... đoạn trước khi khách đến khách sạn + Giai đoạn khách đến khách sạn + Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn. + Giai đoạn khách thanh toán trả buồng với khách sạn Hoạt động của kháchsạn là những ... người ta chia các kháchsạn thành các loại như sau: Kháchsạn tư nhân Kháchsạn Nhà nước Kháchsạn liên danh với nước ngoài Kháchsạn 100% vốn nước ngoài Kháchsạn cổ phần.2.2.2. ... thanh toán cho kháchsạn những gì khách đặt mà không đến cũng không báo huỷ hoặc huỷ đặt buồng không đúng quy định của khách sạn. + Đại lý dulịch hãng lữ hành đảm bảo.Các đại lý du lịch, hãng...
... Khách sạn Tuổi trẻ. Báo cáothựctập tổng hợp là những nhìn nhận, những thông tin chung nhất về khách sạn trong đợt thựctập đầu tiên của em tại khách sạn. Đây cũng là tiền đề để viết báocáo ... này. Thựctập cũng là đợt tổng kết cuối cùng cho mỗi sinh viên trớc khi ra trờng. Với mục đích đó, em đợc khoaDu lịch và Kháchsạn trờng Đại học Kinh tế Quốc dân giới thiệu đến thựctập tại Khách ... buồn tẻ khi ở lại khách sạn. Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần nh không có một đợt quảng cáo tuyên truyền nào lớn. Thông tin về kháchsạn đến với khách chủ yếu qua...
... và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tại kháchsạn cũng như tài sản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của ... quát hoạt động kinh doanh của kháchsạnBảo Sơn.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của kháchsạnBảo Sơn. Khách sạnBảo Sơn trực thuộc công ty TNHH dịch vụ đầu tư và dulịch Nghi Tàm dưới sự lãnh đạo ... khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn.3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạnBảo Sơn. 16 thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là kháchdulịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi dulịch của các công ty du ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty dulịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để...
... loại kháchsạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các kháchsạn người ta phân chia kháchsạn thành hai loại cơ bản: khách sạn độc lập và kháchsạntập đoàn. + Kháchsạn độc ... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại kháchsạn .+ Giai đoạn khách ... khách sạn. Đăng ký kháchsạn là công việc mà nhân viên lễ tân thực hiện trong giai đoạn khách đến khách sạn, khi giữa khách và kháchsạn bắt đầu hình thành mối quan hệ kinh doanh.Đăng ký khách...
... vận dụng vào thực tế khi em thựctập tại kháchsạn Hồ Gươm.Và với 3 tháng thựctập ngắn ngủi tại kháchsạn Hồ Gươm, em đã được các cô chú, anh chị tận tình giúp đỡ chỉ bảo em thực hiện đúng ... Nguồn khách: Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tại kháchsạn phần lớn là khách quen họ do kháchsạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu hút được thứ hai nguồn khách do chính khách ... tốt cho bài Báocáothựctập này em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, Ban giám đốc trung tâm dulịch Thủy Tiên 1C Tông Đản - Hà Nội đã chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Đồng thời,...
... Minh Hoàng - Dulịch 10D Khoa Quản lý du lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHLễ tân: kháchsạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào ... Hoàng - Dulịch 10D Khoa Quản lý du lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHCHƯƠNG ILỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCHSẠN HOA TRÀ1. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN HOA ... Dulịch 10D Khoa Quản lý du lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DULỊCH Khách: Cảm ơn cô! Chào cô!D. Thanh toán và tiền khách đi lẻ tại kháchsạn Hoa Trà* Quy trìnhBước 1: Chào khách...
... bộ, công nhân viên và kháchsạn đã được công nhận là kháchsạn 3 sao. Do đó kháchsạn có thể có Nguyễn Trường Giang 12 Dulịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng LongLỜI ... kháchsạn Nhà hát Thăng Long. Em xin chân thành cảm ơn. Sinh viên thực tập Nguyễn Trường Giang Nguyễn Trường Giang 1 Dulịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Long khách ... của kháchsạn mình ra thị trường quốc tế là rất Nguyễn Trường Giang 13 Dulịch 45B Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Longđược sự đóng góp chỉ dẫn của ban giám đốc khách sạn...
... lễ tân các hoá đơn ký nợ của khách lưu trú tại kháchsạn để bộ phận lễ tân thanh toán trước khi khách rời khỏi khách sạn, tránh thất thu cho khách sạn. - Đối với khách đặt tiệc, hai bộ phận phảI ... chủ quan lẫn khách quan kháchsạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ quan của kháchsạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía kháchsạn trong Khách Sạn Xây Dựng36 ... theo thực đơn hàng tuần và được phục vụ chu đáo hơn ( phục vụ ngay tại bàn)Vào những mùa dulịchcao điểm trong năm kháchsạn vẫn đón tiếp một lượng kháchdulịch chủ yếu là đI theo tour do Khách...
... Linh. Líp A3K1318 Báocáothựctập tốt nghiệp cuối khoá1.4. Th trng hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu cầu lưu ... khi thực tập: 3.2. Những phát sinh, khó khăn qua thựctập tại cơ sở:4. Kiến nghị và kết luận.4.1. Kiến nghị4.2. Kết luận đợt thực tập. Sinh viên: Đào Thuỳ Linh. Lớp A3K1321 Báocáothựctập ... hội thựctập tại các bộ phận nhiu hn na.Sinh viên: Đào Thuỳ Linh. Lớp A3K1317 Báocáothựctập tốt nghiệp cuối khoá. TI LIU THAM KHẢO:1. Giáo trình Quản Trị thực phẩm đồ uống -Khoa Du lịch...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là kháchdulịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi dulịch của các công ty du ... lớn. Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủđô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn làđiểm đến của nhiều công ty dulịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội đểđi...
... của khách sạn. + Tiến hành hoạt động quảng cáo tới thị trờng bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp qua các khâu trung gian,các công ty dulịch gửi khách để thu hút khách đến với kháchsạn . ... ảnh khách sạn tới kháchdulịch , cũng nh tăng nguồn khách. 5 +Nghiên cứu số liệu từ các bộ phận trong kháchsạn để đa ra đợc các mục tiêu cụ thể. +Từ các mục tiêu đa ra kế hoạch để thực ... điều kiện thuận lợi trong việc thu hút khách đến với khách sạn, có nhiều mối quan hệ tốt với các công ty dulịch gửi khách làm cho lợng khách đến kháchsạn ngày càng tăng.2 Khó khăn. Bên cạnh...