đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái miệt vườn sông nước tỉnh tiền giang
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với điểm đến Hội An
... LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Những vấn đề du lịch 1.1.1 Du lịch 1.1.2 Khách du lịch 1.1.3 Điểm đến du lịch 1.1.3.1 Điểm đến du lịch ... khách du lịch khác theo cách tiếp cận khác nhiều quan tổ chức du lịch giới Tuy nhiên, cách dễ hiểu Khách du lịch theo luật du lịch Việt Nam hiểu là: Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, ... nâng cao hài lòng du khách điểm đến Hội An 4 Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1 Những vấn đề du lịch 1.1.1 Du lịch Khái niệm du lịch” có ý nghĩa...
- 118
- 415
- 0
Ứng dụng mô hình Holsat để đánh giá sự hài lòng của du khách nội địa tại khu du lịch sinh thái Măng Đen, Tỉnh Kon Tum
... LÒNG CỦA DU KHÁCH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 17 1.1 ĐỊNH NGHĨA DU LỊCH, KHÁCH DU LỊCH, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH 17 1.1.1 Du lịch 17 1.1.2 Khách du lịch ... du lịch; quản lý kinh doanh dịch vụ du lịch; đề xuất hệ thống tiêu chí thị du lịch bao gồm nhóm tiêu chí: 1) tài nguyên du lịch; 2) thị trường khách du lịch; 3) sản phẩm du lịch; 4) kinh tế du ... kinh doanh du lịch 17 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 1.1 ĐỊNH NGHĨA DU LỊCH, KHÁCH DU LỊCH, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH 1.1.1 Du lịch Theo...
- 97
- 697
- 4
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách quốc tế đối với Thành phố Hội An
... doanh du lịch: Các sách marketing – mix kinh doanh du lịch bao gồm: - Chính sách sản phẩm (Product) Điểm đến du lịch bao gồm điểm tham quan du lịch Như vậy, điểm đến du lịch giới thiệu đến du khách ... cầu du lịch, yếu tố đề hình thành khu du lịch , điểm đến du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch,… Điều kiện vật chất gồm sở hạ tầng kỹ thuật sở hạ tầng phục vụ du lịch - Thành phần môi trường du ... lòng du khách đặc biệt du khách quốc tế 1.3.4 Những đặc điểm du khách sản phẩm du lịch ảnh hưởng đến hài lòng a Đặc điểm du khách ảnh hưởng đến hài lòng Các đặc điểm du khách (kinh nghiệm du lịch,...
- 128
- 230
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách nội địa đối với khu du lịch sinh thái Phong Nha - Kẻ Bàng, Tỉnh Quảng Bình
... Nước) khu du lịch chuyên đề (khu du lịch sinh thái VQG PNKB, khu du lịch văn hóa Hội An gắn với di tích Mỹ Sơn) 10 Với tất khái niệm du lịch sinh thái khu du lịch đưa ra, khu du lịch sinh thái ... sở lý thuyết tảng du lịch, khu du lịch sinh thái, hài lòng du khách nội địa khu du lịch sinh thái Đồng thời trình bày sở lý thuyết mơ hình đo lường hài lòng du khách lĩnh vực du lịch 1.1 MỘT SỐ ... Tiềm du lịch khu du lịch sinh thái Phong Nha – Kẻ Bàng 21 2.2 CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI PHONG NHA - KẺ BÀNG 26 2.3 TÌNH HÌNH DU KHÁCH ĐẾN VỚI KHU DU LỊCH SINH...
- 134
- 380
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi.
... lệnh du lịch Việt Nam: “Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến” Theo khái niệm có số loại khách du lịch sau: Khách du lịch ... Điểm du lịch nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan khách du lịch Sản phẩm du lịch kết hợp dịch vụ phương tiện vật chất sở khai thác tiềm du lịch nhằm cung cấp cho du khách ... nhận kỳ vọng du khách khu du lịch Sự hài lòng xem tài sản khu du lịch Vì cần phải tạo hài lòng du khách cách nâng cao khả quay trở lại người khác giới thiệu du khách hài lòng với khu du lịch Thành...
- 124
- 180
- 0
Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng đào tạo nhân lực trình độ đại học ở việt nam (tt)
... số sinh viên Tuy nhiên, mạng lưới trường ĐH-CĐ lại phân bổ chưa hợp lý, tập trung chủ yếu vùng Đồng sông Hồng miền Đông Nam Bộ Riêng Hà Nội TP Hồ Chí Minh, có tới 40% trường ĐH-CĐ với gần 70% sinh ... cấu kinh tế đòi hỏi thị trường lao động Có khoảng 50% số sinh viên trường theo học nhóm ngành kinh tế-thương mại-pháp lý ngành sư phạm Số sinh viên theo học ngành có liên quan trực tiếp đến sản ... đảm bảo chất lượng 2.2.2.1 Kết đầu sinh viên đại học Theo số liệu Bộ Giáo dục Đào tạo (2004), kết khảo sát Dự án Giáo dục đại học (2012), kết học tập tốt nghiệp sinh viên trường ĐH-CĐ đa phần nằm...
- 24
- 460
- 0
Nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng đào tạo nhân lực trình độ đại học ở Việt Nam Nguyễn Hoàng Lan.
... số sinh viên Tuy nhiên, mạng lưới trường ĐH-CĐ lại phân bổ chưa hợp lý, tập trung chủ yếu vùng Đồng sông Hồng miền Đông Nam Bộ Riêng Hà Nội TP Hồ Chí Minh, có tới 40% trường ĐH-CĐ với gần 70% sinh ... cấu kinh tế đòi hỏi thị trường lao động Có khoảng 50% số sinh viên trường theo học nhóm ngành kinh tế-thương mại-pháp lý ngành sư phạm Số sinh viên theo học ngành có liên quan trực tiếp đến sản ... đảm bảo chất lượng 2.2.2.1 Kết đầu sinh viên đại học Theo số liệu Bộ Giáo dục Đào tạo (2004), kết khảo sát Dự án Giáo dục đại học (2012), kết học tập tốt nghiệp sinh viên trường ĐH-CĐ đa phần nằm...
- 24
- 477
- 0
Luận văn thạc sỹ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế Cremium JCB VietinBank tại Hà nội
... mong đợi Giá trị cảm nhận Sự hài lòng của khách hàng (SI) Chất lượng cảm nhận – sản phẩm – dịch vụ Sự trung thành Giá Hình 2.4 Mơ hình lí thuyết số hài lòng khách hàng của các ... (Expectations) (Complaint) Giá trị cảm nhận Sự hài lòng của khách hàng (SI) (Feeling value) Chất lượng cảm nhận Sự trung Hình 2.2 Mơ hình sớ hài lòng khách hàng của Mỹ thành (Perceived ... triển ngân hàng bán lẻ Từ thực tiễn đó, tác giả chọn đề tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đới với dịch vụ thẻ tín du ng q́c tế Cremium JCB VietinBank Hà nội” làm đề tài nghiên...
- 103
- 3,236
- 4
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Nội dung EFA Exploratory Factor Analysis ( Phân tích nhân tố khám phá) DVGT Dịch vụ gia tăng KH Khách ... hệ số mơ hình hồi qui cuối 79 3.15 Bảng thống kê giá trị phần dư 80 3.16 Bảng thống kê giá trị Durbin - Watson 82 3.18 Kiểm định Sự khác biệt hài lòng nam nữ 82 3.19 Kiểm định Test of Homogeneity ... tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân sinh sống làm việc địa bàn tỉn h Gia Lai, sử dụng dịch vụ di động c ủ a nhà cung cấp dịch vụ viễn...
- 140
- 523
- 3
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng VINAPHONE tại gia lai
... giả sử dụng phương pháp thống kê Durbin - Watson Với cỡ mẫu n = 294, với bậc tự do, tra bảng kết Durbin Watson với n = 294, k = ta có dL = 1.738, dU = 1.799 Ta có: dU = 1.799 < d = 1.920 < - dL ... dân cư vùng khác đến làm việc, học tập,… đóng vai trò quan trọng việc phát triển thuê bao phát sinh doanh thu Nhưng lượng KH lại có mức độ trung thành khơng cao, khơng ổn định c Một số tiêu chí ... KH Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố tác động đến SHL KH cá nhân sinh sống làm việc địa bàn tỉnh GL, sử dụng DV DĐ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động Vinaphone,...
- 26
- 326
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại Huyện Lào Ngam, Tỉnh Salavan, nước CHDCND Lào
... tính Bảng 3.3 Bảng 3.3 Phân tổ kết hợp theo giới tính nghề nghiệp Nghề nghiệp Cán công chức Học sinh, sinh viên Kinh doanh Khác Total Count Column N % Count Column N % Count Column N % Count Column ... hồn thiện chất lượng dịch vụ hành cơng thời gian tới, huyện Lào Ngam cần thực hiện: - Tránh phát sinh nhiều thủ tục, khơng cố tình làm khó người dân việc hồn thành hồ sơ - Kiến nghị quan tỉnh Salavan...
- 26
- 268
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học công nghệ thông tin gia định
... trường sinh viên đánh giá cao MĐHL sinh viên CLDV lớn H2: Độ tin cậy dịch vụ đào tạo sinh viên đánh giá cao MĐHL sinh viên CLDV lớn H3: Sự đáp ứng dịch vụ đào tạo sinh viên đánh giá cao MĐHL sinh ... viên cho thấy có khác biệt có ý nghĩa Khóa học giới tính Cụ thể: - Sinh viên năm hài lòng sinh viên năm - Sinh viên Nam hài lòng sinh viên Nữ Nhƣ vậy, việc sử dụng thang đo SERVPERF để đo lƣờng ... tạo lớn H4: Năng lực phục vụ nhà trường sinh viên đánh giá cao MĐHL sinh viên CLDV đào tạo lớn ngược lại H5: Sự cảm thông sinh viên đánh giá cao MĐHL sinh viên CLDV lớn 2.4.2 Bi n phụ thu c bi...
- 79
- 231
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã gia nghĩa, tỉnh đắc nông (tt)
... dân tổ chức dịch vụ hành cơng: tình hình thực số kiến nghị” tác giả Lê Dân (2010) đăng tạp chí Sinh hoạt lý luận Bài viết quan tâm đến vấn đề sau: cần thiết phải thực đánh giá mức độ hài lòng ... Parasuraman cộng (1985) c Mơ hình số hài lòng khách hàng (CSI model) d Mơ hình chất lượng dịch vụ Gi -Du Kang & Jeffrey James (2004) 1.1.5 Mối quan hệ hài lòng ngƣời dân chất lƣợng dịch vụ Muốn nâng ... tiện hợp lý cho người dân biết Cán công chức phải quán triệt việc đeo bảng tên trước ngực, nội dung hành phải niêm yết cơng khai Bảng dẫn phải đặt nơi dễ quan sát - Nên gắn tuyên truyền thực...
- 27
- 229
- 0
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ sau khi bán đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực thiết bị điện gia dụng tại siêu thị điện máy chợ lớn Đà nẵng
... xuất hay cung ứng dịch vụ Hậu hậu tốt thể sinh động quan niệm marketing đại: "kh ng quan tâm đến giao dịch mà phải quan tâm đến quan hệ với khách hàng" "duy tr khách hàng cũ c n quan trọng có khách ... tác động đến hài l ng khách hàng d ng sản phẩm điện t , điện lạnh Phạm vi nghiên cứu: + Về Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu yếu tố chất lƣợng dịch vụ sau bán tác động đến hài l ng khách hàng cho ... trách nhiệm hoạt động sản phẩm suốt thời gian s dụng, dịch vụ tốt để giảm thiểu vấn đề phát 12 sinh sau mua mong đợi khách hàng Khi khách hàng gặp vấn đề kh ng hài l ng th có tới 60% kh ng phàn...
- 108
- 209
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụn khám chữa bệnh tại bệnh viện Tỉnh Xekoong - Lào
... khoa học, đồng thời sở thực hành cho sinh viên trường đại học Y – Dược 1.5.3 Phân loại bệnh viện Theo quy định y tế, vào vị trí, chức nhiệm vụ, quy mơ nội dung hoạt động, cấu lào động trình độ ... VỤ Y TẾ 45 2.2.1 Mơ hình hài lòng ngành chăm sóc sức khỏe khẩn cấp (Urget Care Industy) hai tác giả Hong Qin Victor R Prybotuk 45 2.2.2 Mơ hình hài lòng bệnh nhân nghiên cứu ... THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nội dung CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmation Factor Analysis) CFI Chỉ số thích hợp so sánh...
- 147
- 338
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại Huyện Lào Ngam, Tỉnh Salavan, nước CHDCND Lào
... dịch vụ hành cơng Những nội dung nghiên cứu mặt sau: thái độ, trách nhiệm tác phong, lực cán công chức; sở vật chất điều kiện hỗ trợ hoạt động cung ứng dịch vụ; nội dung công khai công vụ; quy ... mãn khách hàng Chất lượng kỹ thuật Hình 1.3 Mơ hình chất lượng dịch vụ Gi -Du Kang & Jeffrey James (2004) (Nguồn: Gi -Du Kang & Jeffrey James (2004)) * Mơ hình Zeithaml & Bitner Để nghiên nhận ... Emerald Group Publishing Limited, managing service quality, Volume 14 Nghiên cứu hai tác giả Gi -Du Kang & Jeffrey James xây dựng mơ hình chất lượng dịch vụ dựa mơ hình chất lượng dịch vụ Gronroos...
- 132
- 128
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố kon tum
... VÀ ĐÁP ỨNG DC _DU. 1 Ngân hàng có nhân viên phục trách đường dây nóng DC _DU. 2 Nhân viên ngân hàng sẵn sàng giúp đỡ bạn DC _DU. 3 Nhân viên ngân hàng thường xuyên hỏi thăm khách hàng DC _DU. 4 Ngân hàng ... hàng DC _DU. 4 Ngân hàng thể quan tâm cụ thể đến bạn DC _DU. 5 Máy ATM ngân hàng hoạt động 24/24h DC _DU. 6 Thời gian thực giao dịch nhanh chóng DC _DU. 7 Bạn khơng phải tìm máy ATM khác máy ngừng phục ... lại 4.6.3.4 Kiểm tra tượng tự tương quan Tác giả sử dụng thống kê Durbin - Watson Với cỡ mẫu n = 202, với bậc tự do, tra bảng kết Durbin - Watson d = 2.018: Mơ hình khơng tồn tượng tự tương quan...
- 26
- 580
- 0
NGHIÊN cứu mối QUAN hệ GIỮA TÍNH hấp dẫn của CÔNG VIỆC, ĐÓNG GÓP TRONG CÔNG VIỆC, sự HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VÀ sự nỗ lực TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SALE MARKETING
... góp công viêc ̣ ̣ ́ đố i với sự hài lòng của nhân viên Đồng thời, nghiên cứu điều tra ảnh hưởng sự hài lòng của nhân viên đố i với nỗ lực làm viê ̣c của nhân viên sale-marketing ... viêc có tác động ̣ ̣ ̣ ́ dương đố i với sự hài lòng của nhân viên + Sự hài lòng của nhân viên doanh nghiệp tác động dương đố i với nỗ lực làm viê ̣c của nhân viên sale-marketing + Tuy ... sư ̣ hài lòng của nhân viên vào sự nỗ lực làm viê ̣c nhân viên sale-marketing ? Giả thuyế t nghiên cứu - H1a Tinh hấ p dẫn của công viê ̣c tác động dương vào sư ̣ hài lòng của...
- 28
- 486
- 2
Đo lường mức độ hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo cao học của Trường Đại học Tài chính - Marketing.
... al (1988) 17 Hình 2.4 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ 20 Hình 2.5 Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng các quốc gia EU 21 Hình 3.1 Mô hình đề xuất 33 Hình 4.1 Giới ... tố tác động đến độ hài lòng của học viên cao học, mức độ thoả mãn của học viên, từ đó đưa các giải pháp cần thiết và phù hợp để nâng cao mức độ hài lòng của học ... sự hài lòng của khách hàng 13 2.2.4 Sự khác biệt giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách 14 hàng 2.3 Các mô hình về chất lượng dịch vụ và hài lòng khách...
- 134
- 598
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn gold coast đà nẵng
... thuộc vào hành vi du lịch du khách (bao gồm nguồn thông tin, loại tour, mục đích chuyến đi, trải nghiệm du lịch, số lượng du khách chi phí cho tour việc lại) đặc điểm nhân học du khách (bao gồm ... KHẢO………………………………………… 63 Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH DU LỊCH ……………… 64 Bảng câu hỏi vấn Khách du lịch tiếng Việt…………………………… 64 Bảng câu hỏi vấn Khách du lịch tiếng Anh…………………………… 67 Phụ lục 2: KẾT ... Cùng với phát triển du lịch chung nước, du lịch Đà Nẵng ngày khởi sắc có bước phát triển vượt bậc, không ngừng phấn đấu để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Đà Nẵng Với lợi du lịch biển, resort...
- 112
- 2,533
- 18
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25