... vậy, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là sự cần thiết sống còn trong thị trường cạnh tranh.3.4 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG1. Chiến lược dịch vụ khách hàng Chiến lược dịch vụ khách hàng ... và chiến lược logistics.Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng dựa vào yêu cầu của khách hàng: Khách hàng cần gì? Khách hàng muốn gì? Khách hàng kỳ vọng gì ở công ty và sản phẩm của công ty? ... kỳ đơn hàng. Nhận hàng, kiểm hàng, xếp hàng vào khoDịch vụ kho bãi bao gồm:Xử lý đối với hàng khôngDán nhãn hàng hóaScannning:Lập và lưu trữ hồ sơ hàng hóa+Nhận hàng, kiểm hàng, xếp hàng...