Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG ĐẾNLÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NNPTNT CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

... LẬPTHANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤBÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ... các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Nhân tố 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhân tố 2 Nhân viên thực hiện nghiệp vụ chính xác, tin cậy0,780 Ngân ... GIẢI PHÁPYẾU TỐ NHÂN VIÊNTrên cơ sở phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Bắc sông Hương, từ đó đề xuất các giải...

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

... Nhóm các yếu tố thuộc về chính sách cung cấp dịch vụ được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H2: Nhóm các yếu tố thuộc về dịch vụ chăm sóc khách hàng ... lượng dịch vụ được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H2: Nhóm các nhân tố thuộc về sự hài lòng được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung ... Nhóm các yếu tố thuộc về sự hài lòng được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H6: Nhóm các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận được các khách hàng đánh...

129
1,106
6

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng

... Chi mNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH ... động tiền gửi tiết kiệm của chi nhánh đã đạt được kết quả đáng ghi nhận• Yếu tố vai trò cá nhân ảnh hưởng mạnh nhất đến việc sử dụng dịch vụ TGTK của khách hàng (β = 0,277) • Khách hàng chưa ... điểm mẫu nghiên cứu Nguồn thông tin KH biết đến dịch vụ TGTK tại ngân hàng Thời gian sử dụng dịch vụ TGTK tại ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK tại ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng

... nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng bao gồm các yếu tố thuộc tính sản phẩm, sự tác động của ... dịch vụ ngân hàng Hiện nay có hai cách hiểu khác nhau về dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ ngân hàng là tổng thể các hoạt động của ngành ngân hàng với tư cách là một ngành thuộc lĩnh vực dịch vụ (các ... không. Thuộc tính của dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Thuộc tính của dịch vụ tiền gửi tiết kiệm được khảo sát nghiên cứu là các lợi ích mang lại khi sử dụng dịch vụ mà khách hàng nhận thức được....

Slide NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỚNG sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG á CHI NHÁNH HUẾ

... vốn của Ngân hàng NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH HUẾNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG ... CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH HUẾ ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨUHÀNH VI SỬ DỤNG HÀNH VI SỬ DỤNG ... & YTTLXHSD: Xu hướng sử dựng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng VTCN: Vai trò cá nhân ảnh hưởng YTLS: Yếu tố lãi suấtCTKM: Chương trình khuyến mãiYTNV: Yếu tố nhân viênCSVC & YTTL:...

Slide các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

... xử lý của tác giả) Giáo viên hướng dẫn: TS. Hoàng Quang Thành Sinh viên thực hiện: Trương Thị Hằng !" Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ... + 0.013F3+ 0.004F4 Ảnh hưởng chung = 0.939 + 0.168 x Ảnh hưởng của nhân viên+ 0.044 x Ảnh hưởng của lãi suất + 0.013 x Ảnh hưởng của cơ sở vật chất + 0.004 x Ảnh hưởng của thủ tụcGH{‹59:S8<!d5C…8<XR8<:v8<oM!!d529T ... l2G l2W l2 l2] Ảnh hưởng của GĐ, bạn bè, người thân10.4 3.5 21.7 27.0 37.4 Ảnh hưởng của HN, HT về tiền gửi 40.9 12.2 41.7 5.2 0 Ảnh hưởng của việc QC trên các phương tiện38.3 10.4...

38
1,259
4

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt – chi nhánh huế

... trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi này.Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi. LOGOBảng ... động vốn là điều mà các TCTD đặc biệt quan tâm.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi nhánh Huế LOGOCơ cấu ... quyết định của người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Cơ sở thực tiễnLOGOTiêu...

Slide xác ĐỊNH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ

... nhuận sau thuế16.551 21.712 8.054 5.161 31,2 -13.658 -63,0Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại BIDV- chi nhánh Thừa Thiên Huế. Chương ... phỏng vấn nhân viên phòng quan hệ khách hàng và nghiên cứu sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu với 7 khách hàng cá nhân đang giao dịch tại BIDV chi nhánh Huế Phương pháp nghiên cứu Phương ... Hill, inc, 1993) Các yếu tố văn hóaNền văn hóa Nhánh văn hóa Các yếu tố xã hộiĐịa vị xã hộiNhóm tham khảoGia đìnhNhững yếu tố cá nhân Tuổi tácNghề nghiệpLối sốngNhững yếu tố tâm lýĐộng...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế

... Hành vi sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng 2.3.2.1. Lý do sử dụng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng của khách hàng cá nhân Việc tìm hiểu kỹ các mục đích sử dụng dịch của khách hàng ... có tốc độ tăng giảm qua các năm không đáng kể.2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á chi nhánh Huế 2.3.1. ... LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH HUẾNGUYỄN THỊ QUỲNH NHƯKhóa...

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam sông hương

... dich vu tien gui tai NH-18.033 114 .000 -1.687 -1.87 -1.50dich vu tot, mang luoi rong, tai chinh manh-1.577 114 .118 165 37 .04co nguoi quen lam viec tai NH -3.452 114 .001 443 70 19thuong...

Xem thêm