... nội dung và mục đích chuyến đi du lịch + Chuyến dulịch nghỉ ngơi, giải trí+ Chuyến dulịch ngắm cảnh+ Chuyến dulịch giáo dục+ Chuyến dulịch mạo hiểm1.1.3. Đặc điểm của chơng trìnhdu lịch Chơng ... Ngọc DL41AChơng 1Cơ sở lý luận để nângcaochất lợng chơng trìnhdu lịch 1.1. Chơng trìnhdu lịch 1.1.1. Khái niệm chơng trìnhdu lịch. Chơng trìnhdulịch là sản phẩm đặc trng của doanh nghiệp ... ta tìm đợc những biện pháp nhằm nângcaochất lợng chơng trìnhdu lịch. Tuy nhiên để có thể có những biện pháp hữu hiệu nhằm giải quyết vấn đề chất lợng chơng trìnhdulịch thì chỉ lý luận...
... giảiphápnângcaochấtlượngchươngtrìnhdulịch Hà Nội – Hạ Long ” tại công ty dulich Phan Xi Phăng Mục đích nghiên cứu1 3.2. Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượngchươngtrìnhdu ... về chươngtrìnhdulịch và nâng caochấtlượngchươngtrìnhdu lịch. + Dựa trên nền tảng lý luận đó để đánh giá thực trạng chấtlượng chương trìnhdulịch Hà Nội – Hạ Long tại công ty dulịch ... thiện và nângcaochấtlượng các chươngtrìnhdulịch vì nângcaochấtlượngchươngtrìnhdulịch là con đường ngắn nhất, tốt nhất để đi tới thành công bền vững. Từ thực tế đó công ty dulịch Phan...
... chuyến đi và mỗi loại hình dulịch có chươngtrìnhdulịch tương ứng. Ví dụ như: chươngtrìnhdulịch theo chuyên đề, chươngtrìnhdulịch công vụ, dulịch sinh thái, dulịch mạo hiểm 1.1.3.5. ... còn thiếu một số chươngtrìnhdulịch về làng nghề, du lịch biển (nhất là các bãi biển hoang sơ, mới khai phá), dulịch về những danh thắng lịch sử, dulịch Tây Nguyên, dulịch về một số tỉnh ... :- Chươngtrìnhdulịch theo mức giá trọn gói bao gồm hầu hết các dịch vụ hàng hoá phát sinh trong quá trình thực hiện chươngtrìnhdulịch và giá của chươngtrình là giá trọn gói.- Chương trình...
... SỐ GIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNH DU LỊCH DÀNH CHO KHÁCH NỘI ĐỊA.3.1. Nângcaochấtlượng thiết kế Thiết kế chươngtrìnhdulịch Nội địa có sự khác biệt các chương trình dulịch ... …3.2. Nângcaochấtlượng thực hiện của chươngtrìnhdu lịch Cho đến thời điểm hiện nay, không có một định nghĩa hay một quy chuẩnnào dành việc điều tour hay quy trình thực hiện chươngtrìnhdulịch ... pháp quản lý chất lượng: 3.3.1. Quản lý chấtlượng theo quá trình. Trước kia việc quản lý chấtlượng chỉ dừng ở kiểm tra chấtlượng sảnphẩm nhằm loại bỏ sản phẩm xấu, hỏng Hiện nay quản lý chất...
... (khách dulịch có thể tự LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdu ... trìnhdulịch là kết hợp cao nhất và sáng tạo nhất giữa nhu cầu khách du lịch và tài nguyên du lịch. Người thiết kế chươngtrìnhdulịch sẽ cân nhắc và đưa ra các thể loại chươngtrìnhdulịch ... cấu thành không thể thiếu trong một chương trìnhdu lịch, đặc biệt là chươngtrìnhdulịch trọn gói. phát triển du lịch. Để có chươngtrìnhdulịch có chấtlượng thì các nhà quản lý phải tìm...
... doanh du lịch. Chơng 2: Thực trạng chất lợng của chơng trìnhdulịch Hải Phòng - Cát Bà tại công ty dulịch Hải Phòng. Chơng 3: Đề suất một số giảiphápnângcaochất lợng chơng trìnhdu lịch ... chất lợng các chơng trìnhdu lịch. 1.3.1. Khái niệm nângcaochất lợng các chơng trìnhdu lịch. Nâng caochất lợng là những hoạt động đợc tiến hành trong toàn tổ chức nhằm nângcao hiệu quả và hiệu ... chơng trìnhdulịch 61 Hải Phòng - Cát Bà tại Công ty Dulịch Hải Phòng 3.2. Một số giảipháp nhằm nângcaochất lợng 61 chơng trìnhdulịch Hải phòng - Cát bà.3.2.1.Một số giảipháp của Thành...
... LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và ... lượng sản phẩm du lịch. - Phần II: Đánh giá thực trạng xây dựng và quản lý chấtlượng chương trìnhdu lịch. - Phần III: Một số giảipháp nhằm nângcaochấtlượngchươngtrình du lịch dành cho ... trực tiếp đến chấtlượngchươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịch và kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chươngtrìnhdu lịch. Việc...
... lý chấtlượng chưa tốt, do vậy cần có những biện pháp để nângcaochấtlượngchươngtrìnhdu lịch. Các biện pháp được sử dụng để nângcaochấtlượngchươngtrìnhdu lịch là: - Các biện pháp ... CHẤTLƯỢNGCHƯƠNGTRÌNHDULỊCH TẠI TỐT NGHIỆP TRUNG TÂM TM & LỮ HÀNH QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG1.4: CÁC BIỆN PHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGCHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHKhi tìm hiểu về chươngtrìnhdulịch và chất ... chính: Chương 1 : Cơ sở lý luận về nângcaochấtlượngchươngtrìnhdu lịch. Chương 2 : Thực trạng các chươngtrìnhdulịch tại Trung tâm Thương mại và Lữ hành Quốc tế Ánh Dương. Chương...
... trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trình ... trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịch phụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trìnhdu ... trình với mức giá đá đợc xác định trớc. Chơng trìnhdulịch mở có thể là chơng trìnhdulịch trọn gói hoặc chơng trìnhdulịch từng phần. +Chơng trìnhdulịch chủ động: Là chơng trìnhdu lịch...
... Quản lý chấtlượngchươngtrìnhdu lịch Quản lý chấtlượngchươngtrìnhdulịch là một hệ thống các biện pháp và quy định (về kinh tế, kỹ thuật, hành chính, ) nhằm sử dụng đạt hiệu quả cao nhất ... Khả năng này càng cao thì chấtlượng của chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượngchươngtrình = Mức độ hài lòng của khách du lịch Nếu lượng hoá nó có thể đưa ra phương trình sau: S = P ... Thị Vĩnh Dulịch 45A 30Luận văn tốt nghiệp Khoa Dulịch và khách sạn đông lực và hứng thú. Đây là một yếu tố tác động tích cực đến chấtlượng chương trìnhdu lịch. Trần Thị Vĩnh Dulịch 45A...
... dựng các chươngtrìnhdulịch mới dulịch kết hợp mua sắm, dulịch kết hợp 43Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45A Khoá luận tốt nghiệpkhách dulịch về các chươngtrìnhdulịch đó. Các phương pháp thường ... nh cao nht của công ty là Đại hội đồng cổ đông29Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45A Khoá luận tốt nghiệp1.1.2. Chấtlượngchươngtrìnhdu lịch 1.1.2.1. Khái niệm chấtlượngchươngtrìnhdulịch Chương ... thì chấtlượng của một chươngtrìnhdulịch là khả năng đáp ứng ( và vượt) sự mong đợi của du khách. Khả năng này càng cao thì chất lượng của chươngtrình càng cao và ngược lại. Chất lượng chương...