... kháchhàng Doanh nghiệp cần sản xuất sản phẩm, dịch vụ định hướng kháchhàng Doanh nghiệp phảigiảivấnđề góc độ quản lý chất lượng để chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầukháchhàng ? Doanh ... tài: Để chất lượng sản phẩm thỏa mãn yêucầukhách hàng, doanh nghiệp phảigiảivấnđề góc độ quản lý chất lượng - Đối với người tiêu dùng, chất lượng ? Chất lượng phù hợp sản phẩm với yêucầu ... tiến đểnâng cao chất lượng Tóm lại, để tồn đứng vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp cần phải biết sửdụng cách thông minh nguồn lực sẵn có để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách...
... nghị nêu khách hàng, Anh (Chị) với tư cách chuyên gia tưvấnphápluậtđất đai, bất động sản công ty tưvấnluật Hùng Linh, cho biết: Nhữngvấnđềpháp lý cần làm rõ vụ việc nêu gì? Giải thích ... chuyên gia tưvấnphápluật công ty tưvấnluật Hùng Linh tưvấn cho ông H chuẩn bị hồ sơ pháp lý hướng dẫn ơng H quy trình, thủ tục hành để ơng H cấp giấy chứng nhận quyền sửdụng đất, quyền ... cưsửdụngđất có giấy tờ quyền sửdụng đất: Hộ gia đình, cá nhân sửdụngđất ổn định mà có loại giấy tờ sau cấp Giấy chứng nhận quyền sửdụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất...
... Với tư cách chuyên gia tưvấnpháp lý, Anh( chị) hãy: 1, Xác định vấnđềpháp lý mấu chốt cần làm rõ vụ việc nêu trên? 2, Xây dựng nội dungcụthể bước tưvấnphápluậtđấtđai cho ông ... nhà tưvấn có nhìn khách quan vấnđề cần tưvấnđể có biện pháp đắn tưvấn hiệu cho kháchhàng Trong vụ việc này, điểm mấu chốt bà C chết khơng có người thừa kế, di sản mà bà C để lại quyền sửdụng ... trách .để giải lần đầu 2, Xây dựngcụthể nội dung bước tưvấnphápluậtđấtđai cho ông H vụ việc Đầu tiên người tưvấn trước hết cần phải tìm hiểu nghiên cứu chi tiết hồ sơ vụ việc, ngun nhân lí khi n...
... gia tưvấnpháp lý giải theo quy định phápluật hành? GIẢIQUYẾTVẤNĐỀNhữngđềpháp lý mấu chốt vụ việc Trong vụ án tranh chấp đất đai, đểgiải ta cần xác định vấnđề mấu chốt đưa hướng giải ... nhất: Đây tranh chấp việc đòi thừa kế quyền sửdụng hai đất mà ông A để lại Loại tranh chấp thuộc tranh chấp quyền sửdụngđất mà cụthể tranh chấp lĩnh vực thừa kế quyền sửdụngđấtVấnđề cốt ... có sửdụng hợp pháp hai đất khơng việc ông A để lại di chúc cho anh B hai đất hai đất chưa cấp Giấy chứng nhận quyền sửdụngđất hợp pháp khơng? Thứ hai: Bà C có quyền đòi thừa kế quyền sử dụng...
... chuyển mục đích sửdụngđấtphải lên UBND xã xin phép Hỏi: Anh (chị) sửdụng kĩ đểtưvấn cho ơng H biết cán xã giải thích hay sai? Vì sao? Hãy tưvấn cho ông H cần phải làm pháp luật? Hãy giúp ... nhận quyền sửdụngđất cho ơng theo mục đích mà ơng sửdụngGIẢIQUYẾT TÌNH HUỐNG Anh (chị) sửdụng kĩ đểtưvấn cho ơng H biết cán xã giải thích hay sai? Vì sao? Thứ nhất, vấnđề cán xã giải thích ... đích sửdụngđất theo quy định phápluậtĐấtđai trình tự thủ tục cho vấnđề Do phát triển nhanh chóng, phức tạp kinh tế, vấnđề chuyển mục đích sửdụngđấtđai ngày vấnđề “nóng” mà nhiều chủ thể...
... đấtđaikháchhàng đa dạng Vì vậy, gặp gỡ tiếp xúc khách hàng, luậtsư cần hỏi nắm bắt yêucầukháchhàng Họ cần tưvấn lĩnh vực ? Sau luậtsư cần nhanh chóng phân loại yêucầutưvấnkháchhàng ... Vì tưvấn cho ơng H, kỹ cần thiết hoạt động tưvấnphápluật nói chung kể người tưvấn cần kỹ đặc thù sau đây: • Phân loại vụ việc mà kháchhàngyêucầutưvấn Trên thực tế, nhu cầutưvấnkhi u ... cho kháchhàng Mặt khác, nhiều vấnđềđấtđai lịch sửđể lại, nên người tưvấnphải nghiên cứu kỹ chứng kháchhàng cung cấp tài liệu khác để tìm chất vụ việc • Trả lời tưvấn Mô tả giải pháp: ...
... việc mà tưvấnĐểgiảiyêucầukhách hàng, Anh (Chị) phảisửdụngkỹ 2.1 cụthểtưvấnphápluậtđất đai? Kỹ gặp gỡ, tiếp xúc với kháchhàngĐể nắm bắt yêucầukháchhànggiai đoạn người tưvấn tiếp ... giảiyêucầukhách hàng, Anh (Chị) phảisửdụngkỹcụthểtưvấnphápluậtđất đai? ” GIẢIQUYẾTVẤNĐỀKhi tiếp xúc, gặp gỡ Tùng Jhon, Anh (Chị) cần phải làm việc gì? Tiếp xúc với kháchhàng ... vấn tiếp xúc khách hàng, tiếp xúc kháchhàng cần phải nắm bắt việc mà kháchhàng trình bày, cố gắng gợi mở đểkháchhàng trình bày đầy đủ thật việc mà kháchhàngyêucầutưvấn Về kỹ này, trường...
... ích hợp phápkhách hàng? Việc tưvấn vụ việc thực qua bước cụthể nào? Nhữngkỹsửdụng bước tưvấnphápluậtđấtđaiđể bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp? GIẢIQUYẾTVẤNĐỀ Anh( chị) phải làm để bảo ... Tiếp xúc kháchhàng Nghiên cứu hồ sơ Xác định nội dungpháp lý Xác định luật áp dụng Đưa phương án tưvấnNhữngkỹsửdụng bước tưvấnphápluậtđấtđaiđể bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp? Để bước ... Việc tưvấn vụ việc thực qua bước cụthể nào? Đầu tiên thấy, xác định nội dungtưvấn thuộc lĩnh vực việc giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sửdụngđấtđể thực dự án đầu tư Em xin tư vấn...
... vấnyêucầukháchhàng có nhu cầutưvấn thêm vấnđề đó.Nếu kháchhàng đồng ý người tưvấn thực hiên tưvấn thêm vấnđềkháchhàng khơng có nhu cầutưvấn thêm người tưvấn thực tưvấnyêucầu thống ... II Đểtưvấnphápluật hiệu An phảisửdụngkỹcụthể ? Để thực tưvấn lĩnh vực đất đai, người tưvấnphải thực kĩ nghe nói để giao tiếp với kháchhàng đồng thời kèm theo kĩ hướng dẫn kháchhàng ... III Anhchị lập đề cương chi tiết tưvấnphápluậtđấtđai cho kháchhàng Việc lập đề cương chi tiết vụ việc tưvấnphápluậtđấtđai cho hộ dân, em xin thực dạng thư tưvấn sau : THƯ TƯ VẤN...
... đồng tưvấnphápluật với công ty Luật Hồng Đức Với tư cách người giao xử lý vụ việc này, Anh (chị) cho biết: Anh (chị) phải làm việc để thỏa mãn đề nghị ông Kim? Nhữngkỹcụthểanhchịsửdụng ... Kim? Anhchịsửdụngkỹcụthể nghiên cứu hồ sơ vụ việc này? B.GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Những công việc cần làm đểgiảivấnđề cho kháchhàng Với thông tin trên, công ty nắm sơ qua vấnđềyêucầu ... việc cần tưvấn dựa quy định phápluậtđấtđai hành Sau phân tích vụ việc đối chiếu với quy định pháp luật, tưvấn viên nhìn thấy giảipháp áp dụng cho trường hợp kháchhàngKhi kiếm giải pháp, ...
... nhân sửdụngđất khơng phảiđất thuê trả tiền thuê đất năm Hai là, có Giấy chứng nhận quyền sửdụng đất, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà quyền sửdụngđất ở, Giấy chứng nhận quyền sửdụng đất, ... định LuậtĐấtđai điều 74, nguyên tắc thu hồi đất Nhà nước phải bồi thường việc giao đất có mục đích sửdụng với loại đất bị thu hồi, khơng có đấtđể bồi thường bồi thường tiền theo giá đấtcụthể ... đất thực tế sử dụng, diện tích đất bồi thường không vượt hạn mức giao đất nông nghiệp quy định điều 129 LuậtĐấtđai năm 2013 (khoản điều 77 LuậtĐấtđai năm 2013) Vì ơng A chưa cung cấp cụ thể...
... động tư ng tác người cung cấp khách hàng, nhờ hoạt động người cung cấp để đáp ứng nhu cầukháchhàng Như vậy, sản phẩm dòch vụ tồn dạng phi vật thể, cảm nhận người sửdụng dòch vụ, kháchhàng ... khách hàng, dòch vụ nhanh chóng Sự đảm bảo – Assurance: Năng lực nhân viên, thái độ lòch sự, tạo tin tư ng cho kháchhàngSự đồng cảm – Empathy: Sự chăm sóc, quan tâm đến cá nhân kháchhàngđể ... hệ thống khách sạn khách quốc tế – người sửdụng dòch vụ khách sạn đánh giá bình chọn danh hiệu Khách sạn tốt Việt Nam dành cho doanh nhân” Khách sạn Caravelle, Sheraton Saigon ; Khách sạn...
... đặc biệt ý kỹ thu thập thông tin sau đây: Thu thập thông tin tưvấnphápluậttư ng tác mặt thông tin người tưvấnkháchhàngKỹ thu thập thông tin từkháchhàngtưvấnphápluật coi kỹtư ng tác ... việc, tưvấn thủ tục pháp lý, tưvấngiải thích pháp luật, thực yêucầu cung cấp vănphápluật có liên quan,… Thơng thường, q trình tưvấnphápluật bao gồm giai đoạn tiếp xúc với khách hàng; ... đặtyêucầu hoàn thiện kỹ hành nghề chủ thểtưvấnphápluật Sau trình học tập kỹtưvấnpháp luật, sau em xin trình bày tìm hiểu trình nhận định, đánh giá bước đầu vụ việc yêucầukhách hàng...
... DẪN VỀ GIẢIQUYẾTKHI U NẠI CỦAKHÁCHHÀNG KẾT QUẢ CỦA QUÁ TRÌNH HƯỚNG DẪN 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng chăm sóc kháchhàng 2.2 Quy trình hoạt động chuẩn giảikhi u nại kháchhàng ... trách khi u nại kháchhàng Mối quan hệ Báo cáo cho: Trưởng phòng quản lý Kháchhàng Chịu trách nhiệm Mục đích cơng việc Thực cơng việc giảikhi u nại kháchhàngYêucầu trình độ lực Trình độ: tư ng ... viên chăm sóc kháchhànggiảikhi u nại đơn giản phạm vi trách nhiệm Giảikhi u nại đơn giản Nhõn viờn chăm sóc kháchhàng thu thập tài liệu liên quan đến khi u nại để thuận tiện giải khiu ni Thu...
... Netscape 6.0 trở lên Yêucầu phía Server: - IIS 6.0 có hỗ trợ ASP, Javascript, and SQL Server 2005 Để truy cập truy xuất thông tin động từ hệ quản trị sở liệu, yêucầukỹ thuật sửdụng ngơn ngữ ASP ... (cho phép kháchhàng xem trực tuyến download trailer phim) kèm hình ảnh minh họa + Hiển thị giỏ hàng mà kháchhàng muốn đặt mua + Hiển thị kết tìm kiếm + Hiển thị hóa đơn sau kháchhàngđặt mua ... Tồn thểcấu trúc hệ thống: Hệ thống bao gồm trang web với ngơn ngữ kịch phía server (ASP) dùngđể truy cập liệu từ sở liệu trung tâm Kháchhàngdùng trình duyệt để xem thông tin sản phẩm sử dụng...
... cách giải thường dùng không làm kháchhàng vừa ý, bạn nên hỏi: “Quý khách muốn làm nào? ” Khikháchhàng nói mong muốn mình, bạn phải xem có phù hợp với khả cơng ty khơng cố gắng tìm lấy giảipháp ... khách, hứa sửa sai thông báo cho kháchhàng biết người chịu trách nhiệm điều thực Thậm chí lời phê phán kháchhàng không công bằng, bạn phải cố gắng “hạ hỏa” người khách giận Rất có thể, vị khách ... Sau hiểu rõ vấn đề, bạn cần đưa cho kháchhàng phương án giải kèm theo kế hoạch tiến hành cụthểKháchhàngphải có câu trả lời chắn cho câu hỏi: “Công ty làm gì? Bao giờ? Ai người chịu trách...
... hiểu như: Vấnđề xác gì? Có cách đểgiải quyết? Làm đểkháchhàng hài lòng mà khơng ảnh hưởng đến ngân quỹ kinh doanh? Trả lời kháchhàngvăn Word, kiểm tra thật kĩ lỗi tả ngữ pháp sau để thư lại ... cửahàngđặt thêm phương thức toán- cách biến kháchhàng thành thành viên không đơn kháchhàngkhi n cho doanh số kinh doanh lên Tuy nhiên, lần bà phải đối mặt với khó khăn khác Lần kháchhàng ... nghiêm túc trước đó.” Với doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp cửa hàng: Khikháchhàng bước vào với lời phàn nàn, nên nhớ chăm nhìn, gật đầu cách thể bạn lắng nghe họ Đểkháchhàng biết bạn thực lắng...
... Khảo sát kháchhàngkháchhàng tiềm năng: Sửdụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin kháchhàngkháchhàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá kháchhàng cấp độ ... bạn phải thiết kế khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầukháchhàng tiềm Khikháchhàng hay kháchhàng tiềm tỏ khó khăn hoàn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế kháchhàng ... hàng, bạn người phải thu nhập tối thiểu hết thơng tin nói chuyện Điều có nghĩa bạn phải lặng kháchhàng trả lời xong câu hỏi bạn Bạn không nên ngắt lời mà phải chờ họ nói xong Bạn đểkhách hàng...
... Khảo sát kháchhàngkháchhàng tiềm năng: Sửdụng bảng câu hỏi khảo sát hay thực khảo sát qua điện thoại để biết thông tin kháchhàngkháchhàng tiềm Cố gắng lấy lời đánh giá kháchhàng cấp độ ... bạn phải thiết kế khảo sát giúp bạn tìm hiểu nhu cầukháchhàng tiềm Khikháchhàng hay kháchhàng tiềm tỏ khó khăn hồn thành điều tra, bạn nên phải thu nhiều đơn câu trả lời Thực tế kháchhàng ... dụ, "q vị có vấnđề với người bán hàng không?" không giúp bạn câu hỏi "Quý vị cho biết người bán hàng nên làm để phục vụ kháchhàng tốt hơn" Mục đích bạn buộc kháchhàng tiềm nói vấnđề mối quan...