0

tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ điện thoại cố định

Chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến tại VNPT bắc ninh

Chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến tại VNPT bắc ninh

Thạc sĩ - Cao học

... kết chất lượng đồng bộ - Phương pháp cải tiến chất lượng toàn bộ 1.3. Chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến 1.3.1. Khái niệm về chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến Chất ... nhiều công trình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ nói chung và chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến nói riêng nhưng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến tại VNPT Bắc ... mạng và dịch vụ) 2.4.2.2. Quản lý giám sát chỉ tiêu chất lượng mạng dịch vụ Quy định về quản lý giám sát chỉ tiêu chất lượng mạng, dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến và các dịch vụ Viễn...
  • 28
  • 508
  • 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

Thạc sĩ - Cao học

... sở lý luận về dịch vụ điện thoại di động và chất lượng dịch vụ điện thoại di động gồm các khái niệm và đặc điểm về dịch vụ, dịch vụ điện thoại di động và chất lượng dịch vụ điện thoại di động. ... (1985, 1988) định nghĩa: Chất lượng dịch vụ được xem như khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Nhận định này chứng tỏ rằng chất lượng dịch vụ liên ... ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG: 1.2.1 Khái niệm và đặc điểm của chất lượng: Chất lượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người ngay từ thời cổ đại. Khái niệm chất lượng ...
  • 71
  • 1,100
  • 7
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010  (2).DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 (2).DOC

Kế toán

... dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua:Cùng với việc mạng lới đợc nâng cấp hiện đại hoá, dịch vụ Điện thoại cố định cũng ngày càng đợc cung cấp rộng rÃi cho xà hội, chất lợng dịch vụ ... 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ điện thoại cố định từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định: Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp cha ... chủng loại tổng đài.5. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP: Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL) là loại dịch vụ viễn thông công cộng,...
  • 67
  • 1,005
  • 5
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT (2).DOC

Kế toán

... hớng của nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định Dịch vụ điện thoại cố địnhdịch vụ là một trong những dịch vụ truyền thống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịch vụ khác, nhất là ở các ... đến nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định. 2.1. Khái niệm về nhu cầu: Nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định là số lợng khách hàng lớn nhất thể sử dụng dịch vụ ở từng khu vực.Đặc ... 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ điện thoại cố định từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định: Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp cha có...
  • 67
  • 778
  • 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010 của VNPT.DOC

Kế toán

... dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua:Cùng với việc mạng lới đợc nâng cấp hiện đại hoá, dịch vụ Điện thoại cố định cũng ngày càng đợc cung cấp rộng rÃi cho xà hội, chất lợng dịch vụ ... chủng loại tổng đài.5. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP: Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL) là loại dịch vụ viễn thông công cộng, ... Những định hớng phát triển kinh tế xà hội Việt nam tác động đến sự phát triển nhu cầu dịch vụ Viễn thông nói chung và dịch vụ điện thoại cố định nói riêng1. Định hớng phát triển dịch vụ viễn...
  • 67
  • 739
  • 4
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010.docx

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua:Cùng với việc mạng lưới được nâng cấp hiện đại hoá, dịch vụ Điện thoại cố định cũng ngày càng được cung cấp rộng rãi cho xã hội, chất lượng dịch ... 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ điện thoại cố định từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định: Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp chưa ... chủng loại tổng đài.5. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP: Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL) là loại dịch vụ viễn thông công cộng,...
  • 82
  • 897
  • 3
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... dụng dịch vụ iện thoại cố ịnh trong thời gian qua.Chương III:Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ iện thoại cố ịnh đến năm 2010.Hình 2.1: Các yếu tố tác động đến nhu cầu sử dụng dịch vụ iện thoại cố ịnhII. ... dụng dịch vụ iện thoại cố ịnh.2.1. Khái niệm về nhu cầu:Nhu cầu sử dụng dịch vụ iện thoại cố ịnh là số lượng khách hàng lớn nhất thể sử dụng dịch vụ từng khu vực.Đặc điểm của nhu cầu dịch ... 3674920 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ iện thoại cố ịnh từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ iện thoại cố ịnh:Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp chưa doanh...
  • 84
  • 2,118
  • 6
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... triển dịch vụ iện thoại cố ịnh trong thời gian qua:Cùng với việc mạng lưới được nâng cấp hiện đại hoá, dịch vụ iện thoại cố ịnh cũng ngày càng được cung cấp rộng rãi cho xã hội, chất lượng dịch ... 3674920 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ iện thoại cố ịnh từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ iện thoại cố ịnh:Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp chưa doanh ... 3 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ VoIP là VNPT với dịch vụ gọi 171, SPT với dịch vụ gọi 177 và Vietel với dịch vụ gọi 178. Chất lượng dịch vụ ược chấp nhận, tuy nhiên người sử dụng...
  • 83
  • 623
  • 0
Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định đến năm 2010

Điện - Điện tử - Viễn thông

... hớng của nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định Dịch vụ điện thoại cố địnhdịch vụ là một trong những dịch vụ truyền thống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịch vụ khác, nhất là ở các ... 4,57Bảng 1: Tình hình phát triển dịch vụ điện thoại cố định từ năm 1991 đến năm 20023. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định: Hiện tại lĩnh vực dịch vụ này ngoài VNPT cung cấp cha ... chủng loại tổng đài.5. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP: Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL) là loại dịch vụ viễn thông công cộng,...
  • 79
  • 502
  • 0
Dự Báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010

Dự Báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010

Kế toán

... vụ điện thoại cố định trong thời gian qua 3. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định 4. hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của dịch vụ điện thoại cố định 5. Dịch vụ điện thoại cố ... dịch vụ điện thoại cố định II. Hiện trạng về mạng viễn thông, tình hình phát triển dịch vụ điện thoại cố định trong thời gian qua 1. Hiện trạng về mạng viễn thông 2. Tình hình phát triển dịch ... dụng dịch vụ điện thoại cố định giai đoạn từ năm 2003 đến năm 2010.Qua phân tích và thu thập số liệu thấy rằng để dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định cần dự báo cho 2 chỉ tiêu...
  • 28
  • 406
  • 0
Đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua

Đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua

Kế toán

... hớng của nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định Dịch vụ điện thoại cố địnhdịch vụ là một trong những dịch vụ truyềnthống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịch vụ khác, nhất là ở các ... phát triển dịch vụ điện thoaị cố định nhữngnăm qua:Đánh giá tình hình sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian quaI. Nghiên cứu nhu cầu thị trờng dịch vụ điện thoại cố định 1. Phân ... triển dịch vụ Điện thoại cố định trong thời gian qua:Cùng với việc mạng lới đợc nâng cấp hiện đại hoá, dịch vụ Điện thoại cố định cũng ngày càng đợc cung cấp rộng rÃi cho xà hội, chất lợng dịch vụ...
  • 15
  • 480
  • 0
dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010 của vnpt

dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định đến năm 2010 của vnpt

Quản trị kinh doanh

... hớng của nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định Dịch vụ điện thoại cố địnhdịch vụ là một trong những dịch vụ truyềnthống, nó xuất hiện tơng đối sớm so với các dịch vụ khác, nhất là ở các ... dịch vụ Điện thoại cố định. 2.1. Khái niệm về nhu cầu: Nhu cầu sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định là số lợng khách hàng lớnnhất thể sử dụng dịch vụ ở từng khu vực.Đặc điểm của nhu cầu dịch ... triển dịch vụ Điện thoại cố định ở Việt Nam thời gian tới:Trong thời gian tới dịch vụ điện thoại cố định sẽ ngày càng phát triển vàhoàn thiện hơn về công nghệ lẫn qui mô phục vụ, bán kính phục vụ...
  • 69
  • 383
  • 0
Tài liệu Dịch vụ điện thoại VoIP – Tiêu chuẩn chất lượng ppt

Tài liệu Dịch vụ điện thoại VoIP – Tiêu chuẩn chất lượng ppt

Hóa học - Dầu khí

... Tiêu chuẩn này bao gồm các chỉ tiêu chất lượng cho dịch vụ điện thoại VoIP trong nước (như được định nghĩa tại mục 2.2.1).1.2. Tiêu chuẩn này là sở để người sử dụng giám sát chất lượng dịch ... xác định: Phương pháp thống kê. Thống kê toàn bộ số khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại VoIP và thống kê tổng số khách hàng của dịch vụ điện thoại cố định sử dụng dịch ... ngoài sử dụng dịch vụ điện thoại VoIP.2.3. Khái niệm2.3.1. Chất lượng dịch vụ: là kết quả tổng hợp của các chỉ tiêu thể hiện mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ đối với dịch vụ đó.2.3.2....
  • 9
  • 560
  • 1

Xem thêm