... đề quan trọng trong việc quản lý các tổchức và doanh nghiệp. Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi sự hiểu biết về conngười ở nhiều khía cạnh, và quan niệm rằng con người là yếutố trung tâm của ... Quản lý nhân sự là gì? Nguồn lực conngười đóng vai trò quan trọngtrong hoạt động của các doanh nghiệp hay tổ chức. Do đó việc khai thác tốt nguồn lực này để phục vụ phát triển doanh ... con người trongtổchức Thu hút và giữ chân những nhân viên có đủ tiêu chuẩn nhất và sắp xếp những công việc thích hợp nhất với họ là một điều hết sức quan trọng đối với bất kỳ một tổ...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... then chốt để lÃnh đạo.Hiểu đợc yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp là điều quan trọng đối với chức năng lÃnh đạo trong quản lý. Cách nhận thức về bản chất con ngời của nhà quản lý xẽ ảnh ... lên một cơ cấu tổchức để giúp cho mọi ngời hoàn thành các kế hoạch, và biên chế cho cơ cấu tổchức với những con ngời có năng lực cần thiết. Các bạn xẽ thấy trong phần IV một chức năng cũng...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... Những vai trò khác nhau của con ngờiCác cá nhân không đơn thuần là yếutố sản xuất trong các kế hoạch quản lý. Họ là các thành viên của các hệ thống xà hội trong nhiều tổ chức, họ là ngời tiêu ... đợc. Con ngời là 4Kết luậnViệc làm hài hoà các mục tiêu: vấn đề then chốt để lÃnh đạo.Hiểu đợc yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp là điều quan trọng đối với chức năng lÃnh đạo trong...
... lại, conngười chính là yếutố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng vào khách hàng, toàn bộ nhân viên trongtổchức ... CRM chung của toàn tổ chức. Thuỳ Dươngđem lại những biến đổi tích cực nếu conngười không sẵn sàng hoặc không có khả năng ứng dụng một cách hiệu quả. Conngười chính là yếutố cần được quan tâm ... đổi về văn hoá tổchức lại là một yêu cầu không thể thiếu nếu tổchức muốn áp dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng.Đôi khi, chúng ta nhầm tưởng rằng xây dựng văn hoá tổchức nghĩa là vẽ...
... không phải là yếutố quyết định nhất. Yếutố quyết định nhất dẫn đến thành công của họ là con ngời. Cho nên họ đà tập trung cao độ và có những chính sách hiệu quả phát triển yếutốcon ngời.Ngày ... cần tính đến yếutốcon ngời. Công nghệ tiên tiến của nớc ngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị phá hoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếutốcon ngời khi ... hoá, hiện đại hoá không giống nhau, trong đó nguồn lực con ngời là yếutố quyết định. Vai trò của nguồn lực con ngời quan trọng nh thế nào đà đợc chứng minh trong lịch sử kinh tế của những nớc...
... lượng và vai trò của yếutố con ngườitrong quản lý chất lượng. Phần II: Thực trạng về yếutốconngười của công ty may TNHH Hoà Hưng và Vai trò của nhân tốconngườitrong công tác quản lý ... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sản xuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc. Do vậy ... bản chất con người. Ông nhìn nhận conngười có hai mặt, đó là tích cực và tiêu cực: Lý thuyết X: Người ta nhìn nhận conngười dưới những mặt tiêu cực Lý thuyết Y : Nhìn nhận conngười dưới...
... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sảnxuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh.Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc. Do vậy cũng ... hành trong toàn bộ tổchức đểnâng cao hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động và quá trình để tạo thêm lợi íchcho cả tổchức và khách hàng.“ Hệ thống chất lượng”: Bao gồm các cơ cấu tổ chức, ... chất lượng liên quan đến tất cả mọi thành viên trong tổ chức. 4SƠ ĐỒ TỔCHỨC CỦA CÔNG TY TNHH HOÀ HƯNG24Giám đốcPGĐ sản xuất vàkinh doanhPGĐ tổ chức hành chínhPhòngCơđiệnPhòngKỹthuậtPhòngKCSPhòngKDXNKPhòngKếhoạchPhòngTCLĐTLPhòngHCPhânxưởngSXPhòngTVPhòngQSBVPhân...
... đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời theo nghĩa chung chung33. Nhân cách con ... Tuy nhiên, tất cả các chức năng quản lý sẽ khônghoàn thành tốt nếu các nhà quản lý không hiểu đợc yếutốcon ngời trong cáchoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết ... Những vai trò khác nhau của con ngờiCác cá nhân không đơn thuần là yếutố sản xuất trong các kế hoạch quảnlý. Họ là các thành viên của các hệ thống xà hội trong nhiều tổ chức, họ là ngờitiêu dùng...
... liệu sinh hoạt của mình- đó là một bớc tiến do tổchức cơ thể của con ngờiquy định (2). Sự khác biệt căn bản về mặt tổchức cơ thể giữa con ngời và con vậtchính là bộ óc và đôi bàn tay. Bộ óc ... tính đến yếutốcon ngời. Cần nhớ rằng, công nghệ tiên tiến của nớcngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị pháhoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếutốcon ngời ... phục vụ cho nhu cầu, lợi ích của con ngời, nếu con ngời biết cáchtác động và chi phối. Vì thế trong các yếutố cấu thành lực lợng sản xuất, ngời laođộng là yếutố quan trọng nhất, là lực lợng...
... đợc. Con ngời là 4Mục lụcTrangLời mở đầu1 Yếu tốcon ngời trong công tác quản lý 2I. Yếutốcon ngời trong các doanh nghiệp 31. Những vai trò khác nhau của con ngời32. Không có con ngời ... Tuy nhiên, tất cả các chức năng quản lý sẽ không hoàn thành tốt nếu các nhà quản lý không hiểu đợc yếutốcon ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết ... những đặc tính nổi bật đợc chú ý trong khi đó những yếutố kém rõ ràng hơn sẽ bị bỏ qua. Đồng thời có xu hớng bỏ qua những yếutố khó chịu và dễ tiếp nhận những yếutố tích cực và dễ chịu. Cho nên...
... Yếutốconngườitrong CRM Yếu tốconngười là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, ... luôn ưu tiên tới việc phân tích và tổng hợp các thông tin mà chương trình thu thập được từ khách hàng, đồng thời chú trọngyếutố thời gian và sự nỗ lực của con người chứ không tận dụng ưu thế ... Mộtchương trình CRM thành công đòi hỏi công ty bạn phải đồng lòng thể hiện sự quyết tâm trở thành một tổchức lấy khách hàng làm trọng tâm. Điều này có nghĩa là bạn cần dành những ưu tiên hàng đầu cho...
... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sảnxuất, cònngười công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếutốcon người, yếutố tinh thần trong công việc do vậy cũng ... kinh tế về conngười ta thấyđược tầm quan trọng của conngườitrong hoạt động quản lý nói chung và trong hoạt động quản lý chất lượng nói riêng. Đúng vậy, ở bất cứ nơi nào mà yếutố con người được ... sựchống đối của người lao động đối với một chế độ quản lý theo kiểu này. Sai lầm chủ yếutrong phong cách quản lý này của Taylor là đã không quantâm đến yếutốcon người. Conngười phải làm...
... tiếp cận khác nhau trong những hoàn cảnh khác nhau. Chẳng hạn như một 14 MỤC LỤC Trang Lời mở đầu 1 YẾU TỐCONNGƯỜITRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ 2 I. Yếutốconngườitrong các doanh nghiệp ... nhau của conngười 3 2. Không có conngười theo nghĩa chung chung 3 3. Nhân cách conngười là một điều quan trọng 4 4. Cần xem xét conngười một cách toàn diện 4 II. Các mô hình conngười ... CHỐT ĐỂ LÃNH ĐẠO. Hiểu được yếutốconngườitrong các doanh nghiệp là điều quan trọng đối với chức năng lãnh đạo trong quản lý. Cách nhận thức về bản chất con người của nhà quản lý xẽ ảnh...
... quan hệ khách hàng hiệu quả được. Một yếutố tồn tại song song đóng vai trò quan trọng và quyết định sau mỗi sự thay đổi trongtổchức chính là yếutốcon người. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện ... hàng một cách nhanh nhất. Trong thời đại ngày nay, công nghệ đã trở thành một trợ thủ đắc lực trong quản lý trên mọi phương diện. Tuy nhiên, chỉ với yếutố công nghệ, tổchức không thể tiến hành ... trợ ra sao và vai trò công việc đó trong nỗ lực CRM chung của toàn tổ chức. Do vậy, lãnh đạo cần quan tâm đến tiếng nói của chính những nhân viên trongtổchức trước khi nghĩ đến việc thoả...