Phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hoá ở hà nội

phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hoá nội

phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hoá ở hà nội
... hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Nội 37 Chơng Thực trạng chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hoá nội 2.1 Hệ thống di tích lịch sử, văn hoá Nội 2.1.1 Di tích lịch ... hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa sản phẩm 22 dịch vụ, chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch có đầy đủ nội dung chất lợng dịch vụ Chất lợng dịch ... luận chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 1.1.1 Khái niệm dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn...
  • 127
  • 181
  • 2

Phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hóa Nội

Phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch tại các di tích lịch sử văn hóa ở Hà Nội
... phục vụ với khách 1.4.2 Chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch có ... trạng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Nội 46 Chƣơng THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ HƢỚNG DẪN DU LỊCH TẠI CÁC DI TÍCH LỊCH SỬ VĂN HOÁ HÀ NỘI 2.1 Hệ thống di tích lịch sử, văn ... đủ nội dung chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 27 xác định hai nội dung chủ yếu: chất lượng bán dịch vụ hướng dẫn chất lượng thực dịch vụ hướng dẫn...
  • 159
  • 240
  • 0

đánh giá chất lượng dịch vu hướng dẫn du lịch chương trình hành trình di sản miền trung

đánh giá chất lượng dịch vu hướng dẫn du lịch chương trình hành trình di sản miền trung
... nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch III Đánh giá du khách chất lượng dịch vụ hưóng dẫn du lịch WHR 3.1 Thông tin chung mẫu điều tra Trong tổng số 406 du khách tham gia WHR điều tra, có 47% du khách ... lệch chất lượng dịch vụ, nâng hài lòng du khách, khai thác tốt chương trình đạt mục đích đặt chương trình Bảng 3.1: So sánh đánh giá yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ Nhân tố Giá trị trung ... đánh giá du khách chất lượng dịch vụ hướng dẫn cho thấy nhân tố giả thiết xác định có tầm quan trọng việc giải thích mức độ đáp ứng chất lượng dịch vụ Du khách hài lòng với dịch vụ hướng dẫn du lịch...
  • 8
  • 140
  • 0

Phân tích mối quan hệ giữa năng suất lao động và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch việt nam áp dụng thực tiễn tại khách sạn nội horison mon KTDNDVDL

Phân tích mối quan hệ giữa năng suất lao động và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch việt nam  áp dụng thực tiễn tại khách sạn hà nội horison mon KTDNDVDL
... ĐỂ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON 4.1 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao suất lao động chất lượng phục vụ khách sạn Nội Horison 4.1.1 Nâng ... lịch nhà cung ứng Ngoài áp dụng phương pháp chuyên gia phương pháp đơn giản, dễ áp dụng hiệu cao 1.5 Mối quan hệ nâng cao suất lao động chất lượng phục vụ ngành du lịch "Năng suất lao động" quan ... người lao động Vì họ nâng cao suất lao động CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON 2.1 Giới thiệu chung khách sạn Nội Horison 2.1.1 Vài nét...
  • 30
  • 388
  • 0

Báo cáo nghiên cứu khoa học: " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ HƯỚNG DẪN DU LNCH CHƯƠNG TRÌNH ''''HÀNH TRÌNH DI SẢN MIỀN TRUNG’" potx

Báo cáo nghiên cứu khoa học:
... dịch vụ II Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch phương đánh giá chất lượng dịch vụ Tổng hợp từ nghiên cứu liên quan cho thấy, có bốn phương pháp thường sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ du ... biến nghiên cứu phù hợp Nghiên cứu đánh giá du khách chất lượng dịch vụ hướng dẫn cho thấy nhân tố giả thiết xác định có tầm quan trọng việc giải thích mức độ đáp ứng chất lượng dịch vụ Du khách ... mở lựa chọn rộng cho nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch III Đánh giá du khách chất lượng dịch vụ hưóng dẫn du lịch WHR 3.1 Thông tin chung mẫu điều tra Trong tổng số 406 du khách tham gia WHR...
  • 8
  • 131
  • 1

1 số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Nội.DOC

1 số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Hà Nội.DOC
... hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty Cổ phần Chứng khoán Nội CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG ... 3 71 1034 2789 3486 5267 69 71 7845 9675 11 432 11 539 11 694 11 767 11 862 12 879 17 8, 71 169,73 24,99 51, 09 32,35 12 ,54 23,33 18 ,16 0,94 1, 34 0,62 0, 81 8.57 Tốc độ tăng TK VIP (%) (%) 54 14 ,56 11 9 11 , 51 ... lượng dịch vụ thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn thân thiết (Khách hàng VIP) Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán Công ty chứng khoán Hà...
  • 90
  • 222
  • 0

chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Nội

chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Hà Nội
... nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty Cổ phần Chứng khoán Nội CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ... Chương 1: Cơ sở lý luận dịch vụ chứng khoán khách hàng VIP Công ty chứng khoán Chương 2: Thực trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty Cổ phần Chứng khoán Nội Chương 3: Phương ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng lại...
  • 90
  • 177
  • 0

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới - Newstartour

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch ở Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi sao mới - Newstartour
... quát Trung tâm Du Lịch Quốc Tế Ngôi Sao Mới NewStartour Trung tâm Du Lịch Quốc Tế Ngôi Sao Mới NewStar đơn vị kinh doanh du lịch Việt Nam, Trung tâm trực thuộc Công ty Đầu T Thơng Mại Dịch Vụ ... Nguồn: Trung tâm du lịch quốc tế Ngôi Sao Mới Thực trạng xây dựng hoạt động tour trung tâm Newstar Tour 2.1 .Các loại tour du lịch trung tâm Newstar Tour 34 34 - Hiện trung tâm du lịch quốc tế có ... sở lý luận chơng trình du lịch chất lợng chơng trình du lịch Chơng 2: Thực trạng xây dựng tour chất lợng tour trung tâm du lịch quốc tế Ngôi Newstartour Chơng 3: Các giải pháp xây dựng nâng cao...
  • 53
  • 266
  • 2

Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại các trung tâm giới thiệu việc làm trên địa bàn nội

Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại các trung tâm giới thiệu việc làm trên địa bàn hà nội
... binh thành ph n i Ban qu n lý KCN-KCX 10 N i 11 S Lð-TB&XH N i Tên g i Trung tâm GTVL N i Trung tâm GTVL 20-10 Trung tâm GTVL Thanh niên Trung tâm GTVL Trung ương ðoàn Trung tâm GTVL ... ñoàn Trung tâm GTVL d y ngh Công ñoàn N i Trung tâm GTVL Liên minh HTX Vi t Nam Trung tâm GTVL Tăng - Thi t giáp Trung tâm GTVL C u chi n binh N i Trung tâm GTVL KCN N i Trung tâm GTVL ... vi c làm ñ a bàn thành ph N i - Xây d ng, ñ nh hư ng ñ xu t gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v gi i thi u vi c làm cho lao ñ ng t i các trung tâm gi i thi u vi c làm ñ a bàn thành ph n...
  • 103
  • 497
  • 4

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch nội địa công ty du lịch saigontourist

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch nội địa ở công ty du lịch saigontourist
... chương trình Các hoạt động du khách 1.3 Quản lý chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch 1.3.1.Khái niệm chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch Chất lượng hoạt động hướng dẫn du lịch góp phần quan ... mở đầu phần kết luận: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH CÔNG TY DU LỊCH VA TOUR CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT ... lại, hướng dẫn viên du lịch hoạt động hướng dẫn du lịch đời sau trình tham quan du lịch lịch sử ngành có vị trí quan trọng hoạt kinh doanh du lịch Hướng dẫn viên du lịch hoạt động hướng dẫn du lịch...
  • 52
  • 149
  • 0

Đánh giá Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại

Đánh giá Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại
... LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ TẠI CÁC NHTM TẠI CÁC NHTM Chương 2: THỰC TRẠNG CLDV KHCN Chương 2: THỰC TRẠNG CLDV KHCN TẠI CÁC NHTM KHU VỰC TP.HCM TẠI CÁC NHTM KHU VỰC ... Thông tin cung cấp kịp thời Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng nhân Phương tiện hữu hình Dịch vụ ATM chưa đáp ứng nhu cầu KH Năng lực phục vụ: Quyền lợi khách hàng chưa quan tâm gặp cố Độ ... ngành ngân hàng năm 2013 Các thương vụ M&A Biến động lãi suất Tỷ lệ nợ xấu M&A 2012 2013 Biến động lãi suất năm 2013 Nợ xấu Thực trạng chất lượng dịch vụ KH nhân NHTM khu vực TP HCM BIỂU ĐỒ CÁC...
  • 36
  • 273
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: các di tích lịch sử văn hóa ở hà nộidi tích lịch sử văn hóa ở hà nộiquản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịchdi tích lịch sử văn hóa của hà nội5 thành phần của chất lượng dịch vụcác thành phần của chất lượng dịch vụthành phần của chất lượng dịch vụchỉ tiêu phản ánh chất lượng dịch vụslide đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thị xã hương tràluận văn sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng dịch vụ mua hàng cung ứng tại công ty tnhh phân phồibảng câu hỏi phản ánh chất lượng dịch vụthành phần của chất lượng dịch vụ 3quản lý chất lượng dịch vụ truyền dẫn phát sóngcác nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cskh của viễn thông sơn la gồm năng lực mạng lưới cơ sở hạ tầng con người ngân quỹ cho dịch vụ cskhkiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động 65de thi thu thptVOCABULARY CHECK LISTbai tap on thi thptqgBo de 2017 co dap an chi tietde chuan thptqg co keysDE LUYEN THI THPT QG 2017 (10)DE LUYEN THI THPT QG 2017 (14)DE LUYEN THI THPT QG 2017 (17)DE LUYEN THI PTTH QG 2017 CO DAP ANDE LUYEN THI THPT QG 2017 (3)DE LUYEN THI THPT QG 2017 (4)DE LUYEN THI THPT QG 2017 (5)DE LUYEN THI THPT QG 2017 (6)TOAN n g h i e n c u u q u a t r i n h s a n x u a t t i n h d a u t u v o q u a c h a n h k h o n g h a t IUHTOAN n g h i e n c u u q u a t r i n h t h u y p h a n l e n m e n a x i t x i t r i c t u b a d a u n a n h b a n g a s p e r g i l u s o r y z a e v a a s p e r g i l u s n i g e r IUHBÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MÔN TINTOAN l u a t k i n h t e t s n g u y e n t h i t h a n h t h u y IUHmặt đường bê tông cốt thép liên tụcBÀI 3 NGUYÊN tắc TÍNH LƯỢNG THUỐC nổBÀI 10 tổ CHỨC kỹ THUẬT CÔNG tác KHOAN nổ mìn
Nạp tiền Tải lên
Đăng ký
Đăng nhập