... của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ các công ty khác nhau thì dịch vụ cung cấp cho khách hàng là khác nhau ở một số điểm nào đó. Dịch vụ này ... tạo ra khách hàng trung thành. 2. Chỉ tiêu đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng: Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI – Customer Satisfiction Index) Chỉ số hài lòng của khách hàng CSI ... phẩm bảo hiểm, qua đó tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ đó. Các dịch vụ này tạo nên sự khác biệt riêng của từng công ty. Với TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của...