Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm của Công ty Bảo Việt Hà Giang

Improving service quality. The case of United Insurance Company = Nâng cao chất lượng dịch vụ trượng hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp

... from the preliminary study, from which I build the model of insurance service quality as follow: Reliability of insurance service Responsiveness of insurance company Insurance service quality Service ... systematizes the theories regarding services and the nature of the service; points out the different views about service quality, service quality factors and measurement of service quality, stated the ... experience service in case of claim happened Quality of insurance service, assurance of rights, rationality of premium… are all depended on honesty of insurance company 2.4.2 Characteristic of non-life...

Nâng cao chất lượng dịch vụ trường hợp của công ty bảo hiểm liên hiệp

... Tài chính, Báo cáo thường niên 2008,2009,2010,2011 Thị trường bảo hiểm Việt Nam 13 Hiệp hội bảo hiểm, Báo cáo nhanh 2012 Thị trường bảo hiểm Việt Nam 14 Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), ... NXB Thống Kê 16 Nguyễn Thị Phương Trâm (2008), Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: so sánh mô hình SERVQUAL GRONROOS, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP.HCM 79 ... SERVICE QUALITY AND FACTORS OF SERVICE QUALITY 2.2.1 Definition of service quality 2.2.2 Factors of service quality 2.3 SERVICE QUALITY MEASUREMENT 11 2.4 CHARACTERISTICS...

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

... phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chất dịch vụ quy định mà kỹ ngời cung ứng nh khả cảm nhận dịch vụ ngời tiêu dùng Khách hàng có thông tin phản hồi để ngời cung ứng tạo dịch vụ ... khách khiến cho chất lợng tour giảm xuống Dịch vụ Chất lợng dịch vụ cácnhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lợng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lợng tour tốt Còn ngợc lại phần dịch vụ không đạt ... thành phát triển công ty Đầu t thơng mại dịch vụ Thắng Lợi Công ty Đầu t Thơng mại Dịch vụ Thắng Lợi đời vào năm 1987 với tên gọi Nhà khách dịch vụ tổng hợp Tuy thành lập nhng công ty 17 17 cố gắng...

53
4,946
85

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom ... TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play Lý nghiên cứu Cha ... thông thường mà thái độ phục vụ nhân viên công ty Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ Điều có nghĩa dịch...

44
2,824
14

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.

... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom ... TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play Lý nghiên cứu Cha ... thông thường mà thái độ phục vụ nhân viên công ty Công nghệ Triple Play góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ Điều có nghĩa dịch...

Đàu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour

... đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại công ty Hà Nội Startour 31 Chơng tình hình đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ- thơng mại công ty Hà Nội Startour 2.1.Khái quát chung Công ty 2.1.1.Lịch ... thành phát triển Công ty Công ty Hà Nội Startour công ty cổ phần đợc thành lập vào năm 1999 Tên Công ty: Công ty cổ phần Phát triển Thơng mại Du lịch quốc tế Ngôi Sao Tên giao dịch: Hà Nội Startour ... động Công ty Khi thành lập, Công ty làm du lịch nội địa( lữ hành nội địa) Sản phẩm chủ yếu Công ty chơng trình du lịch trọn gói Công ty tổ chức Ngoài ra, Công ty có dịch vụ khác nh : 33 +Dịch vụ...

Một số phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty

... thiết nâng cao chất lợng dịch vụ thoả mãn khách hàng Chơng2: Tìm hiểu thực trạng chất lợng dịch vụ viễn thông công ty Viễn Thông Quốc Tế Chơng3: Một số phơng hớng giải pháp nhằm nâng cao chất ... giá chất lợng dịch vụ viễn thông Công Ty Viễn Thông Quốc Tế thông qua ý kiến khách hàng 2.2.1.1.Mức độ biết đến khách hàng công ty dịch vụ công ty: 2.2.1.2.Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ mà công ty ... dịch vụ mà công ty cung cấp : Dịch vụ mà công ty cung cấp chia làm hai loại :Dịch vụ thoại dịch vụ phi thoại Dịch vụ thoại bao gồm : Dịch vụ điện thoại quay trực tiếp quốc tế (IDD): Đây dịch vụ...

Một số giải pháp trong đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại của công ty Hà Nội Startour.

... trạng đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại công ty Hà Nội Startour 31 Chơng tình hình đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ- thơng mại công ty Hà Nội Startour 2.1.Khái quát chung Công ty 2.1.1.Lịch ... hình thành phát triển Công ty Công ty Hà Nội Startour công ty cổ phần đợc thành lập vào năm 1999 Tên Công ty: Công ty cổ phần Phát triển Thơng mại Du lịch quốc tế Ngôi Sao Tên giao dịch: Hà Nội ... động Công ty Khi thành lập, Công ty làm du lịch nội địa( lữ hành nội địa) Sản phẩm chủ yếu Công ty chơng trình du lịch trọn gói Công ty tổ chức Ngoài ra, Công ty có dịch vụ khác nh : 33 +Dịch vụ...

Đổi mới mô hình TCSX của Trung tâm hỗ trợ dịch vụ Viễn thông nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Công ty Điện thoại Hà Nội

... truyền thông CNVT Công nhân viễn thông Dịch vụ ADSL Dịch vụ truy nhập internet ADSL DVVT Dịch vụ viễn thông ĐHSC Điều hành sửa chữa ĐTHN1 Công ty Điện thoại Hà nội ĐTHN2 Công ty Điện thoại Hà nội ... ĐHTT Trung tâm Điều hành Thông tin TT HTDVVT Trung tâm Hỗ trợ Dịch vụ Viễn thông TTVT Trung tâm Viễn thông DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ tổ chức sản xuất TT HTDVVT Hình 2: Mô hình ... mô hình TCSX TT HTDVVT, đánh giá mô hình TCSX với tình hình thực nhiệm vụ Làm rõ bất cập mô hình TCSX 8 Hai là: Phân tích, đánh giá qui trình ĐHSC dịch vụ viễn thông, ĐHSC L2 SW, hỗ trợ mức cao...

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

... C H ng qu n tr : n lý cao nh t c a công ty, th c hi n ch c n lý, ki m tra, ki m soát m i ho ó ng c a công ty [7] G c Công ty: u hành chung m i ho ng c a công ty, ó C công ty L T 31 : t ng h ó ... d ch v ti i 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 ... CH TI C L CH ĐỒNG N I Đ L T C NH N Đ L Đ N N ó t Ô Y Ổ Ầ Ị Ồ Dongnai Tourist Joint Stock Company DONATOURS Ô ó ó ; – Ô ó 29 ó Â ó ó Nâng cao giá trị sống Sản phẩm, dịch vụ c ng ty h m h m qua...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

... KHẢO Ở CÔNG TY [2] Công Ty C ph n D Phòng Tài - K toán [3] Công Ty C ph D Hành [4] Công Ty C ph D , Báo cáo t ng kết cuối năm c c năm 2010-2011-2012, , ng Nai, c ho t ộng ch nh c a c ng ty, Phòng ... c i c a c ng ty v ết nghi n c u t c t c giả xu t số giải ph p v a số iến ngh ph h p v i m c ti u ph t tri n c a c ng ty ua nghi n c u gi p c ng ty c nh ng giải ph p th ch h p n ng cao m c ộ h ... C D C ẫ D – : [Ngu n : C C D gu n cao D … Qua nghiên c u ẫ nh ng gi i pháp m i, phù h p v i th c t doanh cho công ty c ac nâng cao -10-  D B H ẫ ẫ D ẫ ẫ Phần C Trong su t th i gian th c t p...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

... hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Đất Việt 2.2.1 Giới thiệu khái quát công ty cô phần phát triển công nghệ Đất việt Tên doanh nghiệp :Công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt Viết ... cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt 1.3 Mục tiêu nghiên cứu +)Chỉ hành vi lựa chọn mua hàng khách hàng đánh giá khách hàng chất lượng ... cầu khách hàng 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt: 3.2.1 Giải pháp từ phía công ty: (*)Hoàn thiện trình quản trị chất...

luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020

... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần sách Thái Hà 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty ... chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái Hà trình xây dựng phát triển thương hiệu Chương 3: Đề xuất kiến nghị vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách thái ... nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái Hà ……………………………………………… 22 Các loại dịch vụ khách hàng công ty cổ phần sách Thái Hà ………… 22 Quá trình thực hoạt động nhằm nâng cao...

53
1,736
6

Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn của công ty cổ phần VINAHOME

... dịch vụ tư vấn tốt Công ty thành lập Lê Đức Mạnh Hiền - Lớp Kế Hoạch 47A 10 Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn công ty Cổ phần VINAHOME Dịch vụ chủ yếu : Công ty tư vấn có dịch vụ chủ ... Hiền - Lớp Kế Hoạch 47A 37 Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn công ty Cổ phần VINAHOME CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN CỦA CÔNG TY VINAHOME I Cơ sở đề xuất giải pháp ... biết Công ty tư vấn công việc Lê Đức Mạnh Hiền - Lớp Kế Hoạch 47A 13 Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn công ty Cổ phần VINAHOME sản phẩm dịch vụ đầy đủ xác lực cung cấp dịch vụ Công ty...

Xem thêm