trần thị huyền trang 2010 đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu bidv chi nhánh huế khóa luận tốt nghiệp trường đại học kinh tế huế
... đạt hiệu cao Sv TrầnThịHuyềnTrang K40 Marketing 20 Khóaluậntốtnghiệp GVHD: Ths Hồ Thị Hương Lan Chương II: ĐÁNHGIÁMỨCĐỘNHẬNBIẾTCỦAKHÁCHHÀNGĐỐIVỚITHƯƠNGHIỆUBIDVCHINHÁNHHUẾ ... hợp BIDV Huế) 2.2 ĐánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệuBIDV 2.2.1 Công tác xây dựng phát triển thươnghiệuBIDVchinhánhHuế 2.2.1.1 Nhận thức BIDVchinhánhHuế xây dựng thươnghiệu ... giámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệuBIDVHuế b Mục tiêu cụ thể • Xác định mứcđộnhậnbiếtthươnghiệuBIDVkháchhàng cá nhân • Đo lường cảm nhậnkháchhàngthươnghiệuBIDVHuế • Đưa...
... độ thứ nhắc để nhớ (Promt) cấp độ thấp không nhậnbiếtthươnghiệu Khi cộng gộp cấp độnhậnbiếtthươnghiệu ta có tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu = Nhậnbiết ... thươnghiệu hay công ty 1.1.4.1 Các cấp độnhậnbiếtthươnghiệu Có mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu là: thươnghiệu nhớ đến đầu tiên, nhớ đến thương hiệu, thươnghiệu nhắc nhớ không nhậnbiếtthươnghiệu ... KHOAHỌCCỦATHƯƠNGHIỆU VÀ ĐÁNHGIÁMÚCĐỘNHẬNBIẾTCỦAKHÁCHHÀNGĐỐIVỚITHƯƠNGHIỆU 1.1 Cơ sở lý lụân 1.1.1 Lý luậnthươnghiệu 1.1.1.1 Khái niệm thươnghiệu P.Kotler, chuyên gia Marketing đại...
... thươnghiệu Vietcombank Huế Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Các mứcđộnhậnbiết tổng độnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế Các mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Vietcombank Huế ... Nội dung luận văn NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI Những vấn đề chung thươnghiệumứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Thực trạng phát triển thươnghiệuđánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Vietcombank ... tin đến vớikháchhàng Hành vi kháchhàngNhậnbiếtthươnghiệuĐánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệu Vietcombank Huế Tổng quan Vietcombank Huế Thực trạng phát triển thươnghiệu Vietcombank...
... Ở cấp độkháchhàng hoàn toàn nhậnbiếtthươnghiệu hỏi, dù trợ giúp Mứcđộnhậnbiếtthươnghiệukháchhàngtrường hợp Nhậnbiếtthươnghiệu nhắc nhở: Để đo lường mứcđộnhậnbiết cấp độ người ... mứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Saigon Morin Huế b Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn thươnghiệu Xác định mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu Saigon Morin khách ... khách sạn Saigon Morin Huế, chọn đề tài: “ Đánhgiámứcđộnhậnbiếtkháchhàngthươnghiệukhách sạn Saigon Morin Huế để làm khóaluậntốtnghiệpMục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu chung Đánh giá...
... CỨU CÁC MỨCĐỘNHẬNBIẾT VÀ TỔNG ĐỘNHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU ABBANK – THỪA THIÊN HUẾ Tổng mứcđộnhậnbiếtthươnghiệu ABBANK 6,5% + 16% + 32,5% = 55% TÌNH HÌNH NHẬNBIẾT CÁC YẾU TỐ THƯƠNGHIỆU ABBANK ... tương quan chi u vớiNhậnbiếtthươnghiệu H3: Quảng bá hình ảnh thươnghiệu có tương quan chi u vớiNhậnbiếtthươnghiệu PHÂN TÍCH HỒI QUY Thủ tục chọn biến mô hình Nhậnbiếtthươnghiệu Các ... thươnghiệu độc đáo 0,770 Tên thươnghiệu dễ nhớ 0,663 PHƯƠNG SAI TRÍCH 67,601% NHẬNBIẾTTHƯƠNGHIỆU 2,180 Thươnghiệu nhiều người biết đến 0,808 Thươnghiệu có uy tín 0,791 Thươnghiệu có giá...
... http://www.kinhtehoc.net www.kinhtehoc.net 5.2.2 Đánhgiámứcđộ hài lòng kháchhàng Bảng 16: ĐÁNHGIÁMỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHHÀNGChỉ tiêu STT Thủ tục xin vay Mức lãi suất Thời hạn vay Cách ... vay vốn Ngân hàng địa bàn xa xôi khó khăn lại để giao dịch với Ngân hàng Các hộ gần Ngân hàng họ tự tìm đến để giao dịch Ngân hàng có uy tín quen thuộc 5.2 ĐÁNHGIÁ CHUNG CỦAKHÁCHHÀNG KHI VAY ... vay Ngân hàng lãi suất thấp so với Ngân hàng khác Các kháchhàng chủ yếu doanh nghiệpkinh doanh mục tiêu lợi nhuận nên cân nhắc nhiều mặt chi phí lãi vay Còn tiêu như: Uy tín Ngân hàng, thủ...
... b kháchhàng than phi n ánh giá không t t, nh hư ng t i uy tín hi u qu kinh doanh Trong ó, nh ng than phi n h u h t t p trung khách n i a khách nư c ngư i Trung Qu c (khách n i t ng s kháchhàng ... mong áp ng n cho kháchhàng m t ic ah B ng cách áp ng nh ng nhu c u tr u tư ng c a khách hàng, l ng nghe khách hàng, thông c m, chia s h g p ph i v n khó khăn, hay em kháchhàng nhi u s l a ... hài lòng kháchhàng S hài lòng c a kháchhàng tâm tr ng/ c m giác c a kháchhàng v m t công ty, s mong vòng ic ah c th a mãn hay c áp ng vư t m c su t i c a s n ph m hay d ch v Kháchhàng t c...
... sóc kháchhàng chia kháchhàng làm hai nhóm với hoạt động khác dành riêng cho nhóm Và hai nhóm kháchhàng sau mua hàngĐại siêu thị là: Kháchhàng có giao dịch vớiĐại siêu thị Mêlinh Kháchhàng ... hàngĐại siêu thị Mê Linh mứcđộnhậnbiếtkháchhàng là: Bảng 2.1: Mứcđộnhậnbiếtkháchhàng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê Linh Mứcđộnhậnbiết Số người Tỷ lệ Dịch vụ ... mua hàngĐại siêu thị Mêlinh Kháchhàng có giao dịch vớiĐại siêu thị Mêlinh: Đây nhóm kháchhàng vừa cú định mua hàngĐại siêu thị, sử dụng dịch vụ Đại siêu thịNhân viên chăm sóc khách hàng...