... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH DÀNH CHO KHÁCH NỘI ĐỊA.3.1. Nâng cao chất lượng thiết kế Thiết kế chương trình du lịch Nội địa có sự khác biệt các chương trình du ... …3.2. Nâng cao chất lượng thực hiện của chương trình du lịch Cho đến thời điểm hiện nay, không có một định nghĩa hay một quy chuẩnnào dành việc điều tour hay quy trình thực hiện chương trình du lịch ... phòng ngừa, nội dung cụ thể: - Xem xét giải quyết khiếu nại của khách hàng - Điều chỉnh lại kế hoạch, thiết kế lại chương trình nhằm giảm bớt dungsai về chất lượng. 3.3.2. Quản lý chất lượng theo...