0

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng tại khách sạn thái bình dương pacific hotel

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng tại khách sạn thái bình dương (pacific hotel)

thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống trong nhà hàng tại khách sạn thái bình dương (pacific hotel)

Quản trị kinh doanh

... Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn Thái Bình Dƣơng (Pacific Hotel) 57 4.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng nhà hàng khách sạn Thái Bình Dƣơng (Pacific Hotel) ... việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ khách sạn 2.4.1 Chất lƣợng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cho khách sạn Nâng cao chất lƣợng dịch vụ giúp gia tăng lợi nhuận cho nhà hàng Chất lƣợng dịch vụ cao ... giảm mạnh 3.2 Thực trạng chất lƣợng dịch vụ ăn uống nhà hàng thuộc khách sạn Thái Bình Dƣơng (Pacific Hotel) 3.2.1 Cơ sở vật chất nhà hàng Nhà hàng khách sạn Thái Bình Dƣơng (Pacific Hotel) với sức...
  • 80
  • 873
  • 2
thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

Quản trị kinh doanh

... số chất lượng dịch vụ ngày tăng chứng tỏ chất lượng dịch vụ nâng cao * Nâng cao khả thu hút khách hàng Khi tiến hành biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụkhách hàng đến tiêu dùng dịch vụ ... lịch Nhà Khách Đồ Sơn, nêu lên thực trạng chất lượng dịch vụ Nhà Khách Từ đó, đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà Khách Đồ Sơn Đối tượng nghiên cứu Nhà Khách Đồ Sơn thuộc Nhà Khách ... lưu trú du lịch - khách sạn chất lượng dịch vụ du lịch Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ Nhà Khách Đồ Sơn Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà Khách Đồ Sơn Sinh...
  • 71
  • 4,473
  • 38
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt Nam

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... luận chất lượng dịch vụ phận ăn uống khách sạn Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ phận ăn uống khách sạn Công Đoàn Việt Nam Chương III: Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ... nâng cao chất lượng dịch vụ phận ăn uống khách sạn Nâng cao chất lượng dịch vụ phận ăn uống khách sạn có nghĩa khách sạn thực tất hoạt động để trì mà đưa chất lượng dịch vụ lên mức cao hơn, làm ... nhiều dịch vụ khách sạn, từ doanh thu khách sạn bị ảnh hưởng CHƯƠNG III GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỘ PHẬN ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM Cơ sở việc nâng cao...
  • 43
  • 3,441
  • 9
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định

Kinh tế

... phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng : Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng cần hiểu nhu cầu tơng lai khách hàng, ... chúng trình sử dụng 5/ Chất lợng không phi thuộc tính sản phẩm, hàng hóa mà ta hiểu hàng ngày Chất lợng áp dụng cho hệ thống, trình Quản lý chất lợng Chất lợng không tự sinh ra; chất lợng kết qu ngẫu ... động hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ với Muốn đạt đợc chất lợng mong muốn cần phải quản lý cách đắn yếu tố Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất...
  • 156
  • 1,527
  • 5
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất  lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin  –Huế

Thực trạng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

Kế toán

... lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uốngChất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng, mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Tức là: Chất lượng dịch vụ ... 40% vào cấu doanh thu từ dịch vụ ăn uống toàn khách sạn Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận nhà hàng, kinh doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn ... khách Chuyển lệnh gọi vào bếp Thanh toán Nhận ăn từ bếp Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng...
  • 102
  • 3,511
  • 13
Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin–Huế

Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin–Huế

Quản trị kinh doanh

... lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uốngChất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng, mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Tức là: Chất lượng dịch vụ ... 40% vào cấu doanh thu từ dịch vụ ăn uống toàn khách sạn Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận nhà hàng, kinh doanh ăn uống khách sạn; chất lượng, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ ăn ... khách Chuyển lệnh gọi vào bếp Thanh toán Nhận ăn từ bếp Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng...
  • 20
  • 1,182
  • 3
thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn tây hồ

thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn tây hồ

Kinh tế - Thương mại

... 2.2.5 Nhiệm vụ chức khối dịch vụ ăn uống - Nhà hàng khách sạn phục vụ khách lưu trú khách sạn ăn uống phục vụ bữa tiệc khách sạn Xây dựng kế hoạch kinh doanh quản lý kinh doanh nhà hàng - Bảo ... mang tính thời vụ, vòng tháng phải đào tạo nội dung chủ yếu sau Các quy định khách sạn Cơ cấu tổ chức khách sạn Chính sách khách sạn Văn hóa làm việc khách sạn Căn vào số lượng chất lượng lao động ... cho khách ăn uống - Thực tốt quản lý tài sản, quản lý lao động, quản lý kĩ thuật vệ sinh phòng ăn 2.2.6 Nhiệm vụ chức khối dịch vụ phòng Khối dịch vụ phòng đảm bảo nhu cầu khách nghỉ ngơi, ăn uống, ...
  • 26
  • 623
  • 0
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Đại Đỏ

Thực trạng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Hoa Đại Đỏ

Kinh tế - Thương mại

... xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ Những mục tiêu cụ thể: - Làm rõ số lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống - Làm rõ ... vấn đề gặp phải nhà hàng Hoa Đại Đỏ chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng chưa đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ ... đề lý luận liên quan đến chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 1.5 Một số lý luận phân định nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Hoa Đại Đỏ 1.5.1 Một...
  • 37
  • 1,038
  • 5
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Kinh tế - Thương mại

... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng ... đợi khách hàng + Chất lượng dịch vụ thoả mãn: Nếu dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi khách hàng + Chất lượng dịch vụ tồi: Nếu dịch vụ cảm nhận mức trông đợi khách hàng Như vậy, chất lượng ... chẽ nhằm ngăn chặn sai sót, tìm biện pháp khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ • Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: - Mọi người doanh nghiệp phải cam kết nâng cao chất...
  • 72
  • 4,977
  • 48
Giải pháp  nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide

Quản trị kinh doanh

... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chất lượng phục vụ khách sạn mức phục vụkhách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu khách sạn Chất ... chẽ nhằm ngăn chặn sai sót, tìm biện pháp khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ • Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: - Mọi người doanh nghiệp phải cam kết nâng cao chất...
  • 69
  • 2,595
  • 23
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Lyberty Central ppt

Quản trị kinh doanh

... cho nhà hàng khách s n Ch t l ng d ch v c hoàn thi n giúp nhà hàng khách s n gi chân c khách hàng c thu hút thêm nhi u khách hàng m i T ó làm t ng doanh thu, t ng l i nhu n cho nhà hàng khách ... n u ng t i nhà hàng, có th s ng pháp sau: Trang 28 Ph ng pháp o l ng c n c vào s ánh giá c a nhà qu n lý Ph ng pháp o l Ph ng pháp o l ng c n c vào s th a mãn c a khách hàng Ph ng pháp o l ng ... n Khách hàng c a nhà hàng t i khách s n t t c nh ng có nhu c u tiêu dùng s n ph m c a nhà hàng. H nh ng khách l u trú t i khách s n khách ng i a ph ng có nhu c u tiêu dùng s n ph m c a nhà hàng...
  • 80
  • 1,257
  • 7
Đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide” ppt

Đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide” ppt

Báo cáo khoa học

... luận chất lượng phục vụ nâng cao chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng RiverSide Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng ... cầu khách 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng phục vụ phận lễ tân khách sạn Chất lượng phục vụ khách sạn mức phục vụkhách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn yêu cầu khách hàng mục tiêu khách sạn Chất ... chẽ nhằm ngăn chặn sai sót, tìm biện pháp khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ • Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: - Mọi người doanh nghiệp phải cam kết nâng cao chất...
  • 71
  • 1,956
  • 22
luận văn quản trị chất lượng    Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thiên Thai

luận văn quản trị chất lượng Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thiên Thai

Kinh tế - Thương mại

... 2: Thực trạng chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Chơng 1: Cơ sở lý luận chất lợng dịch vụ ăn uống ... phần nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống, đồng thời nâng cao uy tín cho nhà hàng 1.2.2 Quy trình tổ chức dịch vụ, phục vụ ăn uống khách sạn 1.2.2.1 Nội dung dịch vụ ăn uống Toàn trình hoạt động dịch ... trạng chơng 2, em xin đa giải pháp để nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai chơng Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ ăn uống khách sạn Thiên Thai Nguyễn...
  • 60
  • 430
  • 0
thực trạng và một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ của bộ phận nhà hàng tại khách sạn golf cần thơ

thực trạng một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ của bộ phận nhà hàng tại khách sạn golf cần thơ

Dịch vụ - Du lịch

... THỰC TRẠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝCHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN GOLF CẦN THƠ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN NGUYỄN TRI NAM KHANG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Ngành: Quảntrịdịchvụ du ... chất lƣợng dịch vụ, kết hợp với việc quan sát quá trình thực tập tại phận nhà hàng khách sạn Golf Cần Thơ, đề tài Thực trạng số giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ phận nhà hàng khách ... và mức độ thực dịch vụ khách sạn nhƣ sau: Dịch vụ lƣu trú”, “Hoạt động khu nghỉ mát”, Dịch vụ ăn uống , “Quầy Bar/phòng chờ”, “Giải trí đêm”, Dịch vụ vé hàng không”, Dịch vụ nhận/trả...
  • 112
  • 729
  • 1
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch Cát Bà-Hải Phòng tại công ty du lịch Hải Phòng.doc

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch Cát Bà-Hải Phòng tại công ty du lịch Hải Phòng.doc

Kế toán

... dịch vụ khách sạn có liên quan tới du lịch nh ăn Khách sạn cung cấp dịch vụ lu trú không công ty trực tiếp phục vụ mà đợc công ty đứng lên tổ chức đa đón khách tới khách sạn Nâng cao chất lợng khách ... Để đo lờng chất lờng chất lợng dịch vụ ngời ta sử dụng phơng pháp sau: - Phơng pháp đo lờng vào thoả mãn khách hàng - Phơng pháp đo lờng vào đánh giá nhà cung cấp - Phơng pháp đo lờng vào đánh ... hởng không nhỏ tới chất lợng dịch vụ khách sạn - du lịch Ăn uống đợc khách du lịch đánh giá chất lợng cao, với giá trị trung bình đạt đợc 3,62 Ăn uống tiêu đạt mức trông đợi khách du lịch nhng...
  • 62
  • 1,289
  • 18
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch hạ long.doc

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch hạ long.doc

Kế toán

... Bạn chọn ăn đặc sản Âu, á, Trung Quốc khách sạn ăn bình dân nhà hàng đặc sản bên đờng Một số nhà hàng nh : Nhà hàng Hoàng Lan ; nhà hàng Hồng Minh ; nhà hàng Thu Hơng ; * Khu vui chơi giải trí: ... phòng ) Khách sạn Hoàng Gia : ( 360 phòng ) Khách sạn Hạlong Plaza (4 105 phòng ) Khách sạn Hạlong-Dream ( 200 phòng ) số khách sạn khác nh :HalongBay; Hạ Long I, II, III, * Nhà hàng: Tập ... ngoài, từ loại bình dân tới - Giá phòng khách sạn hạng trung bình khoảng 120.000đ tới 200.000đ Khách sạn hạng tốt từ 40 - 80 USD/phòng Trong phải kể tới số khách sạn nh : Khách sạn Heritage :...
  • 40
  • 1,096
  • 6
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động của Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam tại Hải Phòng.doc

Quản trị kinh doanh

... với khách du lịch Các dịch vụ nguồn thu khách sạn, lượng khách du lịch tăng vài năm gần đây, hội nghi, tiệc tùng tăng lên nên khách sạn đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao trình ... chung, nhiều khách sạn Việt Nam nói riêng, có khách sạn Công đoàn Đồ Sơn Vì khách sạn phải có đổi tăng cường dịch vụ bổ sung, nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng thu hút khách nước khách du lịch ... fax; dịch vụ lữ hành, hướng dẫn khách du lịch; dịch vụ giặt là… Như vậy, hình thức dịch vụ khách sạn tương đối tốt, đầy đủ song nghèo nàn, chất lượng chưa cao Hầu hết dịch vụ bản, dịch vụ bổ...
  • 79
  • 1,678
  • 7
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý công chức.doc

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý công chức.doc

Kinh tế - Thương mại

... thành xuất sắc nhiệm vụ, … Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý cán bộ, công chức quan hành tỉnh Bắc Giang 3.1 Giải pháp chung: - Xây dựng áp dụng cấu công chức quan nhà nước - Tiến ... thi, thành lập ngân hàng câu hỏi, cấu trúc đề thi hợp lý - Thực nghiêm túc khâu thi chấm thi, đảm bảo minh bạch, khách quan 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng - Thực phân cấp rõ ... biến, tự phát - Hoàn thiện phương pháp, quy trình quy hoạch cán bộ, công chức 3.5 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán bộ, công chức: - Thực nghiêm, quy trình công tác...
  • 3
  • 14,663
  • 126
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và bồi dưỡng cán bộ

Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng cán bộ

Quản trị kinh doanh

... chuyên đề: Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đào tạo bồi dỡng cán đoàn sở - Mục đích nghiên cứu Khảo sát thực trạng đội ngũ cán Đoàn sở thị xã Lào Cai , sở xác định rõ nguyên nhân khách ... sở thực tiễn công tác đào tạo, bồi dỡng cán Đoàn công đổi hôm -Chơng II: Thực trạng công tác đào tạo bồi dỡng cán cấp sở thị xã Lào Cai -Chơng III: Những giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất ... có biện pháp cải tạo, nâng cao chất lợng đội ngũ cán sở Những đề suất, giải pháp phơng thức, kiến nghị cụ thể bám sát mục đích nghiên cứu để khảo sát điều tra tìm thực trạng vấn đề Tham khảo...
  • 34
  • 680
  • 3

Xem thêm