bài học 1. Mục đích -Trang bị những kiến thức cơ bản về kỹ năng nghe, kỹ năng nghe hiểu có hiệu quả. -Hình thành các kỹ năng ... học giao tiếp Giảng viên hướng dẫn : Trương Bích Ngọc Giảng viên tập sự : Nguyễn Khánh MaiBỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài 3: Kỹ năng giao tiếp...
- 35
- 1,997
- 17
Tài liệu Chương 3 –Bài 6: Kỹ năng giao tiếp doc
... nhận2các kỹ năng giao tiếp cơ bản tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp biết cân bằng nhu cầu của chủ thể và đối tượng giao tiếp nghe và biết lắng nghe tự chủ trong cảm xúc và hành vi ... 1 Kỹ năng giao tiếp Chương 3 – Bài 6 Kỹ năng giao tiếp Nói không quan trọng bằng nghe Nghe không quan trọng bằng hiểu ... gửiNgười nhận184 Giao tiếp theo chiều dọcNgười gửiThông tinKênh truyềnHiệu quả mong muốnNgười nhận19Phương tiện giao tiếp Giao tiếp không phương tiện (thường dựa trên giao tiếp theo chiều...
- 8
- 1,056
- 9
Từ khóa: bài giảng kỹ năng giao tiếp violetbài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trìnhbài giảng kỹ năng giao tiếp trong du lịchbài giảng kỹ năng giao tiếp trong kinh doanhbài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhómbài giảng kỹ năng giao tiếp ngành nghềkỹ năng giao tiếp bán hàngkỹ năng giao tiếp bán hàng hiệu quảbài giảng kỹ năng giao tiếp qua điện thoạitài liệu kỹ năng giao tiếp bán hànggiáo trình kỹ năng giao tiếp bán hàngkỹ năng giao tiếp bán hàng qua điện thoạikỹ năng giao tiếp bán hàng dược phẩmkỹ năng giao tiếp bán hàng quần áotập bài giảng kỹ năng giao tiếpBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Nghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ