... thời, đầy đủ yêu cầu số lượng chất lượng Phối hợp với quan chức Bộ giáo dục đạo côngtác phát hành sách giáo khoa, côngtácthư viện trường học Giúp quản lý côngtác xuất thời tài liệu dạy học ... thức xác định trước dựa thang đo với mức độ từ thấp đến cao ứng với mức độ THCV Các tiêu thức gồm: - Tiêu thức liên quan đến công việc bao gồm khối lượng công việc, chất lượng công việc hoàn thành ... sai sót tồn VI Sự cần thiết việc ĐG THCV NXBGD Đánh giá THCV côngtác quan trọng quản trị nhân Nó có mối quan hệ định hoạt động quản trị nhân sự, sở để tuyển dụng, phát triển, khen thưởng hay kỷ...
... • mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc lôi kéo khách hàng là chưa thật sự cao, chưa tạo ra được một thông điệp rõ ràng về lợi ích mà sản phẩm pantene mang lại cho người xem trongtương lai nếu như họ sử ... quen thuộc vì vậy nên ưu tiên sử dụng “ngôi sao” trong chương trình quảng cáo của mình • Cải thiện ngôn ngữ dùng trong quảng cáo để giúp cho chương trình quảng cáo vừa tạo ra được những ấn tượng đối với người xem vừa giúp ... 100.0% (A – hấp dẫn, B – nhàm chán) Khán giả cho nội dung chương trình quảng cáo có sử dụng người tiếng hấp dẫn so với nội dung chương trình quảng cáo có sử dụng người thường DIỄN VIÊN TRONG CHƯƠNG...
... hàng đánh giá mức độ hài lòng Với (Sig.) > 0,05 Với (Sig.) < 0,05 Chấp nhận H0 Bác bỏ H0, chấp nhận H1 Kiểm định One way ANOVA mối liên hệ yếu tố nhóm tuổi với yếu tố chất lượng dịch vụ CSKH Tiêu ... chuyên môn 020 - Cơ sở vật chất, môi trường làm việc 116 (Nguồn: theo thống kê SPSS) Kiểm định One way ANOVA mối liên hệ yếu tố đặc điểm nhóm khách hàng với yếu tố chất lượng dịch vụ CSKH Tiêu ... hàng báo chí) Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Huế • • • • • • • Hiện đại hóa sở vật chấtcông nghệ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cải tiến thủ...
... DO NGHIÊN CỨU - Thanh toán tiền mặt dẫn đến nhiều bất lợi rủi ro - Sự phát triển thẻ toán tạo nên thương hiệu cho Ngân hàng - Chất lượng dịch vụ yếu tố cạnh tranh Ngân hàng dịch vụ thẻ toán MỤC ... Tiêu chí trị TB Sự cố giải nhanh chóng NV có kiến thức chuyên môn NV dẫn tận tình có cố Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa (sig) 3.52 0.000 3.69 0.000 3.68 0.000 NV dẫn tận tình có cố CHẤT LƯỢNG KỸ ... lợi 3.90 0.251 Thủ tục mở thẻ đơn giản 3.90 0.227 4.06 0.408 3.94 0.399 Thao tácsử dụng đơn giản DV ATM tiện lợi Thao tác giao dịch nhanh chóng NHẬN XÉT - Các hoạt động giao dịch chưa thực cách...
... tích, đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin Tìm yếu tố tồn có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Saigon Morin Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng ... thoáng đãng 11 Cách âm tốt với bên 12 Biển hướng dẫn rõ ràng 13 Nhìn chung hài lòng với không gian tổ chức tiệc cưới ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THỨC ĂN, ĐỒ UỐNG PHỤC VỤ TRONG TIỆC CƯỚI Các tiêu ... chung hài lòng với dụng cụ ăn uống tiệc cưới 0 78 22 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ GIÁ CẢ CỦA TIỆC CƯỚI Các tiêu chí Phần trăm trả lời theo mức độ Giá phù hợp 4,9 61 31,7 2,4 Khuyến hấp dẫn 31,7 53,7...
... chí với truyền thông Huda Extra - Báo chí với giải bóng đá Huda Cup - Báo chí ban ngành hỗ trợ cho Lễ hội bia Carlsberg - Báo chí với chương trình truyền thông: Festival 2010, bật nắp trúng thưởng, ... quan hoạt động PR Định nghĩa, ưu điểm, hạn chế PR Chức PR Đối tượng Các hoạt động PR Tác dụng PR doanh nghiệp Sựtương quan so sánh PR Phương pháp đánh giá hiệu hoạt động PR Phương pháp đánh giá ... thức: Trong đó: p: tỷ lệ ước tính khách hàng biết đến hoạt động PR Công ty TNHH Bia Huế, giả định 50% g: sai số cho phép = 5% α = 5%: khoảng tin cậy cho phép Z1-e/2 = 1,96: giá trị Z tương ứng với...
... chung khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Success Kết kiểm định đánh giá chung khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Success Agribank - Huế Chỉ tiêu Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Chất lượng dịch ... khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Success Chỉ tiêu đánh giá Chất lượng dịch vụ Biến độc lập Giới tính Tuổi Thu nhập ns ns * 27 Hoàng Phước Hiệp - K40 Mar 2.11 Đánh giá chung khách hàng chất lượng ... - K41 Mar 2.3 Đánh giá khách hàng tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn Agribank làm ngân hàng phát hành thẻ Mối quan hệ độ tuổi tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn Agribank làm ngân hàng phát...
... ANOVA KLTN Tổng quan vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết KLTN Dịch vụ Chất lượng dịch vụ Các thành phần chất lượng dịch vụ Đo lường chất lượng dịch vụ Đặc điểm địa bàn nghiên cứu KLTN Khách ... chọn đề tài KLTN • • Môi trường kinh doanh Khách hàng • Doanh nghiệp • Chất lượng dịch vụ • • • Dịch vụ ẩm thực Cung Đình Côngtác quảng bá văn hóa Huế Văn hóa ẩm thực Huế • Kiến thức lý thuyết tiếp ... dịch vụ du lịch nước quốc tế đạt nhiều thành tích bật nỗ lực hoạt động kinh doanh để khắc phục ảnh hưởng sau khủng hoảng kinh tế KLTN Dịch vụ ẩm thực Cung Đình nhà hàng khách sạn Hương Giang Khách...
... nghị * Đối với quyền địa phương, Sở du lịch ban ngành liên quan - Về côngtác xây dựng, phát triển, hoàn thiện sở vật chất- kỹ thuật phục vụ điểm du lịch - Đối với vấn đề quản lý chất lượng phục ... hàng công ty chất lượng dịch vụ tour Huế – Đà Nẵng – Hội An chi nhánh Vidotour Huế thực hiện, từ đưa nhận xét chất lượng dịch vụ tour công ty Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng ... → phải không ngừng tranh gay gắt → phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ “Đánh giá khách quốc tế chất lượng dịch vụ tour Huế – Đà Nẵng – Hội An chi nhánh Vidotour...
... Đối với quan Nhà nước Kiến nghị Kiến nghị Đối với Tổng công ty Mobifone Đối với chi nhánh Mobifone Thừa Thiên Huế Add Your Text CẢM ƠN SỰ LẮNG NGHE CỦA HỘI ĐỒNG! ... côngtác chăm sóc khách hàng • Tuy tồn số khách hàng phàn nàn thiếu sót côngtác chăm sóc nhìn chung đa số khách hàng hài lòng hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh • Đề số giải pháp Đối với ... thuê bao trả sau so với thuê bao trả trước - Các chương trình chăm sóc thuê baohòa mạng năm khiêm tốn - Những ưu đãi chương trình cần bám sát đối tượng khách hàng Giải pháp Sự thuận tiện Yếu tố...
... vấn đề Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Lý chọn đề tài Sự gia tăng số lượng khách du lịch Sự cạnh tranh thị phần doanh nghiệp Phát triển thương hiệu, tên tuổi khách sạn...
... chương trình khuyến hấp dẫn 2.35 0.005 Nhân viên nhiệt tình thân thiện 4.16 0.103 Tạo tin cậy an tâm giao dịch 3.02 0.00 Dịch vụ có chất lượng tốt uy tín 4.13 0.001 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết ... hàng chất lượng dịch vụ Vietcombank Huế Kết kiểm định One Sample T Test ý kiến khách hàng dịch vụ Vietcombank Huế Tiêu chí GTTB GTKĐ Mức ý nghĩa Hài lòng giao dịch 4.08 0.018 Điều kiện sở vật chất ... Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Nhóm giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Một số giải pháp Nhóm giải pháp truyền thông tích hợp Quảng cáo Khuyến Quan hệ cộng đồng Marketing...
... QUẢNG BÌNH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG No & PTNT CHI NHÁNH HUYỆN BỐ TRẠCH QUẢNG BÌNH MỘT SỐ GIẢI PHÁPNHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG No ... vật chất nó“ Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch vụ xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân họ Sự thỏa mãn: "Sự ... STM, LTT: CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THỎA MÃN TRUNH THÀNH NỘI DUNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Mô hình đánh giá CLDV: • Sử dụng mô hình SERVQUAL với thành phần CLDV: Sự đáp ứng, Sự tin cậy,...
... 084 337 065 Sự hài lòng chung cảm thông 219 Sự hài lòng chung tin cậy Sự hài lòng chungvề môi trường dịch vụ Thống kê Cộng tuyến t Sig Beta 330 Sự hài lòng chung chất lượng tươngtác Hệ số chuẩn ... Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng tươngtác nhân viên ngân hàng khách hàng chi nhánh NHNo&PTNT Nam Sông Hương Kiểm định giá trị trung bình yếu tố chất lượng tươngtác N Giá trị trung bình Nhân ... khách hàng nữ Sự hài lòng khách hàng chi nhánh NHNo & PTNT Nam Sông Hương – Thừa Thiên Huế chịu tác động nhiều chất lượng tươngtác nhân viên ngân hàng khách hàng (β2 = 0,337), chịu tác động mức...
... nghị KH 55 45.8 Tổng cộng 120 100.0 Tăng thêm chương trình khuyến Đặt quảng cáo trung tâm, cao ốc , văn phòng Tăng số lần đưa tin báo chí, internet, truyền hình Tăng số lượng chất lượng tờ rơi, ... Đối với phương tiện quảng cáo trời: Tăng số lượng băng rôn, áp phích trục đường chính, địa điểm đông người; Dán logo xe NH, xe bus, điểm bus-stop; Treo áp phích, băng rôn TTTM, máy ATM, Sự ... www.pk24h.net (Cộng đồng Gia Lai) www.pleikucity.net (Báo mạng Gia Lai Express) www.baogialai.com www.doanhnghiepgialai.com Đặt banner, đưa tin, tham gia forum kinh tế… Giải pháp Đối với tờ rơi...
... pháp ứng dụng mạng xã hội - Đồng hóavớicông cụ quảng bá khác Kết hợp với kênh khác social media (videos sharing, photos sharing…) Phối hợp đồng mạng xã hội vớicông cụ quảng bá khác sử dụng 3 ... thương hiệu DN đến gần với người tiêu dùng Đề tài đạt mục tiêu ban đầu hội rõ ràng thực quảng bá thương hiệu với kênh truyền thông áp dụng bước đầu cho khách sạn Century Huế Với nghiên cứu sau này, ... nhiều nguồn phát nhiều nguồn nhận tin Social Media Marketing phương pháp marketing bỏ qua với doanh nghiệp Trong đó, Mạng xã hội công cụ mạnh mẽ Lợi ích doanh nghiệp Những lợi ích Lượng người tiêu...
... ei Trong đó: Yi: Sự hài lòng người lao động Xí Nghiệp X1: Sự hài lòng đặc điểm công việc X2: Sự hài lòng thu nhập X3: Sự hài lòng đào tạo thăng tiến X4: Sự hài lòng điều kiện làm việc X5: Sự ... tiến Cấp Cấp Mối quan hệ với đồng nghiệp Mối quan hệ với đồng nghiệp Đặc điểm công việc Đặc điểm công việc Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc Phúc lợi Phúc lợi Sự hài Sự hài lòng lòng người ... động Sự hài lòng người lao động thể công việc thái độ thích không thích người lao động công việc, thể mức độ hài hòa, thống mong muốn nhân viên công việc với kết mà họ có như: tiền lương, thưởng,...
... luận cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức nhà hàng Nam Châu Hội Quán Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến cam kết gắn bó ... chỉnh Phân tích hồi quy Kiểm định hệ số tương quan Kết cho thấy có biến độc lập gồm: "Đãi ngộ", "Công việc", "Đồng nghiệp", "Lãnh đạo" có tương quan với biến phụ thuộc nên biến đưa vào mô hình ... kiểm định thang đo đề tài kiểm định phù hợp thang đo cam kết gắn bó với tổ chức đưa Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên nhà hàng Thống kê mô tả tìm khác biệt mức...
... cao chất lượng chương trình khuyến Một số giải pháp đề xuất Ngân hàng cần tâm đầu tư mạnh vào chương trình khuyến với phần quà có giá trị hấp dẫn, tổ chức chương trình quay số với cấu giải thưởng ... có tương quan với 0.8 Lãi suất Maritime Bank ưu hàng có thúvới 29 Khách Ngân điểm vượt trội CTKM hàng có hứng uy tín 0.860 Do nhân viên tận tình 0.907 0.86 Các 0.8 thương hiệu điểm đáo CTKMcủa ... kiểm định với giá trị cho sig 0.000 => khách hàng đánh giá yếu tố lựa chọn Maritime định xác mức trung lập Kiểm định với giá trị (đồng ý), kết sig = 0.000, với t quan sát nhỏ => Chấp nhận nhận...
... luận chất lượng côngtác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Khái niệm chất lượng côngtác tuyển dụng Là đáp ứng cách tốt yêu cầu mục tiêu việc tuyển dụng người lao động làm việc đạt hiệu cao, phù hợp với ... số lượng lao động, chất lượng ứng viên phù hợp với mục tiêu đặt ra, chi phí tài chính, tiến độ thời gian đảm bảo, phù hợp với định hướng phát triển tổ chức tương lai, Đối với người lao động: ... Kí hợp đồng lao động 2.3 Đánh giá chất lượng côngtác TDNL ABBANK Huế 2.3.1 Đánh giá chất lượng côngtác TD nhìn từ góc độ Ngân hàng 2.3.1.1 Đánh giá kết côngtác tuyển dụng nhân lực Kết trình...