các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn thanh

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

... quan chất lưọng dịch vụ kinh doanh khách sạn Phần II Thanh Bình : Thực trạng chất lượng dịch vụ Khách sạn Công Đoàn Phần III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lượng dịch vụ Khách ... khách lẻ đến khách sạn cao Do khách sạn phải ngày nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút lượng khách nhằm tăng lợi nhuận giảm bớt tính thời vụ khách công vụ khách đoàn c Phân tích tính thời vụ ... loại: dịch vụ dịch vụ bổ xung Đây hình thức phân loại phổ biến nêu bật loại hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách...

87
7,184
57

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... quan chất lưọng dịch vụ kinh doanh khách sạn Phần II Thanh Bình : Thực trạng chất lượng dịch vụ Khách sạn Công Đoàn Phần III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lượng dịch vụ Khách ... xảy khách sạn 2.4.4 Các dịch vụ cung cấp khách sạn Thanh Bình a Dịch vụ lưu trú Khách sạn Công Đoàn xem dịch vụ lưu trú sản phẩm hàng đầu, dịch vụ mang lại lợi nhuận cho khách sạn Vì khách sạn ... loại: dịch vụ dịch vụ bổ xung Đây hình thức phân loại phổ biến nêu bật loại hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách...

87
2,127
6

CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GIỮ VỮNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH 3.2.1 Các giải pháp khách sạn a Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật Biện pháp thực hiện, triển khai khách sạn nhiên, chất lượng ... khách sạn có, phấn đấu công suất sử dụng buồng ngày tăng  Tăng cường dịch vụ đẩy mạnh chất lượng dịch vụ khách sạn, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm dịch ... chất lượng cho để phục vụ khách, khắc phục sai sót trình cung cấp dịch vụ, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ f Kiểm tra, kiểm soát chất lượng dịch vụ Khi xác định rõ chất...

24
741
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN PHƯỢNG YẾN II

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sở vật chất hoàn, hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Bên cạnh kết điều tra sở vật chất, chất lượng phục vụ Kết hỏi giá dịch vụ lưu trú mà khách ... lượng dịch vụ lưu trú Quản lý chất lượng dịch vụ khâu quan trọng việc góp phần nâng cao trì chất lượng dịch vụ Để quản lý tốt chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn phải không ngừng cải tiến chất lượng ... yếu khách họ lưu lại khách sạn * Dịch vụ bổ sung: Là dịch vụ khác dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu thứ yếu thời gian khách lưu lại khách sạn Các dịch vụ bổ sung khách sạn lại chia thành dịch vụ bổ...

66
1,371
5

giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn hoa phượng đỏ

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... vực dịch vụ bổ sung 2.4.4 Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách sạn Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Hoa Phượng Đỏ, khách sạn cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ ... đề tài Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Hoa Phượng Đỏ” Trong viết này, em đề cập đến thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn qua đưa số giải pháp, ý kiến nhằm góp ... trạng chất lượng dịch vụ khách sạn Hoa Phượng Đỏ - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Hoa Phượng Đỏ Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Khách...

45
533
3

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Danh mục: Kế toán

... đến chất lợng tour + Khách hàng: Không có khách hàng dịch vụ Khách hành không ngời trực tiếp tiêu dùng dịch vụ nhân viên cung ứng mà ngời tham gia vào trình tạo sản phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ ... thêm ấn tợng tốt khách trung tâm hay làm khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour ... tính chất đặc biệt marketing dịch vụ + Tính không ổn định: Chất lợng dịch vụ thờng không xác định, phụ thuộc vào ngời thực dịch vụ, thời gian địa điểm thực dịch vụ + Tính không lu giữ đợc: Dịch vụ...

53
4,938
85

Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cty khách sạn du lịch Kim liên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... quan chất lọng dịch vụ kinh doanh khách sạn Chơng II : Thực trạng chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Chơng III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lợng dịch vụ ... hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch vụ ... m: số dịch vụ điều tra Xij : chất lợng dịch vụ khách hàng thứ i đánh giá dịch vụ thứ j Xj : điểm trung bình n khách hàng dịch vụ thứ j X : điểm trung bình n khách hàng m dịch vụ khách sạn m n...

80
733
1

Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cty khách sạn du lịch Kim liên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... kinh doanh dịch vụ bổ sung Nhìn chung, ngành dịch vụ mà sản phẩm bao gồm hai loại :Dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ bao gồm : dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách Khi ... khách sạn 1.1 Khách sạn chất luợng phục vụ kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm khách sạn phận loại khách sạn 1.1.1.1Khái niệm khách sạn Khách sạn phận thiếu hoạt động kinh doanh khách sạn nói ... luận chất lợng phục vụ kinh doanh khách sạn Chơng 2: Thực trạng chất lợng phục vụ kinh doanh khách sạn công ty khách sạn du lịch Kim Liên Chơng 3: Phơng hớng giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất...

63
721
3

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... v thnh cụng trờn th trng u cn phi liờn tc nõng cao cht lng dch v ca mỡnh Thc t ó ch rng, nõng cao cht lng dch v s gúp phn nõng cao li nhun v nõng cao v th cnh tranh cho doanh nghip khỏch sn 1.4 ... bi hu ht h u l nhng ngi cú kh nng toỏn cao v nhu cu thỡ luụn i lin vi kh nng v ti chớnh Vỡ vy thu hỳt v hp dn c khỏch du lch khụng cũn cỏch no khỏc l nõng cao cht lng dch v Khỏch sn-c s vt cht ... sn cn cú mt h thng nhng sn phm dch v hp dn cung cp cho khỏch Gi vng v nõng cao cht lng dch v chớnh l gi vng v nõng cao uy tớn cho doanh nghip trờn th trng Cụng ty Khỏch sn du lch Kim Liờn trc...

66
1,312
7

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... chất lợng dịch vụ kinh doanh khách sạn Chơng II : Thực trạng chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên Chơng III : Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ Công ty Khách ... +) Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ nhu cầu khách +) Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch ... thêm dịch vụ hớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin khách sạn , dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón...

61
697
1

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên” nhằm mục tiêu góp phần nhỏ bé vào việc cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ không khách sạn Kim Liên mà khách ... quan chất lưọng dịch vụ kinh doanh khách sạn Chương II : Thực trạng chất lượng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên Chương III : Các giải pháp kiến nghị nhằm giữ vững nâng cao chất lượng dịch ... m: số dịch vụ điều tra Xij : chất lượng dịch vụ khách hàng thứ i đánh giá dịch vụ thứ j Xj : điểm trung bình n khách hàng dịch vụ thứ j 21 X : điểm trung bình n khách hàng m dịch vụ khách sạn n...

96
701
1

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dich vụ tại công tý khách sạn du lịch Kim Liên

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phẩm khách sạn Đánh giá họ chất lợng dịch vụ khách sạn đợc xem xác 1.4.3 Chất lợng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào trình cung cấp dịch vụ doanh nghiệp khách sạn Một trình cung cấp dịch vụ khách sạn ... +) Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ nhu cầu khách +) Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch ... khách sạn Chơng II : Thực trạng chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên Chơng III : Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên Với thời...

61
495
0

Chuyên đề Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... bỡnh ng nh Nâng cao chất lợng dịch vụ làm giảm chênh lệch nghề nghiệp, trình độ, dân tộc, địa vị xã hội dù họ có xuất phát nh nào, khách khách sạn sử dụng loại dịch vụ đợc đối xử bình đẳng nh Nh ... liờn tc nõng cao cht lng dch v ca mỡnh Thc t ó ch rng, nõng cao cht lng dch v s gúp phn nõng cao li nhun v nõng cao v th cnh tranh cho doanh nghip khỏch sn 1.5 í NGHA CA VIC NNG CAO CHT LNG DCH ... Giám đốc Lễ tân Trung tâm công Khách sạn Ban Giám đốc nghệ thông tin Kim Liên I điều hành Tổ phòng Trung tâm thương mại Trung tâm Tổ lữ hành quốc tế Lễ tân Đội Khách sạn Ban Giám đốc bảo vệ Kim...

92
591
0

ĐỀ TÀI: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH TRÀ VINH

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... sở lý luận chất lượng dịch vụ khách san Chương II: Đánh giá chất lượng dịch vụ cơng ty khách sạn Trà Vinh Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ty khách sạn Trà Vinh ... phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao Căn vào cấu tiêu dùng khách hàng dịch vụ chia sau: dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ dịch vụ dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống mà cơng ty cung cấp cho khách hàng nhằm ... dùng khách hàng Dịch vụ khách sạn sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung ứng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ trọn gói bao gồm địch vụ dịch vụ bổ sung 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ...

55
480
0

các giải pháp nhẳm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn asia paradise

Danh mục: Marketing

... giá sang chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp phải tìm cách để nâng cao chất lượng dịch vụ Sự nhấn mạnh chất lượng dịch vụ lúc phải “ phù hợp với nhu cầu dịch vụ Quyền định chất lượng dịch vụ chuyển ... kinh doanh khách sạn du lịch Qua đó, ta hiểu rõ chất dịch vụ chất lượng dịch vụ khách sạn Đồng thời thơng qua tiêu phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ doanh nghiệp ... động cơng ty khách sạn Asia Paradise − Đánh giá chất lượng dịch vụ mà khách sạn Asia Paradise cung cấp cho khách hàng − Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khách sạn cung cấp...

56
578
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn hàng không.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tâm Chất lượng phục vụ ngày nâng cao lên đem lại hiệu kinh doanh cho khách sạn III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách sạn ... doanh khách sạn Do cạnh tranh gây gắt khốc liệt, không cạnh tranh cạnh tranh chất lượng phục vụ chất lượng dịch vụ cung cấp Vì việc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn quan trọng khách sạn Khách ... Chất lượng phụcvụ khách sạn ? Nội dung chất lượng phục vụ khách sạn .5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách sạn 4.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ 4.2...

40
1,250
7

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tâm Chất lượng phục vụ ngày nâng cao lên đem lại hiệu kinh doanh cho khách sạn III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách sạn ... doanh khách sạn Do cạnh tranh gây gắt khốc liệt, không cạnh tranh cạnh tranh chất lượng phục vụ chất lượng dịch vụ cung cấp Vì việc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn quan trọng khách sạn Khách ... Chất lượng phụcvụ khách sạn ? Nội dung chất lượng phục vụ khách sạn .5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách sạn 4.1 Cơ cấu sản phẩm dịch vụ phục vụ 4.2...

41
973
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tâm Chất lượng phục vụ ngày nâng cao lên đem lại hiệu kinh doanh cho khách sạn III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách sạn ... phận .23 3.2 Công tác nâng cao trình độ nhân viên khách sạn 24 PHẦN III BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN HÀNG KHÔNG I Cơ sở nâng cao chất lượng phục vụ 26 ... doanh khách sạn Do cạnh tranh gây gắt khốc liệt, không cạnh tranh cạnh tranh chất lượng phục vụ chất lượng dịch vụ cung cấp Vì việc nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn quan trọng khách sạn Khách...

40
619
0

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn sen vàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... KHCH SN Nõng cao cht lng phc v khỏch sn l quan trng m Ban giỏm c rt quan tõm Cht lng phc v ngy cng c nõng cao lờn s em li hiu qu kinh doanh cho khỏch sn III Mt s gii phỏp nõng cao cht lng phc ... tỏc nõng cao trỡnh nhõn viờn ti khỏch sn V i ng lao ng 3.1 Trỡnh nhõn viờn v vic b trớ nhõn viờn ti cỏc b phn CHNG III BIN PHP NHM NNG CAO CHT LNG PHC V TI KHCH SN SEN VNG I.C s nõng cao cht ... 2.2 im mnh, im yu ca khỏch sn sen vng II Phng hng nng cao cht lng phc v III Mt s gii phỏp nõng cao cht lng phc v ti khỏch sn sen vng Nõng cao trỡnh i ng lao ng lao ng khỏch sn Hon thin c s vt...

42
710
3

các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn công đoàn thanh bình