ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NHÀ HÀNG NAM CHÂU HỘI QUÁN THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HUẾ Sinh viên thực Trịnh Thị Thư Giảng viên hướng dẫn ThS Bùi Văn Chiêm Try hard! LOGO NỘI DUNG TRÌNH BÀY ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ www.themegallery.com ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa lý luận cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức nhà hàng Nam Châu Hội Quán  Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến cam kết gắn bó nhân viên, từ nhận dạng yếu tố ảnh hưởng mạnh  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên nhà hàng Nam Châu Hội Quán ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập thông tin  Phương pháp điều tra: điều tra tổng thể 125 nhân viên làm việc nhà hàng bảng hỏi, thu 115 bảng hợp lệ  Phương pháp phân tích xử lý số liệu: sử dụng phần mềm SPSS 16.0, phân tích sử dụng đề tài gồm: + Phân tích thống kê mơ tả + Phân tích nhân tố khám phá (EFA: Explore Factor Analysis) + Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha + Phân tích hồi quy NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Mơ hình nghiên cứu lý thuyết đề tài Đặc điểm tổng thể điều tra Đặc điểm tổng thể điều tra Phân tích nhân tố  Phân tích nhân tố cho nhân tố thành phần: thực qua bước + Bước 1: 22 biến đưa vào phân tích nhân tố, kết sau:  Hệ số KMO = 0.723, kiểm định Bartlett’s Test có mức ý nghĩa 0.000  Có nhân tố rút trích, tổng phương sai trích 65.438%  biến bị loại bỏ gồm: “Anh (chị) lo lắng việc việc làm” “Nhà hàng thực đầy đủ chế độ BHYT, BHXH” + Bước 2: 20 biến tiếp tục đưa vào phân tích, kết quả:  Hệ số KMO = 0.730, kiểm định Bartlett’s Test có mức ý nghĩa 0.000  Có nhân tố rút trích, tổng phương sai trích 69.654%  Tất biến đạt yêu cầu Phân tích nhân tố Đặt tên giải thích nhân tố  Nhân tố thứ bao gồm biến, đặt tên nhân tố “Đãi ngộ” Nhân tố thứ bao gồm biến, đặt tên nhân tố “Công việc” Nhân tố thứ bao gồm biến, đặt tên nhân tố “Đồng nghiệp” Nhân tố thứ bao gồm biến, đặt tên nhân tố “Lãnh đạo” Nhân tố thứ bao gồm biến, đặt tên nhân tố “Đào tạo thăng tiến” Phân tích nhân tố khám phá EFA với thang đo cam kết gắn bó biến thuộc thang đo đưa vào phân tích nhân tố, kết sau:  Hệ số KMO = 0,746 kiểm định Bartlett’s Test có mức ý nghĩa 0,000 Chỉ có nhân tố rút trích, tổng phương sai trích 65.795 %  biến đạt yêu cầu  Biến đặt tên “Sự cam kết gắn bó” Đánh giá thang đo Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha, kết cho thấy thang đo nhân tố thành phần thang đo cam kết gắn bó thỏa mãn điều kiện Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Phân tích hồi quy  Kiểm định hệ số tương quan Kết cho thấy có biến độc lập gồm: "Đãi ngộ", "Công việc", "Đồng nghiệp", "Lãnh đạo" có tương quan với biến phụ thuộc nên biến đưa vào mơ hình hồi quy  Kiểm tra giả định hồi quy bội + Khơng có tượng đa cộng tuyến + Phương sai sai số khơng đổi + Các phần dư có phân phối chuẩn + Khơng có tượng tương quan phần dư  Các giả định không bị vi phạm Phân tích hồi quy  Kiểm định ý nghĩa tổng qt mơ hình (kiểm định F) Phương trình hồi quy tuyến tính sau: Phân tích hồi quy  Đánh giá phù hợp mơ hình Phân tích hồi quy  Hệ số phương trình hồi quy  Phương trình hồi quy Kiểm định khác biệt  Khơng có khác biệt mức độ cam kết gắn bó theo giới tính  Nhóm trình độ đại học có mức độ cam kết gắn bó cao nhóm trung cấp  Nhóm 45 tuổi có mức độ cam kết gắn bó cao nhóm tuổi cịn lại  Khơng có khác biệt mức độ cam kết gắn bó theo phận làm việc  Nhóm thu nhập trung bình triệu có mức cam kết gắn bó thấp nhóm thu nhập từ đến triệu nhóm triệu; Nhóm thu nhập từ đến triệu có mức độ cam kết gắn bó thấp nhóm thu nhập triệu 7 Thống kê mức độ cam kết gắn bó trung bình nhân viên GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT             Về yếu tố “Công việc” Duy trì phù hợp cơng tác bố trí công việc Mô tả công việc rõ ràng Xác định rõ vai trị, vị trí cơng việc nhà hàng Tăng thú vị công việc Duy trì điều kiện làm việc an tồn, sẽ, tiện nghi Về yếu tố “ Đãi ngộ” Điều chỉnh nâng cao mức lương cho nhân viên Duy trì sách trả lương cơng Có chế độ tăng lương hợp lý thường xuyên Tiếp tục ý đến việc xây dựng hình ảnh tốt đẹp nhà hàng tâm trí nhân viên Củng cố sách phúc lợi, thể cho nhân viên thấy rõ quan tâm nhà hàng đến nhân viên GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT  Về yếu tố “Đồng nghiệp”  Tạo điều kiện cho nhân viên phận nhà học hỏi kinh nghiệm lẫn  Khuyến khích hoạt động tập thể  Về yếu tố “ Lãnh đạo”  Phong cách lãnh đạo  Luôn thể quan tâm đến công việc đời sống nhân viên  Tuyên dương, khen thưởng cho cá nhân có thành tích làm việc tốt  Phân quyền  Xây dựng kênh thông tin trực tiếp lãnh đạo nhân viên  Định kỳ năm hăng quý nên tổ chức cho nhân viên đánh giá đóng góp ý kiến cho lực lượng quản lý trực tiếp ban giám đốc  Phối hợp hài hòa biện pháp yếu tố, nên ý thực tốt sách Đào tạo thăng tiến KẾT LUẬN  Đề tài hệ thống hóa lý luận cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức  Bằng phương pháp phân tích nhân tố kiểm định thang đo đề tài kiểm định phù hợp thang đo cam kết gắn bó với tổ chức đưa  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên nhà hàng  Thống kê mơ tả tìm khác biệt mức độ cam kết gắn bó theo đặc điểm cá nhân đánh giá mức độ cam kết gắn bó nhân viên với nhà hàng  Đề tài đưa số giải pháp cho nhà hàng nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức  ... Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức nhà hàng Nam Châu Hội Quán  Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến cam kết gắn bó nhân viên, từ nhận dạng yếu tố ảnh hưởng mạnh... mức độ cam kết gắn bó theo đặc điểm cá nhân đánh giá mức độ cam kết gắn bó nhân viên với nhà hàng  Đề tài đưa số giải pháp cho nhà hàng nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức. .. pháp phân tích nhân tố kiểm định thang đo đề tài kiểm định phù hợp thang đo cam kết gắn bó với tổ chức đưa  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên nhà hàng  Thống