... là mộtsố gợi ý về biện pháp mà khách sạn có thể áp
dụng nhằm nângcao thêm chấtlượng phục vụ ăn uống của mình
II) Mộtsốgiảiphápnângcaochấtlượng phục vụ tiệc
1) Biện pháp thứ nhất: Nâng ... nghiệp
Phần 3
MỘT SỐGIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ
TRONG NHÀ HÀNG
I) Phương hướng phát triển kinh doanh lâu dài
Mục tiêu của bộ phận kinh doanh ăn uống là giữ vững uy tín chất lượng, vị ... doanh.
2. Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ bộ phận kinh doanh ăn uống
Dịch vụ ăn uống hay bất kỳ một loại dịchvụ nào khác cũng có chỉ tiêu chung
về chấtlượngdịch vụ. Dựa vào những nghiên...
...
thông qua các chỉ tiêu: Sốlượng tài khoản khách hàng VIP mở tại Công ty, doanh số
giao dịch và doanh thu môi giới, chấtlượngdịchvụ chính và các dịchvụ bổ trợ.
Sốlượng tài khoản của khách ... tài: Đưa ra mộtsốgiảipháp để nângcao
chất lượngdịchvụ chứng khoán của Công ty chứng khoán Hà Nội thông qua
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bên cạnh việc nâng cấp cở sở vật chất và
công ... giảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ môi giới, tư vấn chứng khoán và các
giải
pháp marketing dành cho khách hàng VIP tại Công ty Chứng khoán Hà Nội.
Phương pháp nghiên cứu:...
...
trình cung cấp dịch vụ. Vì lẽ đó, khi đánh giá chấtlượng của dịchvụ nhà hàng – chất
lượng của một sản phẩm vô hình, khách hàng thường có xu hướng dựa vào chấtlượng
kỹ thuật và chấtlượng chức ... thống hóa cơ sở lý luận về nhà hàng, kinh doanh ăn uống trong khách sạn;
chất lượng, chấtlượngdịchvụ và chấtlượngdịchvụ ăn uống trong kinh doanh khách
sạn, để từ đó có cái nhìn tổng quan ... và chấtlượngdịchvụ ăn uống
Chấtlượngdịchvụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng,
chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng của khách sạn.
Tức là: Chấtlượngdịch vụ...
...
trình cung cấp dịch vụ. Vì lẽ đó, khi đánh giá chấtlượng của dịchvụ nhà hàng – chất
lượng của một sản phẩm vô hình, khách hàng thường có xu hướng dựa vào chấtlượng
kỹ thuật và chấtlượng chức ... và chấtlượngdịchvụ ăn uống
Chấtlượngdịchvụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng,
chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng của khách sạn.
Tức là: Chấtlượngdịchvụ ... sạn và tiêu dùng các dịchvụ khác như
dịch vụ lưu trú và các dịchvụ bổ sung.
- Trong kinh doanh khách sạn, việc kinh doanh dịchvụ ăn uống có thể tạo ra cho
khách sạn một sản phẩm độc đáo...
... bày mộtsố cơ sở lý luận về dịchvụ điện thoại di động
và chấtlượngdịchvụ điện thoại di động gồm các khái niệm và đặc điểm về dịch vụ,
dịch vụ điện thoại di động và chấtlượngdịchvụ điện ... Booms phát biểu: Chấtlượngdịchvụ là một sự đo lường mức độ dịch
vụ được đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến
đâu. Việc tạo ra mộtdịchvụchấtlượng nghĩa là đáp ... ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG:
1.2.1 Khái niệm và đặc điểm của chất lượng:
Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người ngay từ thời cổ
đại. Khái niệm chấtlượng ...
... phố phải chủ trọng đến nângcaochấtlượngdịchvụ mà
ngay ở Cửa Lò các khách sạn như khách sạn Sài Gòn Kim liên Resort cũng cần
quan tâm nhiều đến chấtlượngdịchvụtrong khách sạn. Qua những ... nhân viên khách
sạn và giảng viên hướng dẫn, em đã chọn đề tài Mộtsốgiảiphápnângcaochất
lượng dịchvụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort ”
Nội dung chuyên đề của ... giá
chất lượngdịchvụtrong bộ phận lễ tân thì ta dựa vào mộtsố tiêu thức cơ bản sau:
- Sự đa dạng của các loại hình dịchvụ mà bộ phận lễ tân cung cấp cho
khách : bên cạnh các dịchvụ chính...
... Phúc
Chương 2:Thực trạng chấtlượngdịchvụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh
Phúc
Chương 3: Mộtsốgiảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ Bưu chính tại Bưu
điện tỉnh Vĩnh Phúc
Trong quá trình thực ... phát triển các sản phẩm dịchvụ của mình. Sự
phát triển này là cả về chấtlượng và số lượng, nhưng có thể nói chỉ tiêu chấtlượng là
quan trọng nhất và việc nângcaochấtlượng thể hiện quá trình ... quan trọng và ý nghĩa của vấn đề này, trong quá trình thực tậptại
Bưu điện tỉnh Vĩnh Phúc, em đã lựa chọn đề tài Mộtsốgiảiphápnângcaochất
lượng dịchvụ Bưu chính tại Bưu điện tỉnh Vĩnh...
... thông rộng phục vụ cho việc truy cập thông tin, các
máy tính nội bộ nối mạng Lan với nhau để chia sẻ thông tin giữa các bộ
10
Chương 2
Một sốgiảiphápnângcaochấtlượngdịchvụ và cung cấp ... trình…
- Nângcao trình độ quản lý và điều hành thực hiện công việc cho
cán bộ lãnh đạo.
Tuy nhiên, để nângcaonăng lực cung cấp dịchvụ của Công ty
và nângcao hiệu quả hợp tác, trong quá ... nghiệp.
16
- Nângcaochấtlượngdịchvụ tư vấn các công trình xây dựng của Công
ty VINAHOME
- Đưa ra một kế hoạch Kinh doanh hợp lý cho công ty trong năm 2009.
29
- Thực hiện nhiệm vụ được giao...
... Khái niệm chấtlượng 3
1.2. Chấtlượngdịchvụ 3
1.2.1. Khái niệm chấtlượngdịchvụ 3
1.2.2. Chấtlượng kỹ thuật 4
1.2.3. Chấtlượng chức năng 5
1.2.4. Đặc điểm về chấtlượngdịchvụ 5
1.2.5. ... khách và chấtlượngdịchvụ sẽ là tồi tệ.
1.2.4. Đặc điểm về chấtlượngdịchvụ
• Chấtlượngdịchvụ khó đo lường và đánh giá
Xem xét đánh giá chấtlượngdịchvụ của bộ phận lễ tân trong khách ... thực trạng về chấtlượngdịchvụ ủa bộ phận
lễ tân. Chương III là thông qua tìm hiểu mộtsố nét tâm lý khách du lịch TQ
nêu ra mộtsốgiảipháp góp phần nângcaochấtlượngdịchvụ của bộ phận...
... giá chấtlượngdịchvụ chứng khoán
Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ môi giới chứng khoán:
Chất lượngdịchvụ môi giới thường được đánh giá qua các tiêu chí sau:
Các chỉ tiêu định lượng:
• ... giá chấtlượngdịchvụ quản lý danh mục đầu tư:
• Sốlượng hợp đồng quản lý danh mục đầu tư
• Lợi nhuận và rủi ro đầu tư
Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ lưu ký chứng khoán:
• Sốlượng ... lớn giao dịch sẽ có tác
dụng lôi kéo được các đối tượng khách hàng mới, trongsố đó tồn tại những khách
hàng lớn mới cho công ty.
Góp phần nângcaochấtlượngdịchvụ chung và nângcao tính...
... -60-
Chơng 3: Mộtsốgiảiphápnângcaochất lợng dịchvụ Viễn thông tại Bu điện Hà Tây
Chơng 3: Mộtsốgiảiphápnângcaochất lợng dịchvụ Viễn
thông tại Bu điện tỉnh Hà Tây
3.1 .Nâng caochất lợng ... -51-
Chơng 3: Mộtsốgiảiphápnângcaochất lợng dịchvụ Viễn thông tại Bu điện Hà Tây
- Tạo ra một mạng có khả năng cung cấp dịchvụ mềm dẻo: dễ dàng tăng số
loại dịch vụ, mở rộng dịchvụ trên ... xuất ra
các sản phẩm dịch vụ, là yếu tố quyết định số lợng và chất lợng sản phẩm dịch vụ.
Muốn nângcaochất lợng dịchvụ Viễn thông thì phải nângcaochất lợng lao động
trong ngành Viễn thông.
Yêu...
... thiết bị, nângcao trình độ của nhân viên nghiệp vụ, nângcao chất
lượng các sản phẩm dịchvụ cũ, phát triển các dịchvụ mới
Trong cơ chế thị trường, các CTCK nói chung được quyền chủ động trong ... tài: Đưa ra mộtsốgiảipháp để nâng cao
chấtlượngdịchvụ chứng khoán của Công ty chứng khoán Hà Nội thông qua
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bên cạnh việc nâng cấp cở sở vật chất và
công ... giá chấtlượngdịchvụ quản lý danh mục đầu tư:
• Sốlượng hợp đồng quản lý danh mục đầu tư
• Lợi nhuận và rủi ro đầu tư
Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượngdịchvụ lưu ký chứng khoán:
• Số lượng...