... Khả nhậnbiếtthươnghiệukháchhàngđánhgiá thông qua hai yếu tố Thứ nhất, mứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtkháchhàng Thứ hai, yếu tố liên quan đến thươnghiệu mà kháchhàng nhớ nghĩ thương ... thươnghiệu khả mà kháchhàngnhậnbiết hồi ức thươnghiệuMứcđộnhậnbiếtthương hiệu: số phần trăm dân số hay thị trường mục tiêu biết đến diện thươnghiệu hay công ty Tổng độnhậnbiếtthươnghiệu ... = % Kháchhàng nhớ đến thươnghiệu + % Kháchhàng nhớ thươnghiệu không cần nhắc nhở + % Kháchhàng nhớ thươnghiệu nhờ nhắc nhở 1.1.3.2 Các cấp độnhậnbiếtthương hiệu: Nhậnbiếtthương hiệu...
... độ thứ nhắc để nhớ (Promt) cấp độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiết ... Đo lường đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu ngân hàng Ngoại thương chi nhánh Huế dựa đối tượng kháchhàng cá nhânthànhphốHuế + Phạm vi không gian: ĐịabànthànhphốHuế + Phạm ... ngân hàng Từ lý đó, định chọn đề tài Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Huế (Vietcombank Huế) ” nhằm góp phần nâng cao nhậnbiếtkháchhàng thương...
... thươnghiệu Vietcombank Huế Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Các mứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Các mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế ... NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI Những vấn đề chung thươnghiệumứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Thực trạng phát triển thươnghiệuđánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Vietcombank Huế Một ... tin đến vớikháchhàng Hành vi kháchhàngNhậnbiếtthươnghiệuĐánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Vietcombank Huế Tổng quan Vietcombank Huế Thực trạng phát triển thươnghiệu Vietcombank...
... Ở cấp độkháchhàng hoàn toàn nhậnbiếtthươnghiệu hỏi, dù trợ giúp Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệukháchhàng trường hợp Nhậnbiếtthươnghiệu nhắc nhở: Để đo lường mứcđộnhậnbiết cấp độ người ... doanh) 2.2 Sự nhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Saigon Morin 2.2.1 Thông tin đối tượng điều tra Để đánhgiámứcđộnhậnbiếtkhách du lịch địabànthànhphốHuếthươnghiệukhách sạn Saigon ... Morin Huế, chọn đề tài: “ Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Saigon Morin Huế để làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu chung Đánhgiámứcđộnhậnbiết khách...
... trưởng nhận thức, hiểubiết lòng trung thànhkháchhàngthương hiệu, giúp giá trị thươnghiệu tăng trưởng bền vững 1.1.5.2 Đốivớikháchhàng - Giúp kháchhàng dễ dàng nhậnbiếtkhách sạn dịch vụ khách ... hệ thống nhận diện thươnghiệu giúp kháchhàng dễ dàng nhậnbiết phân biệtthươnghiệuvớithươnghiệu khác để tiếp xúc với logo, bảng hiệu hay bao bì sản phẩm, kháchhàngnhậnthươnghiệu SVTH: ... đề đặt xây dựng thươnghiệu cần để gia tăng khả biết đến thươnghiệukháchhàng công chúng, mứcđộbiết đến cao thành công 1.1.2 Các thành phần nhận dạng thươnghiệu Một thươnghiệu mạnh cần thỏa...
... biếtthươnghiệu Hoàn toàn không nhận biết: Ở cấp độkháchhàng hoàn toàn nhậnbiếtthươnghiệu hỏi, dù trợ giúp Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệukháchhàng trường hợp Nhậnbiếtthươnghiệu nhắc nhở: ... quát: Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Hương Giang Resort & Spa Huế Mục tiêu cụ thể: • Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn v khách sạn mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu • ... nhóm kháchhàng trung thànhvớithươnghiệukhách sạn Nhanh chóng tạo lập tài sản thươnghiệu thông qua tăng trưởng nhận thức, hiểubiết lòng trung thànhkháchhàngthương hiệu, giúp giá trị thương...
... đến nhậnbiếtthươnghiệu FPT Telecom kháchhàngđịabànthànhphốHuế ảnh hưởng yếu tố đến mứcđộnhậnbiếtthươnghiệukhách hàng? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Mứcđộnhận ... biếtthươnghiệu - Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu viễn FPT Telecom thànhphốHuế - Tìm hiểumứcđộ khác biệt nhóm kháchhàng khả nhậnbiếtthươnghiệu FPT Telecom Huế - Đề xuất ... in h độnhậnbiết Mô hình – Các mứcđộnhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệuđo lường thông qua cách thức mà kháchhàng nhớ thươnghiệu Những thươnghiệukháchhàng nhớ đến bật khách hàng...
... thƣơng hiệunhậnbiết thƣơng hiệu - Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàng thƣơng hiệu Bách Khoa Computer thànhphốHuế - Tìm hiểu khác biệtmứcđộnhậnbiết thƣơng hiệu nhóm kháchhàng khả nhậnbiết ... thươnghiệuMứcđộnhậnbiết thƣơng hiệu chia làm cấp độ khác nhau: TOM Nhậnbiết không trợ giúp Nhậnbiết có trợ giúp Không nhậnbiết thƣơng hiệu Sơ đồ 1.2: Mô hình mứcđộnhậnbiết thƣơng hiệu ... 61 2.2.7 Kiểm định giá trị trung bình mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthànhphốHuế thƣơng hiệu Bách Khoa Computer Huế 61 2.2.8 Mối quan hệ mứcđộnhậnbiếtkháchhàng yếu tố giới tính,...
... đến nhậnbiếtthươnghiệu FPT Telecom kháchhàngđịabànthànhphốHuế ảnh hưởng yếu tố đến mứcđộnhậnbiếtthươnghiệukhách hàng? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Mứcđộnhận ... biếtthươnghiệu - Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu viễn FPT Telecom thànhphốHuế - Tìm hiểumứcđộ khác biệt nhóm kháchhàng khả nhậnbiếtthươnghiệu FPT Telecom Huế - Đề xuất ... in h độnhậnbiết Mô hình – Các mứcđộnhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệuđo lường thông qua cách thức mà kháchhàng nhớ thươnghiệu Những thươnghiệukháchhàng nhớ đến bật khách hàng...
... Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Saigon Morin Hue” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu tổng quát Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthương ... nào? Chất lượng cảm nhậnkháchhàngthươnghiệu Saigon Morin nào? Kháchhàng có mứcđộ trung thànhthươnghiệu Saigon Morin? Tại kháchhàng chưa nhậnbiếtthươnghiệukhách sạn Saigon Morin? ... tới nhậnbiết Saigon Morin kháchhàng Đề xuất số giải pháp có ích để nâng cao khả nhậnbiếtthươnghiệu Saigon Morin kháchhàngĐối tượng nghiên cứu Khách du lịch địabànthànhphốHuế Khách...
... NHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU ABBANK – THỪA THIÊN HUẾ Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ABBANK 6,5% + 16% + 32,5% = 55% TÌNH HÌNH NHẬNBIẾT CÁC YẾU TỐ THƯƠNGHIỆU ABBANK Các yếu tố nhậnbiếtthươnghiệu ... đến mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu EXIMBANK An Giang thànhphố Long Xuyên Lê Thị Mộng Kiều (2009) CƠ SỞ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Quảng bá hình ảnh thươnghiệu Tên thươnghiệu Logo Nhậnbiếtthươnghiệu ... quan chiều vớiNhậnbiếtthươnghiệu H3: Quảng bá hình ảnh thươnghiệu có tương quan chiều vớiNhậnbiếtthươnghiệu PHÂN TÍCH HỒI QUY Thủ tục chọn biến mô hình Nhậnbiếtthươnghiệu Các biến...
... chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân H4: Trang phục nhân viên tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân H5: Uy tín thươnghiệu tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthương ... nhậnbiếtthươnghiệu ngân hàng VIB Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Ngân hàng VIB địabànthànhphốHuế ại họ cK in h 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Mứcđộnhậnbiết ... Nhậnbiếtthươnghiệu Khái niệm nhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệu khả mà kháchhàngnhậnbiết (nhận thức) nhớ lại (hồi ức) thươnghiệu Người mua thường lựa chọn thươnghiệu mà biết...
... stage) 1.1.4.2 Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ại Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu nói lên khả kháchhàngnhận Đ dạng phân biệt đặc điểm thươnghiệu tập thươnghiệu có mặt thị trường Khi kháchhàng định ... chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân H4: Slogan tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân H5: Trang phục nhân viên tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthương uế hiệu ... ảnh thươnghiệu tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân H2: Tên thươnghiệu tương quan chiều vớimứcđộnhậnbiếtthươnghiệu người dân SVTH: Võ Hữu Nhật Đức – Lớp K43 QTKD Thương...
... tác động đến mứcđộ hài lòng kháchhàng H1: Yếu tố Sự thuận tiện có tác động đến mứcđộ hài lòng kháchhàngGiả thuyết 4: H0: Yếu tố Giá ảnh hưởng đến mứcđộ hài lòng kháchhàng H1: Yếu tố Giá ... đến mứcđộ hài lòng kháchhàngGiả thuyết 5: H0: Yếu tố Chương trình khuyến tác động đến mứcđộ hài lòng kháchhàng 23 H1: Yếu tố Chương trình khuyến có tác động đến mứcđộ hài lòng kháchhàng ... Vậy giá trị khoảng cách 0,8 hay cách 0,8 điểm mứcđộ cảm nhận thay đổi cấp độ Để xác định mứcđộđánhgiákháchhàng dựa thang điểm sau (mức độ phân tích chương dựa theo thang điểm bên dưới): Giá...
... độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiếtthươnghiệu + không nhắc mà nhớ ... • Xác định mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Phi Long Computer thànhphố Huế: có nhậnbiết hay không, nhậnbiết hay sai, nhậnbiết cấp độ • Đưa yếu tố ảnh hưởng đánhgiámứcđộ ảnh hưởng ... luận nhậnbiếtthươnghiệuNhậnbiếtthươnghiệu có hiểubiết tồn thươnghiệu Khái niệm thể sức mạnh thươnghiệu diện tâm trí kháchhàngNhậnbiếtthươnghiệuthành phần quan trọng tài sản thương...
... thiết đo lường mứcđộ hài lòng kháchhàngHiểumứcđộ hài lòng kháchhàng để định hoạt động nhằm nâng cao thõa mãn kháchhàng Có thể đánhgiáhiệu hoạt động nhằm nâng cao hài lòng kháchhàng Các thông ... để đánhgiá tác động nhân tố giá đến hài lòng khách hàng, cần xem xét đầy đủ ba khía cạnh sau: - Giá so với chất lượng - Giá so vớiđối thủ cạnh tranh - Giá so với mong đợikháchhàngThương hiệu: ... đến mứcđộ hài lòng kháchhàng dịch vụ truyền hình cáp Vĩnh Long Độ tuổi kháchhàng 4.2 Giới tính kháchhàng 50 4.3 Thu nhập kháchhàng 50 4.4 Nghề nghiệp kháchhàng 51 4.5 Trình độ học vấn khách...
... độ thứ nhắc để nhớ (Promt) cấp độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiết ... đề thương hiệu: Đặc điểm thương hiệu, Cấu tạo thương hiệu, Chức thương hiệu, tài sản thươnghiệu H Nhậnbiếtthươnghiệu IN Nhậnbiếtthươnghiệu khái niệm dùng để đo lường mứcđộnhậnbiếtkhách ... cao kháchhàng lựa chọn IH Có mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu là: thươnghiệu nhớ đến đầu tiên, nhớ đến thương hiệu, thươnghiệu nhắc nhớ, không nhậnbiếtthươnghiệu Ạ Tổng mứcđộnhậnbiết thương...
... tác động đến hài lòng kháchhàng Để đánhgiá tác động nhân tố giá đến hài lòng khách hàng, cần xem xét đầy đủ ba khía cạnh sau: Giá so với chất lƣợng Giá so vớiđối thủ cạnh tranh Giá so với ... kháchhàngvớihàng loạt nhãnhiệu mang lại lợi ích cho kháchhàng Trong mô hình ACSI, giá trị cảm nhận chịu tác động chất lƣợng cảm nhận mong đợikhách hàng, đó, mong đợikháchhàng có tác động ... ý kiến hay tỏ thờ với nỗ lực cải tiến doanh nghiệp Đốivớikháchhàng hài lòng thụ động, họ rời bỏ doanh nghiệp lúc Đốivớikháchhàng hài lòng tích cực nhƣng mứcđộ hài lòng mức “hài lòng” họ...